|
Обменный пункт ChBy
Перейти на сайт ChBy
Информация от администратора обменного пункта
CHBY.ru - это быстрый обмен криптовалют на банки и обратно. Воспользовавшись нашими услугами вы можете быстро вывести средства на свою карту Сбербанка или любого другого банка.
Написать отзыв об обменном пункте
Для того чтобы оформить заявку необходимо указать данные необходимые для ее обработки, а также оплатить саму заявку. Все заявки обрабатываются в течение 30 минут - 14 часов с момента получения 2х подтверждений сети в зависимости от направления обмена в рабочее время. Мы работаем с 08 00 до 00 00 по Московскому времени ежедневно. Вы всегда можете обратиться к онлайн консультанту в рабочее время или заказав обратный звонок на нашем сайте CHBY.ru . Другие обменники
|
| Статус: | неактивен | Отзывов: | 3377 | ||
| Возраст: | 10 лет | Финансовых претензий: | 0202 | ||
| На BestChange: | 10 лет | Всего валют: | — | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | — | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | — | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте ChBy был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору ChBy скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в ChBy, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Dkarand |  |
89.187.165.* | 21 ноября 2020 19:14 |
Очень нравится этот сервис. Меняю тут постоянно. И сегодня обменивал. Заявку выполнили в указанные сроки.
0
КомментироватьУдалить
| Гамлет |  |
178.176.216.* | 21 ноября 2020 17:15 |
Все прошло отлично, по началу я отправил меньшую сумму чем указано в заявке, но консультанты помогли, отличный обменник рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Глеб |  |
103.120.66.* | 21 ноября 2020 15:14 |
Обменник отличный с отличными курсами которые фиксируются. Изза этого не потерял на изменении курса. Это круто. Буду менять тут еще
0
КомментироватьУдалить
| Леонид | |
194.110.84.* | 21 ноября 2020 14:23 |
Сегодня в очередной раз провел тут обмен. Все прошло отлично. Очень доволен
0
КомментироватьУдалить
| Костя | |
45.133.192.* | 21 ноября 2020 12:49 |
Менял сегодня. Обмен провели довольно быстро и качественно
0
КомментироватьУдалить
| Никита | |
195.158.248.* | 21 ноября 2020 11:25 |
Менял 2 направления параллельно. После отправки связался с поддержкой, узнать появились ли транзакции. Так же поддержка запросила доп.карту чтоб у меня не было проблем изза больших переводов. Отличный сервис!!!
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
217.150.72.* | 21 ноября 2020 10:54 |
По ошибке отправил валюту, которую не меняют в обменнике. Но с возвратом не торопятся, уже двое суток нет возврата и на письма не отвечают
| Администратор ChBy | 21 ноября 2020 10:57 |
Здравствуйте, Алексей!
Мы на связи с вами через почту. Если у вас есть дополнительные вопросы, вы можете уточнить их в чате у оператора.
Мы на связи с вами через почту. Если у вас есть дополнительные вопросы, вы можете уточнить их в чате у оператора.
Претензия снята
| Администратор ChBy | 21 ноября 2020 11:12 |
Алексей, вы создали заявку по направлению Tether ERC-20 и отправили на адрес ERC-20 транзакцию с использованием другого протокола. Транзакция к нам не поступила и не поступит, обращайтесь в поддержку вашего кошелька о возврате данной транзакции.
| Алексей | 21 ноября 2020 11:16 |
Мне в Вашем обменнике подтвердили получение валюты, сейчас вы пишите, что ничего не получали, как это понимать?
| Алексей | 21 ноября 2020 11:18 |
Валюты была переведена через Бинанс, и возврат возможен только с Вашего обменника, предлагаете мне забыть про 500 USD?
Претензия возобновлена
| Администратор ChBy | 21 ноября 2020 11:19 |
Алексей, вы создали заявку по направлению Tether ERC-20 и отправили на адрес ERC-20 транзакцию с использованием другого протокола. Транзакция к нам не поступила и не поступит, обращайтесь в поддержку вашего кошелька о возврате данной транзакции.
Претензия снята
| Алексей | 21 ноября 2020 11:30 |
В блокчейне операция подтверждена, и Ваши сотрудники дали комментарий о получении валюты. Т.к. Бинанс не может вернуть данную транзакцию, то она возможна только от Вас!!!
Претензия возобновлена
| Администратор ChBy | 21 ноября 2020 11:36 |
Алексей, Вы создали заявку на Tether ERC-20 по протоколу ERC-20 и решили сэкономить, выбрав на бинанс протокол Binance Smart Chain, который дешевле на 2,942 доллара, введя туда адрес протокола ERC-20 и требуете возврат того, что технически не может нам поступить. Вас даже Бинанс предупреждает о риске потери средств при неверном выборе протокола отправки!
Претензия снята
| Алексей | 21 ноября 2020 12:02 |
Мне подтвердили, что вам поступила валюта!!!! теперь вы утверждаете, что не получали, кому верить????
Претензия возобновлена
| Администратор ChBy | 21 ноября 2020 12:11 |
Алексей, Вы создали заявку на Tether ERC-20 по протоколу ERC-20 и решили сэкономить, выбрав на бинанс протокол Binance Smart Chain, который дешевле на 2,942 доллара, введя туда адрес протокола ERC-20 и требуете возврат того, что технически не может нам поступить. Вас даже Бинанс предупреждает о риске потери средств при неверном выборе протокола отправки!
Претензия снята
| Алексей | 21 ноября 2020 12:19 |
Https://bscscan.com/tx/0xc56e85daec561d3791437f75dd5c78a6d33e0079528bdbc5266efdd2001b5f3e по этой ссылке видно, что на Ваш адрес поступили средства!
Претензия возобновлена
| Администратор ChBy | 21 ноября 2020 12:25 |
Алексей, Да, это наш адрес, но у нас НЕТ ДОСТУПА К ЭТОМУ АДРЕСУ НА ПРОТОКОЛЕ BINANCE SMART CHAIN, наш адрес относится к ПРОТОКОЛУ ERC-20! Туда может поступить что угодно, но ваша транзакция относится к протоколу BINANCE SMART CHAIN, которого у нас нет впринципе. Повторяем это наш адрес на протоколе ERC-20, это не наш адрес на протоколе BSC! Это 2 разные системы.
Претензия снята
| Алексей | 21 ноября 2020 12:27 |
Какой выход из данной ситуации? Как вернуть средства?
Претензия возобновлена
| Администратор ChBy | 21 ноября 2020 12:32 |
Алексей, обратитесь в поддержку вашего кошелька, через чат или систему тикетов и объясните, что ошиблись протоколом при выводе.
Претензия снята
| Администратор ChBy | 21 ноября 2020 12:35 |
Нет смысла обращаться к нам для решения данной ситуации, так как мы никак не можем на него повлиять. Не нужно оставлять и возобновлять претензии по вопросу, на который мы никак повлиять не можем. Обращайтесь в поддержку вашей системы.
| Алексей | 21 ноября 2020 13:06 |
То, что к Вам нет смысла обращаться - я уже понял. Если бы Ваш сотрудник не подтвердил получение средств, то претензий было бы меньше. Что касается нужно ли оставлять или возобновлять претензии решать уже точно не Вам и указывать мне не нужно. Вместо того, чтобы пытаться отписаться и забыть, можно же помочь решить эту проблему, как это делает тех. поддержка. Очень жаль, что у Вас такой "хороший" сервис.
Претензия возобновлена
| Администратор ChBy | 21 ноября 2020 13:28 |
Алексей, на ваш вопрос мы никак не можем повлиять по вышеуказанным причинам. Возобновление претензии не имеет смысла, помочь в данной ситуации мы никак не можем, по этому вопросу нужно взаимодействовать с площадкой откуда вы отправляли средства.
Претензия снята
| Алексей | 21 ноября 2020 13:34 |
Площадка отправляет к Вам! Ни от Вас ни от площадки толку нет. Как найти поддержку, которая сможет объяснить, что делать в такой ситуации
Претензия возобновлена
| Администратор ChBy | 21 ноября 2020 13:38 |
Алексей, повторим еще раз - мы не можем ничем помочь и ни на что повлиять, если вы отправили средства на кошелек в другом протоколе, который нам не принадлежит.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Ruskan | |
195.206.107.* | 21 ноября 2020 09:54 |
Постоянно меняю здесь и считаю одним из лучших обменников. Поддержка всегда помогает и держит в курсе по состоянию заявки, да и стабильно обрабатывают заявки и работают в срок
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
85.140.5.* | 21 ноября 2020 09:24 |
Оплатил заявку еще вчера вечером, до сих пор мне никто ничего не перевел. Сапорт рассказывает про какие-то проблемы с платежной системой. Не в первый раз такая проблема с данной обменкой!
| Администратор ChBy | 21 ноября 2020 09:31 |
Здравствуйте, Сергей!
По поводу информации по вашей заявке обратитесь пожалуйста в чат к оператору.
По поводу информации по вашей заявке обратитесь пожалуйста в чат к оператору.
Претензия снята
| Сергей | 21 ноября 2020 09:33 |
Я так и сделал, на что получил ответ, что проблема с вашей платежкой. Я видел ниже отзыв с такой же проблемой и ее решили, почему моя еще не решена? Заявке больше 15 часов
Претензия возобновлена
| Администратор ChBy | 21 ноября 2020 09:34 |
Сергей, обратитесь в чат к оператору на сайте пожалуйста.
Претензия снята
| Администратор ChBy | 21 ноября 2020 10:05 |
Сергей, по нашей информации вся сумма у вас на балансе.
КомментироватьУдалить
| Федор | |
152.89.163.* | 21 ноября 2020 09:19 |
Решил поменять сегодня утром. Быстренько заполнил форму, все отправил и стал ждать. После появления подтверждений связался с чатом для уточнения сроков. Деньги пришли на счет в полном объеме к указанному времени
0
КомментироватьУдалить
| Diana |  |
178.244.2.* | 21 ноября 2020 03:36 |
Вчера производила обмен в направлении BTC - Tinkoff , регламент был 30 мин до 9 часов . После истечения двух часов и всех подтверждений, написала в поддержку . Сказали «средства к утру поступят» , уже утро . Средства до сих по не поступили .
| Администратор ChBy | 21 ноября 2020 05:15 |
Здравствуйте, Diana!
Ваша заявка в очереди на выплату, в момент оформления вашей заявки на сайте был активен предупреждающий баннер, о пролонгации сроков регламента, пожалуйста, ожидайте зачислений
Ваша заявка в очереди на выплату, в момент оформления вашей заявки на сайте был активен предупреждающий баннер, о пролонгации сроков регламента, пожалуйста, ожидайте зачислений
Претензия снята
| Diana | 21 ноября 2020 06:08 |
Скриншоты у меня есть - 9 часов максимум там написано . Уже прошло 12 ...
Претензия возобновлена
| Diana | 21 ноября 2020 06:10 |
Просто ваш оператор сообщил «к Утру будут» . Было бы очень приятно , если соблюдали свой же регламент ?
| Администратор ChBy | 21 ноября 2020 06:18 |
Diana, 9 часов - стандартный регламент, в момент оформления Вашей заявки на сайте был активен предупреждающий баннер, о пролонгации сроков регламента
Претензия снята
| Diana | 21 ноября 2020 06:31 |
Посмотрите вчерашнюю переписку с оператором . Я цитировала «к утру будут» - ВАШ ОТВЕТ
| Администратор ChBy | 21 ноября 2020 08:36 |
Diana, Ваша заявка выполнена в полном объеме, пожалуйста, удалите Ваш отзыв-претензию, спасибо
| Diana | 21 ноября 2020 18:42 |
Деньги , пришли . Благодарю! Обменник хороший , но будьте внимательны по срокам выполнения заявки .
КомментироватьУдалить
| Gerasimov |  |
217.146.82.* | 20 ноября 2020 19:07 |
Знакомый менял здесь и порекомендовал мне. Я и решил здесь поменять. Пока заполнял форму появился вопрос, и поддержка быстро на него ответила. Потом закончил заполнять и отослал валюту. Деньги в ответ прислали через несколько часов.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
45.152.181.* | 20 ноября 2020 15:12 |
Поменялся здесь быстро, а главное выгодно. Рекомендую
0
КомментироватьУдалить
| Юрий |  |
196.240.57.* | 20 ноября 2020 14:07 |
Поменяли в течении нескольких часов и без тормозов. Получилось круто
0
КомментироватьУдалить
| Михаил |  |
84.247.50.* | 20 ноября 2020 11:56 |
Меняю неоднократно так как очень нравится этот сервис. Работают очень стабильно и всегда выполняют обмен очень качественно
0
КомментироватьУдалить
| Виктор |  |
195.242.213.* | 19 ноября 2020 21:07 |
Выполнили заявку в заверенные сроки очень доволен тем как прошел обмен
0
КомментироватьУдалить
| Коля |  |
84.17.59.* | 19 ноября 2020 18:19 |
Обменник отличный. Поменяли качественно и без проблем. Все выполнили четко
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
84.53.198.* | 19 ноября 2020 17:20 |
Перевод получил несколькими платежами, долговато (около 9-10часов, ), но всё в рамках регламента
0
КомментироватьУдалить
| Виталий |  |
185.176.221.* | 19 ноября 2020 17:13 |
Перевели все в течении пары часов. Работают оперативно
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
37.79.34.* | 19 ноября 2020 16:19 |
Перевод получил через 3 часа. На сайте было предупреждение о возможных задержках. Так что, смело пользуйтесь.
0
КомментироватьУдалить
| Саша |  |
45.248.78.* | 19 ноября 2020 13:51 |
Обменяли быстро и выгодно. Все было сделано профессионально
0
КомментироватьУдалить
| Дима | |
185.225.28.* | 19 ноября 2020 13:02 |
Менял сегодня тут впервые. Очень много всего обсудил с поддержкой и после этого оформил обмен. На протяжении всего ожидания поддержка успокаивала и информировала о моей заявке. Деньги прислали на карту без сильной задержки
0
КомментироватьУдалить
| Паша |  |
64.120.121.* | 19 ноября 2020 10:39 |
Очень хорошие курсы и каждый раз получается выгодно поменять. Пользуюсь этим сервисом уже долгое время и очень доволен
0
КомментироватьУдалить
| Георгий | |
46.39.243.* | 19 ноября 2020 07:32 |
Подал заявку на обмен BTC 18.11.20, с моей стороны средства ушли в течение часа. Мне по-прежнему не были зачислены деньги на счет. Служба поддержки уверяет, что с их стороны все было отправлено, банк денег не видит.
Ни подтверждения выполнения заявки, ни каких-либо подтверждающих документов о совершении транзакции я не получил.
Ни подтверждения выполнения заявки, ни каких-либо подтверждающих документов о совершении транзакции я не получил.
| Администратор ChBy | 19 ноября 2020 07:40 |
Здравствуйте, Георгий!
По Вашей заявке средства были отправлены в полном объеме, к сожалению, обработка платежей и фактическое зачисление может быть не мгновенным, пожалуйста, дождитесь фактического зачисления средств
По Вашей заявке средства были отправлены в полном объеме, к сожалению, обработка платежей и фактическое зачисление может быть не мгновенным, пожалуйста, дождитесь фактического зачисления средств
Претензия снята
| Георгий | 19 ноября 2020 07:48 |
Банк по-прежнему не видит транзакцию. Как только я увижу деньги, сниму претензию.
| Георгий | 19 ноября 2020 22:29 |
Только что все пришло, 35+ часов потребовалось. В любом случае, благодарю вас. Не в первый раз пользуюсь вашим обменником, но впервые возникла проблема. Надеюсь, в будущем не возникнет больше подобных заминок.
КомментироватьУдалить
| Рамик |  |
185.189.161.* | 18 ноября 2020 21:42 |
Обменник работает очень хорошо, деньги присылали быстро
0
КомментироватьУдалить
| Yavgin | |
89.187.161.* | 18 ноября 2020 16:43 |
Поменял выгодно. Все понравилось, буду менять в будущем))
0
КомментироватьУдалить
| Матвей | |
89.187.161.* | 18 ноября 2020 12:33 |
Утром оформил заявку на обмен. Поменяли мне отлично, по очень хорошему курсу и в недолгие сроки
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
31.28.45.* | 18 ноября 2020 10:50 |
Много раз менял через этот обменник крупные суммы и всегда все было на высшем уровне! Вчера при обмене был некоторый ньюанс который обменник постарался выкрутить в свою сторону и не доплатить мне изначально оговоренную сумму, но после моих претензий, обменник исправился и выплатил как договаривались! Буду и дальше пользоваться этим сервисом, надеюсь персонал в будущем не будет допускать таких обидных для клиента ньюансов!
0
КомментироватьУдалить
| Володя |  |
194.150.167.* | 18 ноября 2020 10:34 |
Постоянно меняю на этом сайте. Очень нравится его стабильность и отзывчивость персонала. Все мои заявки были выполнены качественно и в сроки прописанные на сайте
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
195.218.187.* | 18 ноября 2020 09:51 |
15 часов. Денег нет. Это уже беспредел.
| Администратор ChBy | 18 ноября 2020 09:55 |
Здравствуйте, Максим!
Ваша заявка в очереди на выплату, в момент оформления вашей заявки на сайте был активен предупреждающий баннер.
Ваша заявка в очереди на выплату, в момент оформления вашей заявки на сайте был активен предупреждающий баннер.
Претензия снята
| Максим | 18 ноября 2020 09:57 |
Там было написано про 9 часов
| Администратор ChBy | 18 ноября 2020 10:21 |
Максим, в предупреждающем баннере была информация о пролонгации сроков регламента до 14 часов, не до 9
| Максим | 18 ноября 2020 10:26 |
На момент оформления заявке было 9! В любом случае уже почти 16 часов!!!
| Администратор ChBy | 18 ноября 2020 10:34 |
Максим, по Вашей заявке средства отправлены в полном объеме, пожалуйста, дождитесь завершения обработки вашим банком платежей
| Администратор ChBy | 18 ноября 2020 12:35 |
Максим, по нашей информации средства уже давно у вас на балансе, просим удалить отзыв.
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта ChBy за последние 30 дней: