Здравствуйте. Александр, в верификации карты Вам было отказано, т.к фото карты сделано далеко, при увеличении реквизиты карты не читаются. Если у Вас остались какие-либо вопросы,просим обратиться Вас в чат.

Это неправда — я вам написал что скачивал файлы которые вам отправлял — крайние и с чата. Ваш сотрудник написал что у вас там на сайте плохо видно — проблема не в моем фото. Можете почту написать я и вам пришлю то что в ваш чат отправил — прям с него и скачаю. Посмотрите что там все прекрасно видно. Мне что делать нечего как расписывать это — я потратил время зря вот и написал аргументированно. Меняю много где — есть с чем сравнивать.

Александр, при отправке изображения, качество ухудшается. На Вашей фотографии при увеличении реквизиты карты не читаются. Если у Вас остались какие-либо вопросы, просим обратиться Вас в чат или на почту [email protected]

Короче кинули меня по итогу, говорят ничего я им не переводил, деньги скинул сразу же, чек предоставил, дурили голову, что не так чек им скидываю, в итоге заявку отменили, прошу принять меры не разу, такого бреда не было, по переходу через best change.

Здравствуйте, Михаил.
Средства по Вашей заявке не поступили на баланс карты. Если у Вас остались какие-либо вопросы,просим обратиться Вас на почту.

Я отправил средства, сразу же, Best change Прошу вмешатся.

Я готов предоставить любые доказательства того, что я отправил деньги вовремя, свои условия по данной сделке я выполнил, обменник просто кинул не предоставив никаких доказательств, просто сказав что средства не поступили.

Михаил, предоставьте пожалуйста нам видео доказательства, что средства были действительно Вами отпарвлены.

Хорошо без проблем, уже скинул, интересно что вы придумаете на этот раз.

Михаил, проверяем информацию, почему средства не поступили. Просим Вас по данному вопросу обратиться к нам на почту.

Я вам предоставил в телеграмм, как вы и попросили, сказали, что получили, разбираемся, администратор ответит в первой половине дня,

Я и на почту скину, но претензию снимать не стоит вопрос не решен.

Михаил, средства от вас мы не получили. Просим вас по данному вопросу обратиться к нам на почту.

Да вы мне сейчас опять скажите, что вам письмо не приходит.

Михаил, средства от вас мы не получили. Просим вас по данному вопросу обратиться к нам на почту.

Средства я вам отправил, чек и видео тоже на почту скинул, решение никакого от вас нет.

Михаил, ожидайте пожалуйста ответ Администратора на почте.

Ожидаю.

Михаил, ожидайте пожалуйста ответ Администратора на почте.

Жду, ответа нет.

Михаил, средства к нам на счет не поступили, мы обратились в банк с запросом на данную сумму. Как только получим ответ, сразу сообщим ответ Вам на почту.

Администратор, средства я вам отправил, 8 часов назад, я не сниму претензию пока вы не выполните свою часть сделки.

Администратор, средства я вам отправил, 8 часов назад, я не сниму претензию пока вы не выполните свою часть сделки.

Михаил, средства к нам на счет не поступили. Мы ждем ответа от банка. Мы обязательно свяжемся с Вами, как получим ответ.

Хватит нести чушь, средства к вам поступили в 01-38 по мск.

Михаил, мы ждем ответа от банка по Вашему переводу. Пытаемся ускорить их ответ. Обязательно свяжемся с Вами, как получим ответ.

Пытайтесь.

Михаил, банк зачислил перевод от Вас на наш счет. Ваша заявка была успешно обработана, средства Вам были успешно отправлены. Приносим извинения за долгое ожидание.

Да вижу что отправили, но пока что ещё не пришло, так что претензию сниму когда получу средства, я пока ждал 11 часов, почитал отзывы за последние 5 лет, надеюсь мне не прийдется ждать 30 подтверждений как одному бедалаге здесь ранее.

Михаил, Средства по Вашей заявке успешно были отправлены к Вам на кошелек. Транзакция уже имеет подтверждение.

А вот и нет, не имеет подтверждения, комиссия в 60 центов подтвердится совсем не скоро.

Михаил, Средства по Вашей заявке успешно были отправлены к Вам на кошелек. Транзакция уже имеет подтверждение. Обратитесь к нам в техподдержку, мы предоставим Вам ссылку на транзакцию.

У меня есть ссылка, а средств на счету так и нет.

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Михаил, Если у Вас есть ссылка, то Вы сами можете видеть, что транзакция уже имеет более чем одно подтверждение.

Средства не поступили.

Михаил, по ссылке на транзакцию видно что средства были успешно зачислены на Ваш кошелек.

ДА ты что серьезно? а тебе по чеку не было видно что я деньги отправил? или по видео?

Михаил, просим Вас не возобновлять претензию, так как финансовые обязательства сервисом были выполнены.
Если у Вас остались вопросы, напишите пожалуйста на почту [email protected]

ДА мне плевать на ваши просьбы.

Михаил,

Обменный пункт предоставил нам подтверждение выплаты по Вашей заявке. Если Вы не видите поступление платежа в личном кабинете, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку кошелька предоставив им хэш транзакции.

В данном случае мы вынуждены перевести претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Так ладно, средства по итогу я получил, с потерей нервов и времени, но так как данные персонажи отвечают шаблонами, точно так же как нелегальные казино, и нелегальные букмейкеры, спустя некоторое время стало ясно, что придется бится, благо уже было понятно как, если б я не был настолько настырным ждал бы еще намного дольше, это стало понятно почитав отзывы других людей, вывод: всегда бейтесь до конца за свое, не верьте жуликам и мошеникам, у них у всех одни и те же схемы, данный сервис нагло обманывает людей, за что я считаю не имеет права предоставлять свои услуги на best change, не связывайтесь с ними никогда и не за что, ну а если уже влезли не почитав отзывы, то мой урок вам в пример.

Михаил, Уважаемый клиент, нам очень жаль, что Ваша заявка была обработана с задержкой. К сожалению, редко, но бывают такие случаи, что банковский перевод приходит позднее. С нашей стороны заявка была обработана и финансовые обязательства выполнены. Нам дорога наша репутация и мы не обманываем своих пользователей.
Раз вы опираетесь на отзывы, то по ним видно, что мы качественно и честно выполняем свою работу.
Надеемся на Ваше понимание.

До последнего будете врать, работа у вас такая знаю не впервой, не бывает такого, что внутренний перевод со сбера на сбер приходит задержкой, никогда не бывает, если по каким то причинам с вашей картой проблемы, так это не должно меня волновать, на правду больше похоже то, что олух которому я перевел тупо спал.

А ваши положительные отзывы это фэйк, как и светлана которая написала сегодня что за 15 мин совершила обмен, еще и с верификацией карты, в то время как я не успел возобновить претензию, у нее было все 2 минуты, детям сказки рассказывайте.

Здравствуйте, Nur,
Вы создали 4 заявки,но ни по одной из них оплата нам так и не поступила. В чате Вас просили предоставить скриншот с оплатой,Вы прислали скриншот,где лишь видно,что заявка была создана Вами. Никаких доказательств,что Вы совершили оплату мы от Вас так и не получили.
Если у Вас остались какие-либо вопросы,просим обратиться Вас в чат,чтобы помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации

Здравствуйте, Наталья!
Уважаемый клиент, Вам был отправлен ETH по протоколу ERC 20, именно та криптовалта, которая Вами была указана при создании заявки.
Мы не понимаем, что Вы имеете в виду под "обычным Ethereum" и формулировкой "средства сгорели". Средства не могут просто так сгореть.
Просим Вас не возобновлять претензию, так как финансовые обязательства серсивом были выполнены.
Если у Вас есть вопросы, напишите пожалуйста в чат на сайте или на почту [email protected]

Здравствуйте, Антон,
Обработка после 10 подтверждений означает, что Ваша заявка после получения 10 подтверждений будет отправлена в очередь на выплату средств. Среднее время обработки заявки от 30 до 180 минут. Ваша заявка находится в процессе выплату и скоро будет финализирована. Так же не знаем о какой реакции оператора Вы говорите, так как у нас нет никаких писем или входящих чатов от Вас. Наша поддержка всегда онлайн, и так же Вы всегда можете написать на нашу почту [email protected].