Здравствуйте, Антон,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда METKА

Здравствуйте, Денис,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда METKА

Здравствуйте, Гена,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда METKА

Здравствуйте, Максим,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда METKА

Здравствуйте, Владимир,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда METKА

Здравствуйте, Антон,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда METKА

Здравствуйте, Gogo,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда METKА

Здравствуйте, Миша,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда METKА

Здравствуйте, Денис,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда METKА

Здравствуйте, Denis Bogdanov,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда METKА

Здравствуйте, Коля,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда METKА

Здравствуйте, Владимир,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда METKА

Здравствуйте, Максим,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда METKА

Здравствуйте, Raman,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда METKА

Здравствуйте, Игорь,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда METKА

Здравствуйте, Александр,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда METKА

Здравствуйте, Dp,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда METKА

Здравствуйте, Богдан,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда METKА

Здравствуйте, Виталик,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда METKА

Здравствуйте, Антон,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда METKА

Здравствуйте, Сергей,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда METKА

Здравствуйте, Гоша,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда METKА

Здравствуйте, Снежана,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда METKА

Здравствуйте, Рома,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда METKА

Здравствуйте, Алексей,
в данный момент на стороне банка некие проблемы поэтому выплата по вашей заявке задерживается, поступления средств от 5 до 60 минут в среднем .В редких случаях до 24 часов

Почему вы тогда снимаете мою претензию?

Алексей, с нашей стороны проблем нет, проблемы на стороне банка на который вы совершали обмен

Я очень рад что у вас нет проблем, проблемы есть у меня! я не получил деньги
Я деньги отправил за 2 минуты, от вас деньги получить не могу уже больше 2 часов
Давайте отталкиваться от того что это моя претензия и снимать ее буду я, спасибо.

Алексей, свяжитесь с нами в чате пожалуйста , для предоставления скриншота подтверждающий перевод, ожидайте пожалуйста

Я уже предоставлял платежку.

Алексей, мы вам предоставим скриншот подтверждающий перевод

Деньги еше не получил!
я уточню в своем банке, был ли перевод...
Претензию не снимаем.

Алексей, прислали вам чек об оплате в чат

Чек не получил, оператор отправляет стремный скриншот непонятного происхождения...

Алексей, мы отправили вам чек , что средства были отправлены на реквизиты что указанный в вашей заявке . Как будет более подробный чек по оплате мы сразу же вам его предоставим и продублируем его так же на вашу почту .

Деньги не получил!
чек не получил...
Подробный чек? это как? вы вообще совершали перевод на мою карту?
Хочу призвать Администрацию BestChange.ru.

Алексей, Ваш платеж в обработке системы банка ждет закрытия. Ожидайте пожалуйста

Давайте закроем претензию после получения денег!
так как я сомневаюсь что вы делали перевод...

Алексей, Ваш платеж в обработке системы банка ждет закрытия. Ожидайте пожалуйста. Средства к вам обязательно поступят .

Повторю еше разочек, для вас!
Деньги я не получил! я так же сомневаюсь что вы совершили ответный перевод, чек/платежку вы не предоставили...
Куда смотрит администрация best exhange?

Алексей, Ваш платеж в обработке системы банка ждет закрытия. Ожидайте пожалуйста. Средства к вам обязательно поступят .

У вас сбой?

Алексей, сбой к сожалению не у нас . А наблюдается с стороны банка .

Претензия не снята.

Алексей, Ваш платеж в обработке системы банка ждет закрытия. Ожидайте пожалуйста. Средства к вам обязательно поступят .

Вы меня не слышите, моя претензия заключается в том, что я не получил деньги, вы НЕ предоставили мне чек, или какие-либо другие документы от банка о том что был совершен платеж!
и повторяете как мандру о том что что-то там в обработке... у вас есть доказательства этого?

Алексей, Ваш платеж в обработке системы банка ждет закрытия. Ожидайте пожалуйста. Средства к вам обязательно поступят .

Вы можете это как-то доказать?

Алексей, просим вас связаться с нами в чате . Для решения данного вопроса .

Написал в чат, результата не вижу, никаких документов предоставить не могут...

Алексей, ответили вам в чате .

Вы отказались мне предоставить документы о том что совершили платеж!
Админ BestChange.ru где ты?

Алексей, Как только платёж пройдёт, мы отправим Вам чек. Просим проявить немного терпения.

Вы сейчас понимаете что вы говорите?
мы не можем показать вам чек, так как мы еше не провели платеж?
Написал Админам bestchange.ru жду ответ
Деньги я не получил, какие-либо документы подтверждающее перевод я получить от обменника не могу! админы(обменника) регулярно снимают претензию...

Алексей, так же мы запросили у вас карту для возврата вам средств . От вас реквизитов для возврата пока мы не получили

Хочу уточнить, вы совершали платеж со своей стороны?

Алексей, Да.Ваш платеж в обработке системы банка ждет закрытия.

Или пытались заскамить меня? из-за мелкой суммы никто париться не будет?

Так платеж в обработке или вы его не совершали? (если вы совершили платеж зачем делать возврат?)

Алексей, просим вас продолжить диалог у нас в чате поддержки .

Я хочу продолжить диалог тут, я хочу что бы это было публично!

Повторю вопрос, вы совершали ответный перевод со своей стороны?

Алексей, к сожалению здесь диалог мы продолжить не можем, ожидаем вас в чате или на почте, как вам будет удобней

На выше заданный вопрос неоднократно был получен вами ответ в чате

Продублируйте ответ на мой вопрос, пожалуйста тут...

Алексей, Да .Ваш платеж в обработке системы банка ждет закрытия.

Вы можете показать документ который подтвердит ваши слова? о том что вы отправили запрос на перевод(инициировали перевод) на мою карту?

Алексей, к сожалению здесь диалог мы продолжить не можем, ожидаем вас в чате или на почте, как вам будет удобней

Прошло больше 10 часов! денег нет, платежки нет!

Алексей,
На вашу почту был отправлен чек об операции.

На почте пусто!
В какое время вы отправляли чек, номер чека, время чека?

Алексей,
Напишите нам в чат чтобы повторно предоставить вам чек.

Вы опять не можете предоставить документ(чек) или хотя бы предоставить информацию по чеку!
Вы даже не можете сообщить дату отправки сообщения на почту...
о чем нам вообще говорить?

Алексей,
Отправили вам чек повторно на почту минуту назад.

Пришел на почту какой-то левый чек, без получателя, с левыми данными! что за бред?

Алексей,
В чеке указаны ваши реквизиты и верная сумма. Свяжитесь с нами в чате и мы отправим вам чек в чат повторно.

Чек левый! без получателя, с левым временем 17:46 а заявка была подана в 12:29
Деньги не получил!

Алексей, Уважаемый клиент, вы создали заявку в 12:29, а выплата была в 17:46 из за того, что были задержки в самом банке.

В каком именно банке? потому что звучит это очень странно и сомнительно!
Если вы делали перевод, давайте разберемся, желательно с документами...

Алексей, Мы предоставили Вам чек оплаты. Просим Вас обратиться в тех. поддержку банка с чеком, если Вам не пришли средства.

В какое время вы отправили заявку на транзакцию?
и какой клиент(интерфейс) вы для этого использовали? мобильный или веб?

Алексей, Мы предоставили Вам чек оплаты. Просим Вас обратиться в тех. поддержку банка с чеком, если Вам не пришли средства.

Банк не дает комментарии! (Отказался комментировать / предоставлять информацию)
И вы отказываетесь предоставлять какие-либо документы...
Что будем делать?

Алексей, Сейчас мы продублируем вам чек об оплате к вам на почту . С нашей стороны все условия выполнены и средства отправлены на указанные вами реквизиты .

Картинка это не документ, как и где вы ее нарисовали я даже не представляю. Банк ее не принимает...
Я повторяю, мне нужна информация что бы разобраться в ситуации, вы отказываетесь предоставлять информацию!
Дайте мне Номер квитанции, дату и время на квитанции, кто отправил и кому?

Алексей, С нашей стороны все условия выполнены и средства отправлены на указанные вами реквизиты . Просим вас не вводить людей в замешательство .

Я пока что не получил уведомления о том что средства мне зачислены!
вы же понимаете, что я больше трачу времени на мониторинг моей претензии чем на решение проблемы из-за того что вы вечно снимаете статус претензии?

Алексей, С нашей стороны все условия выполнены и средства отправлены на указанные вами реквизиты . Просим вас не вводить людей в замешательство . Так же мы вам отправили чек в формате PDF на вашу почту

Не снимайте статус претензии, пока я общаюсь с банком.

Алексей, С нашей стороны все условия выполнены и средства отправлены на указанные вами реквизиты . Просим вас не вводить людей в замешательство .

Деньги не получил
Не снимайте статус претензии, пока я общаюсь с банком.
Претензия возобновлена.

Алексей, С нашей стороны все условия выполнены и средства отправлены на указанные вами реквизиты . Просим вас не вводить людей в замешательство .

Деньги не получил
Не снимайте статус претензии, пока я общаюсь с банком.
Претензия возобновлена.

Алексей, С нашей стороны все условия выполнены и средства отправлены на указанные вами реквизиты . Просим вас не вводить людей в замешательство .

Деньги не получил
Не снимайте статус претензии, пока я общаюсь с банком.
Претензия возобновлена.

Алексей, С нашей стороны все условия выполнены и средства отправлены на указанные вами реквизиты . Просим вас не вводить людей в замешательство .

Деньги не получил
Не снимайте статус претензии, пока я общаюсь с банком.
Претензия возобновлена.

Алексей, С нашей стороны все условия выполнены и средства отправлены на указанные вами реквизиты . Просим вас не вводить людей в замешательство .

Не снимайте статус претензии, пока я общаюсь с банком.
Претензия возобновлена.

Алексей, С нашей стороны все условия выполнены и средства отправлены на указанные вами реквизиты . Просим вас не вводить людей в замешательство .

Не снимайте статус претензии, пока я общаюсь с банком.
Претензия возобновлена.

Алексей, С нашей стороны все условия выполнены и средства отправлены на указанные вами реквизиты . Просим вас не вводить людей в замешательство .

Банк говорит что никаких проблем вчера не наблюдалось, почему перевод был инициирован только после 17:45?

На каком основании, вы так затянули перевод?

Алексей, С нашей стороны все условия выполнены и средства отправлены на указанные вами реквизиты . Просим вас не вводить людей в замешательство .

На каком основании, вы так затянули перевод?

Алексей, мы не являемся банком и никак не влияем на время перевода средств . Просим вас не возобновлять вашу притензию и не вводить людей в заблуждение .

Мне кажется вы солгали когда 3 марта в 13 часов что сделали перевод...
Перевод длился больше 2 часов (а именно длился около 5 часов)...
Вы так же нагло лжете когда говорите что в банках были проблемы...

Я хотел бы услышать от вас разъяснения по этим утверждениям!

Алексей, мы не являемся банком и никак не влияем на время перевода средств . Просим вас не возобновлять вашу притензию и не вводить людей в заблуждение .

Мне кажется вы солгали когда 3 марта в 13 часов что сделали перевод...
Перевод длился больше 2 часов (а именно длился около 5 часов)...
Вы так же нагло лжете когда говорите что в банках были проблемы...

Я хотел бы услышать от вас разъяснения по этим утверждениям!

Алексей, мы не являемся банком и никак не влияем на время перевода средств . Просим вас не возобновлять вашу притензию и не вводить людей в заблуждение .

Мне кажется вы солгали когда 3 марта в 13 часов что сделали перевод...
Перевод длился больше 2 часов (а именно длился около 5 часов)...
Вы так же нагло лжете когда говорите что в банках были проблемы...

Я хотел бы услышать от вас разъяснения по этим утверждениям!

Алексей, мы не являемся банком и никак не влияем на время перевода средств . Просим вас не возобновлять вашу притензию и не вводить людей в заблуждение .

Мне кажется вы солгали когда 3 марта в 13 часов что сделали перевод...
Перевод длился больше 2 часов (а именно длился около 5 часов)...
Вы так же нагло лжете когда говорите что в банках были проблемы...

Я хотел бы услышать от вас разъяснения по этим утверждениям!

Алексей, мы не являемся банком и никак не влияем на время перевода средств . Просим вас не возобновлять вашу претензию и не вводить людей в заблуждение . Средства были зачислены на ваши реквизиты.

Мне кажется вы солгали когда 3 марта в 13 часов что сделали перевод...
Перевод длился больше 2 часов (а именно длился около 5 часов)...
Вы так же нагло лжете когда говорите что в банках были проблемы...

Я хотел бы услышать от вас разъяснения по этим утверждениям!

Алексей, мы не являемся банком и никак не влияем на время перевода средств . Просим вас не возобновлять вашу претензию и не вводить людей в заблуждение . Средства были зачислены на ваши реквизиты.

Мне кажется вы солгали когда 3 марта в 13 часов что сделали перевод...
Перевод длился больше 2 часов (а именно длился около 5 часов)...
Вы так же нагло лжете когда говорите что в банках были проблемы...

Я хотел бы услышать от вас разъяснения по этим утверждениям!

Алексей, мы не являемся банком и никак не влияем на время перевода средств . Просим вас не возобновлять вашу претензию и не вводить людей в заблуждение . Средства были зачислены на ваши реквизиты.

Мне кажется вы солгали когда 3 марта в 13 часов что сделали перевод...
Перевод длился больше 2 часов (а именно длился около 5 часов)...
Вы так же нагло лжете когда говорите что в банках были проблемы...

Я хотел бы услышать от вас разъяснения по этим утверждениям!

Приветствуем, Алексей.

По информации от обменного пункта отправленный платеж находился в обработке у банка. Сервис предложил Вам произвести возврат средств, однако от возврата Вы отказались.

К сожалению, в системе Монобанка 03.03.24 произошел сбой. Информацию об этом Вы можете найти в интернете самостоятельно.

На данный момент отправленный платеж был финализирован, о чем свидетельствует предоставленная обменным пунктом квитанция.
Если Вы не получили средства, пожалуйста, предоставьте в обменный пункт банковскую выписку с момента создания заявки по данный момент.
Сервис Метка отправит дополнительный запрос в платежную систему для уточнения деталей.

До этого момента просим Вас воздержаться от возобновления претензии и вести конструктивный диалог.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Альберт,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда METKА

Здравствуйте, Vadim,
Ваша заявка на проверке. После положительного результата ваша заявка будет обработана.

Приветствуем, Вадим. По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Maksim Tsarenko,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда METKА

Здравствуйте, Илья,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда METKА

Здравствуйте, Олег М.,
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда METKА

Номер заявки: 1306525.