Вообще полный игнор. По заявке с 3-04 и на данный момент 3-54 отправлено 5000 из 60 000. Без обьяснения причины. На просьбу сделать возврат оставшейся суммы не реагируют.

Просьба администрации отреагировать на претензию, обменный сайт вообще не отвечает ни в чате, ни на почте, заявка не обрабатывается, средства не возвращают. Я отправил сумму тезера полностью,правила не нарушал. Где мои деньги!!

Гениально, итак через 1час и 12 минут оператор любезно сообщил, что проблема якобы в статусе моего киви! На киви 2 порядка до 60к, сервис не может отправить 55 000! И узнает об этом только спустя час. Вместо того чтобы попросить другой киви и все - проблему бы исчерпали. Но нет, надо игнорить клиента целый час!! В итоге, после того как скинул скрин статуса своего кошелька - все смогли перевести сращу же...через час с лишним.

Здравствуйте, Максим!
Ваша заявка была бы выплачена в полном объеме и автоматический если бы вы указали кошелек киви с нужным статусом
как вы платить 60063.67 если ваш кошелек может принять только 60000? Вы задержали сами себя .
Заявка выплачена в полном объеме.

В 3-20 вы присылаете мне 5000р, я их вывожу и в 4-16 только была заявка обработана. До 4-16 кроме 5000 Вы не отправили ничего!!!! Что такое статусы киви я знаю, поэтому и вывожу сразу же. Вашему оператору я скрин тоже отправил, чтоб не прикрывались потом этим. За час вы выплатили мне 5000 и только игнорировали сообщения в чате. Почему оператор не уведомил меня о якобы проблеме невозможности перевода? Безалаберное отношение к клиенту. Новичкам глупости рассказывайте о лимит киви пожалуйста, ошибку киви так же выдает моментально, что и почему куда то не ушло. Придумали еще косяк на клиента повесить.

Из 60000 вы умудрились только 5 000 отправить по-моему статусу. И только через час только поняли почему не можете отправить? Могу еще раз скрин отправить, в 3-20 ваши 5000 я вывел, для доотправки остальной суммы. И весь следующий час Вы ничего не пытались отправить, или разьяснить причину. Только путем долбления смс в чат Вы удосужились обработать заявку.

Максим, совершает платежи автоматика! 5000 руб., был отправлен пробный платеж, он был успешен! Второй платеж, это вся оставшееся сумма, а это 55063.67 руб. на Ваш счет не влезли, по причине лимитов на вашем кошельке. Дословный ответ автоматики при попытке отправить "- Не удалось отправить. $result invalid. Result: "Платеж не проведен из-за ограничений у получателя. Подробности по телефону: 8-800-707-77-59" Первый платеж был совершен в 3:13:04 по МСК, попытка второго платеж а была в 3:14:04 по МСК. "обменный сайт вообще не отвечает ни в чате, ни на почте, заявка не обрабатывается" - а с кем же Вы тогда спорили в 4 часа ночи, что Вы сразу там что то куда вывели, и что все у Вас хорошо с кошельком? Вот после этого разговора, оператор повторно инициировал отправку остатка в 4:15:02 по МСК и она в уже была успешна (но это произошло после Ваших манипуляций с кошельком, подозреваю, что вы его освободили, видимо статус вашего кошелька не позволял одновременно держать сумму больше 60к, поэтому, когда вы перебросили первый платеж, сумма в 55063.67 руб смогла уйти к вам беспрепятственно!) С учетом того, что все беды по автоматической выплате средств Вам в ночное время суток, а также решение этой проблемы в течении часа(ночью с Вами общался не бот, а оператор и поэтому операция была проведена в ручном режиме), была связана исключительно с ограничениями вашего кошелька, мы не видим причин более вообще о чем либо здесь с вами спорить и обсуждать! Заявка выполнена в полном объеме. Финансового спора у нас с вами нет, повторимся, - Вы задержали сами себя - больше 60к руб. Ваш кошелек одновременно хранить не может, а Ваша сумма была больше 60к! По правилам мониторинга, претензии оставлять здесь могут только в том случае, если средства Вами не были получены! Вы средства свои получили спустя час подтверждения заявки! Если бы не было ограничений, получили бы спустя 2 минуты!

В 3-20 я скинул вашему оператору скрин с вводом и выводом 5 000. Перечитайте переписку, до 4 утра я переписывался в вашем чате сам с собой! Полная дезинформация по времени выполнения заявок! Операторы работают через пень колоду, вот в 3-13 и надо было уведомить , что вы там частями непонятными деньги отправляете, после 3- 20 минут я вам скинул скрин, до 4-16 никто ничего на вашем сервисе не пытался отправить и причину указать тоже. Сервис ни о чем - отзыв о вашей работе по моей заявке.

Здесь пишут отзывы о работе сервиса, если что.

Приветствуем, Максим!

На данный момент Ваша претензия не актуальна, т.к. средства получены Вами в полном объеме.
Никаких финансовых обязательств у обменного пункта перед Вами нет.

Причину, по которой выплата была задержана, администратор обменного пункта Вам объяснил.
Мы не видим реальных поводов, которые показали бы некомпетентность в работе обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Такие молодцы ,моментально обменяли деньги ,Спасибо Большое ,