|
Обменный пункт ChBy
Перейти на сайт ChBy
Информация от администратора обменного пункта
CHBY.ru - это быстрый обмен криптовалют на банки и обратно. Воспользовавшись нашими услугами вы можете быстро вывести средства на свою карту Сбербанка или любого другого банка.
Написать отзыв об обменном пункте
Для того чтобы оформить заявку необходимо указать данные необходимые для ее обработки, а также оплатить саму заявку. Все заявки обрабатываются в течение 30 минут - 14 часов с момента получения 2х подтверждений сети в зависимости от направления обмена в рабочее время. Мы работаем с 08 00 до 00 00 по Московскому времени ежедневно. Вы всегда можете обратиться к онлайн консультанту в рабочее время или заказав обратный звонок на нашем сайте CHBY.ru . Другие обменники
|
| Статус: | неактивен | Отзывов: | 3377 | ||
| Возраст: | 10 лет | Финансовых претензий: | 0202 | ||
| На BestChange: | 10 лет | Всего валют: | — | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | — | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | — | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте ChBy был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору ChBy скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в ChBy, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Юрий |  |
194.35.233.* | 25 мая 2021 16:08 |
Очень доволен тем как прошел обмен. По времени не долго и по одному из лучших курсов.
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
5.181.233.* | 24 мая 2021 21:40 |
Последний платеж поступил. Прислали всю сумму разбив на несколько платежнй. Спасибо, выплаты поступили
0
КомментироватьУдалить
| Евгений |  |
185.187.243.* | 24 мая 2021 20:46 |
Все супер. Быстро вывел на карту. Все платежи пришли без проблем
0
КомментироватьУдалить
| Борис | |
195.206.107.* | 24 мая 2021 15:32 |
Хорошее время выполнения обмена. Буду менять еще тк здесь очень выгодно
0
КомментироватьУдалить
| Валера |  |
91.250.240.* | 24 мая 2021 14:15 |
Отличный сервис. Очень хорошо поменял и по суперовскому курсу
0
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
45.9.249.* | 24 мая 2021 12:52 |
Деньги выводил на карту, выплаты пошли через пару часов после подтверждения транзакции. У поддержка уточнял по поводу хода обмена. В итоге вывели все платежи и никаких проблем не возникло.
0
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
37.188.15.* | 24 мая 2021 11:06 |
Уже более 14 часов после заявки и ее оплаты - все сроки вышли, заявлено 9 часов, ну написали для отмазки, что 14 может быть, уже и 14 с лишним прождал, тянут и тянут до последнего, до последней минуты.
| Администратор ChBy | 24 мая 2021 11:11 |
Здравствуйте, Александр!
Ваша заявка в очереди на выплату, подтверждения по ней были получены ночью в нерабочее время, в работу взяли утром.
Ваша заявка в очереди на выплату, подтверждения по ней были получены ночью в нерабочее время, в работу взяли утром.
Претензия снята
| Александр | 24 мая 2021 11:12 |
Chat не работает. На мэйл - ответа нет. Разве так делается? Все эти серые отзывы внизу через одного - это не что иное, как претензии, замятые позднее не без помощи модератора бестчейндж. Курс может показаться привлекательным, но сервис явно оставляет желать лучшего. Если денег нет - делайте возврат! Реквизиты предоставлю немедленно.
| Администратор ChBy | 24 мая 2021 11:16 |
Александр, чат на сайте работает, вы можете прямо сейчас с нами связаться через него. Регламент на выплату до 14 часов.
| Александр | 24 мая 2021 11:16 |
Какое ночью? Вот вам скриншот - https://prnt.sc/13cgg4a - заявка оплачена уже в 23:37, а у вас рабочие часы до 00:00 заявлено, совсем изоврались. Давайте вы сделаете возврат, и мы забудем этот инцидент.
Претензия возобновлена
| Александр | 24 мая 2021 11:18 |
Я за час выведу в другом обменнике, не потреуется больше, а вы 14 хотите, которые уже, тем более, вышли. Мне перевод нужен, а тут вас сидишь и ждешь целый день. Ну что это такое, разве это сервис?
| Администратор ChBy | 24 мая 2021 11:19 |
Александр, вы пишите время отправки транзакции, но мы не делаем выплаты по неподтвержденным заявкам. Первое подтверждение прошло в 1:35 по московскому времени, чему есть объективное подтверждение в блокчейне.
Претензия снята
| Александр | 24 мая 2021 11:26 |
Только стоило открыть претензию - отправили в течение 2 минут. А до этого 14,5 часов сидели и не дергались. Что ж вы до этого в потлок плевали? Убил полдня на ожидание. Нормально? Не вешайте свои проблемы на клиентов, посадите оператора ночью, это ваши проблемы, а не клиента.
| Александр | 24 мая 2021 11:29 |
Естественно, что мой отзыв тоже из красного стал серым. Я так скажу и напишу - они не кидалы, нет, но нервы вам помотают, все сроки по "регламентам" вытянут до последней минуты. Оно надо? Москва, однако.
| Администратор ChBy | 24 мая 2021 11:34 |
Александр, на сайте указано время работы и сроки обмена.
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
94.181.164.* | 24 мая 2021 08:14 |
Всё норм, быстро. Спасибо за работу.
0
КомментироватьУдалить
| Жак |  |
143.244.56.* | 23 мая 2021 19:23 |
Отличный сервис. В чате очень быстро помогают и подсказывают по статусу заявки
0
КомментироватьУдалить
| Павел | |
141.98.103.* | 23 мая 2021 17:37 |
Деньги на карту выведены. Все за пару часов и по отличному курсу
0
КомментироватьУдалить
| Герман | |
128.72.74.* | 23 мая 2021 16:30 |
Отличный обменник, эфир обменян на рубли (на МИР) в течение часа. Поддержка работает очнь здорово. Благодарю!
0
КомментироватьУдалить
| Наиль | |
87.117.189.* | 23 мая 2021 16:20 |
Очень не порядочные люди!!! Создал заявку 148245 на сайте обменника, перевел эфириум, на сайте обменника написали, что платеж прошёл, потом пришло письмо, что им нужен скриншот операции из кошелька, в итоге пока переписывались прошло время, курс снизился, просят меня создать новую заявку, по ней уже на шесть тысяч меньше курс обмена. В общем зарабатывают ребята....
0
КомментироватьУдалить
| Maксим | |
85.140.2.* | 23 мая 2021 07:57 |
Взяли и удалили заявку в процессе вывода! я вывел а они взяли и удалили! Как то не хорошо...(((
| Администратор ChBy | 23 мая 2021 09:37 |
Здравствуйте, Maксим!
На оплату выделяется 15 минут, в течение данного времен оплата по Вашей заявке не появилась в сети, из-за чего заявка была удалена
На оплату выделяется 15 минут, в течение данного времен оплата по Вашей заявке не появилась в сети, из-за чего заявка была удалена
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
176.65.96.* | 22 мая 2021 17:03 |
Отличный сервис. Оперативно отработали. Поддержка работает без задержек.
0
КомментироватьУдалить
| Адам | |
37.120.203.* | 22 мая 2021 13:16 |
Отличный сервис, в чате разъяснили все вопросы. В итоге все успешно вывел на карту
0
КомментироватьУдалить
| Рустам | |
195.158.249.* | 21 мая 2021 15:33 |
Деньги на карту получил. Все пришло. Очень доволен. Спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Ормат | |
185.17.123.* | 21 мая 2021 11:59 |
Менял битки на сбер. Написано в регламенте 14 часов. По факту в течение часа после второго подтверждения полностью выплатили. Выплаты по частям.
0
КомментироватьУдалить
| Владислав | |
217.196.97.* | 21 мая 2021 11:18 |
Огромное спасибо сервису! Я допустил ошибку и не учел комиссию биржи на вывод и отправил сумму меньше нужной. Написал в службу поддержки — проблему решили. Работой сервиса и работой тех. поддержки доволен на 100%, деньги пришли быстро и по хорошему курсу. Всем рекомендую данный обменник.
0
КомментироватьУдалить
| Костя | |
194.110.84.* | 20 мая 2021 20:50 |
Отличный сервис, очень рад что решил здесь поменять. Все поменял по лучшему курсу и прислали деньги за недолгое время
0
КомментироватьУдалить
| Денис | |
92.244.246.* | 20 мая 2021 20:42 |
19.05.2021 создал и оплатил Заявка ID: 147203 обмен 1 ETH на Сбер, 1 ETH отправил (скриншот во вложении), в статусе операции на бирже было "выплачено" и я ждал зачисления оплаты на карту Сбер, но спустя некоторое время статус заявки был изменена на "Заявка была удалена", хотя 1 ETH был зачислен на кошелек обменного пункта и спустя 2 минуты отправлен с этого кошелька, т.к. обменник распорядился моим 1 ETH. Я написал в чат поддержки на сайте обменного пункта, на что мне ответили что мой эфир шел дольше положенного, поэтому заявку удалили, предложили либо зачислить мне оплату по текущему на момент обращения в чат курсу, а это было на 25 000 меньше, либо вернуть 1 ETH c комиссией 0.007,я выбрал возврат. Спустя некоторое время мне было зачислено 0.98 ETH, т.е. бьла удержана комиссия 0.02 вместо 0.007. На мою просьбу вернуть ETH c учетом обещанной оператором чата комиссии 0.007 было отказано. Я предоставлял скриншот с сайта https://etherscan.io об отслеживании транзакции, согласно которой комиссия была значительно меньше, чем 0.02, следовательно обменные пункт ввел в заблуждение клиента относительно размера комиссии и решил заработать на возврате ETH. Прошу администрацию bestchange отреагировать на данную претензию
| Администратор ChBy | 20 мая 2021 20:51 |
Здравствуйте, Денис!
19/05 был значительный рост комиссий в сети ETH, эту информацию легко проверить. Система, с которой вам был произведен возврат, установила комиссию на вывод - 0.02 ETH. Иного варианта произвести вам возврат технически не было. Со своей стороны готовы предоставить все доказательства.
19/05 был значительный рост комиссий в сети ETH, эту информацию легко проверить. Система, с которой вам был произведен возврат, установила комиссию на вывод - 0.02 ETH. Иного варианта произвести вам возврат технически не было. Со своей стороны готовы предоставить все доказательства.
Претензия снята
| Денис | 20 мая 2021 21:04 |
Не согласен со снятием претензии, прошу ее рассмотреть администрацию bestchange, оператор перед возвратом ETH уточнил информацию и написал что комиссия при возврате будет 0.007, сайтом https://etherscan.io подтверждается что не была взята комиссия за возврат 0.02.
Претензия возобновлена
| Администратор ChBy | 20 мая 2021 21:09 |
Денис, комиссию в данном случае устанавливает площадка, а не отправитель. На момент возврата она была фиксировано 0.02 ETH. Отзыв типа претензия актуален, если вы не получили выплату по заявке, в вам вашем случае был произведен возврат всей суммы с вычетом комиссии за перевод.
Претензия снята
| Денис | 21 мая 2021 06:06 |
Оператор чата обменного пункта, прежде чем ответить на мой вопрос о комиссии уточнил ее размер и ответил что она составляет 0.007, был дан конкретной ответ на вопрос и комиссии, после чего я запросил возврат ETH за минусом этой комиссии. Еще раз повторяю, что согласно отслеживанию транзакции по сайту https://etherscan.io, не подтверждается комиссия 0.02.
Претензия возобновлена
| Администратор ChBy | 21 мая 2021 06:19 |
Денис, можем предоставить со своей стороны подтверждение, что комиссия, которую у нас удержала площадка за ваш возврат составляет именно 0.02 ETH. Мы производили вам возврат суммы в полном объеме.
Претензия снята
| Денис | 21 мая 2021 06:24 |
Да, предоставьте пожалуйста, в чате обменного пункта тоже писали что можете предоставить но так и не предоставили
Претензия возобновлена
| Администратор ChBy | 21 мая 2021 06:38 |
Денис, можете связаться с нами удобным способом: в чате или через почту.
Претензия снята
| Денис | 21 мая 2021 06:43 |
Я уже писал по несколько раз и в чат и на почту, можете просто ответить на почту и предоставить подтверждение, моя почта у вас есть, вы снимаете претензию ничего не предоставляя
Претензия возобновлена
| Администратор ChBy | 21 мая 2021 06:48 |
Денис, мы снимаем претензию, так как мы со своей стороны отправили вам средства в полном объеме за вычетом комиссии на перевод.
Претензия снята
| Денис | 21 мая 2021 06:50 |
А как же доказательства по комиссии которые вы пообещали, но так и не предоставили?
Претензия возобновлена
| Администратор ChBy | 21 мая 2021 06:56 |
Денис, отправим вам на почту в ближайшее время. И обращаем ваше внимание, что "По правилам мониторинга пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок."
Претензия снята
| Денис | 21 мая 2021 07:12 |
Пока ничего не пришло на почту, получается что по правилам мониторинга возврат ETH, а это фактически деньги, произведен не в полном объеме, это и есть моя претензия
Претензия возобновлена
| Администратор ChBy | 21 мая 2021 07:13 |
Денис, обращаем ваше внимание, что "По правилам мониторинга пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок." Вам был произведен возврат в полном объеме в установленный регламентом срок.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 21 мая 2021 08:33 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта уточнить, когда пользователю будут отправлены доказательства ваших слов о комиссии?
В чем возникают трудности отправить их как можно скорее?
Также просим уточнить, почему изначально клиенту была озвучена одна сумма комиссии, а по факту она оказалась больше?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта уточнить, когда пользователю будут отправлены доказательства ваших слов о комиссии?
В чем возникают трудности отправить их как можно скорее?
Также просим уточнить, почему изначально клиенту была озвучена одна сумма комиссии, а по факту она оказалась больше?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор ChBy | 21 мая 2021 09:30 |
Вся информация уже отправлена пользователю.
КомментироватьУдалить
| Bralsit |  |
107.150.94.* | 20 мая 2021 17:41 |
Очередной обмен выполнен качественно. Перевели все в течении нескольких часов. Все платежи поступили на карту довольно быстро и это не затянулось. Все переводы шли один за другим
0
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
143.202.160.* | 20 мая 2021 16:16 |
Было пара вопросов по обмену и в чате мне все быстро разъяснили
0
КомментироватьУдалить
| Влад |  |
196.196.217.* | 20 мая 2021 15:51 |
Обмен закрыли, успешно вывели на карту по отличному курсу
0
КомментироватьУдалить
| Денис | |
37.120.199.* | 20 мая 2021 14:57 |
Все круто. Все переводы пришли. Спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Макс | |
89.249.64.* | 20 мая 2021 12:14 |
Отличный сервис, утром оформил заявку, транзакция быстро подтвердилась. В чате узнал статус и стал ждать. Через некоторое время начали капать поступления.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
185.100.87.* | 20 мая 2021 11:39 |
Данным обменником больше пользоваться не буду и другим не рекомендую, из-за того, что из-за комиссии кошелька сумма перевода стала меньше на 0,0001 биткоин, обменник ,вместо того, чтобы пересчитать транзакцию, как поступают все адекватные обменники, потребовал дослать эту сумму и второй раз оплатить комиссию сети, соответственно.
| Администратор ChBy | 20 мая 2021 16:03 |
Здравствуйте, Сергей!
Вы отправили сумму ниже минимума обмена. Комиссия вашего кошелька к нам никакого отношения не имеет.
Вы отправили сумму ниже минимума обмена. Комиссия вашего кошелька к нам никакого отношения не имеет.
КомментироватьУдалить
| Василий | |
217.138.192.* | 19 мая 2021 20:22 |
Менял в первые, курс отличный, выводил на карту. Перед созданием заявки уточнил все вопросы в чате. Система вывода удобная мне понравилась. Сумму прислали разбив на платежи. Все пришло за пару часов
0
КомментироватьУдалить
| Макс |  |
46.150.98.* | 19 мая 2021 19:49 |
Хороший обменник, быстро, четко! Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
198.8.85.* | 19 мая 2021 18:59 |
Средства прислали в несколько платежей как в заявке. Все пришло без проблем
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
195.206.183.* | 19 мая 2021 12:02 |
Меняю уже долгое время. Крайний обмен прошел как всегда качественно. Деньги пришли за пару часов
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта ChBy за последние 30 дней: