Здравствуйте, Игорь,

Благодарим вас, за то что обратились именно к нам.
Работаем для того, чтобы вы получали удовольствие от
сотрудничества с нами!
С уважением, команда 365Cash.

Здравствуйте, Александр38,

Благодарим вас, за то что обратились именно к нам.
Работаем для того, чтобы вы получали удовольствие от
сотрудничества с нами!
С уважением, команда 365Cash.

Зачем вы даёте реквизиты перевода и создаёте сделку, если бтс адрес не проходит вашу aml проверку?!?!? ***, вы даёте совершить перевод, а только потом говорите, что бтс не проходит aml проверку, что бы списать 5% от суммы — *** и ***! фу, как противно! все обменники сразу говорят, перед созданием сделки и выдачей реквезитов перевода, что адрес не соответствует и отклоняют сделку, в отличии от этих *** (365cash)! фу.... Противно....

Иш нашли себе кормушку — ничего не делать, а *** у людей по 5% с перевода, говоря, что не устраивает их avl кошелька! так не надо вообще создавать сделку, выдавать реквизиты перевода, что бы человек сделал перевод, как это делают все нормальные обменники! а они дают номер карты, человек делает перевод, а потом его просто кидают на 5% и говорят, что aml кошелька не в порядке! фу, как противно....

Здравствуйте, Павел Александрович,

Создавая сделку вы отметили согласие с условиями платформы и АМЛ - политикой нашего сайта.
К тому же , после смены кошелька, отправка была успешно выполнена. Заявка завершена.

Так же в ходе общения с вами , стало понятно что вы указали даже не ваш кошелек , а какой-то неизвестной платформы.
А вы в целом не знакомы с работой криптовалюты.
Мы рекомендуем вам быть осторожнее, чтобы в будущем избежать каких-либо негативных последствий или потери средств.
Так же рекомендуем в целом ознакомится что такое АМЛ.

Здравствуйте, Илья,

Благодарим вас, за то что обратились именно к нам.
Работаем для того, чтобы вы получали удовольствие от
сотрудничества с нами!
С уважением, команда 365Cash.

Здравствуйте, Гузель,

Благодарим вас, за то что обратились именно к нам.
Работаем для того, чтобы вы получали удовольствие от
сотрудничества с нами!
С уважением, команда 365Cash.

Здравствуйте, Евгений,

Благодарим вас, за то что обратились именно к нам.
Работаем для того, чтобы вы получали удовольствие от
сотрудничества с нами!
С уважением, команда 365Cash.

Здравствуйте, Рената,

Благодарим вас, за то что обратились именно к нам.
Работаем для того, чтобы вы получали удовольствие от
сотрудничества с нами!
С уважением, команда 365Cash.

Здравствуйте, Владимир,

Благодарим вас, за то что обратились именно к нам.
Работаем для того, чтобы вы получали удовольствие от
сотрудничества с нами!
С уважением, команда 365Cash.

Здравствуйте, Алекс,

Благодарим вас, за то что обратились именно к нам.
Работаем для того, чтобы вы получали удовольствие от
сотрудничества с нами!
С уважением, команда 365Cash.

Здравствуйте, Валентин,

Благодарим вас, за то что обратились именно к нам.
Работаем для того, чтобы вы получали удовольствие от
сотрудничества с нами!
С уважением, команда 365Cash.

Здравствуйте, Миша,

Благодарим вас, за то что обратились именно к нам.
Работаем для того, чтобы вы получали удовольствие от
сотрудничества с нами!
С уважением, команда 365Cash.

Здравствуйте, пользователь,

Благодарим вас, за то что обратились именно к нам.
Работаем для того, чтобы вы получали удовольствие от
сотрудничества с нами!
С уважением, команда 365Cash.

Здравствуйте, Алена,

приносим свои извинения за доставленные неудобства, вы прислали немного другую сумму по этому автоматика не сработала, сейчас завершим вашу сделку

Здравствуйте, Валерий,

Благодарим вас, за то что обратились именно к нам.
Работаем для того, чтобы вы получали удовольствие от
сотрудничества с нами!
С уважением, команда 365Cash.

Здравствуйте, Ольга,

Благодарим вас, за то что обратились именно к нам.
Работаем для того, чтобы вы получали удовольствие от
сотрудничества с нами!
С уважением, команда 365Cash.

Здравствуйте, Dmitry Gatsko,

Благодарим вас, за то что обратились именно к нам.
Работаем для того, чтобы вы получали удовольствие от
сотрудничества с нами!
С уважением, команда 365Cash.

Здравствуйте, Серегй,

Благодарим вас, за то что обратились именно к нам.
Работаем для того, чтобы вы получали удовольствие от
сотрудничества с нами!
С уважением, команда 365Cash.

Здравствуйте, Лана,

Благодарим вас, за то что обратились именно к нам.
Работаем для того, чтобы вы получали удовольствие от
сотрудничества с нами!
С уважением, команда 365Cash.

Здравствуйте, пользователь,

Благодарим вас, за то что обратились именно к нам.
Работаем для того, чтобы вы получали удовольствие от
сотрудничества с нами!
С уважением, команда 365Cash.

Здравствуйте, Nata_kov,

Благодарим вас, за то что обратились именно к нам.
Работаем для того, чтобы вы получали удовольствие от
сотрудничества с нами!
С уважением, команда 365Cash.

Здравствуйте, Елена,

Благодарим вас, за то что обратились именно к нам.
Работаем для того, чтобы вы получали удовольствие от
сотрудничества с нами!
С уважением, команда 365Cash.

Здравствуйте, Александр,

Благодарим вас, за то что обратились именно к нам.
Работаем для того, чтобы вы получали удовольствие от
сотрудничества с нами!
С уважением, команда 365Cash.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Леокадия,
При повторной отправке Вам средств позвонили в банк, в банке сказали что ваша карта заблокирована. Больше часа ждем от вас другие реквизиты. Предоставьте пожалуйста реквизиты нам на почту.

Денег так и нет, моя карта активна.

Обменник обманывает, меняла сейчас в другом обменнике же выплатили, так как эти задерживают и дурят, пришлось менять в другом обменнике, карта полностью работает.

Леокадия, При повторной отправке Вам средств позвонили в банк, в банке сказали что ваша карта заблокирована. Предоставьте пожалуйста реквизиты нам на почту.

Врать не надо, ничего не заблокировано, других реквизитов нет, на почту уже давала вам ответ!

Леокадия, При повторной отправке Вам средств позвонили в банк, в банке сказали что ваша карта заблокирована. Предоставьте пожалуйста реквизиты нам на почту.

Врать не надо, ничего не заблокировано, других реквизитов нет, на почту уже давала вам ответ!
Это у вас проблемы, у меня их нет, я час назад делала обмен в другом обменнике и платила своей картой, все в порядке.

И для особо одаренных я сказала других карт нет, моя работает, могу скинуть скриншоты из кабинета, о том, что были транзакции за последний час по запросу администрации бестчендж.

Леокадия, уточните пожалуйста, есть ли у вас возможность предоставить номер телефона для перевода через СБП?

Да, есть.

Леокадия, пришлите пожалуйста номер телефона на нашу почту.

Прислала, но вы имеете свойство не отвечать, на мое письмо час назад так и не было ответа, номер скинула, тоже пока ответа нет, что получили.

Леокадия, не совсем понимаем вас. Вам сразу был представлен ответ на ваше письмо.

Реквизиты получили СБП? Выплата то где? Почему снимаете претензию, если выплату не произвели до их пор!

Леокадия, вам был отправлен запрос на почту. Предоставьте пожалуйста ответ.

Запрос тупой, получатель я, банк я написала в сообщении, зачем его еще раз спрашивать? прям рядом с номером телефона написан, райфайзен!

Леокадия, Средства были успешно отправлены. Благодарим вас за обмен.

Леокадия, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

В чате поддержки менеджер отпирался, мол, мы AML политику немножечко после вашей транзакции приняли, ля-ля-ля, мы ни при чём (точных дат не назвал). Но это двойные стандарты. Вы либо используете средства, полученные преступным путём, либо нет. Если вы утверждаете, что раньше проверкой средств не занимались, это не отменяет того факта, что эти битки могли быть получены с продажи детского порно. И то, что вы эту политику РАНЬШЕ не приняли — на вашей же совести и в сфере вашей ответственности. Отправляя мне средства, полученные противозаконным путём, вы просто изымаете мои деньги, ставя меня под угрозу законодательного преследования.
Если ваша команда ратует за оборот чистых и легальных средств — извольте следовать данной политике От и До, либо убирайтесь в даркнет и серую зону и не морочьте людям голову своей мнимой поддержкой законности и морали.

Добрый день, Артур.

Пожалуйста, предоставьте нам на почту support@bestchange.com хэш отправленной обменным пунктом транзакции, чтобы мы могли уточнить ситуацию.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Артур,
обмен был произведен 17.02.2022. За это время политика АМЛ поменялась: добавляются новые правила и ограничения.

Артур, спасибо за ожидание. С 2022 года прошло действительно достаточно времени, и были введены новые AML-ограничения касательно различных сервисов. К примеру, при проверке Вашего криптоадреса мы обнаружили связь с сервисом Garantex, который попал под санкции в апреле 2022 года. Также Ваш криптоадрес имеет связь с платформой Bitzlato, которая была признана нелигитимной в 2023 году. До этого времени использование средств этих источников не являлось высокорисковым. Обменный пункт не может предугадать, какие ограничения последуют в будущем.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Серж,

Благодарим вас, за то что обратились именно к нам.
Работаем для того, чтобы вы получали удовольствие от
сотрудничества с нами!
С уважением, команда 365Cash.

Здравствуйте, Оксана,

Благодарим вас, за то что обратились именно к нам.
Работаем для того, чтобы вы получали удовольствие от
сотрудничества с нами!
С уважением, команда 365Cash.

Здравствуйте, Alex,

Благодарим вас, за то что обратились именно к нам.
Работаем для того, чтобы вы получали удовольствие от
сотрудничества с нами!
С уважением, команда 365Cash.

Здравствуйте, Николай,

Благодарим вас, за то что обратились именно к нам.
Работаем для того, чтобы вы получали удовольствие от
сотрудничества с нами!
С уважением, команда 365Cash.

Здравствуйте, Андрей,

Благодарим вас, за то что обратились именно к нам.
Работаем для того, чтобы вы получали удовольствие от
сотрудничества с нами!
С уважением, команда 365Cash.

Здравствуйте, Александр,

Благодарим вас, за то что обратились именно к нам.
Работаем для того, чтобы вы получали удовольствие от
сотрудничества с нами!
С уважением, команда 365Cash.