Здравствуйте, Олег!
На данный момент зачисление средств у нас еще не отобразилось. Как будет зачисление Ваша заявка будет обработана.

Здравствуйте, у меня средства снялись и на киви средства приходят мгновенно, поэтому прошу понять мою озабоченность, и не снимать претензию, пока заявка не будет выполнена, спасибо за понимание.

Средства пришли, никому не рекомендую, так как ваши средства могут задержать без вашего ведома и поставить вас просто перед фактом, и вы с этим ничего не сможете поделать.

Олег, Ваша заявка была обработана сразу по зачислению средств нам. Вопрос разрешился, операция прошла успешно.

Здравствуйте, Мария!
Оплата от Вас по данной заявке к нам не поступила.

Я позвонила в Сбербанк и мне сказали что оплата прошла успешно,но сказали сроки зачисления 1 день. Что в этом случае делать ? Если мою заявку отменили уже ?

Вы мне вернёте деньги или по тому-же курсу вернете трон?

Мария, как средства нам поступят мы обработаем заявку по актуальному курсу на момент поступления или можем предложить Вам осуществить возврат средств.

Ужасный обменник. Расскажу в кратце что произошло когда я просто меняла рубли в трон.
Пожалуй пойдём по пунктам из-за которых это явно претензия.
1. Курс - который скачет постоянно, хотя трон стоя весь день на отметке 1.97 - 1.98. Ну ладно опустим этот вопрос.
2. Оплата - я указала обмен с сбербанка на tron. Но почему-то мне нужно было фоткать карту в руках на фоне сайта чтоб всё проверили, пока я это всё сделала и они проверяли курс уже изменился и я получала за 2000 рублей на 950трона а уже 939,ок. Нажимаю я значит * оплатить * и меня перекидывает на сайт оплаты киви, 2040 рублей на нн получателя, не зная кому что и куда я кидаю.
3. Поддержка - после того как я оплатила на нн киви 2040 рублей, я написала в поддержку и решила выяснить в чём же проблема? на что мне оператор сразу же отвечает. Ваши деньги мне не поступили всего доброго. И отклоняет мою заявку так что у меня на сайте пишет * отклонено, не поступили деньги * что-то вроде того. Я начинаю задавать вопросы по поводу оплаты. Начинается дикий игнор в течении 5-10 минут,я настаиваю на ответе,после чего мне капсом пишут у нас нету и не было ваших денег! ( спасибо за такую человечную поддерку ) звали его кстати иван. Скрин этого сообщения у меня есть,предоставлю куда угодно. В итоге меня начинают игнорить, я говорю могу скинуть скрины,с пк и с телефона с сбербанк 24, мне говорят - мне не нужны ваши скриншоты,потому что ситуация тут даже не спорная.
После чего,этот уверенный в себе мужчина иван мне пишет.
* Идите обманывайте кого-то другого, что так мало новичков которых можно обмануть ? * ( так-же скрин есть )
3. Приход трона, после того как деньги пришли через 3-4 часа мне сказали да деньги есть, ждите трон прийдёт в течении от часу до 3 рабочих дней потому что трон на бирже и всё зависит от сети. Ни извините, ни спасибо, просто ужас, тихий ужас а не сервис. Мало того что и за эти 5 часов курс поменялся мне должны были скинуть 950 трона а скинули 939. Не меняйте тут если вам дорого ваше время и нервы.

Мария, максимальный срок поступления денежных средств может составлять до 5 дней, в Вашем случае средства поступили спустя несколько часов. Как только средства были нами получены, Ваша заявка была обработана. Если у Вас есть вопросы по поводу обмена, напишите нам на почту, наша администрация Вам ответит и всегда поможет!