Здравствуйте, Yuliya!
Обмен с таким номером у нас был почти 3 года назад.
Будьте внимательнее, пожалуйста, с тем, кому Вы ставите отрицательный отзыв!

1A7Yjm3P2pHu3Lst3ixfCZ51vh1W1Vmffe
вот на этот адрес отправили битки! это ваш?

Yuliya, нет, это не наш адрес.
Юлия, откройте письмо о создании заявки и посмотрите там название обменного сервиса на котором меняли. Откройте историю браузера. Может тогда прояснится картина того, что меняли вы не у нас.

Здравствуйте, Виктор!
Поддержка не "отмахнулась", а предоставила информацию. Вчера в сети Dash был произведен апдейт, из-за которого уже сутки не все эксплореры работают корректно. Даже официальный, на который ссылку Вы предоставили. Если Вы имеет приблизительное понимание работы блокчейна и знаете про очередность блоков, то обратите внимание на номер последнего блока в эксплорере, на который Вы сбросили ссылку:
https://explorer.dash.org/chain/Dash
(1028159)
Другой эксплорер на данный момент видит так
https://chain.so/dash
(1028184)
А на этом https://live.blockcypher.com/dash/
(1028781)
И на этом https://chainz.cryptoid.info/dash/
Тоже ведется нормальная очередь.
Не все эксплореры еще обновили софт, не все кошельки еще обновили. Вот такая ситуация. Так что сопоставьте факты и прекратите панику с необоснованными претензиями.

Не нужно снимать мою претензию, вопрос не решен.
Я не знаю как там сторонние сервисы-эксплореры обновились или нет, меня интересует основной - официальный блокчейн, остальные сервисы - дублеры могу что угодно у себя писать, хоть рандомные цифры. ТП именно отмахнулась, диалог заскринил, ответ был такой (дословно) :
"Скриншоты не нужны. Мы перевели средства на тот адрес, что вы указали. Ссылка на транзакцию находится на странице заявки.Почему ваш мониторинг не показывает ни вашего кошелька, ни транзакции на него отправленные мы знать не можем."
---------------------------
те проще говоря, куда делись деньги мы не знаем, отвалите от нас, мы заняты

Виктор, что значит "официальный блокчейн"? Что это за понятие такое. Блокчейн один - это сеть блоков и транзакций. Вот информация крайнего блока с Вашего "официального" сайта. https://explorer.dash.org/block/000000000000003e8b908ef8e6694fcb5fb18c3b311a56f962a2c84c1d6652b6
То есть, последний блок в сети блокчейн Dash был 6 часов назад? Тут ненужно углубляться даже в науку криптоиндустрии, чтобы понять явный сбой. И сторонние ресурсы - это не менее официальные структуры. В криптовалюте нет "официальных" команд разработчиков и "официальных" блокчейнов. На общепринятом и самом уважаемом сайте в индустрии Dash, на который Вы ссылаетесь последняя новость датируется 30 ноября 2018 года. Что очень красноречиво показывает о том, насколько "щепетильно" следят за этим сайтом.
Деньги на адресе. Это факт, который верифицируется большим числом эксплореров. Когда-то починят и Ваш любимый эксплорер и увидите, насколько Вы были не правы.

Здравствуйте, Сергей!
Предоставьте тот самый ответ техподдержки, о котором Вы говорите. Что средства зачислены на наш кошелек. Подобные переводы в системе PerfectMoney замораживаются очень часто. Верифицированность роли здесь не играет. Итак, ждем ответ техподдержки от Вас в виде "Средства зачислены получателю немедленно". Обычно они так отвечают.

Сергей, в качестве исключения в данном диалоге вот Вам скриншот операций по кошельку за этот период.
http://joxi.ru/BA01zOYIMPLj0r
Обратите внимание на номера заявок. Идет нумерация до Вашей. Затем после Вашей. Но Вашего номера, как сами видите, еще нет. Ситуация распространенная. PerfectMoney волен поступать, как считает нужным. Таких холдов много и все нетерпеливые обращаются в саппорт и получают следующий ответ:
http://joxi.ru/1A5X41YsDGg3j2
И мы со своей стороны обращались, и отправители обращались. Ответ один. И абсолютно все равно, нравится нам это или нет. Так решили СБ PerfectMoney. Ожидайте. Можете им писать в саппорт и возмутиться по этому поводу. Вдруг подействует.

Обязательно предоставлю и скрины переписки с Вашим обменником, и с техподдержой ПМ. Как раз занимаюсь формированием этого пакета документов. Который обязательно по готовности предоставлю сюда в арбитраж уважаемого ресурса Bestchange и очевидно на другие не менее авторитетные мониторинги обменников.

Сергей, ожидаем с нетерпением. Так как ответа PerfectMoney о моментальном зачислении на наш счет у Вас быть просто не может.

Вот Вам аналогичный скрин платежа в Ваш адрес без закрашиваний.
https://ibb.co/VWNM1Bs

Сергей, кстати. Пока Вы тут психовали, Ваш платеж пришел.
http://joxi.ru/krDjN4QfKJ87k2
Вновь же обратите внимание на порядковые номера. Холд PerfectMoney - это данность, от которой не скрыться. Какие бы "пакеты документов" Вы не собирали. Заявка на выплате. Всего наилучшего и берегите нервы.

А какие претензии к закрашиванию? Вы хотите, чтобы мы аккаунты наших клиентов на обозрение выставили? Это будет... глупо с нашей стороны. И поймите наконец, что холд - это НЕ ЗНАЧИТ, ЧТО ВЫ НЕ ЗАПЛАТИЛИ. Это значит, что PerfectMoney ПРИДЕРЖАЛИ ЗАЧИСЛЕНИЕ ПОЛУЧАТЕЛЮ ДЛЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПРОВЕРОК. Напишите в конце концов в Перфект и откроете для себя грани нового в работе этой платежки.

Обмен завершен. Хоть и с нервами. Спасибо саппорту - разобрались в принципе быстро.

Претензия снята.

Сергей, не в чем было разбираться. Стандартная процедура PerfectMoney. За десятки тысяч операций мы с ней встречались почаще. О чем и было сказано. Так что все нервы - это Вы сами себе их портили. Всего доброго.

Еще раз спасибо за адекватный подход. Рекомендую данный обменник - весьма достойный уровень)