Здравствуйте, Ibrokhim!
Транзакция была выпущена в сеть в 17:36 МСК. Подтверждения получила в 20:00 МСК. Да, дольше чем следовало бы. Мы сами упустили момент прогруза сети и сами же оплатили ускорение транзакции. Комиссии в 85 сат/байт в тот момент не хватило (это далекоооо не обычная комиссия, просто сеть загружалась неожиданно быстро). Легким расчетом видим, что подтверждалось все 2 с половиной часа. Вы же откровенно лжете про "4-5 часов и больше" в ситуации, когда все прозрачно и проверяется.
Мы свои ошибки видим и их исправляем. Это первая прогрузка с задержкой до 3-х часов за последние пол-года у нас. Сейчас все наши транзакции идут ближайшим блоком. Но для Вас это уже значения иметь не будет. Вам запрещено менять в нашем сервисе. Всего доброго.

Разве? я еще 03.07 писал об этом оператору Станиславу, он сказал что передаст информацию администрацию, видимо этой инфы вам не дошло. Ваша транзакция дошла после 15+ блоков, после моих вчерашних обращений в онлайн-чат мне перестала ваша тех. поддержка даже просто отвечать. Якобы они не могут влиять на транзакцию, да вы не можете, НО ВЫ именно ВЫ можете влиять на выставлению комиссии.
Вчера транзакция прошла так, как другой человек сделавший обмен c моей транзакцией заплатил целых 60$ за перевод (200+ s/vByte) иначе она бы к утру бы и не была подтверждена.
И не читайте чушь что якобы комиссия резко выросла, приоритетная комиссия вот уже 4 дня меньше 100 почти не спускается.
Вместо того чтобы угрожать что не будете менять мои обмены, научитесь адекватно анализировать ситуацию и работать с претензиями. Вы обменник не молодой чтобы позволять себе такие ошибки, люди смотрят отзывы почти 8к и думают все отлично. Но к сожалению у меня не первый раз вы портите всю ситуацию.

Ibrokhim, именно мы своей сдачей и протолкнули транзакцию, заплатив эту комиссию. Вчера этой комиссии хватало, Целых 2 дня мы ставили такую комиссию и все проходило с первым блоком, но где-то с 5 часов стало не хватать. И опять Вы лжете про 15+ блоков. Справедливости ради посчитал и увидел, что это был 12-й блок. И не 4-5 часов, а 2,5 часа. Так что в КАЖДОМ своем утверждении Вы ооооочень преувеличиваете.
С анализом ситуации у нас все в порядке и новых таких проблем, как видите, в отзывах нет. А есть искривление фактов с Вашей стороны. Ну да ладно. Роли это не играет уже никакой. Все остаются при своем мнении. Мы не нравимся Вам как обменник, Вы не нравитесь нам как клиент. На этом и разойдемся. Прощайте.

Если вы считаете 2,5 часа и 12 блоков - это нормально для тех кто кричит что они отправляют приоритетом, нету слов тогда для оценки Вас.

Здравствуйте, Ирина!
Ответ так же будет повторный. Крайний обмен с использованием Вашей почты и Вашей карты у нас был произведен 13 июля. 20 июля заявок от Вас не было создано, соответственно списания средств в пользу нашего сервиса не могло произойти, так как не было создано заявки, а, следовательно, не был выставлен счет и не было карты, куда платить. Проверьте логи браузера или почту. Меняли Вы точно не у нас.

Здравствуйте, Ирина!
Проверьте пожалуйста у себя полное название сервиса, в котором Вы совершали операцию 20-го июля. По нашей истории, да и учесть тот факт, что в претензии Вы указали номер заявки от 13го июля, именно эта крайняя дата последнего успешного Вашего обмена в нашем сервисе! Обменов за 20е июля по Вашим реквизитам у нас нет!

С уважением, команда 365Cash.co