Здравствуйте, Михаил!
Ваша транзакция получила первое подтверждение спустя 7 минут после отправки.

Категорически не советую данный обменник

Здравствуйте, Just!
ваша заявка уже давно подтверждена. В следующий раз выбирайте приоритетную отправку пожалуйста.

Здравствуйте, Иван!
Ваша транзакция полностью подтверждена. Вам перестали отвечать, потому что мы ответили уже на все вопросы, нам нечего было добавить, в данной ситуации остается только ждать.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта поддерживать связь со своими пользователями и оперативно отвечать на их запросы по любым каналам связи.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администрация сайта просто игнорит, прошу пользователей сайта тоже обратить на это внимание, на несколько моих сообщений 0 внимания в чате. Пишут, что все консультанты заняты с 12 часов дня)
Также без внимания, по крайней мере пока, остаётся отзыв, делайте выводы сами, друзья.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый администратор BestChange.ru, может вы подскажете что делать в такой ситуации? транзакция также висит без подтверждения вторые сутки.

Илья, добрый день!

Для решения данной проблемы можем посоветовать следующее.

Можете "протолкнуть" транзакцию через акселератор:

https://pool.viabtc.com/tools/txaccelerator/

Ровно в начале часа укажите номер транзакции, а также код капчи. Делать нужно очень быстро, вбить данные нужно заранее, за минуту, к примеру. Если не получится с первого раза, пробуйте еще. Если Ваш запрос пройдет, в течение нескольких часов транзакция будет обработана (может быть, за 1-2 часа даже).

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Илья,

Для текущей загруженности сети блокчейн, вероятно, выставлена низкая комиссия. В данной ситуации необходимо ожидать подтверждения сети.

Для решения проблемы с подтверждением можем посоветовать воспользоваться одним из акселераторов, чтобы "протолкнуть" транзакцию: https://bitaccelerate.com/, https://www.viabtc.com/tools/txaccelerator/

Инструкция для https://bitaccelerate.com/:
Ровно в начале часа укажите номер Вашей транзакции, а также код капчи. Указывать нужно очень быстро, вбить данные необходимо заранее, примерно за минуту до окончания часа. Если не получится с первого раза, пробуйте еще. Если Ваш запрос пройдет, транзакция может быть обработана в течение нескольких часов.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

А если ничего не помогает или ничего не делать, транзакция пройдёт когда-нибудь не подскажите? Как долго она может идти?

Илья,
к сожалению, в настоящее время наблюдается повышенная загруженность Bitcoin-сети.
Время получения подтверждений транзакциями может быть значительно увеличено.

Просим Вас ожидать получения подтверждений Bitcoin-сетью Вашей транзакции. Пожалуйста, не волнуйтесь, в ближайшее время этот процесс должен завершиться.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Илья!
Ваша транзакция полностью подтверждена.

Здравствуйте, Роман!
https://www.blockchain.com/ru/charts/mempool-size и это зависит не от нас, все что мы могли сделать это изначально поставить приоритетную комиссию, вы от нее отказались.

Денег до сих пор нет!
сколько менял в разных обменниках, даже с минимальной комиссией деньги всегда приходили в течении 2-4 часов.
Так что не надо тут вешать лапшу про загрузку сети.
Достаточно почитать последние отзывы и всё становится понятно, по какой схеме вы работаете.
Если дорого своё время, деньги и нервы мой вам совет - не меняйте здесь, тут мошенники!

Роман, вы когда будете понимать что такое нагрузка, тогда рассказывайте про 2-4 часа, сейчас условия поменялись после халвинга, не вижу смысла с вами спорить, ожидайте транзакцию.

Добрый день!

Финансовые обязательства считаются выполненными обменным пунктом после того, как транзакция получает подтверждение сети.

Просьба администратору обменного пункта не снимать претензию пользователя, пока финансовые обязательства не будут выполнены.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вероятно, для текущей загруженности сети блокчейн выставлена низкая комиссия. В данной ситуации необходимо ожидать подтверждения сети.

Для решения проблемы с подтверждением можем посоветовать воспользоваться одним из акселераторов, чтобы "протолкнуть" транзакцию: https://bitaccelerate.com/, https://www.viabtc.com/tools/txaccelerator/

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Всё пришло, но столько ждать!
Своё мнение не поменял, если вы мазохист, то этот обменник лучший, вам точно понравится!

Здравствуйте, Max!
https://www.blockchain.com/ru/charts/mempool-size и это зависит не от нас, все что мы могли сделать это изначально поставить приоритетную комиссию, вы от нее отказались.

Здравствуйте, Максим!
Вы можете посмотреть график нагрузки и убедиться сами, что транзакции очень медленно идут https://www.blockchain.com/ru/charts/mempool-size и это зависит не от нас, все что мы могли сделать это изначально поставить приоритетную комиссию, вы от нее отказались.

В другом обменнике за 1 час только что поменял, у вас 3 сутки пошли, 0 подтверждений и никакого ответа поддержки, тут можете писать что угодно, результат на лицо.
предполагаю что Ваша транзакция, по какойто причине так и не дойдет. Жаль, ведь я Вами часто пользовался.Может и лишнего написал в предыдущем комментарии, но расстроился сильно, не думал что вас сервис такое выкинет(

Максим, мы ничего не "выкидывали", у вас был выбор комиссии, особенно в текущих условиях. Ожидайте

Добрый день!

Финансовые обязательства считаются выполненными обменным пунктом после того, как транзакция получает подтверждение сети.

Просьба не снимать претензию пользователя, пока финансовые обязательства не будут выполнены.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вероятно, для текущей загруженности сети блокчейн выставлена низкая комиссия. В данной ситуации необходимо ожидать подтверждения сети.

Для решения проблемы с подтверждением можем посоветовать воспользоваться одним из акселераторов, чтобы "протолкнуть" транзакцию: https://bitaccelerate.com/, https://www.viabtc.com/tools/txaccelerator/

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Максим, Ваша транзакция полностью подтверждена.

И почему скажите не работает кнопка с претензией, верните мне тогда деньги, раз битов нет

И поддержка перестала отвечать

Что за игнор идет как на сайте так и здесь, как проблема случилась сразу игнонить стали, не отвечают уже 12 чксов , а битов нет 17 часов.. Вот это сервис!!! проблемы не решают!

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Олег!
При создании заявки вы видите окно нагрузки и выбора комиссии при отправке, вы были в курсе нагрузки, она там отображается. Вы выбрали базовую комиссию, при текущей нагрузки это достаточно маленькая комиссия, транзакция в сети есть, ожидайте подтверждений. Оператор вам не отвечал, потому что вы писали в нерабочее время, в рабочее время оператор вам не мог не отвечать, не надо наговаривать пожалуйста.
https://www.blockchain.com/ru/charts/mempool-size тут можете отслеживать нагрузку на блокчейн

Скажите сейчас я могу доплатить что б транзакция быстрей пошла, ведь не одного за сутки подтверждения пока нет. Так они еще неделю будут идти и не придут

Хотя комиссию вы и так берете не понятно за что, тогда раз еще вам надо какую то комиссию оплатить, клиентуру отбиваете

Здравствуйте, Максим!
Вам не отвечали, потому что вы писали в нерабочее время.
При создании заявки вы выбрали базовую комиссию и транзакция прошла бы в течении 4-8 часов, но ситуация была ухудшена быстрым ростом курса бтк, в следствии выросла нагрузка на мемпул, из-за чего ваша транзакция застряла. https://www.blockchain.com/ru/charts/mempool-size

Ну я понимаю что он подвис и вы сделали свою часть, но прошло 25 часов и ничего. Я к вам не вернусь.

Почти 48 часов, ничего не подтверждено, с таким обменом, а тебе админ я бы еще [оскорбления удалены Администратором мониторинга]

Здравствуйте, Даниил!
Вы создали заявку с базовой комиссией, поэтому так долго шло, заявка выполнена

Здравствуйте, Руслан!
При создании заявки вы выбрали базовую комиссию и транзакция прошла бы в течении 4-8 часов, но ситуация была ухудшена быстрым ростом курса бтк, в следствии выросла нагрузка на мемпул, из-за чего ваша транзакция застряла. https://www.blockchain.com/ru/charts/mempool-size

Да вижу курс скачет, все понимаю. просто первый раз так, раньше 2х часов хватало. биток пришел спасибо.