Здравствуйте, Елена!
Мы прекрасно знаем, чего мы хотим. Оплату в регламент. При задержке оплаты на 8 часов мы хотим подтверждение поступления оплаты именно от Вас. Это все четко описано в правилах. Но то, что правила Вы не читаете принципиально подтверждается даже здесь, ибо "претензию" можно размещать только при наличии задолженности сервиса перед клиентом. В этом случае такой задолженности нет. Так что размещать претензию Вы попросту не можете согласно правил мониторинга. Потрудились бы ХОТЬ РАЗ в этом обмене сделать что-то согласно правил хоть какого-то задействованного сервиса, а не своего ЛИЧНОГО виденья ситуации и своих "хотелок".
Хотите срочного обмена? - Выполняйте все предписания сразу. Всего доброго. Это намного проще, чем кажется.
Прощайте.

Как только оплата прошла сетью,я лично вам прислала и ссылку с хеш кодом и скрин хеш кода и скрин кабинета с кошельком и номер моего кошельком, но все это вас не устраивало. Хотя меняю я постоянно и ни разу проблем не было с другими обменниками . Нужно уметь работать с клиентами и с подтверждениями оплаты,которые они вам приссылают и не тратить время клиентов впустую!
а потом ещё писать всякий бред в оправдание!
желаю вам профессионального подхода к работе ! удачи!

Здравствуйте, Илия!
Вы правильно написали - проверяется сетью! Т.е. майнеры все еще не включили Ваш хеш в блок и не подтвердили ее. Мы не майнеры, претензия не по адресу!
Причина - резкий скачек транзакций и рост комиссии сети. Вашей указанной комиссии(которую при отправке выставляете именно Вы) на данный момент не достаточно, чтобы в ближайшее время транзакция получила подтверждение. Останется ждать, когда сеть разгрузится и транзакция подтвердится!