Магия bestchange, только написал отзыв - пришли средства, может еще и в чат ответят:)

Здравствуйте, Александр!
Уважаемый клиент, при создании заявки Вы указали одну сумму, а отправили другую из за чего возникли трудности обработки заявки, Ваша заявка получила статус ошибочной для редактирования суммы в заявке на сумму поступления по факту, отзыв на Bestchange никак не влияет на процесс обработки заявок, в итоге Ваша заявка была обработана в полном размере. Если у Вас остались какие либо вопросы,вы можете обратиться на нашу почту [email protected].

По поводу суммы и последствий все понимаю. Вопрос только в одном - если на сайте присутствует онлайн чат и в письме тебе рекомендуют туда обратиться, а особенно учитывая что возникла какая-то проблема с транзакцией, то он должен работать и в нем должны отвечать.
В любом случае, благодарю за работу, в конечном итоге цель достигнута.

Александр,
Уважаемый клиент, понимаем Ваше возмущение, приносим наши извинения, оператор был уже наказан за данный инцидент. Благодарим Вас за выбор нашего сервиса.

Здравствуйте, Мария!

Доводим до Вашего сведения, тот факт, что согласно правил сотрудничества обменных сервисов с мониторингом BESTCHANGE, мы как обменный сервис не имеем возможности удалять негативные отзывы. В связи с чем именно был удален Ваш отзыв, Вам может дать ответ только администрация мониторинга.

Спасибо за комментарий. Буду уточнять.

Здравствуйте, Vladimir!
Благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш сервис. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Средства по Вашей заявке были отправлены с биржи, из-за чего был долгий вывод средств. Служба поддержки Вам сообщила о возможной задержке поступления средств на Ваш кошелек.

Здравствуйте, Лара!
Уважаемый клиент, Вами была создана заявка 4024260455 по данной заявке средства поступили, но при отправки средств на ваши реквизиты Приват Банка была ошибка ваших данных ФИО вашей карты,мы попросили вас предоставить верные данные ФИО. До вчерашнего дня обращений по поводу заявки от Вас не было. Вами вчера 12.03.2020 были предоставлены верные ФИО Вашей карты,Администратором был ответ на Вашу почту. Администратор Вам отправил повторное письмо, о том что бы, Вы отправили данные ФИО вашей карты с той почты с которой Вами была создана заявка на нашем сервисе, для идентификации плательщика и совпадений данных по Вашей заявке. После Обращения с верной почты, и предоставления верных данных ФИО, мы отредактируем ваши ФИО и обработаем вашу заявку в течение 5-7 минут. Если у Вас остались какие либо вопросы,вы можете обратиться на нашу почту [email protected].

Я не понимаю какая разница с какой почты если вам ПРЕДОСТАВИЛИ ФИО и карту. завершите заявку и все . либо верните средства

Без вопросов ,верните тогда биток и все

Лара, уважаемый клиент, благодарим Вас за обращение, Ваша заявка не была обработана, так как в заявке указаны не верные реквизиты ФИО карты получателя, так же в целях безопасности мы Вас просили обратиться к нам на почту с адреса электронной почты которую Вы указали в заявке. Данная процедура нужна для идентификации Вас как плательщика. Для возврата средств, просим Вас обратиться к нам на почту [email protected], с адреса электронной почты которую Вы указали в заявке, так же просим Вас предоставить скриншот перевода с Вашего кошелька, где виден хэш транзакции, кошелек отправителя, кошелек получателя, сумма и время перевода.

Я вам предюоставила фио владельца карты и номер.. так же скрины заявки и перевода с кошелька. завершите перевод. выплатите на карту!

Лара, Ваша заявка будет обработана в течение 15 минут.

Здравствуйте, Игорь!
Дорогой клиент, благодарим Вас за обмен, к сожалению на данный момент мы не можем отправить средства, так как на бирже BINANCE вывод временно не доступен. Мы можем осуществить возврат средств. Просим Вас обратиться к нам на почту [email protected] .

Жду свои XLM.

Игорь, Ваша заявка в обработке, средсвта к Вам поступят частями.