Здравствуйте, Антон!
Вы не просто указываете оператору, Вы хамите. Без этого никак нельзя?
Вам не говорили что именно Вам нужно ждать 30 минут. А указали что по регламенту мы обрабатываем и выплачиваем от 2 до 30 минут. Также Вы говорили что мы на форумах везде пишем про 8 минут. И это правда. Можно посчитать среднее время в этом диапазоне и убедиться, что мы не врем. Вашу заявку выплатили в течении 10 минут после получения первого подтверждения.

Мою заявку обработали потому что я вам указал ваше время , вы же стремитесь к лучшему , так почему отвечать шаблонно , сказали бы в ближайшее время будет сделано и всё , зачем клиенту ваши 30 минут , я уже не первый раз с вами работаю и получается попадаю время от времени на одного и того же оператора который исполняет. И по поводу того что пришла сумма меньше заявленой почему меня не предупредили что будет пересмотр и корректировка под курс! Почему так происходит у вас то ?

По поводу того что пришла сумма меньше я уже промолчал бы , но почитал отзывы и смотрю что я не один такой! А как увидел что меня в черный список внесли , вот и держите!

Не рекомендую данный обменник ! данный обменник , меняет по курсу который их устраивает а не так как было заявлено в заявке , почему оператор не предупредил об этом , мы же общались с ним!?

Антон, если бы мы не пересчитали сумму по факту, то Вы бы ждали намного дольше, потому как потребовалась бы ручная проверка суммы, ручной пересчет. Функция пересчета для того и реализована, чтобы быстрее выполнять заявки. Мы пересчитали только сумму. Курс остался тот же самый, который был в заявке.
Мы понимаем что всем в чате хочется душевных и теплых разговоров. И мы к этому стремимся. Но обеспечить это всем невозможно. Вы меняете постоянно. И знаете, что никаких 30 минут ждать не придется.

Суммы меньше никому не приходят. У нас курс фиксируется на 15 минут. А вот если клиент не присылает четкую сумму к обмену, которая была зафиксирована в заявке - тогда мы делаем выплату по фактически присланной сумме.

Если Вы обещаете больше не хамить в чате - бан мы снимем.

Снимайте ! хоть вы и зажрались но вы в ТОПе и всё равно как бы я вас ненавидел - так же и люблю!

Антон, бан снят.
Я еще раз проверил заявку, курс там такой же, который был в заявке. Мы лишнего у клиентов не берем.

Спасибо уже бегу в обмен

Здравствуйте, Алексей!
Заявка создана 30 июня в 13:29.
Оплата получена 30 июня в 21:30.
Регламент оплаты - 20 минут. Обычно даже ожидаем дольше. У Вас опоздание в 8 часов. Какие жалобы на "затягивание выплаты" могут быть после этого? Платить когда угодно и рассчитывать на курс заявки при этом (при постоянных колебаниях криптовалюты), как минимум странно.

Вчера была высокая нагрузка на сеть, комиссия и так была мной установлена в 10 раз выше обычной.

сегодня в 9.04 было озвучено:
Ваша заявка будет пересчитана по текущему курсу — 28061.9564

в 9.52:
был озвучен курс 28061.9564, оплата посутпила по курсу 28020.42

зачем писать курс, по которому не собираетесь платить? вот это странно.

Алексей,
курс Вам был озвучен на 9:04. Подтверждение о том, что Вы согласны на пересчет в 9:44. Очередная задержка в 40 минут, за который "текущий" курс вновь изменился. В 9:04 и следующие 20 минут мы "собирались" заплатить по озвученному курсу. Спустя 40 минут курс актуализировался. Оплошность с нашей стороны, что мы не уточнили новый курс. Но и Вашей стороны было бы отличным быстрее реагировать на криптовалютные операции.
Мнение свое Вы высказали. Имеет на него полное право. У нас свой взгляд на инцидент. Каждый остается при своем.
Хорошего дня.

С вашей стороны вопроса не было, было утверждение. для устранения недопониманий неплохо было бы вставить оператору чата))