Здравствуйте, Илья!
Во-первых, мы предоставили не скрин, а полноценную квитанцию, которая свидетельствует о том, что перевод был отправлен. И не давать подтверждение по этой квитанции Сбербанк не может. Это платежный документ.
Во-вторых, межбанковские переводы могут идти до 5 дней. Об это вы были уведомлены. Такое бывает крайне редко, но все же бывает.

Если через 5 дней перевода не будет, тогда Вы предоставите нам выписку с банковского счета в Сбербанке в качестве доказательства что перевода действительно нет и мы начнем разбираться где этот перевод. Пока не прошло 5 дней, срок который дают банки на проводку переводов, никто никакой информации нам не даст.

Тем не менее денег на счету нет, и по телефонам указаным в квитанции киви банка оператор не подтверждает перевод

Илья, а причем тут киви операторы? Они ничего по телефону непонятно кому не будут подтверждать.
Вам с этой квитанцией нужно обращаться в Сбербанк, с вопросом о том, что на Вашу карту был перевод, вот документ. Но перевода нет.

В Сбер банке(банке получателе) никаких переводов на мою карту не поступало, и во вторых сбер никак не может подтвердить подлинность или статус квитанции выданной не им.

На мой счет никаких переводов не поступало , это ответ моего банка по телефону 900, и хватит отписываться, предоставте доказательства которые ваш банк может подтвердить,что вы перевели из своего банка(киви)

Илья, Сбербанку не надо подтверждать никаких подлинностей. Надо просить чтобы искали перевод. И вот тогда они Вам и скажут про 5 дней для межбанковского перевода.
Доказательства - это квитанция об оплате. Какие еще доказательства Вам нужны?

И проверьте правильно указанной в заявке карты. Потому что если в карте ошибка, то вам ничего и не придет.

Данные проверял, я указал также ФИО получателя, в заявке , ошибки с моей стороны исключены

Проверте статус операции в своем банке

Илья, мы все статусы проверили в первую очередь. Там все как обычно и так, как и должно быть по выплаченной заявке.
Давайте посмотрим вашу выписку из Сбербанка.
Вот сюда ее присылайте [email protected]

Но ранее чем через 5 дней после совершения перевода все равно никакого расследования по переводу банки делать не будут. Мы это уже отмечали выше и повторяем еще раз.

Выписку отправил

Сбер банк в чате утверждает что перевод на мою карту зачисляется не позднее одного дня, т.е. 24 часа уже прошло , все что отправлено должно быть зачислено

Илья, все круто с выпиской. Плохо только то, что она за период с 29.11 по 05.12. А заявка была 06.12

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Юрий!
Это ваши домыслы на наши требования. Репутация сервиса говорит сама о себе. Не хотите, не меняйте.

Ладно домыслы, но почему тогда вы не можете всем объяснить каким образом вы используете эти данные? Почему ни один оператор ни вы не можете обьяснить реальную причину? Репутация сервиса еще ни о чем не говорит, пользовали могут доверять вам, оставлять данные и никак не связать причины дальнейшего взлома. Более того почему я не могу удалить свой аккаунт? По закону я имею право отозвать у вас использование моих личных данных. Но вы видимо о таком не слышали? где копка удалить аккаунт? через чат ничего сделать не смогли ваши операторы.

За всю историю обменов вы первые кто реально запрашивает такие данные.

Здравствуйте, Александр!
деньги Вам вернули в полном объеме.