Обменный пункт 365Cash.co
Перейти на сайт 365Cash
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 17864 | ||
| Возраст: | 11 лет и 2 месяца | Финансовых претензий: | 0358 | ||
| На BestChange: | 10 лет и 8 месяцев | Курсов обмена: | 665 | ||
| Страна: | Сумма резервов: | $1 762 458 | |||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте 365Cash был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору 365Cash скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в 365Cash, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Валерия | 109.197.205.* | 9 августа 2020 07:34 |
| Александр | 159.148.186.* | 9 августа 2020 05:25 |
| Егор | 193.194.110.* | 8 августа 2020 09:54 |
| Резида | 95.153.130.* | 7 августа 2020 18:49 |
Но ничего, написала в поддержку, там мне сказали, следить за транзакцией, и написать после первого подтверждения, курс будет зафиксирован после подтверждения.Я пишу, отправляю скрин с курсом на момент 1 подтверждения, -молчат, пишу снова-молчат, потом почуяв не ладное пишу, типа вы же не появитесь, когда курс упадет и не заявите, типа фиксируем так?
Они так и сделали, взяли значит откуда то курс совсем не тот, который был во время первого подтверждения.И заявляет , Заявка не была оплачена в регламент. Восстановить заявку возможно по предложенному вам курсу, либо возврат средств с удержанием 5% от суммы возврата + комиссия платежной системы.
Вот такое условие ставит.Прошу разобраться.
| Администратор 365Cash | 7 августа 2020 19:17 |
Вы написали много всего, но сумбурно и неясно. Будем разбираться.
Ваша заявка создана в 20.42
На оплату заявки мы даем 20 минут - этого более, чем достаточно. Но вы не успели оплатить за эти 20 минут. Либо же сервис или кошелек, с которого вы выводили, не торопился с транзакцией. Да это и не важно сейчас.
Факт в том, что на 21.02 транзакции не было в мемпуле.
Заявка отменилась автоматически.
Отмененную заявку мы можем восстановить по желанию клиента. Но курс конечно же будет на момент обращения клиента. Никакого изначального курса из заявки быть не может. Потому что клиент может обратиться с большой временной задержкой.
В чат вы написали в 21.19. Вам ответили в 21.22 и предложили курс на момент обращения.
Вот оригинальное сообщение которое вам оправили.
Заявка на обмен #2220607 была отменена, так как в отведенное регламентом время оплата не поступила.В случае отсутствия транзакции в мемпуле сети биткоин спустя 20 минут заявка будет отменена автоматически.
В этом случае вы сами отслеживаете состояние транзакции по ссылке и пишите нам когда транзакция получит 1 подтверждение сети. Курс актуализируется. Адрес для вашей заявки индивидуален, поэтому Вы сами можете наблюдать состояние транзакции по этой ссылке:
getblock.net/address/32mKi9pBED7k4tPU29zhKW4sSeG9vp7wp6
Потому что транзакция не отобразилась в сети в регламент(20 минут) заявка была отменена в связи с этим, автоматически. Курс в этом случае текущий будет.
Вашу заявку 2220607 возможно восстановить по курсу - 38.645
Согласны?
Время никто не тянул. Никаких особых условий вам не ставили. Операторы действовали согласно пункта 5.4 Условий и положений.
Производите оплату в регламентное время и никаких проблем не будет.
| Резида | 7 августа 2020 19:21 |
| Резида | 7 августа 2020 19:22 |
| Администратор 365Cash | 7 августа 2020 19:37 |
| Резида | 7 августа 2020 19:41 |
| Sergіy | 176.105.214.* | 7 августа 2020 14:43 |
| Евгений | 91.211.7.* | 7 августа 2020 13:08 |
| Алексей | 212.87.168.* | 7 августа 2020 06:50 |
| Валерий | 94.181.9.* | 6 августа 2020 20:44 |
| Михаил | 185.155.19.* | 6 августа 2020 16:42 |
| Максим | 177.142.1.* | 6 августа 2020 16:19 |
| Probiznes3000 | 77.111.247.* | 6 августа 2020 08:03 |
| Администратор BestChange | 6 августа 2020 09:48 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя и пояснить, почему возникло такое непонимание ситуации со стороны операторов.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор 365Cash | 6 августа 2020 11:09 |
Обилие мошенников в сети вынуждает следовать очень строгим правилам в некоторых ситуациях по типу этой. В сфере обмена есть множество схем обмана с адресами и опоздавшими транзакциями. Именно поэтому требуется хеш, как минимизация рисков. Это может казаться излишним, неудобным, но это реальность, которая мотивируется потерей денег. То, что Метамаск хеш не выдает - это отдельный вопрос. Это не значит, что ситуацию ненужно изучать детально. Мнение свое Вы высказали. Выводы мы сделали. Времени спорить у нас нет. Всего наилучшего.
| Олег | 188.32.211.* | 5 августа 2020 19:56 |
| Алексей | 213.111.153.* | 5 августа 2020 18:41 |
| Larisa | 77.109.64.* | 5 августа 2020 17:03 |
Создана:05.08.20, 11:43 уже прошло 8 часов, деньги не получила на карту. Поддержка пишет, что-то про службу безопасности РМ , я ничего не поняла, но денег до сих пор нет((
| Администратор 365Cash | 5 августа 2020 17:21 |
Ваша заявка выполнена. Задержка связана с тем, что некоторые переводы Perfect Money нужно проверять вручную, потому что они теряются.
| Виталий | 37.115.215.* | 5 августа 2020 16:48 |
| Администратор 365Cash | 5 августа 2020 17:26 |
Требование предоставить хэш связано с тем, что некоторые особо умные клиенты пытаются выставить чужие переводы как свои.
У менеджеров есть инструкция, в которой написано что нужно требовать хэш.
В Метамаске хэш не предусмотрен.
Вам не "в виде исключения" провели заявку, а после ручной проверки. Также во избежании задержек и подобных накладок следите пожалуйста за актуальной комиссией в сети.
Приносим извинения за "нервотрепку".
| Виталий | 5 августа 2020 17:30 |
| Администратор 365Cash | 5 августа 2020 19:15 |
| Виталий | 5 августа 2020 19:19 |
| Виталий | 7 августа 2020 13:51 |
| Wutang | 176.59.15.* | 5 августа 2020 16:41 |
| Константин | 93.171.103.* | 5 августа 2020 05:31 |
| Олександр | 46.175.253.* | 4 августа 2020 20:02 |
| Александр | 176.105.197.* | 4 августа 2020 20:01 |
| Misha | 176.36.34.* | 4 августа 2020 19:53 |
| Сергей | 93.89.221.* | 4 августа 2020 14:13 |
Все переводы поступают быстро и мгновенно. всегда хороший резерв.
| Aleksandr | 92.255.131.* | 4 августа 2020 13:23 |
| Николай Мухин | 45.142.90.* | 4 августа 2020 10:40 |
| Ваше имя | 37.1.60.* | 4 августа 2020 03:04 |
| Александр | 95.188.74.* | 3 августа 2020 16:03 |
| Валентина | 194.31.132.* | 3 августа 2020 14:43 |
| Дмитрий | 109.252.29.* | 3 августа 2020 13:40 |
| Инна | 31.210.220.* | 3 августа 2020 09:48 |
| Ирина | 213.234.232.* | 3 августа 2020 08:48 |
| LIza | 217.150.72.* | 3 августа 2020 08:01 |
Наиболее популярные направления обменного пункта 365Cash за последние 30 дней:

