Здравствуйте, Владимир!

Вы указали недостаточную комиссию. Комиссия НЕДОСТАТОЧНАЯ, если транзакция висела долго без подтверждения. Сколько вы ставили, как она там называется - это все не имеет никакого отношения к делу. Мы оперируем фактами - комиссия недостаточная в тот момент для быстрого подтверждения в сети.
Мы выплатили заявку по курсу на момент конфирма, утвержденному с вами курсу!

У нас нет перед вами финансовых обязательств. Вам уже 100 раз все объяснили.

Что вы еще хотите от нас? Какой смысл в еще одном отзыве?

Приветствуем, Владимир!

С Вами со стороны обменного пункта была согласована позиция о том, что Ваше зачисление будет зависеть от фактического курса. Более того, проблема с подтверждениями имела место у огромного количества пользователей.

Подскажите, пожалуйста, каким образом Вас "развели на деньги"? Также опишите, пожалуйста, что не так с работой операторов данного ресурса?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ситуация такая:
Я поставил деньги на вывод, поставил (МАКСИМАЛЬНУЮ) ком.
но транзакция застряла, после того как она прошла, смотрю на карте нету денег пару часов.
Отписал в поддержку их, мне говорят что есть 2 варианта по новому минимальному курсу, или 5% ком. и возврат.
Но я ставил по тому курсу на вывод, и они обязаны мне отправить тот фикс. на карту, я же не виноват тут.
Или не брать хоть % за возврат, если я тут не мог быть виноватым.
Написал сюда, меня начали клеветать.....
Я просто хочу вернуть деньги которые они украли.
Это бред просто, я не хотел бы у них ставить тогда на оплату, если был новый курс.
У них это так:
В магазине берёшь товар по одной цене, на кассе уже другая цена!!!!
Я хочу чтобы они извинились за клевету как минимум, и вернули мои деньги.

Владимир, (МАКСИМАЛЬНУЮ) комиссию говорите, повторим вопрос, какую комиссию вы указали, в сат/байт? А следующим сообщением мы покажем хеш вашей транзакции и сравним, понимаете ли вы о чем вообще речь.

Владимир, это какой-то сюр!
1. "поставил (МАКСИМАЛЬНУЮ) ком." - это НЕПРАВДА. Ваша транзакция ждала подтверждения 9 дней. С максимальной рекомендованной комиссией заявки подтверждаются в течении часа, в зависимости от скорости добычи блоков.
2. Вам описали 2 варианта развития событий. Возврат за вычетом 5% от суммы (это наше правило, с которым вы согласились перед созданием заявки) или пересчет по текущему курсу. ВАМ СКАЗАЛИ КУРС - ВЫ СОГЛАСИЛИСЬ НА ЭТОТ КУРС.
3. "Но я ставил по тому курсу на вывод, и они обязаны мне отправить тот фикс. на карту, я же не виноват тут.
Или не брать хоть % за возврат, если я тут не мог быть виноватым." - мы обязаны следовать правилам и не обязаны покрывать курсовые риски за свой счет.
4. "Написал сюда, меня начали клеветать....." - когда вам указывают на вашу собственную ошибку или невнимательность опираясь на факы- это не клевета. А факт - это 27.218 sat/B которую вы указали, при рекомендованной сетью 100 sat/B. Она НЕ МАКСИМАЛЬНАЯ.
5. Мы ваших денег не крали. Мы выплатили заявку по курсу в моменте, который СОГЛАСОВАЛИ С ВАМИ.
6. "Это бред просто, я не хотел бы у них ставить тогда на оплату, если был новый курс." - ПОЧЕМУ СРАЗУ ВОЗВРАТ НЕ ПОПРОСИЛИ? С ВАМИ ОБСУДИЛИ ТЕКУЩИЙ КУРС - ВЫ СОГЛАСИЛИСЬ! Детский сад.
7. "В магазине берёшь товар по одной цене, на кассе уже другая цена!!!!" - это вообще сложно комментировать. Вопиющее непонимание ситуации.
8. "Я хочу чтобы они извинились за клевету как минимум, и вернули мои деньги." - деньги мы вам выплатили по согласованному курсу и клеветы с нашей стороны не было ни капли.

Владимир, просьба вмешаться администрацию Bestchange.

Владимир,

Обменный пункт дал исчерпывающий комментарий касательно данной ситуации.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я понял.
Вывод:
организации "365cash" всё-равно на людей, и они будут топить за свою правду до последнего.
Никому не рекомендую тут менять деньги, в тот момент когда другие идут на уступки и меняют по фиксу. тут просто ищут выгоду, я посмотрел что не один такой, просто другим людям было лень доказывать.
Можете ниже посмотреть другие подобные отзывы.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь!

Ваша карта действительно не могла принять всю сумму одним платежем, это факт. Разбили платеж на 3 части, полностью выплатили, дополнительной платы не взяли. Ситуацию считаем полностью решенной, финансовые обязательства закрыты.