|
Обменный пункт BroGuru
Перейти на сайт BroGuru
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 1852 | ||
| Возраст: | 4 года и 8 месяцев | Финансовых претензий: | 09 | ||
| На BestChange: | 3 года | Всего валют: | 28 | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | 426 | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $141 274 475 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте BroGuru был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору BroGuru скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в BroGuru, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Ренат |  |
95.27.100.* | 26 июня 2026 08:49 |
Понравилась оперативность. Буду обращаться.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
109.252.186.* | 25 июня 2026 20:54 |
Удобный и надежный сервис, 5 с плюсом за работу!
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
95.27.95.* | 24 июня 2026 17:22 |
Всё сделали быстро и качественно. Отличный обменник, рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Василий |  |
91.66.229.* | 24 июня 2026 12:07 |
Удивительно приятный опыт. Теперь только к вам и знакомых приведу)
0
КомментироватьУдалить
| Илья | |
5.19.139.* | 23 июня 2026 15:23 |
Очень оперативно. Рекомендую к использованию)
0
КомментироватьУдалить
| Олег | |
185.13.113.* | 22 июня 2026 21:36 |
Хороший обменник! Рекомендую быстро поступают деньги!
0
КомментироватьУдалить
| Георгий | |
178.207.233.* | 22 июня 2026 11:10 |
Сделали обмен быстрее, чем я успел допить чай. Супер!
0
КомментироватьУдалить
| Виталий | |
217.194.253.* | 21 июня 2026 18:50 |
Оперативно работают. Перевод по актуальному курсу.
0
КомментироватьУдалить
| Павел | |
5.137.240.* | 19 июня 2026 09:04 |
Быстро, понятно, надежно. Спасибо за оперативность!
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
176.15.251.* | 18 июня 2026 15:33 |
Сделка по направлению xmr — usdt прошла успешно, курсом доволен.
0
КомментироватьУдалить
| Иван | |
178.176.143.* | 17 июня 2026 21:14 |
Все успешно, процесс очень быстрый. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
91.204.58.* | 16 июня 2026 16:18 |
Качественно, быстро, отличная техподдержка.
0
КомментироватьУдалить
| Светлана | |
37.23.235.* | 15 июня 2026 16:39 |
Отличный обменник! Пользуюсь не в первый раз. Оперативно!
0
КомментироватьУдалить
| Альберт |  |
79.116.235.* | 15 июня 2026 08:34 |
Никаких проблем. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
212.3.142.* | 14 июня 2026 19:49 |
Вывожу уже не первый раз, сайт выводит моментально!
0
КомментироватьУдалить
| Констанин | |
5.187.75.* | 14 июня 2026 09:11 |
Идеально для тех, кто не любит ждать.
0
КомментироватьУдалить
| Николай | |
109.168.206.* | 13 июня 2026 16:36 |
Хороший курс, отличная тех поддержка. Комфортно работать. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
46.191.232.* | 12 июня 2026 17:23 |
Без лишних запросов перевели средства. рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Давид | |
109.252.116.* | 12 июня 2026 09:07 |
Четко, оперативно, без вопросов и задержек.
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
46.20.76.* | 11 июня 2026 19:00 |
Хорошая работа. Обменник надежный и проверенный.
0
КомментироватьУдалить
| Матвей | |
188.19.46.* | 11 июня 2026 00:34 |
Скорость обмена на высоте, вопросов не задавали, курсом доволен, рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Леонид | |
95.27.130.* | 10 июня 2026 10:30 |
Качество сервиса на высоте. Буду рекомендовать.
0
КомментироватьУдалить
| Никита | |
95.83.135.* | 6 июня 2026 13:24 |
Рекомендую этот обменник, быстрый, надежный и удобный сервис.
0
КомментироватьУдалить
| Алекс | |
158.220.78.* | 28 мая 2026 12:40 |
На проверке у администрации мониторинга
Совершал обмен крупной суммы BTC на USDT. До обмена в чате у оператора уточнил, откуда придут средства, на что мне ответили, что с биржи. После обмена выяснилось, что средства были отправлены с платформы Heleket, которая находится под санкциями и всеми AML-сервисами помечается как высокорисковая. Обратился в чат к оператору, в ходе разговора выяснилось, что все их USDT отправляются с данной платформы. То есть, обменник рассылает пользователям грязь, которую потом невозможно вывести в фиат, так как никто ее не берет из-за меток высокого риска. В качестве решения проблемы мне предложили совершить обмен на монеро, но монеро мне не нужен.
Решать как-то нормально вопрос обменник отказывается, так как у них просто напросто нет чистых юсдт.
Решать как-то нормально вопрос обменник отказывается, так как у них просто напросто нет чистых юсдт.
| Администратор BroGuru | 28 мая 2026 17:20 |
Здравствуйте, Алекс,
По вашему запросу мы можем сообщить следующее:
1) Вы не обращались к нам по вопросу уточнения откуда будут отправлены средства, мы проверили все возможные места нашего с вами общения.
2) Используемый нами кастодиальный сервис не находится в международных санкционных списках (OFAC, ЕС и т.д.). Проверка через Chainalysis OFAC Sanctions показала нулевой риск санкций.
По вашему запросу мы можем сообщить следующее:
1) Вы не обращались к нам по вопросу уточнения откуда будут отправлены средства, мы проверили все возможные места нашего с вами общения.
2) Используемый нами кастодиальный сервис не находится в международных санкционных списках (OFAC, ЕС и т.д.). Проверка через Chainalysis OFAC Sanctions показала нулевой риск санкций.
Претензия снята
| Алекс | 28 мая 2026 18:03 |
Используемый вами сервис помечается как высокорисковый всеми AML-проверками. Я прошу администратора bestchange предоставить комментарии по данному вопросу. Как получилось, что обменник, находящийся на вашем сайте, выдает людям высокорисковые монеты, которые потом нигде не обменять?
| Алекс | 28 мая 2026 18:03 |
Мой вопрос не решен.
Претензия возобновлена
| Администратор BroGuru | 28 мая 2026 22:11 |
Мы просим вас предоставить подтверждение, что транзакция "помечается как высокорисковый всеми AML-проверками" для подтверждения ваших слов. Кроме того судя по отсутствию исходящих транзакций с вашего адреса, обменять средства вы даже не пытались.
Претензия снята
| Алекс | 29 мая 2026 00:29 |
Я проверял кошелек перед отправкой средств у трех обменников, и все они отказались менять эти деньги из-за рисковых меток, так что ваше предположение неверное. Никаких других средств кроме полученных от вас на этом кошельке нет. AML-проверку сами можете сделать и посмотреть что она выдает, зачем вы меня это просите?
Претензия возобновлена
| Администратор BroGuru | 29 мая 2026 02:30 |
Вы утверждаете, что транзакция "помечается как высокорисковая всеми AML-проверками". Просим вас подтвердить ваши обвинения, иначе ваша претензия выглядит безосновательно. Мы проверили ваш адрес двумя анализаторами, в обоих случаях транзакция определилсь как надежная.
Претензия снята
| Алекс | 29 мая 2026 10:37 |
Это конечно же наглая ложь. Только что мной была совершена проверка через bestchange и результат: По состоянию на момент проведения AML-проверки были обнаружены источники высокого риска. Это означает, что у данного криптоадреса есть транзакции, связанные с нелегитимными источниками. Криптовалютные операции с использованием данного адреса кошелька могут быть заблокированы криптосервисами. Могу отправить вам скриншот.
Все еще жду комментария по ситуации от администрации bestchange.
Все еще жду комментария по ситуации от администрации bestchange.
Претензия возобновлена
| Администратор BroGuru | 29 мая 2026 15:46 |
Да, предоставьте, пожалуйста, подтверждение, что все анализаторы помечают транзакцию как высокорискованную. Мы просим вас об этом уже в третий раз, вы уклоняетесь от ответа. Ранее вы уже солгали о том, что обращались к нашей поддержке с вопросом откуда будет отправлен вывод средств, и о том, что исполуемый нами кастодиальный сервис находится в санкционных списках.
Претензия снята
| Алекс | 29 мая 2026 16:31 |
Это вы только и делаете, что лжете. Результат AML проверки направил вам в чате по заявке.
Претензия возобновлена
| Администратор BroGuru | 29 мая 2026 17:13 |
Вот и подтверждение третьей вашей лжи. Из 5 анализаторов только 2 показали наличие мелких составляющих рисков, которые даже не будут восприняты любой биржей, при этом CoinKYT при нашей проверке показал 0% риска. Такое возможно когда один из анализаторов иначе от других проводит оценку. То есть вы солгали по всем пунктам, а факта нашей лжи вы доказать так не смогли.
Мы решили пойти вам на встречу и сделать вывод с другой биржи, хотя для этого нет ни единой причины, но раз для вас это настолько важно, мы готовы вам помочь.
Мы решили пойти вам на встречу и сделать вывод с другой биржи, хотя для этого нет ни единой причины, но раз для вас это настолько важно, мы готовы вам помочь.
Претензия снята
| Алекс | 29 мая 2026 17:49 |
Вы вообще о чем? 4 анализатора показывают различные степени риска, от среднего до высокого. И тот же самый CoinKYT показал 100% риска, что видно на скриншоте, так кто из нас лжет? В итоге сервис AML проверки от bestchange выдал результат, цитирую еще раз, если вы не в состоянии воспринимать информацию с первого раза: По состоянию на момент проведения AML-проверки были обнаружены источники высокого риска. Это означает, что у данного криптоадреса есть транзакции, связанные с нелегитимными источниками. Криптовалютные операции с использованием данного адреса кошелька могут быть заблокированы.
Bestchange тоже лжет или как?
Bestchange тоже лжет или как?
Претензия возобновлена
| Администратор BroGuru | 29 мая 2026 21:29 |
Вы сказали то все анализаторы показывают высокие показатели риска, что является неправдой. Устраивать с вами полемику по теории оценки рисков мы не будем. Вам было предложено сделать возврат и отправить средства из другого источника, что для вас почему-то важно, но по факту не имеет смысла. Ожидаем от вас коммуникации во внутреннем чате.
Претензия снята
| Алекс | 30 мая 2026 10:11 |
"Почему-то важно". Действительно, почему же мне важно получить при обмене чистые деньги? Может быть потому, что я хочу иметь возможность ими потом пользоваться или вывести в фиат без проблем, а не просто смотреть на цифры на экране?
Пишу вам в чате заявки о готовности совершить обмен, но сообщения не отправляются, а в обычном чате висит сообщение We're away at the moment. Leave a message, and we'll reply by email.
Прошу не снимать претензию до урегулирования вопроса, я сам это сделаю если вопрос будет решен.
Пишу вам в чате заявки о готовности совершить обмен, но сообщения не отправляются, а в обычном чате висит сообщение We're away at the moment. Leave a message, and we'll reply by email.
Прошу не снимать претензию до урегулирования вопроса, я сам это сделаю если вопрос будет решен.
Претензия возобновлена
| Администратор BroGuru | 30 мая 2026 12:18 |
Ни у одного нашего пользователя никогда не возникало проблем с использованием средств, которые они от нас получали. Вы первый кто высказывает претензии. Подкрепляя это ложью про согласования, санкции и результаты проверок, вы лишь подтверждаете фиктивность ваших претензий.
Во внутреннем чате мы запросили у вас адрес для осуществления выплаты, ожидаем ваш ответ.
Во внутреннем чате мы запросили у вас адрес для осуществления выплаты, ожидаем ваш ответ.
Претензия снята
| Алекс | 30 мая 2026 12:41 |
1. Я всегда уточняю перед обменом, откуда придут средства.
2. Результат AML проверки показал высокие риски, доказательство вам было предоставлено.
3. В результатах AML анализа один из высокорисковых источников — санкции.
4. Несколько обменников отказались принимать данные средства.
На вашем месте я бы уже прекратил позориться и заниматься демагогией, признал ошибку и закрыл вопрос. Кстати, это можно было сделать еще до того, как я написал здесь отзыв, так как решение я предложил вам изначально в чате до этого, описав проблему.
Кошелек вам предоставлен уже давно.
2. Результат AML проверки показал высокие риски, доказательство вам было предоставлено.
3. В результатах AML анализа один из высокорисковых источников — санкции.
4. Несколько обменников отказались принимать данные средства.
На вашем месте я бы уже прекратил позориться и заниматься демагогией, признал ошибку и закрыл вопрос. Кстати, это можно было сделать еще до того, как я написал здесь отзыв, так как решение я предложил вам изначально в чате до этого, описав проблему.
Кошелек вам предоставлен уже давно.
Претензия возобновлена
| Администратор BroGuru | 30 мая 2026 13:52 |
Продолжение этого бессмысленного диалога было бы позором. Мы пошли на встречу вашим капризам и переделали вывод средств. Прошу вас проверить поступление. Дальнейшие коммуникации возможны только во внутреннем чате в заявке.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 5 июня 2026 20:43 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
95.90.208.* | 5 июня 2026 15:50 |
Обмен прошел быстро, сервис отличный. Очень удобный сайт. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Арсен | |
91.238.24.* | 5 июня 2026 08:59 |
Тут все идеально: хорошая цена на BTC, моментальный старт обмена после оплаты и поддержка которая общается как человек, а не автоответчик.
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
149.255.27.* | 4 июня 2026 15:04 |
Быстро, довольно выгодно, без проблем.
0
КомментироватьУдалить
| Радион | |
193.203.105.* | 3 июня 2026 11:11 |
Перевел крупную сумму, поддержка оперативно подтвердила заявку, все прошло гладко.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
83.239.99.* | 2 июня 2026 14:27 |
Обмен прошел четко. Благодарность админу за отличный сервис)
0
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
94.29.28.* | 1 июня 2026 20:19 |
Хороший, надежный обменник. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта BroGuru за последние 30 дней: