Обменный пункт CatChange
Перейти на сайт CatChange
Информация от администратора обменного пункта
CatChange представляет собой современный обменник криптовалют и фиатных валют, предлагающий обширный ассортимент валютных пар и мгновенные выплаты. Автоматический обмен доступен круглосуточно, а операции ручного обмена осуществляются каждый день с 09:00 до 21:00.
Написать отзыв об обменном пункте
Наша техническая поддержка работает онлайн в те же часы и обычно отвечает в течение нескольких минут, стремясь обеспечить максимально комфортный сервис для наших клиентов. Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы CatChange: | 01141605326 | |
| Курсов обмена: | 3428 | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | $104 659 164 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 3 года и 9 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 2 года и 5 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: | Грузия | Форумы: | BitsMedia, MMGP | |
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте CatChange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору CatChange скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в CatChange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Слава | 37.225.38.* | 17 ноября 2024 23:22 |
Но самое интересное — это мини-игра, которую они добавили! Я случайно наткнулся на нее, когда ожидал подтверждения перевода. Она дает возможность развлечься во время ожидания обмена, хотя в моем случае деньги пришли так быстро что я еле успел в нее поиграть. Это просто отличная идея, которая добавляет немного азарта и удовольствия в процесс.
Что касается поддержки, я был действительно поражен их дружелюбием. У меня возникла небольшая проблема, что я не точно знал какую сеть USDT надо выбрать и мне подсказали и даже помогли сэкономить комиссию, теперь я знаю что TON наверное самая выгодная сеть. Ребята ответили буквально через пару минут, очень подробно объяснили, что делать, и быстро помогли решить проблему. Вежливо и професионально.
В целом, это лучший опыт обмена криптовалют, который у меня был. Если вы ищете надежный сервис, который не только выполняет свою работу, но и заботится о пользователях, этот обменник — идеальный выбор. С удовольствием буду пользоваться и дальше!
| Матвей | 195.238.124.* | 17 ноября 2024 20:43 |
| Евгений | 162.210.194.* | 17 ноября 2024 17:51 |
Обмен прошёл качественно и быстро!
Рекомендую этот обменник!
| Олеся | 46.150.88.* | 17 ноября 2024 16:07 |
| Анастасия | 194.44.163.* | 17 ноября 2024 13:39 |
| Аноним | 65.20.106.* | 17 ноября 2024 12:19 |
| Теодор | 212.58.102.* | 17 ноября 2024 12:09 |
| Владислав | 109.169.205.* | 17 ноября 2024 08:20 |
Советую.
| Евгений | 162.210.194.* | 16 ноября 2024 17:01 |
| Полина | 95.109.149.* | 16 ноября 2024 16:01 |
| Артемон | 92.52.147.* | 16 ноября 2024 15:16 |
| Александр | 91.151.137.* | 16 ноября 2024 10:36 |
| Теодор | 212.58.102.* | 16 ноября 2024 07:45 |
Служба поддержки на высоте. Один раз просто написал уточнить по курсам, ответили буквально через минуту, всё подробно объяснили. Видно, что здесь реально ценят своих клиентов.
| Павел | 31.42.55.* | 16 ноября 2024 07:35 |
| Mari | 185.113.143.* | 15 ноября 2024 22:22 |
| Владимир | 194.44.163.* | 15 ноября 2024 21:07 |
| Кирилл | 178.175.140.* | 15 ноября 2024 20:37 |
| Ольга | 57.128.192.* | 15 ноября 2024 14:42 |
| Аркадий | 212.90.186.* | 12 ноября 2024 12:25 |
| Администратор CatChange | 12 ноября 2024 12:47 |
вы конечно уже в курсе ситуации, но упустили самые важные моменты, объясняющие наши действия:
1. Почему произошла блокировка средств?
-Ваш перевод был заблокирован АМЛ отделом нашей партнерской биржи.
2. Почему вы были заблокированы в Чате?
-Вы угрожали нашей поддержке, вели себя неадекватно и спамили в чат, сейчас вы можете связаться с службой нашей поддержки только через почту: [email protected]
Что сейчас произойдет с вашими средствами?
Есть два варианта:
1. Вы пройдете АМЛ опросник в нашей партнерской бирже и вам разморозят средства, это конечно же займет время, обычно несколько дней.
2. Вы откажетесь от прохождения опросника или не ответите на заданные вам вопросы и средства останутся в блоке.
Как мы поняли, вы уже начали проходить АМЛ опросник и вам просто нужно дождаться вердикт или ответить на дополнительные вопросы, этот процес мы не можем ускорить и вы также это не можете сделать угрозами или спамом(в худшем случае это только задержит проверку)
Спасибо за внимание
| Аркадий | 12 ноября 2024 12:59 |
2. Ваша партнерская биржа не отвечает, даже после того как им предоставили то, что они просили
3. Я четко объяснял вам свои действия в случае продолжении бездействия с вашей стороны или ваших партнеров, это вы называете неадекватным общением?
А адекватно бессрочно блокировать средства и не давать четкого ответа по дальнейшим действиям?
4.на почту тоже никто не отвечает.
5. И я нашел много негативных и даже гневных отзывов в ваш адрес по поводу получения от вас средств, и даже не связанных с aml, если надо могу оставить ссылки ознакомитесь.
| Администратор CatChange | 12 ноября 2024 13:21 |
сфокусируйтесь на важном:
-Вы нарушили АМЛ регламент, с которым согласились при создание обмена.
-Ваша транзакция имеет скор высокого риска, а именно Sanctions - 76.8%
-Проверку вы начали, это хорошо, но она не будет моментально завершена, как только вы загрузили данные.
Сейчас нужно дождаться ответ от партнерской биржи, ничего другого на данный момент вам не стоит делать.
Точные сроки вам никто не может назвать, но ориентировочно проверки завершаются в течение 5 рабочих дней, когда клиент кооперирует.
| Аркадий | 12 ноября 2024 13:51 |
Вопрос проверки AML занимает не больше 2 х часов, при условии конечно словесного поставщика услуг, чего с ваше стороны не наблюдается.
Вы и ваши партнеры не можете дать исчерпывающей информации.
Работаю с обменниками регулярно, и такая проблема возникла только с вами, но почитав отзывы особенно на других ресурсах, картинка о вас и ваших действиях становиться предельно ясной.
| Администратор CatChange | 12 ноября 2024 13:54 |
сфокусируйтесь на важном:
-Вы нарушили АМЛ регламент, с которым согласились при создание обмена.
-Ваша транзакция имеет скор высокого риска, а именно Sanctions - 76.8%
-Проверку вы начали, это хорошо, но она не будет моментально завершена, как только вы загрузили данные.
Сейчас нужно дождаться ответ от партнерской биржи, ничего другого на данный момент вам не стоит делать.
Точные сроки вам никто не может назвать, но ориентировочно проверки завершаются в течение 5 рабочих дней, когда клиент кооперирует.
| Аркадий | 13 ноября 2024 09:23 |
О том, что мной нарушен AML я слышу только от вас
2. Ваша «партнерская биржа» до сех пор даже не удосужилась ответить о происходящем. Хотя ваш менеджер заверял что ответят в течении максимум нескольких часов.
| Администратор CatChange | 13 ноября 2024 10:26 |
-Вы нарушили АМЛ регламент, с которым согласились при создание обмена.
-Ваша транзакция имеет скор высокого риска, а именно Sanctions - 76.8%
-Проверку вы начали, это хорошо, но она не будет моментально завершена, как только вы загрузили данные.
Сейчас нужно дождаться ответ от партнерской биржи, ничего другого на данный момент вам не стоит делать.
Точные сроки вам никто не может назвать, но ориентировочно проверки завершаются в течение 5 рабочих дней, когда клиент кооперирует.
| Аркадий | 13 ноября 2024 11:17 |
Вы заблокировали в телеграмме сказали теперь общение только по почте, но и там не отвечаете.
Ваш менеджер обещал что ваши псевдопартнеры ответят в течении нескольких часов. Мне до сех пор никто не ответил. И видимо решать вопрос никто е собираешься.
Вы самая бесполезная и безсовестная контора, с низшим и максимально не компетентным сервисом.
| Администратор BestChange | 15 ноября 2024 13:56 |
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как Sanctions: https://bc.to/s9hK5f
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Павел | 109.186.149.* | 26 октября 2024 11:34 |
Я сделал перевод, прождал 2 часа. После этого моя заявка была просто удалена. Со мной даже никто не связался.
Я сам написал в поддержку, тогда мне ответили. Получается, что если бы я сам не обратил на это внимание, то я бы так и не узнал ничего и мои деньги были бы украдены.
Оказалось, что мой перевод не прошел AML. Это единственный сервис, где такое произошло. У меня начали запрашивать: откуда перевод, причины, покажите всю цепочку переводов и тд.
Я сказал, что не могу показать всю цепочку, но некоторые данные предоставил.
Мне обещали, что в течение 7 дней мне вернут деньги. Прошло 10 дней, мне так и не вернули деньги.
Я очень разочарован, что воспользовался CatChange. После этого я обратился к другому обменнику и никаких проблем не возникло. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
| Администратор CatChange | 26 октября 2024 14:00 |
уточнили по поводу Вашей ситуации, обратитесь пожалуйста в чат поддержки через сайт, телеграм или на почту.
| Павел | 13 ноября 2024 16:13 |
| Администратор CatChange | 13 ноября 2024 16:45 |
Согласно АМЛ регламенту, который был вами нарушен(Ваш перевод имеет метку "Санкции 84%"), в вашей отвественности предоставить документацию для разблокировки средств. Ожидайте завершение проверки, на данном этапе вы ничего другого не можете сделать.
| Павел | 14 ноября 2024 16:54 |
Также, судя по всему, CatChange забанили меня в их боте-поддержке. Спасибо, конечно, что содействовали и пытались помочь вернуть деньги. Думаю, что без регулятора в лице администрации BestChange ничего, конечно же, не вернули бы.
Но в любом случае опыт максимально негативный. Что с обменником catchange, что с биржей cryptomus, с которой они работают.
| Администратор CatChange | 14 ноября 2024 17:13 |
инцидент произошел из за нарушение АМЛ регламента ВАМИ, ваш перевод имеет метку Санкции 84%.
«Плохое общение» тут никак не воздействовало положительно на ситуацию, а наоборот задержал проверку и привел к блокировке вашего ТГ аккаунта в нашей поддержки.
Положительно воздействовало то, что вы наконец-то скооперировались и предоставили все нужные сведения для проверки.
Для будущего рекомендуем проверять ваши активы на АМЛ метки, ведь Российский биржи сейчас под санкциями *** и любой перевод с подобной биржи будет иметь метку «Санкции».
Спасибо за внимание!
| Дмитрий | 81.162.113.* | 14 ноября 2024 14:43 |
| Kirill | 159.224.216.* | 14 ноября 2024 11:11 |
| Igor | 46.150.88.* | 14 ноября 2024 10:12 |
| Талгат | 45.89.90.* | 14 ноября 2024 08:55 |
| Евгений | 162.210.194.* | 13 ноября 2024 14:45 |
| Ilvil | 31.8.59.* | 13 ноября 2024 14:26 |
| Талгат | 45.89.90.* | 12 ноября 2024 23:00 |
| Владислав | 185.244.159.* | 12 ноября 2024 22:25 |
| Бродяга | 92.222.100.* | 12 ноября 2024 13:33 |
| Игорь | 138.199.53.* | 12 ноября 2024 06:44 |
Наиболее популярные направления обменного пункта CatChange за последние 30 дней:

