Зачем Вы тогда пишите что работаете! Уходите спать, выключайте обмен, что за бред. Работаете с финансами — должны быть онлайн, не пирожки печете! Одни и те же претензии к Вам, неужели нельзя догадаться до этого, что всем было лучше! От этого ВСЕМ БУДЕТ ТОЛЬКО ЛУЧШЕ! Вы не получите негатива, пользователи не получат ПРОБЛЕМ!

А то сиди жди какого то Васю, который проснется и с барского плеча тебе переведет денег — да нафиг это нужно! Вы от этого беднее не станете!

Приветствуем, Сергей.

Пожалуйста, обратите внимание, что режим работы обменного пункта с 10:00 до 18:00 (UTC+3). Администрация обменного пункта предоставит обратную связь, как только начнется рабочий день. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей,

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Однако, на главной странице сайта в нерабочее время находится объявление, указывающее на то, что некоторые выплаты могут занимать больше времени в этот момент: https://bc.to/vick0X

Просим ожидать поступления и удалить претензию.

Сергей,

Видим, что выплата успешна.

Просим Вас удалить претензию.

Ребят, на заборе *** написано, а там дрова лежат. После стольких отзывов Вы реально думаете, что Ваша плашка с временем работы как-то работает? Если отзывы негшативные именно об этом? Не работает — я как пользователь вижу и сам являюсь разработчиком сайтов и по отзывам вижу Вашим -НЕ РАБОТАЕТ! Факт не в том, чтоб она была, а факт в том, что на бестченж пишет что обменник АКТИВЕН. Так будьте АКТИВНЫМИ, а не псевдо активными. Вот в чем суть. Эта информация подается с неким соусом, но то что в тарелке у тебя протухшая еда ничего не меняет, поймите же это и прежде всего ставьте себя на место пользователя. Было бы в кайф мне вот так вот, или нет. Было бы в кайф -делаем. Нет — нет. Все просто. Удачи Вам.
Финансы получил.

Уважаемый клиент,

Благодарим Вас за обращение.

Уведомления на сайте - это распространенная практика. Просим Вас в будущем обращать внимание на них, это поможет избежать подобных ситуаций.

Желаем Вам хорошего дня и продуктивного дня!

С уважением,
Администрация обменного пункта TradeTo.Cash.

Здравствуйте, Александр Чернышенко,

Операторы ответят Вам и обработают заявку в рабочие часы.

Просим удалить претензию.

Зачем тогда работает обменник, если он не обменивает? Где обмен? Претензия не будет снята, пока не будет обмена!

Александр Чернышенко,

На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент: https://bc.to/vick0X

Просим ожидать поступления и не удалить претензию.

Здравствуйте, Андрей,

В нерабочее время выплаты могут приходить немного дольше, чем обычно, об этом указано на главной странице сайта.

Выплата по Вашей заявке будет произведена в ближайшее время.

Просим удалить претенизю.

1. Служба поддержки до понедельника не работает. Откуда комментарии сервиса по обмену в такое время?
2. Средства не поступили, претензия будет снята после завершения обмена по курсу, зафиксированному на момент поступления последнего подтверждения блокчейном.

Крайне потрясён сложившейся ситуацией: наличие претензии на сервисе мониторинга решила проблему за считанные минуты. В выходной день около полуночи по Москве! То есть кто-то вместо поддержки всё же сидит за компом и мониторит нештатные ситуации. Более без комментариев, полагаю, ситуация отмотивирует руководство обменника к оптимизации сервиса. Всем участникам разбора полётов — благодарность за разрешение ситуации. В особенности Руслану, который по всей видимости пожертвовал до понедельника собственные средства в угоду обменному сервису...

Андрей,

Благодарим Вас за оставленный отзыв, мы обязательно учтем вводные данной ситуации при планировании рабочего процесса.

Нам важно, что Вы делитесь своим мнением и мы работаем над тем, чтобы сервис становился лучше с каждым днем.

Доброй ночи!