Здравствуйте, Nottherobot,
Ваши средства имеют прямую связь с незаконной деятельность.
Согласно политике AML Вам необходимо пройти верификацию.
Ознакомиться можно тут:
https://avanchange.net/ru/pages/terms.html

Решить данный вопрос получится исключительно с Вашим участием.

1. Претензию не снимайте, она будет снята, когда средства вернутся ко мне на кошелек.
2. Мне прислали на почту, очень смутную информацию, о том, что я где-то в чем то замешан, так можно ЛЮБОЙ входящий к вам платеж помечать.
3. Вы не хотите исполнять мою заявку? ОК, тогда сделайте возврат МОИХ средств.
Уважаемый администратор обменника bestchange, обратите внимание на то, что средства удерживаются и не возвращаются назад мне по моему первому требованию.

Nottherobot,
Нажимая кнопку «Обменять» вы подтверждаете свое согласие с Правилами предоставления услуг
Мы действуем согласно правилам сервиса.
Вы можете быть не согласно, но по другому решить вопрос не получится.
Вам необходимо пройти верификацию в нашем сервисе.
Сейчас действие требуется только от Вас.

1. Повторяю еще раз, претензия будет снята, когда МОИ средства будут на МОЕМ кошельке.
2. Я не обязан проходить никаких верификаций, не понятно для каких целей, не понятно для каких людей и не понятно по каким вобще требованиям.
3. Если вы не можете исполнить заявку, я требую полный возврат моих средств.
4. Большая просьба вмешаться в процесс администратора площадки bestchange

Nottherobot,
Нажимая кнопку «Обменять» вы подтверждаете свое согласие с Правилами предоставления услуг
Мы действуем согласно правилам сервиса.
Вы можете быть не согласны, но по другому решить вопрос не получится.
Вам необходимо пройти верификацию в нашем сервисе.
Сейчас действие требуется только от Вас.
Информация о причинах и правилах прохождении верификации указана на сайте: https://avanchange.com/ru/pages/aml-kyc-policy.html
Предупреждение об AML проверке указано перед созданием обмена и пропустить это невозможно, так как поля для обмена блокируются, пока вы не нажимаете «Я ОЗНАКОМЛЕН!»
Просьба администрацию BeastChange вмешаться для решения данного вопроса.

1. Претензия будет снята, когда МОИ средства будут на МОЕМ кошельке.
2. Интересно получается, како-то обменник, который прислал мне на почту письмо с информацией о том, что я замешан с незаконной деятельностью, требует с меня, что я обязан проходить верификацию. А вы не хотите мне предоставить доказательства моих связей с вашей той самой незаконной вымышленной деятельностью? Что за игра в одни ворота? Это так не работает.
3. Пишу в очередной раз - если вы не можете исполнить мою заявку, я требую ПОЛНЫЙ возврат МОИХ средств.
4. Ваши требования я не обязан исполнять, т.к. заявка отменена, вы ее отказались исполнять. Я требую возврата.
5. Большая просьба вмешаться в процесс администратора площадки bestchange

Nottherobot, Вы нарушили правила нашего сервиса, отправив средства, связанные с незаконной деятельностью . Для возврата средств Вам необходимо пройти верификацию.

1. Я не увидел доказательств, что я нарушил ваши правила.
2. Вы отменили мою заявку, следовательно вы должны вернуть средства назад, мне от вас ничего не нужно.

Более, того, мне и не нужны никакие доказательства от вас, я исполнил со своей стороны платеж, вы со своей отказались - следовательно делайте возврат.
А то что вы прислали мне на почту, что я замешан с какой-то там деятельностью, это все пустой звон и никаких верификаций я проходить не обязан.

Добрый день!

Мы запросили у обменного пункта информацию по транзакции для проведения проверки.

Пожалуйста, ожидайте. Мы проанализируем данные самостоятельно и свяжемся по результату.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Nottherobot,
Ваши средства имеют прямую связь с незаконной деятельность.
Согласно политике AML Вам необходимо пройти верификацию.
Ознакомиться можно тут:
https://avanchange.net/ru/pages/terms.html

Решить данный вопрос получится исключительно с Вашим участием.

1. Не снимайте претензию, мои средства находятся у вас. Пока они не будут у меня или решения от bestchange претензия будет активна.
2. Администрация bestchange взяла инциндент на контроль.

Спасибо за ожидание.

Мы проверили транзакцию — https://prnt.sc/ctP3yPdNNQF3.

Несмотря на то, что общий процент риска по транзакции составляет 34,2%, в транзакции фигурируют нелегитимные источники, метки "HIgh-Risk", в частности DarkMarket 2,9%, Sanctions 18,9% и другие.

Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами.

Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Nottherobot,
Согласно политике AML Вам необходимо пройти верификацию.
Ознакомиться можно тут:
https://avanchange.net/ru/pages/terms.html

Вы серьезно? Они запросили абсолютно физически не выполнимые требования. Нарпимер объяснить происхождение, если я годами накапливал на своем Ledger валюту, в том числе и с обменников, которые на Bestchange.

Если возникли сложности именно с процессом прохождения верификации, пожалуйста, обратитесь в обменный пункт, возможно, получится найти какие-то иные варианты подтверждения легитимности средств.

Если диалог с сервисом выстроить не получится, пожалуйста, обратитесь к нам на почту support@bestchange.com, мы постараемся Вам помочь.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

В общем сообщение для всех остальных. Если хотите здесь поменять битокин, то вот смотрите, как искусно у вас на ровном месте могут отобрать ваши кровные.
Обменник требует физически не выполнимые требования.
Всем удачи.

Nottherobot,
Согласно политике AML Вам необходимо пройти верификацию.
Ознакомиться можно тут:
https://avanchange.net/ru/pages/terms.html

Здравствуйте, Ольга,

Очень жаль, что Вы остались недовольны.

По нашей информации, при создании обмена, Вы допустили ошибку и выдавали оплату одной валюты за другую.
Наш оператор помог разобраться в данной проблеме.
При наших запросах уточнялась только та информация, которая нужна была для подтверждения вашего перевода.

Если Вы считаете, что некоторые слова показались грубыми для Вас, то обратитесь, пожалуйста, в онлайн чат.
Для обсуждения данного вопроса и обратной связи.