Здравствуйте, Alex!
Есть понятие "межбанковский перевод". И любой межбанковский платеж может идти от некскольких секунд до 5 банковских дней. Независимо от банка и даже страны. Это регламент международных платежных систем Visa/Mastercard. Любой банк об этом пишет всегда и везде. И мы об этом пишем на всех этапах создания заявки. Киви-банк об этом пишет везде. Вот их регламент прописан
http://joxi.ru/p27bk1YIK8olLm
Вот наше предупреждение об этом
http://joxi.ru/BA01zOYIMZJydr
Да, мир настолько жесток, что такое бывает и межбанковские платежи задерживаются. И в абсолютно подавляющем количестве случаев все проходит успешно, просто не моментально. Но ни один банк не почешется, пока не проходят эти злополучные 5 банковских дней. Именно для того они и прописывают этот регламент. Ответ всегда один: "Ждите". Вот и остается только ждать. От количество сообщений, слов и истерик быстрее ничего не происходит.
Считайте такую небольшую задержку легким невезением. Хорошо, если это будет самым большим горем в Вашей жизни.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта корректнее и сдержаннее отвечать своим клиентам.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день!!! горем, большим горем))) мне казалось это не то место , где горе обсуждается, потеря денег это не горе.А теперь по делу: объясните мне и сообществу которое несет вам деньги, меняет, (конкретно я у вас не малые комиссионные оставил.!!! Объясните пожалуйста за что вы меня забанили и я теперь у вас не могу производить обмен!???? за то что я задаю много вопросов??? вы так со всеми подступите??? у вас поэтому нет ни одного отрицательного отзыва,стыдно должно быть, как дети обиделись, так бизнес не ведут.И я постараюсь донести информацию на ютуб каналы, где вас пиар ят, а видимо не понимают кого.

А вот и письма от обмена, вернее диалог: от 05.09.2019 Года.:Из-за абсолютно прозрачного регламента киви-банка мы получили от вас ворох оскорблений и обвинений. Ситуация показала, что в случае любой нестандартной ситуации, которая вам будет неудобна, вы абсолютно не настроены на понимание и конструктиввопрос решился не потому, что вы "пошумели"
а потому что все согласно регламента было проведено киви-банком
хоть и с задержкой
вы устроили скандал и циркбан окончательный и обжалованию не подлежит. Вы проигнорировали предпреждение о регламенте у нас на сайте, проигнорировали это же предупреждение на сайте киви-банка
приведите хоть один пример оскорбления???????????????
алла
клиент с настолько неконструктивной позицией менять у нас не сможет.
Ответ я так и не получил, где я вас оскорбил не понятно, понятно одно: это отношение к клиенту, потому что он из рф.

ОТВЕТ ТАК И НЕ ПОСЛЕДОВАЛ!!! :Жаль))) А тем временем смотрю все больше ряды пополняются не довольных , действия обменника настораживают людей.Это как раз то о чем я писал выше.

Здравствуйте, Иван!
Вы не пробовали обратиться в нашу круглосуточную службу поддержки? Именно там отвечают на такие вопросы! А что касается обращения здесь, то по этой информации, которая вами указана в отзыве, обмена у нас не производилось!

Гляжу я не первый кто у вас не менял, ну в принципе не так то и много. впереть буду внимательней

Иван, 16274641753 - у нас нет такого номера заявки! Укажите здесь правильный номер заявки, раз вы не в состоянии обратиться в нашу службу поддержки!

И раз вы обратили внимание на комментарии ниже, то возможно Вам тоже стоит проверить сервис, в котором вы совершали обмен! Мы являемся сервисом 365Cash.co! Если Вы меняли у нас, то у вас на почте должно быть письмо, в котором указан правильный номер заявки! Скажите его, и мы сразу же во всем разберемся!

16274641753
номер указан в квитанции 4089299131

Иван, в какой квитанции? Свяжитесь с нашим онлайн-чатом на сайте, предоставьте номер кошелька киви, или карты, хоть что нибудь, а не случайный набор цифр из какой - то квитанции!