Здравствуйте, Евгений,

Большое спасибо Вам за отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен будущим клиентам.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Stafford,

Большое спасибо за то, что Вы поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением от обмена.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Таня,

Большое спасибо за то, что Вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь,

Обратитесь пожалуйста в чат поддержки на нашем сайте, Вам предоставят всю необходимую информацию.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Maia,

Большое спасибо за то, что Вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Кирилл,

Вы всегда можете рассчитывать на наш сервис.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Petr,

Постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие и радовать Вас! До новых встреч!

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Wwe,

Для нас очень ценно то, что Вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. Будем рады видеть Вас снова!

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Mar9,

Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, мы тронуты Вашим вниманием. Мы всегда рады встрече с вами!

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Павел,

Большое спасибо за отличный отзыв о работе нашего обменного пункта.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Anatolijs,

Большое спасибо за то, что Вы поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением от обмена.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Александр,

Постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие и радовать Вас! До новых встреч!

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Jade,

Выражаем свою благодарность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Сергей,

Проверив историю по Вашей заявке, подтверждаем: средства от Вас были получены, после чего заявка была автоматически исполнена согласно регламенту.
Уведомление об отмене заявки с Вашей стороны нами не фиксировалось до момента завершения обмена.
К сожалению, возврат средств в таких случаях невозможен, так как операция уже завершена, средства переведены на указанные Вами реквизиты.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Не снята. Отменил заявку прежде, но вы ее довели до конца;;

По вашей вине я потерял крайние деньги. Теперь на что жить, кушать?!

Сергей,

Заявка была исполнена автоматически, сразу после поступления оплаты — в полном соответствии с регламентом обмена. Как только средства от Вас поступили, заявка была моментально обработана.
Обращаем внимание, что отмена заявки возможна только до момента оплаты. После получения оплаты заявка переходит в исполнение.
Сообщений об отмене до момента обработки нами зафиксировано не было. Средства переведены на указанные Вами реквизиты, возврат невозможен.

Совершенно нет, я отменил заявку.

*** у вас сервис выходит, не пользуйтесь им.

Сергей,

Понимаем Ваше недовольство, однако, ещё раз поясняем: заявка была обработана автоматически после поступления оплаты, в соответствии с правилами сервиса.
На момент исполнения, от Вас не поступало подтверждённого уведомления об отмене, поэтому возврат средств невозможен.
Мы со своей стороны действовали строго в рамках регламента.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Еще раз повторяю вам- я совершил отмену, прежде всего! Вышла табличка у вас- отменена заявка. Но далее списали средства! Как это понимать? Списали причем через минут 10 только после моей отмены!

Претензия будет постоянная у вас теперь, это ваша ошибка.

Сергей,

Уважаемый клиент, в личном кабинете не предусмотрена функция отмены уже оплаченной заявки — такой кнопки нет. На момент обработки заявки от Вас не поступало ни обращений, ни уведомлений о желании отменить заявку. Скорее всего, ошибка была в Вашем кошельке, так как никаких системных ошибок после оплаты в нашем сервисе нет.
Сервис выполнил свои обязательства в полном объёме, возврат средств невозможен. Просим соблюдать деловой стиль общения — мы открыты к конструктивному диалогу. Претензия на данный момент не актуальна, так как финансовых обязательств перед Вами наш сервис не имеет.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Верните средства ***.

Сергей,

Претензия на данный момент не актуальна, так как финансовых обязательств перед Вами наш сервис не имеет.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Я отменил заявку, было от вашей системы- заявка отменена! А потом мои средства уходят через 10 минут. Как это понимать?! Ваш сайт видимо глючит сильно, вы не справилась со своей задачей, дак будьте добры вернуть баланс мне.

Сергей,

У нас на сайте после оплаты заявки не предусмотрена отмена обмена. Скорее всего, Вы пытались отменить вывод с Вашего кошелька, где произошел сбой, ранее Вы писали нам в чат о том, что у Вас возникли технические трудности при оплате, связанные с кошельком. Также отметим, что мы не списываем средства с Вашего кошелька автоматически, Вы в ручную проводите оплату по заявке, соответственно, если бы Вы приостановили отправку средств в Вашем кошельке, обмен бы не был совершен. К сожалению, Ваша заявка исполнена и вернуть Вам средства мы не можем.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Вы сейчас понимаете что лжете в глаза своим клиентам?! Боже, вы совершенно готовы измарать свою репутацию за 50 USDT?! Я не могу слов найти.

Верните бабки ***.

Сергей,

Мы не списываем средства автоматически, Вы совершили перевод на наш адрес, после чего у Вашего кошелька, с Ваших слов, произошла ошибка. Вероятно, отменить выплату в кошельке Вам не удалось. Оплата к нам поступила и мы исполнили обмен, средства были отправлены на реквизиты, которые Вы указали в заявке.
Также Вы не уведомили оператора в чате о том, что хотели бы отменить обмен, который уже оплатили. В подобных случаях, если требуется отмена выплаты, можно обращаться в чат и приостановить заявку, пока она находится в обработке. На данный момент, к сожалению, мы ничем помочь не можем, так как средства уже у Вас на счету.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Вы просто не сработали как нужно, я отменил заявку- отменил! Был спокоен! Но через 10 минут у меня уходят средства. Еще раз задам вопрос- как это понимать?! Наипалово одним словом. Только с вашим обменником проблема произошла, а с другими ни одной проблемы!

Выше сообщение.

Сергей,

Мы не списываем средства автоматически, у нас нет технической возможности отправлять средства с Вашего кошелька. Вы вручную совершили оплату, отменить вывод средств Вы могли только в своем кошельке. Мы не несем ответственности за то, что в Вашем кошельке произошел сбой.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Выше вся инфа, претензия не будет снята.

Сергей,

Претензия на данный момент не актуальна, так как финансовых обязательств перед Вами наш сервис не имеет.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Конечно вы не скажете другого то) иметь вы смешные, подавитесь просто.

Не хотите раз вернуть средства, пусть останется это на вашей совести.

Сергей,

Заявка была обработана автоматически после поступления оплаты, в соответствии с правилами сервиса. Сообщений об отмене до момента обработки нами зафиксировано не было. Средства переведены на указанные Вами реквизиты, возврат невозможен. Обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед Вами.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Верните мои средства.

Сергей,

Обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед Вами.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Добрый день,

По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Isabel,

Thank you for your feedback, we are glad we could help you! We are always glad to meet you!

Sincerely, Pocket-exchange team!

Здравствуйте, Ринат,

Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Ждем Вас в гости снова!

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Светлана,

Ваш отзыв важен для нас! Очень рады, что мы нашли друг друга!

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Виталий,

Нам очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Roman,

Для нас очень ценно то, что Вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. Будем рады видеть Вас снова!

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Владимир,

Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, мы тронуты Вашим вниманием. Мы всегда рады встрече с вами!

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Роман,

Для нас очень ценно то, что остались довольны визитом! Мы всегда рады встрече с Вами!

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Григорий,

Выражаем благодарность за Вашу оценку. Каждый отзыв помогает нам совершенствоваться!

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Владимир,

Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Валерий,

Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Митя Бурюков,

Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Андрей,

Большое спасибо за то, что Вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Саша,

Большое спасибо за то, что Вы поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением от обмена.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Михаил,

Спасибо за доверие и прекрасные слова в наш адрес.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Михаил,

Большое спасибо за то, что Вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Тамара,

По указанным в комментарии данным не видим заявок созданных на нашем сервисе, пожалуйста укажите номер заявки. Обращаем ваше внимание заявка обрабатывается в течении 5-15 минут, после поступлений средств. При создании заявки мы уведомляем клиентов о возможных задержках в проверки чеков до 3 дней. Такие случае редкие и вызваны особенностями банков. Просим не дискредитировать обменный сервис.

С Уважением, команда Pocket-exchange!