|
Обменный пункт Vmex
Перейти на сайт Vmex
Информация от администратора обменного пункта
Все обмены проходят в автоматическом режиме.
Написать отзыв об обменном пункте
Работа службы поддержки гарантируется с 10:00 до 01:00 по Московскому времени, без праздников и выходных. Контакты службы поддержки тут https://vmex.info/contacts Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы Vmex: | 03639552 | |
| Курсов обмена: | 10 | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | $171 583 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 17 лет и 5 месяцев | WebMoney BL: | 1763 | |
| На BestChange: | 15 лет и 2 месяца | Рейтинг MyWOT: | 3.1 | |
| Страна: |  |
Россия | Форумы: | MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Vmex был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Vmex скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Vmex, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Ярослав |  |
91.109.20.* | 16 июня 2016 20:46 |
Делал обмен 08.06.2016
Заявка № 138804
До сих пор остаток суммы 678.85 так и не пришел на карту
Писал в поддержку сказали что мой банк заблокировал переводи что повторят на следующий день. Но на следующий день деньги не пришли и с поддержки никто не написал.
Я повторно обратился в поддержку по этому вопросу спустя неделю - никто не ответил.
Искренне верю, что про меня просто случайно забыли.
Заявка № 138804
До сих пор остаток суммы 678.85 так и не пришел на карту
Писал в поддержку сказали что мой банк заблокировал переводи что повторят на следующий день. Но на следующий день деньги не пришли и с поддержки никто не написал.
Я повторно обратился в поддержку по этому вопросу спустя неделю - никто не ответил.
Искренне верю, что про меня просто случайно забыли.
| Администратор Vmex | 16 июня 2016 21:43 |
Здравствуйте, Ярослав!
Мы повторяем этот перевод ежедневно, но Ваш банк его не принимает. Уберите ограничения по Вашей карте в Вашем банке и перевод сразу пройдет.
P.S. Для подобных вопросов всегда есть служба поддержки, которая отвечает в рабочее время по всем контактам.
Мы повторяем этот перевод ежедневно, но Ваш банк его не принимает. Уберите ограничения по Вашей карте в Вашем банке и перевод сразу пройдет.
P.S. Для подобных вопросов всегда есть служба поддержки, которая отвечает в рабочее время по всем контактам.
Претензия снята
| Ярослав | 17 июня 2016 19:50 |
Как я уже писал я обращался в вашу службу поддержки - мне не ответили. С банком сейчас буду разбираться. Спасибо
КомментироватьУдалить
| Олег |  |
185.13.112.* | 9 июня 2016 14:35 |
Обмен Альфа на wmz. В рабочее время. Обмен моментальный. И 30 секунд не прошло а деньги от них уже поступили. Никаких нареканий.
Может конечно мне повезло, а может у тех кто отписался тут с негативными отзывами - ручки кривые?
Может конечно мне повезло, а может у тех кто отписался тут с негативными отзывами - ручки кривые?
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
62.33.84.* | 9 июня 2016 00:38 |
Ну что скажу, не ожидал, с виду все прилично, а на деле - кидалово полное. Обменял 150 баксов WMZ на карточку, за час заявка повисла как выполненная, но прошло уже 1.5 суток - денег на карту не поступило! По обратной связи полный игнор, по скайпу тоже полный игнор! Хотя рабочие дни, ну и обещано было провести платеж за 24 часа.
| Александр | 9 июня 2016 13:46 |
Время идет, ответа так и не последовало, как и денег.
| Александр | 9 июня 2016 14:49 |
Снимаю претензию, но все равно - работа техподдержки как и контактов на сайте нулевая. + умудрились и при переводе накосячить, вместо долларов на доллары я получил конвертацию через рубли, огонь просто!
Обработано 09 июня 2016 Внесение средств RUS MOSKVA CARD2CARD
9 230.60 RUR 139.14USD
вместо уплаченных 155.75 WMZ и обещанных к получению 146.1 VISA/MC, USD
+ заявка была выполнена за почти 2 суток, вместо указанных 24 часов.
Обработано 09 июня 2016 Внесение средств RUS MOSKVA CARD2CARD
9 230.60 RUR 139.14USD
вместо уплаченных 155.75 WMZ и обещанных к получению 146.1 VISA/MC, USD
+ заявка была выполнена за почти 2 суток, вместо указанных 24 часов.
Претензия снята
| Администратор Vmex | 16 июня 2016 21:50 |
Здравствуйте, Александр!
При оформлении заявки, четко прописаны правила вывода, а именно:
"Платежи отправленные в долларах(VISA/MC USD) придут в Ваш банк в долларах, только если Ваша карта выпущена НЕ Российским банком. Если карта выпущена Российским банком, наш банк произведет автоматическую конвертацию в национальную валюту, т.е. рубли, согласно законам России о расчетах внутри страны в национальной валюте."
Вы решили Вывести в долларах на карту в РФ, соответственно произошло именно то, что указано Выше. Ваша заявка была выполнена нашим банком в течении 8 минут после поступления платежа от Вас, далее уже Ваш банк ее может обрабатывать от 5 минут до 6 дней и все НОРМАЛЬНЫЕ банки обрабатывают моментально, в данном случае ускорять Ваш банк не в нашей компетенции.
P.S. Служба поддержки работает с 10:00 до 00:00, без праздников и Выходных и оказывает поддержку ТОЛЬКО по контактам указанным на сайте, здесь НИКАКОЙ поддержки не оказывается. Пишите по контактам на сайте.
При оформлении заявки, четко прописаны правила вывода, а именно:
"Платежи отправленные в долларах(VISA/MC USD) придут в Ваш банк в долларах, только если Ваша карта выпущена НЕ Российским банком. Если карта выпущена Российским банком, наш банк произведет автоматическую конвертацию в национальную валюту, т.е. рубли, согласно законам России о расчетах внутри страны в национальной валюте."
Вы решили Вывести в долларах на карту в РФ, соответственно произошло именно то, что указано Выше. Ваша заявка была выполнена нашим банком в течении 8 минут после поступления платежа от Вас, далее уже Ваш банк ее может обрабатывать от 5 минут до 6 дней и все НОРМАЛЬНЫЕ банки обрабатывают моментально, в данном случае ускорять Ваш банк не в нашей компетенции.
P.S. Служба поддержки работает с 10:00 до 00:00, без праздников и Выходных и оказывает поддержку ТОЛЬКО по контактам указанным на сайте, здесь НИКАКОЙ поддержки не оказывается. Пишите по контактам на сайте.
КомментироватьУдалить
| Name |  |
213.67.42.* | 31 мая 2016 23:14 |
Первое, кто и по каким причинам изменил мой негативный отзыв на обыкновенный комментарий?
Во вторых, коментарии. отзывы (в т.ч. и отрицательные) тут для того, что бы люди могли делиться своим опытом в работе с тем или иным обменником.
Мой опыт работы с данным обменником негативный, и я хочу что бы мой негативный отзыв висел тут всегда. Мне важно что написано на бирже, что у обменника автоматический, а не ручной режим. Тем самым люди вводятся в заблуждение. Что за автоматический режим, который требует 24 часа на апрув после оплаты?
Я дико рад, что сап обменника отчнулся от пьяного угара выходных к 10-00 утра пн по мск времени и соизволил мне перевести мои средсва, да еще и о чудо! РАНЕЕ ЗАЯВЛЕННОГО СРОКА.
Пролистав отзывы в данном треде, видно что как минимум с 25 мая у клиентов проблемы с зачислением Qiwi, т.е. с 25 по 31 обменник который 8+ лет на рынке не может устранить проблему, что как бы само уже говорит о его уровне (говно, как и было сказано ранее).
Хочу так же отметить что и в рабочее время - у них аналагочиный "автоматический режим", когда сидишь и ждешь, как сап проекта соизволит тебе переести средства. В итоге теряешь свое время.
Вывод простой - обмен НЕ автоматический, поэтому если вам дорого время не стоит пользоваться услугами данного обменника. Однозначно дизлайк.
Во вторых, коментарии. отзывы (в т.ч. и отрицательные) тут для того, что бы люди могли делиться своим опытом в работе с тем или иным обменником.
Мой опыт работы с данным обменником негативный, и я хочу что бы мой негативный отзыв висел тут всегда. Мне важно что написано на бирже, что у обменника автоматический, а не ручной режим. Тем самым люди вводятся в заблуждение. Что за автоматический режим, который требует 24 часа на апрув после оплаты?
Я дико рад, что сап обменника отчнулся от пьяного угара выходных к 10-00 утра пн по мск времени и соизволил мне перевести мои средсва, да еще и о чудо! РАНЕЕ ЗАЯВЛЕННОГО СРОКА.
Пролистав отзывы в данном треде, видно что как минимум с 25 мая у клиентов проблемы с зачислением Qiwi, т.е. с 25 по 31 обменник который 8+ лет на рынке не может устранить проблему, что как бы само уже говорит о его уровне (говно, как и было сказано ранее).
Хочу так же отметить что и в рабочее время - у них аналагочиный "автоматический режим", когда сидишь и ждешь, как сап проекта соизволит тебе переести средства. В итоге теряешь свое время.
Вывод простой - обмен НЕ автоматический, поэтому если вам дорого время не стоит пользоваться услугами данного обменника. Однозначно дизлайк.
| Name | 31 мая 2016 23:20 |
P.S. измените тут описание своего сервиса - на ручной или полуавтомат, как это отображается у других порядочных сервисов, и уберите с сайта обменника описание того, что вы обрабатываете заявки 24/7. Может вы и принимаете заявки круглые сукти, но никто их не обрабатывает ни в вечернее, ни в ночное время. Иначе прийдется ежедневно захламлять данный тред негативными отзывами :) явно будет не в плюс вашему бизу.
| Администратор Vmex | 1 июня 2016 07:53 |
Здравствуйте!
1) Изменили мы, т.к. проблема была решена в сроки по регламенту с которым Вы согласились, оформляя заявку.
2) Вчерашний Ваш обмен был третьим по счету за последний месяц, действительно были сбои, которые полностью будут устранены только на этой неделе. И у нас НИГДЕ не написано, что это автоматический обмен, написано лишь то, что все заявки выполняются в срок до 24 часов, как и в любом другом обменнике(собственно в течении этого срока все заявки всегда гарантированно выполнялись, что бы не случилось), т.к. проблемы могут быть не только на нашей стороне и есть масса причин почему заявка не может быть обработана в автоматическом режиме, по не зависящим от нас причинам(например недоступность самой платежной системы для выплаты, прочих системных сбоев не на нашей стороне и т.д.)
2) В разделе контакты у нас указано, что служба поддержки работает с 10:00 до 00:00 по мск, без праздников и выходных и вполне логично, что около 10:00 Ваша заявка была поправлена и выполнена оператором. Причем здесь выходные мне не понятно.
У нас все заявки выполняются в срок до 24 часов и так было и будет всегда, если Вас это не устраивает-не меняйте у нас.
1) Изменили мы, т.к. проблема была решена в сроки по регламенту с которым Вы согласились, оформляя заявку.
2) Вчерашний Ваш обмен был третьим по счету за последний месяц, действительно были сбои, которые полностью будут устранены только на этой неделе. И у нас НИГДЕ не написано, что это автоматический обмен, написано лишь то, что все заявки выполняются в срок до 24 часов, как и в любом другом обменнике(собственно в течении этого срока все заявки всегда гарантированно выполнялись, что бы не случилось), т.к. проблемы могут быть не только на нашей стороне и есть масса причин почему заявка не может быть обработана в автоматическом режиме, по не зависящим от нас причинам(например недоступность самой платежной системы для выплаты, прочих системных сбоев не на нашей стороне и т.д.)
2) В разделе контакты у нас указано, что служба поддержки работает с 10:00 до 00:00 по мск, без праздников и выходных и вполне логично, что около 10:00 Ваша заявка была поправлена и выполнена оператором. Причем здесь выходные мне не понятно.
У нас все заявки выполняются в срок до 24 часов и так было и будет всегда, если Вас это не устраивает-не меняйте у нас.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Name | |
78.70.51.* | 30 мая 2016 23:02 |
Обменивал WMR -> Qiwi, на сайте указан автоматический обмен, что собственно меня и сподвигло воспользоваться данным сервисом. По факту деньги не получены до сих пор. Обменник работает в ручном режиме, чем самым вводит в заблуждение клиентов. Прочитав отзывы ниже в треде, так же нашел что ни я один столкнулся с данной проблемой. Сервису однозначно дизлайк, за нервотрепку, и за потраченное время.
Пока писал претензию - обменял всю сумму в другом обменнике моментально! Хотелось написать много матов в отзыв, но боюсь премодерация не пропустит, поэтому просто пишу обменик говно.
Пока писал претензию - обменял всю сумму в другом обменнике моментально! Хотелось написать много матов в отзыв, но боюсь премодерация не пропустит, поэтому просто пишу обменик говно.
| Name | 30 мая 2016 23:05 |
Ах да, небольшой upd - мороз по всем контактам, как в аське, так и по номеру телефона
| Администратор Vmex | 31 мая 2016 16:18 |
Здравствуйте
На сайте указано, что все заявки выполняются в срок до 24 часов, Ваша заявка была выполнена СУЩЕСТВЕННО быстрее этого срока.
На сайте указано, что все заявки выполняются в срок до 24 часов, Ваша заявка была выполнена СУЩЕСТВЕННО быстрее этого срока.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
109.94.199.* | 29 мая 2016 05:07 |
Заявка 138014.
Wmr в вашу сторону переведены.
Qiwi до сих пор не получены.
Сервис работает в ручном режиме, о чем стоит указывать сразу.
Как долго теперь ждать?
Wmr в вашу сторону переведены.
Qiwi до сих пор не получены.
Сервис работает в ручном режиме, о чем стоит указывать сразу.
Как долго теперь ждать?
| Администратор Vmex | 29 мая 2016 16:52 |
Здравствуйте, Андрей!
Был сбой в обработке заявок на киви, Ваша заявка была выполнена 9 часов назад.
Был сбой в обработке заявок на киви, Ваша заявка была выполнена 9 часов назад.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Александр | |
178.140.136.* | 29 мая 2016 03:43 |
Здравствуйте! Провел обмен WMR на Qiwi , платеж до сих пор не выполнен, напишите пожалуйста сроки. Если У Вас в ручном режиме происходят операции так и указывайте, не вводите людей в заблуждения. Прошу срочно дать ответ.
| Администратор Vmex | 29 мая 2016 16:52 |
Здравствуйте, Александр!
Был сбой в обработке заявок на киви, Ваша заявка была выполнена 9 часов назад.
Был сбой в обработке заявок на киви, Ваша заявка была выполнена 9 часов назад.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Marina |  |
62.16.12.* | 25 мая 2016 07:37 |
Здравствуйте! Где мои деньги? Уже 6-й день пошёл, а денег все нет - номер заявки 137500
| Администратор Vmex | 25 мая 2016 11:50 |
Здравствуйте, Marina!
Отправили запрос на розыск платежа в наш банк. В течении трех рабочих дней должны получить ответ.
Отправили запрос на розыск платежа в наш банк. В течении трех рабочих дней должны получить ответ.
Претензия снята
| Администратор Vmex | 29 мая 2016 16:53 |
Из банка пришел ответ, что платежи были проведены корректно и необходимо обращаться в Ваш банк для поиска этого платежа
| Marina | 30 мая 2016 08:39 |
Здравствуйте! Прошу прощения, забыла написать - денежка пришла еще 27 мая, спасибо. Да, была задержка, но Вы все оперативно решили.
КомментироватьУдалить
| Александр | |
178.140.150.* | 24 мая 2016 00:36 |
Прошло 20 мин, деньги не пришли на Qivi. Как долго еще ждать?
| Администратор Vmex | 25 мая 2016 11:50 |
Здравствуйте, Александр!
Ваша заявка была выполнена 24.05.2016 09:53:31 и за сбоя в обработке заявок. Приносим извинени за доставленные неудобства.
Ваша заявка была выполнена 24.05.2016 09:53:31 и за сбоя в обработке заявок. Приносим извинени за доставленные неудобства.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Александр | |
212.119.233.* | 12 апреля 2016 18:48 |
Моментально! Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Руфат | |
188.32.155.* | 26 марта 2016 09:32 |
Пытался вывести деньги с WMR на Альфа Клик. Деньги в их сторону отправил, дальше на этапе "ожидается выплата на Альфа клик" было помечено как "ошибка, будет проведено в ручном режиме". 30 минут спустя деньги вернулись на ВМР кошелек, а на email пришел ответ "заявка была отклонена".
По итогу потрачены деньги на комиссию при отправке денег в их сторону, и сервис не забыл списать с меня комиссию при отправке в обратную сторону.
Отличный прям сервис, всем бы так работать.
По итогу потрачены деньги на комиссию при отправке денег в их сторону, и сервис не забыл списать с меня комиссию при отправке в обратную сторону.
Отличный прям сервис, всем бы так работать.
| Администратор Vmex | 27 марта 2016 13:04 |
Здравствуйте, Руфат!
При попытке отправить деньги по вашим реквизитам в альфа банке выдает сообщение:"Получатель не найден, проверьте введенные данные". По всей видимости либо ФИО не верное, либо номер счета, а т.к. по правилам вебмани выводы должны быть строго туда, куда указано в примечании к платежу, а отправить по этим реквизитам не представляется возможным, соответственно вернули деньги за вычетом комиссии вебмани, себе не оставили ни копейки.
При попытке отправить деньги по вашим реквизитам в альфа банке выдает сообщение:"Получатель не найден, проверьте введенные данные". По всей видимости либо ФИО не верное, либо номер счета, а т.к. по правилам вебмани выводы должны быть строго туда, куда указано в примечании к платежу, а отправить по этим реквизитам не представляется возможным, соответственно вернули деньги за вычетом комиссии вебмани, себе не оставили ни копейки.
| Руфат | 27 марта 2016 15:50 |
Здравствуйте, Администратор!
Хочу заметить, что можно связаться с человеком по контактам и попытаться уточнить, что происходит. Зачем сразу делать возврат денег, "наказывая" человека на комиссию в обе стороны? Я денег потерял может не огромное количество, но всё равно это было очень неприятно.
Проблема скорее всего в том, что у меня отчество из 2 слов (Отчество из 2 слов не редкость среди родившихся в отдаленных\среднеазиатских республиках СССР), и в разных компаниях его пишут по разному. На вашем сайте у меня не принимало перевод, пока я не написал его слитно, в 1 слово - а в Альфе оно написано раздельно, в 2 слова (проверил по договору). Может быть это вам как-то поможет с улучшением качества обслуживания.
Спасибо за ваш ответ.
Хочу заметить, что можно связаться с человеком по контактам и попытаться уточнить, что происходит. Зачем сразу делать возврат денег, "наказывая" человека на комиссию в обе стороны? Я денег потерял может не огромное количество, но всё равно это было очень неприятно.
Проблема скорее всего в том, что у меня отчество из 2 слов (Отчество из 2 слов не редкость среди родившихся в отдаленных\среднеазиатских республиках СССР), и в разных компаниях его пишут по разному. На вашем сайте у меня не принимало перевод, пока я не написал его слитно, в 1 слово - а в Альфе оно написано раздельно, в 2 слова (проверил по договору). Может быть это вам как-то поможет с улучшением качества обслуживания.
Спасибо за ваш ответ.
| Администратор Vmex | 27 марта 2016 15:59 |
Возможно проблема действительно в этом, но я не просто так упомянул правила вебмани. В которых четко указано, что перевод возможно делать ТОЛЬКО на те реквизиты которые указаны в примечании. По ним мы не смогли отправить деньги, редактировать примечание для уже отправленного перевода не возможно, поэтому и сделали возврат.
КомментироватьУдалить
| Rustamz | |
46.0.216.* | 23 марта 2016 11:43 |
деньги пришли быстро, хороший обменник, респект, и удачи вам.
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
213.178.52.* | 2 марта 2016 18:47 |
Отличный сервис. приходит моментально. Руководитель помог мне с переводом, снять лимиты. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
176.121.205.* | 23 февраля 2016 13:15 |
Курс ПР-24 -- WMZ отличный !!! Скорость МГНОВЕННАЯ !!!
Большое СПАСИБО !!!
Большое СПАСИБО !!!
0
КомментироватьУдалить
| Евгений |  |
178.121.75.* | 30 января 2016 10:43 |
Спасибо большое вам за прекрасную работу. Просто нет слов! С WMR на Viza card в течении 10 минут. При этом всё легко и понятно, без лишней тягомотины. Успехов вам!
0
КомментироватьУдалить
| Oмар |  |
46.18.70.* | 28 января 2016 00:18 |
Вывод WMZ на VISA CLASSIC без проблем. Отличный сервис, процент копеечный.
Всем советую пользоваться этим сервисом.
Всем советую пользоваться этим сервисом.
0
КомментироватьУдалить
| Денис | |
77.243.4.* | 20 января 2016 11:20 |
wmr на сбербанк за 2 минуты. Отличный сервис, процент копеечный.
0
КомментироватьУдалить
| Mike | |
188.227.82.* | 6 января 2016 16:50 |
Всё понравилось, быстро, недорого, без запар (менял MC на WMR). Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
178.88.61.* | 3 декабря 2015 13:33 |
Переводил с карты VISA Евразийского банка (Казахстан) на WMR. Все прошло менее чем за минуту.
0
КомментироватьУдалить
| Николай | |
176.8.243.* | 11 ноября 2015 15:44 |
Вывод WMZ на VISA ELECTRON в Привате около 1 часа. Отлично!
0
КомментироватьУдалить
| Сергій | |
176.32.15.* | 24 октября 2015 14:47 |
Купував WMZ. Все дуже швидко і якісно. Рекомендую до співпраці.
Гроші перерахували буквально за 4-5 секунд.
Гроші перерахували буквально за 4-5 секунд.
0
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
176.99.230.* | 19 октября 2015 10:49 |
В проверенном на опыте обменнике второй день не успевал попасть, что бы был резерв нужной суммы, в итоге сегодня все утро потратил на поиски нового нормального обменника по направлению WMR > Альфа банк, то паспортные данные нужно вводить сразу в форму и дополнительные документы, то https не работает у обменника, то для оплаты я должен купить чей пэймер и вбить его данные... в общем основная цель у этих менял усложнить жизнь своим клиентам и про моментальный обмен в режиме реального времени они не слышали.
Теперь о хорошем, выбор пал в итоге на Vmex и как оказалось не зря! С утра оплатить не получилось, были какие то проблемы у webmoney, но сейчас с 3го раза прошла оплата заявки и средства на альфу поступили в течении нескольких минут. Спасибо за оперативность и соответствие слов делу!
Теперь о хорошем, выбор пал в итоге на Vmex и как оказалось не зря! С утра оплатить не получилось, были какие то проблемы у webmoney, но сейчас с 3го раза прошла оплата заявки и средства на альфу поступили в течении нескольких минут. Спасибо за оперативность и соответствие слов делу!
0
КомментироватьУдалить
| Erzhan |  |
206.123.152.* | 7 октября 2015 13:33 |
Ребята работают оперативно в течение 5 минут деньги на карте! Обменник супер да и курс не плохой! Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
37.54.146.* | 4 сентября 2015 10:02 |
покупал 23 июля WMZ за рубли с рублевой карты Привата. Списание с карты прошло через 31 день 24 августа по другому курсу, в результате чего на карте минус 400р.
Это походу тормоз не обменник а банк, который их обслуживает, но факт остается. я не доволен.
Это походу тормоз не обменник а банк, который их обслуживает, но факт остается. я не доволен.
| Администратор Vmex | 4 сентября 2015 20:50 |
Здравствуйте, Сергей!
Прием платежей осуществляет Украинский приватбанк, а согласно законам Украины, все расчеты внутри страны возможны только в гривне. И т.к. в данном случае расчет был внутри страны, в пределах одного банка, скорее всего приватбанк платеж перевел в гривну и списал в гривне, эквивалентную сумму на день оплаты, а когда прошло окончательное списание, курс гривны к рублю уже поменялся. Отсюда и разница. Детальнее надо уточнять в службе поддержке приватбанка.
Прием платежей осуществляет Украинский приватбанк, а согласно законам Украины, все расчеты внутри страны возможны только в гривне. И т.к. в данном случае расчет был внутри страны, в пределах одного банка, скорее всего приватбанк платеж перевел в гривну и списал в гривне, эквивалентную сумму на день оплаты, а когда прошло окончательное списание, курс гривны к рублю уже поменялся. Отсюда и разница. Детальнее надо уточнять в службе поддержке приватбанка.
| Сергей | 5 сентября 2015 05:04 |
ваш банк эквайр это тоже приват? то есть он внутри себя через месяц закрыл операции? тогда пойду их буями обложу)
| Администратор Vmex | 5 сентября 2015 07:48 |
Вы же платили через liqpay.com. Это одно из подразделений приватбанка
КомментироватьУдалить
| Andrei | |
178.120.90.* | 31 июля 2015 19:16 |
wmz на visa USD 10 минут реально и % адекватный.
отличная работа.
спасибо!
отличная работа.
спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Марина | |
78.26.151.* | 17 июля 2015 13:56 |
Перевожу уже не первый раз WMZ на карту Visa. Все очень быстро, ребята работают отлично!
0
КомментироватьУдалить
| андрей | |
92.113.151.* | 1 июля 2015 13:21 |
мгновенный обмен, очень доволен%))
0
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
46.148.21.* | 26 июня 2015 20:18 |
Очень четкий и быстрый обмен! Шикарен!
0
КомментироватьУдалить
| Николай | |
134.249.68.* | 29 мая 2015 12:03 |
Вывод WMZ на Visa USD за полчаса, другие обещают зачисление на карту за 3-6 дней. Правда мне обошлось на 1.5% дороже чем за 3-6 дней, но я предпочитаю скорость и спать спокойно поэтому переплатил.
0
КомментироватьУдалить
| Skl |  |
141.136.94.* | 23 мая 2015 13:02 |
Cистема, в которой надо проявить хорошую долю настойчивости! ФИО при регистрации указывать как в WMID, точь-в точь, в случае если паспорт не на русском - игнорируя "писать на русском" а писать как есть. Для операций с VISA/MC использует LiqPay - если у LiqPay застрянет отсылка смски - надо его подтолкнуть, т.е. нажать чтоб послал код смской снова. ... Единственное что оправдывает - низкий относительно процент тарифа - и живой оператор, который поможет.
| Администратор Vmex | 26 мая 2015 07:01 |
Здравствуйте!
Мы работаем согласно правилам webmoney, а в них четко указано, что обмен возможен только на СВОИ реквизиты в другой системе, т.е. ФИО должно быть одинаковое, это мы и проверяем, если ФИО не совпадает с ФИО владельца WMID, то система не даст создать заявку на обмен.
Мы работаем согласно правилам webmoney, а в них четко указано, что обмен возможен только на СВОИ реквизиты в другой системе, т.е. ФИО должно быть одинаковое, это мы и проверяем, если ФИО не совпадает с ФИО владельца WMID, то система не даст создать заявку на обмен.
| Skl | 26 мая 2015 10:10 |
Здравствуйте. понятно, что имя должно совпадать, но это далеко не всегда "русскими буквами" как то написано на сайте. Как раз у кого российский паспорт обычно даже меньше проблем с работой с Webmoney, и нередко там могут быть другие буквы. обычно латинские буквы, в неком международном стандарте. И замечание на вашем сайте что надо заполнить именно русскими буквами - это вредное замечание, все равно потом надо исправлять.
Ответьте лучше, зачем вы запрашиваете номер кредитной карты и храните его у себя?
Ведь реальную транзакцию осуществляет LiqPay? И он запрашивает его для дела. А вам этот номер совсем ни к чему, мягко говоря.
И почему у вас невалидный сертификат https ?
Ответьте лучше, зачем вы запрашиваете номер кредитной карты и храните его у себя?
Ведь реальную транзакцию осуществляет LiqPay? И он запрашивает его для дела. А вам этот номер совсем ни к чему, мягко говоря.
И почему у вас невалидный сертификат https ?
| Администратор Vmex | 26 мая 2015 10:25 |
По статистике 98% обменов это:
1) От пользователей, у которых в WMID ФИО написано русскими буквами
2) Которые выводят на русские банки (если ФИО не русскими буквами, то платеж либо зависает, либо вообще не возможно отправить)
Соответственно для 98% клиентов эта информация верная, когда ее не было, с этих 98% около 5-8% писали ФИо не русскими буквами, в результате платеж либо зависал где то в банке, либо не понятные ошибки были и куча вопросов от клиентов, почему платежи не проходят. Соответственно сделали эту надпись, дабы удовлетворить бОльшую часть клиентов(т.к. 100%-ам клиентов все равно не угодишь), плюс снижение нагрузки на службу поддержки.
По поводу кредитной карты, это необходимо для сравнения с тем, с какой карты реально приходит платеж и в случае чего можно было бы вернуть его.
https абсолютно корректно работает:
https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html#hostname=vmex.info
https://sslcheck.globalsign.com/ru/sslcheck?host=vmex.info
1) От пользователей, у которых в WMID ФИО написано русскими буквами
2) Которые выводят на русские банки (если ФИО не русскими буквами, то платеж либо зависает, либо вообще не возможно отправить)
Соответственно для 98% клиентов эта информация верная, когда ее не было, с этих 98% около 5-8% писали ФИо не русскими буквами, в результате платеж либо зависал где то в банке, либо не понятные ошибки были и куча вопросов от клиентов, почему платежи не проходят. Соответственно сделали эту надпись, дабы удовлетворить бОльшую часть клиентов(т.к. 100%-ам клиентов все равно не угодишь), плюс снижение нагрузки на службу поддержки.
По поводу кредитной карты, это необходимо для сравнения с тем, с какой карты реально приходит платеж и в случае чего можно было бы вернуть его.
https абсолютно корректно работает:
https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html#hostname=vmex.info
https://sslcheck.globalsign.com/ru/sslcheck?host=vmex.info
| Skl | 26 мая 2015 10:47 |
теперь понятно; сертификат и правда валидный.
может стоило бы эти вопросы (имя,номер кредитки) как-то на сайте осветить?
Отдельную большую непонятность вводит термин "Заявка" как в "Создать заявку": для целей обмена надо создать заявку, как это делают на биржах, и на биржах надо ждать пока кто-то купит ту валюту в той системе что продает пришедший клиент. А у вас не биржа с заявками а автоматический обменник
Может это как-то стоит лучше объяснить.
Спасибо за ответы!
может стоило бы эти вопросы (имя,номер кредитки) как-то на сайте осветить?
Отдельную большую непонятность вводит термин "Заявка" как в "Создать заявку": для целей обмена надо создать заявку, как это делают на биржах, и на биржах надо ждать пока кто-то купит ту валюту в той системе что продает пришедший клиент. А у вас не биржа с заявками а автоматический обменник
Может это как-то стоит лучше объяснить.
Спасибо за ответы!
| Администратор Vmex | 26 мая 2015 10:57 |
Ваши пожелания учтем в будущих обновлениях.
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Vmex за последние 30 дней: