Здравствуйте, Юра,

Изменение курса по данному направлению произошло из за повышение комиссии сети, на данный момент она составляет 22DAI.

Здравствуйте, Мухаммет,

Клиенту было выплачено согласно заявки. Обменный сервис финансовых обязательств не имеет.

Теперь поняли что есть проблема и просто отключили Фиксированный тип обмена. А мне кто потерю компенсирует?

Здравствуйте, пользователь,

Перед началом обмена вам была предоставлена вся информаци, где так же был указан тип обмена. Просим быть внимательнее и проверять всю информаци перед отправкой средств.

Да, перед началом обмена я выбрал Фиксированный тип обмена. Но из за ваших проблем, вы мне произвели обмен по тому типу, который стоит у вас по умолчанию — просто проигнорировали мой выбор!

Перед началом обмена вам была предоставлена вся информаци, где так же был указан тип обмена. Просьба не возобновлять претензию.

Претензию уберу, когда вернете мои деньги.
Сейчас фиксированный тип обмена недоступен. Не потому ли что после моей ситуации вы увидели проблему своего сайта?

Перед началом обмена вам была предоставлена вся информаци, где так же был указан тип обмена. Просьба не возобновлять претензию.

Претензию уберу, когда вернете мои деньги.
Сейчас фиксированный тип обмена недоступен. Не потому ли что после моей ситуации вы увидели проблему своего сайта?

Просьба не заниматься шантажированные нашего сервиса, вам была предоставлена вся информация по обмену.

При чем здесь шантаж?
Вы провели обмен по тому типу курса, который вам был удобен. При том что я изначально выбрал фиксированный курс. Сейчас отрубили вообще этот вариант, чтобы не было возможности доказать наличие бага. Верните мои деньги!

Перед началом обмена вам была предоставлена вся информаци, где так же был указан тип обмена. Просьба не возобновлять претензию.

Бестчендж, прошу разобраться
Ничего кроме однотипных ответов невозможно добиться.

Перед началом обмена вам была предоставлена вся информаци, где так же был указан тип обмена. Просьба не возобновлять претензию.

Мы вам можем сделать возврат средств если вы это желаете, для этого просьба обратиться к нашей поддержке.

Просьба не снимать претензию.
Я не собираюсь оплачивать проблемы вашего сайта.

Вы возмущаетесь что вам не зафиксировали курс при этом вам перед обменом была предоставлена информация что у вас выбран плавающий курc.

Ваша поддержка игнорирует меня в чате.
И отвечает одинаковыми сообщениями — ровно такими же как и вы здесь.
Я требую разобраться почему при выборе фиксированного метода обмена, вы провели мне его по плавающему.
Вы легко можете проверить мои действия на вашем сайте. Там будет видно что я выбрал фиксированный тип.

Не ленитесь проверить!
Вопрос почему сейчас отключен фиксированный тип также не игнорируйте. Это произошло сразу после того, как я написал о баге и скинул скриншоты, подтверждающие этот баг.

Сервис предоставил всю информацию об обмене до его начал вы с ней согласились и отправили средства, теперь вы жалуетесь на то что вам не зафиксировали курс на момент отправки.

Разумеется жалуюсь — ведь я выбрал фиксированный курс, а вы мне толкнули обмен по плавающему, потому что так выгоднее вам.

Сервис предоставил всю информацию об обмене до его начал вы с ней согласились после чего был произведен обмен.

Обмен был произведен после нажатия на кнопку "Фиксированный". Вы провели его по Плавающему. Моя претензия логична.

Сервис предоставил всю информацию об обмене до его начал вы с ней согласились после чего был произведен обмен.

Сервис отобразил Фиксированный тип обмена, на момент когда я создавал заявку
А вот когда оплатил ее — оказалось что обмен уже совсем не фиксированный и мне прислали на 100 тезеров меньше.
Называете шантажистом, а я вообще то не прошу переводить мне больше того, что было написано на момент оформления заявки. Я прошу перевести мне то, что было написано на вашем сайте когда я оформлял заявку.

Сервис предоставил всю информацию об обмене до его начал вы с ней согласились после чего был произведен обмен.

Https://postimg.cc/Yjh5wb4C
Тут вообще прикол — сколько было на старте и сколько в итоге обмена.
Это кстати тоже баг. 16,662352 тезера они мне скинули сразу как я написал — сказали что вернут мне свою комиссию за обмен пока будут разбираться в моем обмене.
Минимум две проблемы на вашем сайте на лицо, а вы продолжаете утверждать что я выбрал не тот тип обмена. Просто смешно.
Почините сайт и не вводите в заблуждение.

Сервис отобразил Фиксированный тип обмена, на момент когда я создавал заявку.

У вас на всех шагах отражалась одинаковая информация. Когда вы написали в поддержу вы даже не обратили внимание что у вас в заявке указан тип обмена.

Да, мой косяк — я не знал что Float — это значит плавающий курс. У вас на старте русскими буквами написан тип обмена. Я на старте и выбрал Фиксированный. Но ваш сайт тупанул и не переключил видимо когда я нажал Обменять.
Но это же не моя проблема. Я выбрал Фиксированный, нажал Обменять и перевел деньги. Сумма обмена не менялась все время пока проводился обмен. Она не поменялась и когда обмен был завершен. Я понял что вы перевели мне на 100 тезеров меньше только когда деньги пришли. И это кстати тоже очень интересный тип обмена — как за столь короткое время курс настолько резко поменялся?
Если б я на старте выбрал плавающий курс — вопросов ноль. Но я выбрал Фиксированный.
И вы же видите эту проблему, раз сейчас резко отключили такой тип обмена. Но мне продолжаете твердить что это я не то выбрал.

Сервис предоставил всю информацию об обмене до его начал вы с ней согласились после чего был произведен обмен.

Мне вам тоже одно и то же писать?
У вас проблемы на сайте, а вы вешаете их на меня.
Претензия обоснована.

Сервис предоставил всю информацию об обмене до его начал вы с ней согласились после чего был произведен обмен.

Сервис кинул меня на 100 тезеров.

Давайте сделаем вам возврат.

Вас никто не кидал, вы не убедились в выбранном типе обмена, и теперь шантажируете сервис.

Сначала докажите что я выбрал Плавающий курс.

У вас в заявке указан плавающий курс.

Я выбрал Фиксированный тип обмена.

давайте сделаем возврат?

Докажите что я выбрал Плавающий курс
И прекратите называть меня шантажистом
Я готов на возврат, но только после того как обоснуете свои слова
Я выбирал Фиксированный курс.

У вас вся информация в вашей заявке.

У вас вся информация здесь.

Https://postimg.cc/B8WFqqBn
У вас ЯВНЫЕ проблемы с сайтом.
Куча ошибок выходит, а я ничего не делаю у вас на сайте.
Абсолютно уверен что из за проблем сайта вы не провели мне обмен по фиксированному курсу, как я изначально выбрал.

Добрый день,

По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом).

Пожалуйста, предоставьте на адрес электронной почты [email protected] скриншоты, подтверждающие, что во время обмена произошла ошибка и не смотря на выбранный Вами обмен по фиксированному курсу заявка была обработана по плавающему.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Мне не пришло в голову, что все нужно скриншотить. Я понял это уже после того, как мне пришло меньше указанного. Фиксированный курс у них сейчас недоступен, чтобы никто не мог проверить.