Здравствуйте, Роман,
в течение 30 минут средства будут у вас. Произошел сбой в системе. Приносим извинения за доставленные нашим сервисом неудобства.

Снимите через 30 минут тогда, пожалуйста, после выплаты.

Спасибо.

Монеты пришли, спасибо.

Здравствуйте, Сергей,
в течение 30 минут средства будут у вас. Произошел сбой в системе. Приносим извинения за доставленные нашим сервисом неудобства.

Статус изменился на «Заявка в процессе выплаты». Оператор ответил всё же почти через час, извинился. Ждемс…

Сергей,
на данный момент средства уже на вашем счету. Прошу проверить. Если вам нужна доп. информация обратитесь в чат на сайте. Спасибо за ожидание

Норм, поступили.

Здравствуйте, Rodion,
во первых оплата бонуса 100руб за положительный отзыв,
во вторых вы не правильно оформили запрос на бонус и нашим сотрудникам пришлось выпрашивать у вас данные про отзыв.
Далее вы только что сами временно дисквалифицировали себя от получения бонуса, оставив негативный отзыв.
После удаления данного отзыва, выплата бонуса будет зачислена.
В следующий раз ознакомьтесь с правилами бонусной акции, прочитать данную статью займет всего 3 минуты.
https://catchange.me/ru/bonus

Ваши сотрудники ничего не выпрашивали.отзыв после обмена я написал сразу.я предоставил карту для выплаты и мне было сказано ждать 3 дня.прошло 7.клянчить я у вас ничего не буду.пусть висит этот отзыв.если надо напишу еще.

Здравствуйте, Rodion,
во первых оплата бонуса 100руб за положительный отзыв,
во вторых вы не правильно оформили запрос на бонус и нашим сотрудникам пришлось выпрашивать у вас данные про отзыв.
Далее вы только что сами временно дисквалифицировали себя от получения бонуса, оставив негативный отзыв.
После удаления данного отзыва, выплата бонуса будет зачислена.
В следующий раз ознакомьтесь с правилами бонусной акции, прочитать данную статью займет всего 3 минуты.
https://catchange.me/ru/bonus

Во первых вы опять соврали.выплата бонуса была 50 на прошлой неделе.а на этой стала 100.

Ничего удалять не буду.вы не платите бонус который у вас указан на сайте.и еще на меня сваливаете вину.пусть все видят и делают выводы сами.

Rodion,
во первых оплата бонуса 100руб за положительный отзыв,
во вторых вы не правильно оформили запрос на бонус и нашим сотрудникам пришлось выпрашивать у вас данные про отзыв.
Далее вы только что сами временно дисквалифицировали себя от получения бонуса, оставив негативный отзыв.
После удаления данного отзыва, выплата бонуса будет зачислена.
В следующий раз ознакомьтесь с правилами бонусной акции, прочитать данную статью займет всего 3 минуты.
https://catchange.me/ru/bonus

Да хоть 1000.я все условия выполнил.обменял написал отзыв и оставил реквизиты для выплаты.мне было сказано ждать 3 дня хотя это странно.если б я что то не так сделал мне про это написал б оператор.мне было сказано все норм ждите бонус.а его не было.так что оставьте себе его и купите пивка а этот отзыв пусть висит тут теперь и все видят.

Rodion,
во первых оплата бонуса 100руб за положительный отзыв,
во вторых вы не правильно оформили запрос на бонус и нашим сотрудникам пришлось выпрашивать у вас данные про отзыв.
Далее вы только что сами временно дисквалифицировали себя от получения бонуса, оставив негативный отзыв.
После удаления данного отзыва, выплата бонуса будет зачислена.
В следующий раз ознакомьтесь с правилами бонусной акции, прочитать данную статью займет всего 3 минуты.
https://catchange.me/ru/bonus

Я еще раз повторяю что я все сделал правильно и мне был положен бонус который мне обещали но не выплатили. Отзыв и обмен я сделал корркектно! и мне было сказано что всю инфу от меня получили и бонус я получу через 3 дня.Прошло 7 и я его не получил.То есть вы вводите в заблуждение людей своей бонусной якобы программой и под разными предлогами не платите бонусы.Прошу так же админа bestchange обратить на это внимание.

Здравствуйте, могу ли я вам чем-то помочь?
*** номер заявки.
написал отзыв
хотел получить 50р бонус)
Реквизиты для выплаты вам бонуса вышлите сюда
2===========3
меня обещали связать с админом по поводц выплатиы бонуса 50р
и не связали
Вам выплатят в течении 3 дней, администратор подключится и выполнит
ок.

Вот и весь диалог
так что опять врете про то что вы у меня выпрашивали инфу про отзыв.

Ну что и язык в одно место засунули и сказать нечего.***.

И заблокировали мой аккоунт но все переписки сохранены. ***.

Rodion,
бонус не был выплачен потому что вы нарушили правила акции. Также мы вправе исключить любого участника из акции без названия причин.
Далее прошу обратить внимание, на то что вы сейчас были внесены в черный список обменного пункта, как проблемный клиент.
Будущие заявки не будут выполнены и возвращены на ваш счет с учетом комиссии.
Спасибо за понимание.

Здравствуйте, Роман,
Мы проверили ваш чек у банка и банк нам подтвердил что данного перевода небыло. Мы предоставим выписку нашего счета мониторингу BestChange, для того чтобы они убедились в том, что оплаты небыло. Либо средства вы нам не отправили, либо они вернутся или уже вернулись на ваш счет.

Вы сами между собой договоритесь там. Я, как отзыв тут написал. Мне оператор Антон ответил, что карта сейчас в блокировке находится, возможно Вам придет возврат. Как это возможно придет возврат? Это когда я также пояснил, что вы свою выписку посмотреть не можете, как и я на данный момент времени. Для банковской выписки на текущую дату должно пройти около 2-3 дней, я специально зашел в свой онлайн банк и заказал выписку. Но не смог выбрать вчерашний ни сегодняшний день. Скрин оператора о том, что карта заблокирована у меня имеется. Если ваша карта заблокирована, то это ваши проблемы.

Роман,
платеж не мог быть обнаружен. Сотрудники банка подтвердили нам данную информацию. Все доказательства будут предоставлены медиатору. Проверьте пожалуйста ваш счет и подлинность вами отправленной квитанции.

Моя квитанция подлинная и вы это прекрасно знаете, я предоставил вам чек об операции. Вы данный чек проверили, ваш оператор написал, что карта на которую я перевел деньги была заблокирована. Выписку из банка вы технически не можете сейчас взять, т.к. банк был Сбер. Зачем вы снимаете претензию. Я предлагаю сделать паузу именно вам и не закрывать данную претензию, пока вы сами не уладите свои вопросы с дропом на которого перечислялись деньги. Я думаю завтра, когда вы реально запросите выписку из банка Сбер, на что хочу обратить ваше внимание, что станет все понятно. Вы мне выписку хотели прислать прям сразу на следующий день после транзакции, что такого быть не может. Я прошу вмешаться администрацию данного ресурса bestchange, а также руководство обменника. Обменник на данный момент сам себе противоречит.

Роман,
платеж не мог быть обнаружен. Сотрудники банка подтвердили нам данную информацию. Все доказательства будут предоставлены медиатору. Проверьте пожалуйста ваш счет и подлинность вами отправленной квитанции.

Сейчас заказал выписку из банка. На данный момент при выборе даты выписки, последнее число банк Сбер дает выбрать 20 декабря. Т.е. банк может предоставить выписку за календарный период, но за минусом 2 последних дней. Вы сделали выписку за 19 декабря уже 20 числом, что противоречит действительности. У меня также пришла выписка из банка, и там есть платеж на вашу карту. Поэтому я еще раз повторяю, что в вашей организации есть не компетентные сотрудники или вы обнавываете людей. Еще важный момент, что у вас есть даже жалобы, что вы людям за отзывы не всегда платите. Поэтому я считаю вас мошенниками. Ваш оператор даже написал в чат поддержки, что карта заблокирована. Вы сами признили ошибку и нехотите ее исправить.

Роман,
платеж не мог быть обнаружен. Сотрудники банка подтвердили нам данную информацию. Все доказательства будут предоставлены медиатору. Проверьте пожалуйста ваш счет и подлинность вами отправленной квитанции.

Сотрудники банка подтвердили, что платеж был совершен! Смешно просто у вас 27 закрытых финансовых операций, 456 отзывов. Это, как так бывает?

Роман,
платеж не мог быть обнаружен. Сотрудники банка подтвердили нам данную информацию. Все доказательства будут предоставлены медиатору. Проверьте пожалуйста ваш счет и подлинность вами отправленной квитанции.

Ты хоть можешь внятно прочитать о чем я тебе говорю и обосновать, а не копипастить одно и тоже?

Роман,
платеж не мог быть обнаружен. Сотрудники банка подтвердили нам данную информацию. Все доказательства будут предоставлены медиатору. Проверьте пожалуйста ваш счет и подлинность вами отправленной квитанции.

***, 27 претензий, 15 реальных отзывов, остальные отзывы накручены. И во всех отзывах люди пишут, что до вас деньги не дошли.

Роман,
приношу извинения за неточность информации в прошлых сообщениях. Ваш платеж был обнаружен в нашей системе сегодня утром и ваша заявка уже выполнена несколько часов тому назад.
К сожалению без выписки от вас пришлось искать платеж дольше чем обычно.
В качестве компенсации за долгое ожидание, мы для вас приготовили небольшой подарок, обратитесь в техническую поддержку, надеемся наладить с вами отношения, или хотя бы разойтись в хорошем.
Всего доброго!

Обманывать людей не надо! Без выписки от меня. Вы мне утверждали, что у вас есть своя выписка, а потом оператор на вашем сайте подтвердил, что именно карта с вашей стороны была заблокирована, на которую я деньги переводил. Я вам даже обосновал подтверждением чека об операции банка. Но вы утверждали свое. По дням выписки я вам тоже все обосновал, что невозможно сделать выписку день ко дню в Сбере. Вы просто обманываете людей и я надесь, что вас закроют и удалят с этой площадки!

Роман,
вы попали на очень редкий случай. Пришлось прорверить ваш платеж вручную, такое бывает и об этом мы предупреждаем в наших пользовательских соглашениях.
https://catchange.me/ru/rules/terms/

Уверяю вас в том что 500 рублей ваших никто воровать не хотел.
Спасибо за понимание!

Здравствуйте, Порту,
сайт дополнительной проверки сделан для более успешного проведения оплаты, так как система выдаст вам более подходящие реквизиты и также ФИО получателя, что сильно повышает конверсию оплаты. Мы несем полную ответственность за оплаты на партнерском сервисе, также как и за оплаты на нашем ресурсе. Если у вас будут вопросы вы можете просто обратится в поддержку сайта и вам помогут разобраться с обменом.
Нововведение было в первой линии сделано для наших клиентов, так как мы ценим каждого из вас и стараемся всегда обеспечить наилучший сервис!

Кроме того, как тут уже кто-то писал, вместо реквизитов выдает набор символов, которые иногда не работают как ссылка, копирую, вставляю в новое окно, ок, открывается, но открывается окно, которое никак не указывает на свою связь с основным сайтом. Было бы полезно на сайте вам дописать «не бойтесь, сейчас вас для безопасности перенаправит на другой сайт или появится неоткрываемая ссылка, которую нужно скопировать и вставить в новое окно». Представляю людей постарше, которые и так боятся этих обменников, которые просто на теряются и испуганно сожгут свой компьютер, пока все деньги не украли с карты.

Порту,
я слышу пассивную агрессивность из вашего высказывания. Мы вас чем-то обидели? У нас была проведена работа над улучшением сервиса. На сайте оплаты также есть ссылка с помощью которой вы можете вернутся на наш сервис.
Практически все клиенты довольны обновлением, если вас наш сервис, который кстати выгоднее всех других обменников, не требует верификацию или регистрацию и также предоставляет ежедневную, оперативную тех. поддержку, вас не устраивает, то воспользуйтесь другим сервисом. Мы вас не принуждаем к обмену.
Спасибо за ваше внимание.

Я не понимаю, где вы видите агрессию. Ни единого грубого слова, только факты. Я потратил свое время, чтобы помочь вам стать лучше, так как пользовался вашим сервисом с удовольствием. Если вам не нужны предложения по улучшению, ок, простите, за хорошие намерения. Предложения от вас «пользоваться другим сервисом, если не устраивает» — это да, агрессивный и несправедливый ответ. Но ок.

Здравствуйте, Владимир,
сочувствуем по поводу блокировки карты, к сожалению, такие риски существуют при работе с любым обменником. Уже бывали похожие ситуации пару раз, но все благоприятно решалось. Если с чем-то можем посодействовать, то напишите нам в чат поддержки и ответим на необходимые вопросы.
Надеемся, что решите ситуацию с банком.