Здравствуйте, Вадим!
Конечно. А вам спасибо, что работаете с нами. Постоянство, говорят, верх мастерства.

Здравствуйте, Татьяна!
Пожалуйста и собственно мы рады, что вы с нами.

Здравствуйте, Алексей!
Пожалуйста. И мы рады с вами были поработать.

Здравствуйте, Иван!
Мы старались. Спасибо вам, что работаете с нами.

Здравствуйте, Pavel!
Спасибо за рекомендацию. Это более чем ценно для нас.

Здравствуйте, Илья!
И это здорово. Благодарим за сотрудничество.

Здравствуйте, Олег!
Стараемся. И вы нас не забывайте. Приходите почаще.

Здравствуйте, Nobody!
В следующий раз будьте чуть чуть внимательнее. Всего вам наилучшего.

Здравствуйте, Николай!
Всегда рады сотрудничеству. Обращайтесь еще.

Здравствуйте, Elena!
И мы рады, что вы с нами. Обязательно обращайтесь еще.

Здравствуйте, Артем!
И это здорово. Спасибо, что работаете с нами.

Здравствуйте, Александр!
Вы прям стихами заговорили ))) Приятно, что вы с нами. Спасибо вам.

Здравствуйте, Роман!
Спасибо за вашу оценку и всегда рады помочь.

Здравствуйте, Lev Samoylov!

Очень интересный отзыв. У нас вопрос, уважаемый Лев. Если бы курс биткоина упал, а вы бы получили ту сумму, которая была в заявке, вы бы наверное завалили нас письмами, что "зачем вы мне больше перевели, давайте верну" ? Я уверен что нет.

А если бы мы на момент зачисления увеличили бы свою комиссию (что мы часто делаем именно в это время), то вам понравилось бы получать уже по новому курсу или нет ? Думаю тоже нет. Вы бы скорей всего очень громко стучали кулаком по клавиатуре и требовали бы от нас выплатить всё, что в заявке.

Риск колебания курса до 3% мы берём на себя. И сотни активных клиентов тому подтверждения, когда оформляли заявки и получали все что должны получить, даже при несколько упавшем курсе. Мы нигде не говорим, что выплачиваем согласно курсу на момент зачисления. Мы наоборот всем говорим, что при колебаниях мы фиксируем сумму и вы получает то, что видите. За исключением когда курс не падает, а просто обваливается. И то этот вопрос с клиентами обсуждается и решается всегда в обоюдно выгодном ракурсе.

Но если вы настолько принципиальны и вам кажется, что ваc обокрали на 100 рублей, то можете в тикете к Вашей заявке написать обоснованную просьбу о доплате вам 100 рублей и указать номер карты, куда их отправить. Сотрудники обязательно рассмотрят её.

Всего вам хорошего. Спасибо за обмен и ждём вас в будущем.

Отличная попытка передергивать, но не выйдет. Если бы курс биткоина упал и я получил бы меньше, претензий не было бы и как вы, несомненно профессионально выразились, я бы не "стучал кулаком по клавиатуре", чего по ней стучать, уплочено.Мне отнюдь не жалко эти 100 рублей, и в задержке транзакции я вас нигде не обвинял, у меня стоит максимальная комиссия для моего клиента и задержка - частный случай. А вот осадочек остался. Потому что ни один другой обменник не позволял себе взять у меня лишнего, подобная ситуация с курсом не первая, и ни один обменник не оставил у себя ни 10 ни 100 ни даже 1000 рублей. Да, считайте меня принципиальным. Клиент не всегда прав, но в данном случае ваш обменник меня 'обвесил' нравится вам идти нет, ещё и хамит )) об этом и отзыв. Ну а пользоваться или нет, никого не агитирую. Но и не хотел бы, что бы хороших принципиальных людей обманывали на, пусть и незначительные суммы.

Lev Samoylov, Вы мне кажется совсем не поняли меня.

У нас нигде не сказано, что курс будет скорректирован в ту или иную сторону после поступления биткоинов. Более того, на момент зачисления курс был менее для вас выгодным, так как мы на тот момент подняли комиссию. Однако это не помешало нам выплатить всё, что полагается по заявке, не корректирую его. Все заявки пришедшие к нам после ваших подтверждений даже менее выгодны, нежели ваша. Но никто не стал вам её корректировать. Так как оформили вы её согласно тому курсу, который был. И это наше правило.

При этом не совсем понятно о каком курсе вы говорите. У нас на обменнике курс свой. Также как на любом обменнике. Курс биржевой является для нас ориентиром и только. Курс мы устанавливаем сами. Почему вы решили, что на момент зачисления курс обменника был выше того, по какому вы оформили заявку ?

Вы недовольны тем, что мы выплатили вам даже больше, чем по идее могли на момент начало работы ?

Но очень интересно. Вы первый кто недоволен тем, что получил больше, чем мог бы ...

Lev Samoylov, во-первых большое спасибо, что продолжаете с нами работать и у нас менять. Значит всё не настолько плохо в нашем сервисе. Во-вторых хотели бы поблагодарить за критику. Так или иначе ваше замечание было учтено и отмечено. Ну и ждём вас еще. Всего вам наилучшего.

Здравствуйте, Alexandr!
Благодарим за столь лестную оценку.

Здравствуйте, Наталья!
Обязательно пользуйтесь и спасибо вам за вашу оценку.