Здравствуйте, Antoha!
Во-первых, причина того, что обменник "пропал" с бестчейнджа очень проста - мы не работаем ночью
http://joxi.ru/12MZM4RfMZ4BYA
Во-вторых, заявка Ваша не выполнена сразу исключительно по Вашей вине: ФИО получателя в заявке указано неправильное. При отправке высвечивается в банке другие данные и поэтому по нашему регламенту идет уточнение таких данных.
В-третьих, для такого уточнения мы отсылаем сразу письмо на почту из заявки и пишем на странице статуса заявки об этом: http://joxi.ru/n2YZDBJfo3jvXA
Но Вы почему-то игнорируете эту простую инструкцию. Такое уточнение занимает 1 минуту и после этого сразу проводится оплата. Естественно в РАБОЧЕЕ время, рамки которого указаны выше.
Так что, обменник мы один из самых быстрых. О чем свидетельствуют тысячи отзывов. Все, что нужно было от Вас - это уточнение данных. Но Вы предпочли выписывать претензии, вместо простого следования инструкциям, что является не совсем корректным дйствием.
Обратитесь в чат после 9.00 или напишите на почту ВЕРНЫЕ данные по карте и заявка будет исполнена.

Мало того обменник еще и обманщик

Заявка на обмен #435582
Добрый день. На указанные Вами реквизиты не удается совершить платеж. Уточните, пожалуйста, платежные данные. В нашем онлайн-чате можете получить дополнительную консультацию. С уважением, команда 365Cash.co
23:05
Алёна
Здравствуйте.
ФИО в заявке и ФИО держателя карты не совпадают.
Уточните ФИО держателя карты.
23:06
Написал полное ФИО
23:06
Алёна
Это полное ФИО?
еще раз написал полное фио

И так утро 9 утра,бабок нету,пишу опять в чат,еще уточнения.
Что имеем?
1.Обменник собирает личные даные
2.Написано что работает до 24 но по факту в 23 уже слился,типа провреяем
3.НАпритензию ответить ответил но бабки так и не перевел.
4.Утром все те же уточнения со сбором личной инфы
5.После уточнения Фио в чате мне сказали что будут проводить в порядке очереди и т д,короче не рекомнедую даный обменник обмен который занимает 10-15 минут затянулся уже на 12 часов и не понятно сколько еще займет

Antoha, Ваша заявка оплачена
если в заявке указывать фио с потолка то обмен затянется пока вы полностью не предоставите фио
и за 10-15 мин поменять не получится. увы
не нравится что требуем фио карты куда выплачиваем не пользуйтесь нашим сервисом
Всего хорошего.

Здравствуйте, Azzz4691!
Плохих отзывов нет, потому что мы просто хорошо делаем свою работу. Объясняли Вам целый день в чате и в комментариях на бесте. Но если у Вас хеш транзакции - это не показатель совершенного перевода криптовалюты и Вы даже НЕ ПЫТАЕТЕСЬ разобраться в технических особенностях криптовалют, то вполне логично, что мы с Вами работать не хотим. Вы опять что-то не так сделает, не так поймете и будете донимать нас необоснованными претензиями. Так что в одном Вы правы: "нет ТАКОГО клиента - нет проблем".
Для людей, готовых, даже чего-то не знающих, но способных к диалогу мы всегда открыты, помогаем, консультируем. А для позиционирующих себя "все..., а я - Дартаньян и разбираться ни в чем не хочу"...
Удачи в других сервисах.

Я и не скрывал что не очень разбираюсь в тонкостях и просил вас мне разьяснить, так как поддержка моего кошелька ответила мне только через несколько дней, Но этож вы Дартаньян а остальные пошли.. сами знаете куда! книжки читать, в результате я получил свои деньги с горем пополам только сегодня, почти через 20 дней, это нормально? Хотя вы знали что после 15 мая Биткоинкэш приходят только по новому формату адреса, Тех поддержка что вам до таких клиентов как я! Желчь с тебя так и брызжит, мой тебе совет живи проще и люди к тебе потянутся!

Azzz4691, БиткоинКеш приходит и по старым форматам вполне успешно. Вас ввели в заблуждение. Это не повсеместное правило. Поэтому и "знать этого" мы не могли, ибо это не так. Если ВАША платформа-кошелек сделал такую правку и ВАШ аккаунт не зачислил эти средства сразу, то хочу обратить внимание: мы даже не знаем, на какой платформе ВАШ кошелек, мы НЕ ЯВЛЯЕМСЯ САППОРТОМ этой платформы и знать про такое ИХ нововведение не могли. Так что раз ОНИ зачисляли ВАМ перевод 20 дней, то это ИХ и ВАША проблема. Есть хеш транзакции, по которому видно, что перевод мы совершили очень быстро в рамках регламента. И ВАМ ЭТО И РАЗЪЯСНЯЛИ. Перевод произведен. Дальнейшие действия целиком на совести платформы ВАШЕГО кошелька. Говорили ВАМ это много раз. Но ВАМ было это "до лампочки". То есть, раз ВАШ кошелек ответил спустя 20 дней, то это НАША проблема и мы должны были висеть с претензией из-за того, что ВАШ кошелек не зачислял средства и ВАМ хеш "не говорит ни о чем"? Так что про "нормальность" или "ненормальность" ситуации спор лучше не поднимать. Мы - обменный сервис. Вы дали адрес, мы на него перевели криптовалюту. Ну и ремарки по поводу желчи... За своей бы последили.
Диалог окончен. Сегодняшние переписки еще раз подтвердили то, что отказ в обслуживании Вам - это одно из самых правильных решений за все годы работы.