|
Обменный пункт ChBy
Перейти на сайт ChBy
Информация от администратора обменного пункта
CHBY.ru - это быстрый обмен криптовалют на банки и обратно. Воспользовавшись нашими услугами вы можете быстро вывести средства на свою карту Сбербанка или любого другого банка.
Написать отзыв об обменном пункте
Для того чтобы оформить заявку необходимо указать данные необходимые для ее обработки, а также оплатить саму заявку. Все заявки обрабатываются в течение 30 минут - 14 часов с момента получения 2х подтверждений сети в зависимости от направления обмена в рабочее время. Мы работаем с 08 00 до 00 00 по Московскому времени ежедневно. Вы всегда можете обратиться к онлайн консультанту в рабочее время или заказав обратный звонок на нашем сайте CHBY.ru . Другие обменники
|
| Статус: | неактивен | Отзывов: | 3377 | ||
| Возраст: | 10 лет | Финансовых претензий: | 0202 | ||
| На BestChange: | 10 лет | Всего валют: | — | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | — | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | — | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте ChBy был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору ChBy скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в ChBy, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Мартин |  |
37.120.194.* | 28 апреля 2021 18:57 |
Выполнили заявку за отведенное время, все провели так, как и прописано на сайте
0
КомментироватьУдалить
| Виталий |  |
176.107.185.* | 28 апреля 2021 17:29 |
Хорошо вывел на карту, все платежи пришли без проблем
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
193.23.142.* | 28 апреля 2021 10:58 |
Мне на карту выводили в течении 3х часов небольшими платежами по 1000-20000руб., всё точно, спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Kirm |  |
141.98.103.* | 27 апреля 2021 19:49 |
Поменял по хорошему курсу. Время не самое быстрое но меня полностью устраивает
0
КомментироватьУдалить
| Валера | |
89.36.224.* | 27 апреля 2021 18:38 |
Всем доволен. Заявку выполнили чётко
0
КомментироватьУдалить
| Marina | |
185.236.42.* | 27 апреля 2021 17:42 |
Статус "Заявка выполнена" а денег нет. И пытаются мне доказать, что мол кто-то там мог деньги задержать. В общем факт обмана налицо!
| Администратор ChBy | 27 апреля 2021 17:49 |
Здравствуйте, Marina!
Ваша заявка выполнена в полном объеме, квитанции вам предоставили. Дождитесь зачисление.
Ваша заявка выполнена в полном объеме, квитанции вам предоставили. Дождитесь зачисление.
Претензия снята
| Marina | 27 апреля 2021 17:56 |
С квитанцией я пойду в магазин за хлебом? Денег нет и это факт!
Претензия возобновлена
| Администратор ChBy | 27 апреля 2021 18:14 |
Marina, во-первых, вы указали по вашему направлению номер кошелька, а не номер карты, как было указано, что уже является некорректным. Во-вторых, даже если средства вам еще не зачислились регламент по вашему обмену еще активен. В-третьих, мы предоставили вам квитанции, где виден идентификатор каждого платежа.
Претензия снята
| Marina | 27 апреля 2021 18:15 |
Заявка вами принята, с моей стороны оплачена. С вашей стороны нет
Претензия возобновлена
| Marina | 27 апреля 2021 18:22 |
Даааа, еще и оператор в чате, практически посылает (
| Администратор ChBy | 27 апреля 2021 18:23 |
Marina, с нашей стороны она также оплачена, чему есть объективное доказательство в виде ЧЕКОВ!
Претензия снята
| Marina | 27 апреля 2021 18:24 |
Спасибо, я безумно рада уровнем сервиса, а главное - доброжелательностью службы поддержки(
| Marina | 27 апреля 2021 18:26 |
Откуда мне знать что за чеки. Если оператор говорит - мы вас не заставляли менять именно у нас, то немудрено, что и курьер мог деньги отправить, и тут же отозвать. А чеки сфотографировать
Претензия возобновлена
| Marina | 27 апреля 2021 18:27 |
Такого отношения к клиенту не встречала со времен советских магазинов (
| Администратор ChBy | 27 апреля 2021 18:30 |
Marina, отправленный платеж отменить невозможно. На чеке указан идентификатор, вы можете обратиться по указанному контакту и удостовериться, что платеж отправлен.
Претензия снята
| Marina | 27 апреля 2021 18:33 |
Это не так. Немедленно - можно отменить.
Претензия возобновлена
| Marina | 27 апреля 2021 18:34 |
И как я могу снять претензию и довольствоваться копией чека?
| Marina | 27 апреля 2021 18:36 |
Только выполненная заявка, заставит меня снять претензию. Ведь, честно, нет денег - не выполнена
| Администратор ChBy | 27 апреля 2021 18:37 |
Marina, ваша заявка выполнена в полном объеме. Все чеки по каждому платежу вам отправлены. Оператор предупредил вас, что зачисление может быть немгновенным, но факт выплаты это не отменяет. Пожалуйста, дождитесь обработку платежа вашим банком и зачисление на счет!
Претензия снята
| Marina | 27 апреля 2021 18:38 |
Я вообще с удовольствием бы удалила данный комментарий, после поступления средств, если бы не ваш невоспитанный оператор Игорь
| Marina | 27 апреля 2021 18:41 |
Я жду, конечно. Что еще остается
Претензия возобновлена
| Администратор ChBy | 27 апреля 2021 18:46 |
Marina, вы производите у нас обмен не первый раз и знаете, что мы всегда выполняем свои обязательства в полном объеме. Мы сожалеем, что зачисление на ваш счет немгновенно, но мы на это повлиять никак не можем. Чтобы вы не переживали, прислали вам все квитанции. К чему эти беспокойства?
Претензия снята
| Marina | 27 апреля 2021 18:53 |
Представьтесь, пожалуйста. Вот Вы же можете разговаривать с клиентом. Какого лешего в вашем чате сидит Игорь, с которым так и хочется поругаться?
| Администратор ChBy | 27 апреля 2021 19:02 |
Мы приносим извинения, если диалог с нашим сотрудником оставил неудовлетворительное впечатление. Просим вас дождаться зачисления всех платежей. Если у вас будут дополнительные вопросы - мы на связи.
| Marina | 27 апреля 2021 19:16 |
Хорошо, жду.
В ваш чат писать не буду, таких сотрудников я бы не держала, ни минуты...
В ваш чат писать не буду, таких сотрудников я бы не держала, ни минуты...
КомментироватьУдалить
| Налис | |
95.174.66.* | 27 апреля 2021 15:38 |
Все пришло, суммарно сумма как в заявке. Спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Кирилл |  |
176.222.34.* | 27 апреля 2021 14:30 |
Хороший обменник. Раза 2 обращался в чат на протяжении обмена и каждый раз подсказывали статус заявки и на каком она этапе
0
КомментироватьУдалить
| Павел | |
176.114.188.* | 27 апреля 2021 13:58 |
Обмен был не быстрый, но все прошло хорошо.
0
КомментироватьУдалить
| Гоша | |
185.244.214.* | 27 апреля 2021 13:07 |
Меняю очень часто, перешел на этот обменник, так как заявка выполняется за нормальное время и переводы приходят серией. Никаких проблем с банками ни разу не было
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
80.246.254.* | 27 апреля 2021 12:45 |
Очень долгий срок обработки.
При учете только рабочих часов, а именно работа обменника с 08:00 до 00:00 на полный вывод ушло 27 часов. Максимальный срок заявленный на сайте составляет 14 часов
При учете только рабочих часов, а именно работа обменника с 08:00 до 00:00 на полный вывод ушло 27 часов. Максимальный срок заявленный на сайте составляет 14 часов
| Администратор BestChange | 27 апреля 2021 12:53 |
Приветствуем, Владимир!
К сожалению, по нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).
Насколько мы понимаем, средства были Вами получены.
Благодарим за обращение, желаем Вам надежных и выгодных обменов с BestChange!
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, по нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).
Насколько мы понимаем, средства были Вами получены.
Благодарим за обращение, желаем Вам надежных и выгодных обменов с BestChange!
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Владимир | 27 апреля 2021 13:01 |
Правила конечно ваши. Но они не отражают реальности. К сожалению большинство смотрит только количество отзывов и не читает отзывы. В связи с чем формируется ложное мнение. Ты видишь только кучу положительных отзывов и думаешь что все прекрасно. А это не так. Видя отрицательные отзывы. я бы зашел их почитать и сделать для себя выводы насколько они критичны для меня.
КомментироватьУдалить
| Саша | |
94.153.69.* | 27 апреля 2021 11:37 |
19,20и21 апреля выводил USDT на Сбербанк.
Сумма за 19-е зашла по регламенту.
Сумма за 21-е зашла через сутки.
Сумма 20 зашла с недостачей 80633руб.
Просили подождать 5 дней и остаток дойдёт.
Прошла НЕДЕЛЯ, а денег нет!!!
Сумма за 19-е зашла по регламенту.
Сумма за 21-е зашла через сутки.
Сумма 20 зашла с недостачей 80633руб.
Просили подождать 5 дней и остаток дойдёт.
Прошла НЕДЕЛЯ, а денег нет!!!
| Администратор ChBy | 27 апреля 2021 11:44 |
Здравствуйте, Саша!
Для уточнения информации по вашей заявке напишите пожалуйста в чат оператору на сайте.
Для уточнения информации по вашей заявке напишите пожалуйста в чат оператору на сайте.
Претензия снята
| Саша | 27 апреля 2021 11:49 |
Я общался в чате с оператором,он просит выписки с банка за МЕСЯЦ.
| Саша | 27 апреля 2021 11:51 |
За 20 апреля я выписки зачисленных средств предоставил.
| Администратор ChBy | 27 апреля 2021 11:53 |
Саша, запросили у вас требуемую информацию через почту. Решим ваш вопрос.
| Саша | 30 апреля 2021 11:14 |
Приношу свои извинения. Получатель денег неправильно определил сумму зачисленых средств. После проверки выписок из банка всё выяснилось. Спасибо за терпение и желание разобраться.
КомментироватьУдалить
| Миша |  |
83.143.245.* | 27 апреля 2021 08:26 |
Вчера днем создал заявку, в чате объяснили как работает регламент, примерно рассчитали крайнее время. Сегодня утром начали поступать выплата и сейчас вся сумма уже у меня))
0
КомментироватьУдалить
| Mark |  |
77.111.247.* | 27 апреля 2021 06:12 |
Заявка 139566, денег нет, 2й день жду, транзакция давным давно подтверждена. Требую вернуть биткоины. Обмен больше не интересует.
| Администратор ChBy | 27 апреля 2021 06:30 |
Здравствуйте, Mark!
Ваша транзакция подтвердилась ночью в нерабочее время сервиса. В работу она берется соотвественно сегодняшним утром и находится в очереди на выплату.
Ваша транзакция подтвердилась ночью в нерабочее время сервиса. В работу она берется соотвественно сегодняшним утром и находится в очереди на выплату.
| Mark | 27 апреля 2021 06:36 |
Нет уж, будьте добры вернуть мои деньги, как прошу. Обмен и очередь на выплату более не интересует. Претензию буду возобновлять, если не вернете биткоины.
| Администратор ChBy | 27 апреля 2021 06:45 |
Mark, во-первых, мы просим удалить вас претензию, так как регламент по вашему обмену в настоящий момент никак не нарушен, во-вторых, просим обратиться в чат на сайте к оператору для решения вашего вопроса.
| Mark | 27 апреля 2021 07:04 |
Обратился в чат, хотят содрать дополнительную комиссию за возврат - сколько, только им известно. Не устраивает. Верните ровно столько, сколько получили. Обмен и очередь с вами больше не интересует.
| Mark | 27 апреля 2021 07:06 |
И чат тоже отключили. Делайте выводы, ребята.
| Администратор ChBy | 27 апреля 2021 07:10 |
Mark, ожидайте выплату в установленные регламентом сроки. Отмена уже невозможна.
| Mark | 27 апреля 2021 07:11 |
Э, нет. Я затребовал ранее. Отправлю назад ваши деньги, если поступт, верните мои.
| Администратор ChBy | 27 апреля 2021 07:15 |
Mark, ваша заявка уже в процессе выплаты. Транзакция подтвержденная и возврат по ней невозможен. Ожидайте зачисление.
| Mark | 27 апреля 2021 07:18 |
Или выплачивайте по сегодняшнему курсу. Как это так - обмен сегодня, а курс вчерашний? Мне такое надо?
| Администратор ChBy | 27 апреля 2021 07:21 |
Mark, курс фиксирован в заявке. Обмен производится сегодня по единственной причине - вы указали крайне дешевую комиссию и ваша транзакция подтверждалась почти 14 часов, все эти данные объективно видны по блокчейну.
| Mark | 27 апреля 2021 07:44 |
14, но не 24ч - вы проводите обмен 24ч и возможно , даже больше. Поэтому или возвращайте, или по сегодняшнему курсу, а впихивать сегодня по вчерашнему курсу мне не надо.
| Администратор ChBy | 27 апреля 2021 07:53 |
Mark, мы не делаем выплаты по неподтвержденным транзакциям! У вас транзакция подтверждена ночью, в нерабочее сервиса. С 8 часов утра по мск времени соответственно активен регламент по данному обмену. Такие сроки обмена связаны исключительно с тем, что вы решили выставить низкую комиссию на транзакцию и она подтверждалась 14 часов!
КомментироватьУдалить
| Rusnub33 | |
178.219.175.* | 27 апреля 2021 05:27 |
Заявка ID: 139631
Подал заявку 18 часов назад. Дважды связывался с поддержкой - через 2 часа и через 8.
Денег до сих пор нет.
Купился на количество положительных отзывов и большой резерв.
Не почитал отзывы, и зря.
Подал заявку 18 часов назад. Дважды связывался с поддержкой - через 2 часа и через 8.
Денег до сих пор нет.
Купился на количество положительных отзывов и большой резерв.
Не почитал отзывы, и зря.
| Администратор ChBy | 27 апреля 2021 05:33 |
Здравствуйте, Rusnub33!
Регламент по вашему обмену еще не вышел, дождитесь пожалуйста зачисления.
Регламент по вашему обмену еще не вышел, дождитесь пожалуйста зачисления.
Претензия снята
| Rusnub33 | 27 апреля 2021 05:45 |
Регламент???
"В связи с большой загрузкой сервиса, указанные сроки оплаты могут быть увеличены до 14 часов"
"В связи с большой загрузкой сервиса, указанные сроки оплаты могут быть увеличены до 14 часов"
| Администратор ChBy | 27 апреля 2021 06:05 |
Rusnub33, учитываются рабочие часы сервиса.
| Rusnub33 | 27 апреля 2021 08:12 |
Прошло 13 "рабочих" (21 с момента подтверждения) часов получил только 20% суммы
Претензия возобновлена
| Администратор ChBy | 27 апреля 2021 08:16 |
Rusnub33, дождитесь пожалуйста завершения обработки банком всех платежей.
Претензия снята
| Rusnub33 | 28 апреля 2021 17:25 |
Фактическое время выполнения заявки составило 25 часов, причем первый платеж поступил через 13 "рабочих" часов.
Выплату провели по курсу на время создания заявки.
Постараюсь избегать вашего обменника.
Выплату провели по курсу на время создания заявки.
Постараюсь избегать вашего обменника.
КомментироватьУдалить
| Егор |  |
194.35.233.* | 26 апреля 2021 20:22 |
Отличный сервис. В чате все хорошо и быстро пояснили по статусам моей заявки
0
КомментироватьУдалить
| Никита |  |
192.154.196.* | 26 апреля 2021 16:29 |
Заявка выполнили, все прислали до истечения времени. Спасибо. Всем советую
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
109.195.69.* | 26 апреля 2021 13:56 |
Более 24 часов после поступления ЕТН на кошелек обменника, заявка до сих пор не оплачена!!!
| Администратор ChBy | 26 апреля 2021 14:01 |
Здравствуйте, Дмитрий!
Для уточнения информации по вашему обмену, обратитесь пожалуйста в чат к оператору на сайте.
Для уточнения информации по вашему обмену, обратитесь пожалуйста в чат к оператору на сайте.
Претензия снята
| Дмитрий | 26 апреля 2021 14:03 |
Уже обращался 11 часов назад, ответ что заявка в очереди на оплату!
Претензия возобновлена
| Дмитрий | 26 апреля 2021 14:04 |
За это время пока она весит в оплате уже курс на ЕТН изменился на 10000 рублей, а у вас всё заявка весит в оплате
| Администратор ChBy | 26 апреля 2021 14:06 |
Дмитрий, у нас курс фиксируется в заявке.
Претензия снята
| Дмитрий | 26 апреля 2021 14:09 |
Только у вас и регламент оплаты написан, а вы его нарушаете, ну за то курс фиксирован в заявке
Претензия возобновлена
| Администратор ChBy | 26 апреля 2021 14:16 |
Дмитрий, для уточнения информации по вашему обмену, обратитесь пожалуйста в чат на нашем сайте.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Илья |  |
122.155.174.* | 25 апреля 2021 20:41 |
Постоянно обмениваю здесь, никаких проблем никогда не возникают
0
КомментироватьУдалить
| Алексей |  |
165.73.240.* | 25 апреля 2021 18:48 |
Неправильно ввел номер карты, со мной связались, что я ввел некорректный номер и после этого приняли нормальный номер карты и выполнили заявку
0
КомментироватьУдалить
| Марк |  |
196.240.54.* | 25 апреля 2021 12:40 |
Хорошо работа. Заявка закрыта, все средства получены
0
КомментироватьУдалить
| Костя |  |
45.248.78.* | 24 апреля 2021 19:19 |
Все поступило, суммарно, как по курсу в заявке. Удачно вывел и поменял
0
КомментироватьУдалить
| Денис | |
103.107.196.* | 24 апреля 2021 18:07 |
Выводил на карту, всю сумму прислали разбив на платежи, которые пришли довольно оперативно
0
КомментироватьУдалить
| Эдуард |  |
91.239.206.* | 24 апреля 2021 16:02 |
Всем советую, очень доволен этим сервисом. Надежно работают и меняют по хорошему курсу
0
КомментироватьУдалить
| Артур | |
194.110.84.* | 24 апреля 2021 13:16 |
Получил все по заявке. Прислали за выделенное время. Все супер
0
КомментироватьУдалить
| Алексей |  |
185.212.171.* | 23 апреля 2021 20:13 |
33 мелких перевода при обмене на карту! Вы нормальные вообще? Обменник записываю в свой черный список.
| Администратор ChBy | 23 апреля 2021 20:25 |
Здравствуйте, Алексей!
Вся информация указана до обмена по конкретному направлению.
Вся информация указана до обмена по конкретному направлению.
КомментироватьУдалить
| Влад | |
156.146.35.* | 23 апреля 2021 17:34 |
Стабильно меняю здесь уже около 3х месяцев. По 2-3 обмена в неделю. Хорошо справляетесь, всегда получаю всю сумму, как в заявке
0
КомментироватьУдалить
| Дамир |  |
185.9.18.* | 23 апреля 2021 15:35 |
Все пришло и за хорошее время. Спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
188.168.153.* | 23 апреля 2021 09:22 |
Почему-то тут всегда задержки с выплатой, при этом не важно есть ажиотаж в конкретный момент или нет - работают с одинаковой низкой скоростью. По поводу суммы выплат вопросов пока не было, но ждать неприятно, когда другие обменники с такой же загруженностью умудряются за пол часа справиться.
| Администратор ChBy | 23 апреля 2021 20:26 |
Здравствуйте, Александр!
Ваша заявка обработана в полном объеме в быстрые относительно максимального регламента сроки.
Ваша заявка обработана в полном объеме в быстрые относительно максимального регламента сроки.
| Александр | 24 апреля 2021 15:00 |
Ну да, сколько времени прошло? Часов 7-8? Действительно быстро. И действительно быстрее, чем я ждал в прошлый раз, на пару часов. Такое ощущение, что вы ждёте, пока курс сильно просядет, чтобы были основания заплатить меньше. К счастью, со мной такого пока у вас не случалось, но лучше буду держаться подальше, спасибо.
| Администратор ChBy | 24 апреля 2021 15:04 |
Александр, курс фиксируется в момент создания заявки и остается неизменным до самого завершения обмена, вне зависимости от реального курса
Все сроки обработки заявок указаны до создания заявки
Спасибо, что выбрали нас!
Все сроки обработки заявок указаны до создания заявки
Спасибо, что выбрали нас!
КомментироватьУдалить
| Леня |  |
179.48.249.* | 22 апреля 2021 20:20 |
Очень понравилось менять в этом обменнике, удобный сайт и отличный персонал. Быстренько ответили на все вопросы и пояснили про ход обмена
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта ChBy за последние 30 дней: