Здравствуйте, Людмила,

Обратитесь пожалуйста в чат на сайте обменного пункта.

Заявка 1242075. Средства не поступили

Здравствуйте, Юрий,

Комиссия 0.00005 BTC, данная сумма необходима для максимально быстрого, приоритетного зачисления (подтверждения) Вашей транзакции. При условии, стабильной работы сети — генерации 1-го блока в течении 10-15 мин., среднее время подтверждения транзакции составит 5-60 минут. Важно понимать, обменный пункт, не может ускорить время генерирования блока в сети Bitcoin, комиссия оплачивается за приоритетное подтверждение транзакции после отправки, в 1-3 найденный блок. Таким образом, при выборе приоритетной комиссии, мы сделаем все, что от нас возможно, для получения BTC в кратчайший срок!

Скажите пожалуйста, какое из условий было нарушено?

Юрий,

Ваш обмен был успешно завершен в течении 4 минут. Транзакция на данный момент имеет 8 подтверждений.

Дайте более подробный комментарии, либо удалите необоснованный отзыв.

>> какое из условий было нарушено?

Вы обещали конкретно установить комиссию 0.00005 BTC, взялитза это доп плату, а установили комиссию в полтора раза меньше и жто не в первый раз.
Мой обменьщаяисляется после шестого подтверждения и ваш платёж зачислялся больше часа, именно за этим я оплачивал высокую комиссию

Про "без подтверждения на блокчейне" чот я фигню написал.
Я ж не продавал битки, а покупал )))

Кто нибудь вкурсе куда вводить этот дурацкий пин-код который приходит на почту когда хочешь зайти в аккаунт свой? Поставил для надежности при авторизации отправку пин-кода на e-mail.
И теперь зайти не могу ни с одного устройства. Пишет "Вам был отправлен пин-код для авторизации" и код приходит. А чего дальше с ним делать нифига не врублюсь. Поддержка, отключите пожалуйста этот пин код если есть возможность !

Здравствуйте, BTCmaniac,

Отключили Вам пин-код. Для пользователей, в настоящее время, эта функция неактуальна. Извините за доставленные неудобства.

Спасибо !!! Не ожидал такой быстрой реакции. Думал утром ответ в чате будет ))
Супер ! Так держать !

Здравствуйте, Дарья Рудченко,

Восторженные отзывы берутся от клиентов, которые перед отправкой денежных средств внимательно читают предупреждения (выделенные красным, жирным шрифтом "ВНИММАНИЕ").

Дублируем повторно, ознакомьтесь пожалуйста:

ВНИМАНИЕ! СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО:

1. Запрещено оплачивать с банковских карт, банкоматов и терминалов.
2. Запрещено совершать оплату одной заявки 2-мя или более платежами.
3. Запрещено оплачивать переводом ниже минимальной суммы.
4. Запрещено оплачивать на баланс мобильного оператора.
5. Запрещено указывать какой-либо комментарий к платежу.

В противном случае, заявка будет аннулирована и мы не сможем помочь с возвратом средств!

Оплата принимается СТРОГО с платежной системы «Киви».

С регламентом вас ознакомили в чате обменного пункта, просьба удалить необоснованный отзыв.

Здравствуйте, Алекс Епишин,

Произошел небольшой технический сбой, приносим извинения за предоставленные неудобства.

Здравствуйте, Даниил,

О каких 12 часах идет речь?

Вы собственноручно выбрали обмен с минимальной комиссией и согласились с правилами обменного пункта. Дублируем данное предупреждение:

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данным пояснением. Мы оплатим комиссию майнерам — за свой счет, но не более 20 sat/vbyte, среднее время подтверждения транзакции от 4 до 12 часов. Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в исключительных случаях, время ожидания, может составить — несколько дней. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически — невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию.

Ваш обмен завершен, по правилам мониторинга BestChange, тип отзыва - претензия, возможен лишь в случае существующих финансовых обязательств между сторонами

Здравствуйте, Hendrix,

Ваш обмен успешно завершен по всем правилам обменного пункта.

На момент создания заявки курс фиксируется, предоставьте доказательства что именно после создания заявки курс был изменен.

По правилам мониторинга BestChange, тип отзыва - претензия, возможен лишь в случае существующих финансовых обязательств между сторонами. У нас отсутствуют с Вами финансовые обязательства, в связи с этим, претензия - неуместна.

Курс можно проверить по истории этого сайта. На вашем сайте ничего не доказать, так как не просмотреть. Я думаю администрация посмотрит по времени и все увидели мошенничество от этого обменника

Hendrix,

Так у вас есть какие - либо обоснования претензии? Не вводите в заблуждение администрацию и пользователей обменного пункта.

Я бы с удовольствием подтвердил, но у вас все продумано, я не могу вернуться на страницу 2. Но я думаю это спокойно можете сделать вы и показать всю правду!))

Hendrix,

Отзыв не является обоснованным, просьба его удалить.

По правилам мониторинга BestChange, тип отзыва - претензия, возможен лишь в случае существующих финансовых обязательств между сторонами. У нас отсутствуют с Вами финансовые обязательства, в связи с этим, претензия - неуместна.

Здравствуйте, Hidden,

Вы не первый раз воспользовались нашими услугами.

Комиссия 0.00005 BTC, данная сумма необходима для максимально быстрого, приоритетного зачисления (подтверждения) Вашей транзакции. При условии, стабильной работы сети — генерации 1-го блока в течении 10-15 мин., среднее время подтверждения транзакции составит 5-60 минут. Важно понимать, обменный пункт, не может ускорить время генерирования блока в сети Bitcoin, комиссия оплачивается за приоритетное подтверждение транзакции после отправки, в 1-3 найденный блок. Таким образом, при выборе приоритетной комиссии, мы сделаем все, что от нас возможно, для получения BTC в кратчайший срок!

Какой из пунктов был нарушен при выполнении обмена?