Здравствуйте, Андрей,

Ознакомьтесь, пожалуйста, с нашими правилами обмена, которые указаны на сайте. Курс такой же, как на мониторинге, но выдача в течение 72 часов.

С уважением,
Администрация More-Ex

Приветствуем, Андрей.

Пожалуйста, укажите о каком именно курсе обмена идет речь?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вчера я спросил, получится ли сегодня-завтра мне получить наличные (usdt->usd в Тбилиси). 3450 usdt. Мне ответили положительно и никто не сказал, что курс будет отличаться от бестчендж. Сегодня перед тем, как я отправил деньги, мне написали, что я получу на руки сумму 3390 usd. Что соответствует курсу 1.017 (вместо 1.005 как написано на бестчендж). Когда я спросил, почему курс отличается от бестчендж, мне сказали: "Это от 10000 usdt, и выдача в течение 72 часов". Странно, что мне об этом не сообщили вчера, когда я спрашивал, есть ли наличные у них. Ведь на бестчендже написан курс 1.005 от 3000usdt. А по поводу 72 часов — вижу в правилах (как и у многих других обменников). Однако по факту в любом другом обменнике мне всегда меняли день в день, и из контекста моих вчерашних вопросов и ответов обменника было очевидно, что так и будет. Кажется, что про 72 часа вспомнили уже просто потому что я спросил, почему курс отличается от курса на бестчендж, и естественно мне хотелось получить наличные именно сегодня и именно по курсу бестчендж, так что я отказался.

Мне даже в сообщении указали, что я смогу забрать наличные сегодня в рабочее время (до того, как я узнал, что курс будет отличаться).

Здравствуйте, Артемий,

Курс из-за волатильности рынка может меняться, будьте внимательны при создании заявки.
Вы вводите в заблуждение, ваша заявка была на 494750 руб, разница из-за волатильности курса составила не 20000, а 4000 руб.

С уважением, администрация More-Ex