|
Обменный пункт Cerber
Перейти на сайт Cerber
Информация от администратора обменного пункта
Cerber — прогрессивная и безопасная платформа для простого и быстрого обмена криптовалюты.
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | неактивен | Отзывов: | 6294 | ||
| Возраст: | 2 года и 11 месяцев | Финансовых претензий: | 040 | ||
| На BestChange: | 2 года и 3 месяца | Курсов обмена: | — | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | — | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Cerber был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Cerber скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Cerber, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Руслан |  |
37.193.206.* | 7 мая 2024 16:12 |
Быстро совершили обмен, спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
91.245.236.* | 7 мая 2024 15:35 |
Проводил обмен XMR -> Сбер. Все четко и быстро. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
37.204.12.* | 7 мая 2024 14:48 |
10 раз пользуюсь. Пока что все как по маслу.
0
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
46.188.124.* | 7 мая 2024 14:39 |
Лучшие условия, вежливая поддержка, дали реквизиты моего банка, отличный курс и быстро перевели, все заняло не больше 30минут.рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
46.39.228.* | 4 мая 2024 21:00 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Я обычный пользователь, никаких махинаций я никогда не делал и никогда не было проблем с обменом биткоина, просто обычный человек который еще и не особо разбирается во всей этой кухне. В этот раз я решил воспользоваться обменником Cerber, чтобы поменять 0.01 биток на рубли сбербанк, мурыжили меня три часа, хотя транзакция уже давно прошла с 15-ю подтверждениями, вешали мне лапшу на тему того что монета им не пришла. по итогу, когда я уже начал нервничать, мне сообщают ''Ваша транзакция была заморожена, так как не прошла АМЛ проверку''.. И вот сейчас я сижу в 12 часов ночи жду дальнейших указаний, потому что по моей транзакции проводится проверка. ни денег на карту, ни битка и время сколько потеряно. что это за обменник такой, я первый раз с такой халтурой сталкиваюсь! Верните деньги!
| Администратор Cerber | 4 мая 2024 21:04 |
Здравствуйте, Алексей, по вашей транзакции АМL риск 99.5% с отметкой SCAM. Будьте добры предоставьте запрошенную информацию!
| Алексей | 4 мая 2024 21:13 |
Подождите в какой момент претензия снята? я вам отправил 0.01 биткоина вы мне в ответ ничего не прислали просто сейчас какие то риски нарисовали, которые мне вообще ни о чем не говорят, я сейчас что должен подарить 60 тысяч рублей? или что?
| Администратор Cerber | 4 мая 2024 21:15 |
Алексей, предоставьте запрошенную информацию для возврата средств.
| Алексей | 4 мая 2024 21:18 |
Пока я свои деньги не получу, никаких вам снятых претензий. я свою часть сделки выполнил. вы мне в 12 часов устроили какой то мозговой штурм. ни денег ни битка и вымотанные нервы.
| Администратор Cerber | 5 мая 2024 07:08 |
Алексей, проводится проверка, ожидайте ответа.
| Администратор BestChange | 5 мая 2024 09:49 |
Добрый день, Алексей.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk (скриншот проверки: https://bc.to/b5fSif ). Ваш криптоадрес связан с нелегитимным источником (скриншот связи: https://bc.to/UxgTnF ).
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса ( https://cerber.ltd/aml/ ), для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация.
С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки: https://bc.to/HwT3Ca .
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk (скриншот проверки: https://bc.to/b5fSif ). Ваш криптоадрес связан с нелегитимным источником (скриншот связи: https://bc.to/UxgTnF ).
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса ( https://cerber.ltd/aml/ ), для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация.
С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки: https://bc.to/HwT3Ca .
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Алексей | 6 мая 2024 22:49 |
Смотрите, друзья. Несколько лет назад я принимал участие в различных инвестиционных проектах, в том числе некоторые из них могли по итогу оказываться обычными финансовыми пирамиды. Деньги выведенные из этих проектов я вкладывал в другие проекты либо выводил в доллары, либо в рубли.. Да что там далеко ходить — я выводил эти же самые биткоины еще месяц назад на обменниках, которые находил на BestChange, потому что доверял этому сайту до вот этой злополучной транзакции, которую заморозили не пойми с чего. Теперь они тупо забирают мною отправленные Битки, оправдывая это тем что у моей криптовалюты High Risk. Раньше не было никакого Хай Риска, теперь вот есть.. очень удобненько, не правда ли? Это всё что вам нужно знеть про великий сайт Bestchange с ''проверенными'' обменниками. Вот уже три дня прошло, деньги мне так и не вернули, ''финансовая претензия переводится в нейтральный статус.''
| Администратор Cerber | 7 мая 2024 14:34 |
Алексей, все еще ожидаем ответа от биржи, сразу с Вами свяжемся.
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
128.204.77.* | 7 мая 2024 14:17 |
Оператор на месте, регистрация быстрая, сделка состоялась!
0
КомментироватьУдалить
| Юрий |  |
91.196.121.* | 7 мая 2024 12:33 |
Отличный обмменник. всё быстро и чётко!
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
77.40.61.* | 7 мая 2024 05:11 |
Всё четко! Пришло Подтверждение сети. Пришли деньги. 5 минут и готово.
0
КомментироватьУдалить
| Антон |  |
112.134.191.* | 7 мая 2024 03:00 |
При обмене перепутал реквизиты и указал неверный счёт. С оператором быстро решили проблему, обмен прошёл быстро и без проблем.
0
КомментироватьУдалить
| Даниил | |
95.26.198.* | 6 мая 2024 22:35 |
Всё быстро. Курс адекватный.
0
КомментироватьУдалить
| Мария |  |
146.113.253.* | 6 мая 2024 19:15 |
Первый раз пользовалась таким типом перевода (рубли в гривны). Честно говоря, очень переживала, но руководствовалась репутацией обменника и количеством положительных отзывов. Деньги были зачислены на нужную карту в течении 10 минут. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Диана | |
185.10.173.* | 6 мая 2024 18:38 |
Было небольшое недопонимание, в целом сервис замечательный, работники положительно настроенные в поддержки, занялись и решили мой вопрос даже после нелестных слов за которые сожалею, так как вопрос в итоге был решён.
Рекомендую, достойный обменник, и замечательный сервис!)
Рекомендую, достойный обменник, и замечательный сервис!)
0
КомментироватьУдалить
| Алиса | |
37.18.38.* | 6 мая 2024 12:11 |
Пользуюсь обменником недавно, но очень довольна его работой, быстрые выводы, отличный курс, и хорошая тех. поддержка.
0
КомментироватьУдалить
| Илья | |
84.53.212.* | 6 мая 2024 12:10 |
На мой взгляд отличный обменник, менял BTC на РУБ, без лишних задержек, приятный интерфейс сайты. Советую.
0
КомментироватьУдалить
| Владислав |  |
89.144.198.* | 6 мая 2024 11:29 |
Все быстро и качественно. Спасибо! Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Елена | |
37.18.38.* | 6 мая 2024 08:26 |
Хороший обменник, быстрый и надежный, советую всем.
0
КомментироватьУдалить
| Мирон | |
95.26.198.* | 5 мая 2024 22:46 |
Всё в кротчайшие сроки меняется. У меня уже там скидка на обмен даже есть)
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
95.24.115.* | 5 мая 2024 19:27 |
Быстро обменял LTC/руб, выгодно, четко и техподдержка на связи.
0
КомментироватьУдалить
| Айрат | |
94.41.239.* | 5 мая 2024 18:06 |
Обменял тезеры на рубли
все успешно.
все успешно.
0
КомментироватьУдалить
| Николай | |
80.253.235.* | 5 мая 2024 16:51 |
Отличный обменник. Быстро обработали обмен. Делал с Litecoin на Райффайзен. Оказался лучший курс на бестчендж. Буду тут теперь только менять! Благодарю!
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
109.163.219.* | 5 мая 2024 13:21 |
Самый быстрый обменник в этом году! Удивлен! Обрадован!
0
КомментироватьУдалить
| Владислав | |
89.144.198.* | 5 мая 2024 11:53 |
Все пришло быстро!
Рекомендую.
Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Керим | |
95.24.238.* | 5 мая 2024 10:35 |
Всё чётко, благодарю оператора обменника. Мои наилучшие пожелания!
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
46.183.187.* | 5 мая 2024 06:56 |
Отличный обменник! Все легко и быстро. Спасибо )
0
КомментироватьУдалить
| Анна Шевцова | |
95.26.197.* | 4 мая 2024 21:21 |
Все отлично, обменяла TRC на рубли за 10 минут, спасибо большое!
0
КомментироватьУдалить
| Денис | |
46.242.12.* | 4 мая 2024 19:14 |
Все прошло отлично. Менял LTC в RUB. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Changer |  |
193.138.7.* | 4 мая 2024 18:46 |
Обменял.
Все быстро. Курс самый высокий для моей небольшой суммы.
Все быстро. Курс самый высокий для моей небольшой суммы.
0
КомментироватьУдалить
| Anastasia | |
128.204.65.* | 4 мая 2024 13:57 |
Всё прошло успешно, обмен занял 15 минут.
0
КомментироватьУдалить
| Данил | |
107.189.31.* | 4 мая 2024 13:46 |
Отличный обменник, 100 из 100, обменивал и BTC и LTC на рубли, всем советую.
0
КомментироватьУдалить
| Валентин | |
178.70.38.* | 3 мая 2024 19:51 |
Проводил обмен по направлению USDT (TRC2) -> СБП (Тинькофф), через некоторое время после оплаты мною заявки, вижу что статус заявки изменился на "Заявка выполнена". Я обратился в чат поддержки, так как деньги так и не поступили. Оператор ответил что они случайно перевели на другой банк, к которому у меня нет доступа в связи с тем что договор с банком расторгнут по определенным и на счету вообще был минус, деньги которые они перевели по ошибки не туда, я не могу достать оттуда. В поддержке оператор спросил что будем делать, на что я предложил вариант возврата активов либо произведение выплаты по условиям заявки, как изначально я заявлял. Уже час проблема не решается, а просят только ждать, что на данный момент нет времени. Оставляю претензию до решения инцидента.
| Администратор BestChange | 3 мая 2024 19:54 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Cerber | 3 мая 2024 19:56 |
Здравствуйте, Валентин, действительно случайным образом сделали Вам выплату на сбербанк, сейчас отправили запрос в банк на возврат средств, предоставили Вам данный скриншот, Вам нужно будет подтвердить данный возврат средств.
Претензия снята
| Валентин | 3 мая 2024 19:58 |
Сообщения не приходило в смс. Доступ к самому банку я не имею, уже объяснял почему, поэтому и оформлял сделку на другой банк. Также на счету был минус, возможно деньги ушли в минус.
Претензия возобновлена
| Администратор Cerber | 3 мая 2024 20:12 |
Валентин, так же для ускорения решения данной ситуации рекомендуем Вам обратиться с паспортом в ближайшее отделение сбербанка. Запрос на возврат средств через 900 может длиться несколько дней. Так же просим Вас после обращения в сбербанк предоставить подтверждающие документы/выписку по данному переводу. Нам очень жаль, что так вышло, просим извинение за доставленные неудобства.
Претензия снята
| Валентин | 3 мая 2024 20:14 |
Сейчас и в ближайшее время нет возможности пройти в отделение Сбербанка. Условия сделки нарушены с вашей стороны, по условиям выплату не получил. Прошу вернуть активы либо произвести выплату по условиям сделки.
Претензия возобновлена
| Администратор Cerber | 3 мая 2024 20:19 |
Валентин, мы никак не можем проверить ваши слова, что у Вас нет доступа к сбербанку. Вам отправили средства на сбербанк вместо тинькофф, перевод прошел, значит счет активен, Вам нужно позвонить по номеру 900 и оформить возврат, либо обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом. Будьте добры, сделайте это как можно скорее.
Претензия снята
| Валентин | 3 мая 2024 20:21 |
По телефону к сожалению не смогли помочь, в отделение в ближайшее время нет возможности сходить. Условия сделки были нарушены, поэтому сделка не является завершенной.
Претензия возобновлена
| Администратор Cerber | 3 мая 2024 20:26 |
Валентин, мы никак не можем проверить ваши слова, что у Вас нет доступа к сбербанку. Вам отправили средства на сбербанк вместо тинькофф, перевод прошел, значит счет активен, Вам нужно позвонить по номеру 900 и оформить возврат, либо обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом. Будьте добры, сделайте это как можно скорее.
Претензия снята
| Валентин | 3 мая 2024 20:27 |
По телефону к сожалению не смогли помочь, в отделение в ближайшее время нет возможности сходить. Условия сделки были нарушены, поэтому сделка не является завершенной.
Претензия возобновлена
| Администратор Cerber | 3 мая 2024 20:28 |
Валентин, давайте решать данную ситуацию, вместо того, что бы требовать с нас повторную выплату.
Претензия снята
| Валентин | 3 мая 2024 20:30 |
Вы просите решить по телефону с банком — они не смогли помочь. Сходить в отделение — не имею возможности. Деньги ушли в никуда, условия сделки по факту не выполнили.
Претензия возобновлена
| Администратор Cerber | 3 мая 2024 20:31 |
Валентин, мы не можем опираться на ваши слова без их подтверждения.
Будьте добры, успокойтесь, сделайте запрос в банк и предоставьте подтверждающие скриншоты из банка.
Будьте добры, успокойтесь, сделайте запрос в банк и предоставьте подтверждающие скриншоты из банка.
Претензия снята
| Валентин | 3 мая 2024 20:32 |
К банкингу не имею доступа, в отделение нет возможности сходить.
Претензия возобновлена
| Администратор Cerber | 3 мая 2024 20:40 |
Валентин, мы никак не можем проверить ваши слова, что у Вас нет доступа к сбербанку.
Претензия снята
| Валентин | 3 мая 2024 20:42 |
Есть факт невыполненной сделки.
Претензия возобновлена
| Администратор Cerber | 3 мая 2024 20:49 |
Валентин, Вы требуете здесь и сейчас сделать Вам повторную выплату, без каких либо доказательств Ваших слов.
Почему у Вас нет доступа к банкингу?
Почему у Вас нет доступа к банкингу?
Претензия снята
| Валентин | 3 мая 2024 20:51 |
Так как я не пользуюсь данным банком, закрыт с ним догов и удалено приложение.
Претензия возобновлена
| Администратор Cerber | 4 мая 2024 07:43 |
Валентин, мы не можем опираться на ваши слова без их подтверждения.
Будьте добры, успокойтесь, сделайте запрос в банк и предоставьте подтверждающие скриншоты из банка.
Будьте добры, успокойтесь, сделайте запрос в банк и предоставьте подтверждающие скриншоты из банка.
Претензия снята
| Валентин | 4 мая 2024 07:47 |
Я не могу предоставить скриншот, так как не имею доступа к банкингу. В отделение я не могу сходить, в связи с тем что нет возможности. Почему я должен из за вашей ошибки сейчас голову ломать вообще?
Претензия возобновлена
| Администратор Cerber | 4 мая 2024 07:51 |
Валентин, мы не можем опираться на ваши слова без их подтверждения.
Будьте добры, успокойтесь, сделайте запрос в банк и предоставьте подтверждающие скриншоты из банка.
Будьте добры, успокойтесь, сделайте запрос в банк и предоставьте подтверждающие скриншоты из банка.
Претензия снята
| Валентин | 4 мая 2024 07:52 |
Я не могу предоставить скриншот, так как не имею доступа к банкингу. В отделение я не могу сходить, в связи с тем что нет возможности. Почему я должен из за вашей ошибки сейчас голову ломать вообще?
Претензия возобновлена
| Администратор Cerber | 4 мая 2024 08:57 |
Валентин, мы никак не можем проверить ваши слова, что у Вас нет доступа к сбербанку. Вам отправили средства на сбербанк вместо тинькофф, перевод прошел.
Претензия снята
| Валентин | 4 мая 2024 09:19 |
В очередной рад пообщался с банком на который по ошибке обменника перевели, сказали что доверенное лицо по доверенности сможет получить эти деньги в кассе.
| Администратор Cerber | 4 мая 2024 09:27 |
Валентин, спасибо за содействие и звонок в банк, расходы на нотариуса и доверенность ложатся на нас.
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Cerber за последние 30 дней: