|
Обменный пункт Kursov24
Перейти на сайт Kursov24
Информация от администратора обменного пункта
Представляем Вам новый и современный обменный сервис Kursov24.org! Приятный и интуитивно понятный сайт поможет обменять Вам большое количество как электронных, так и криптовалют на банковские рубли и в обратном направлении! Вежливая и грамотная поддержка подскажет и поможет в любом вопросе в любое время суток!
Написать отзыв об обменном пункте
Другие
|
| Статус: | активен | Отзывы Kursov24: | 0/753 | |
| Курсов обмена: | 3836 | Advanced Cash TS: | 1 | |
| Сумма резервов: | $273 418 795 | Perfect Money TS: | 3.40 | |
| Возраст: | 3 года и 3 месяца | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 1 год и 7 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 4.5 | |
| Страна: |  |
Россия | Форумы: | BitsMedia |
Добавить отзыв
| Ваше имя: |
|
||||||||
| * Ваш e-mail: |
|
||||||||
| На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом | |||||||||
| * Отзыв: | |||||||||
| Номер обмена: |
|
||||||||
| Пожалуйста, укажите номер обмена или заявки | |||||||||
| * Тип отзыва: |
|
||||||||
Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника Kursov24, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору Kursov24 скорее решить проблему. Если вам просто не понравилось обслуживание в Kursov24 и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий. |
|||||||||
Добавить комментарий:
Пользовался первый раз, обменник хороший, возник вопрос по моей вине ошибка, успешно исправили благодаря поддержке
| Администратор Kursov24 | 4 апреля 2023, 14:30 |
Здравствуйте, Валера,
Мы благодарим Вас за Ваше мнение!
Проблема клиента - это наша проблема, мы делаем всё возможное для Вашего спокойствия.
Мы благодарим Вас за Ваше мнение!
Проблема клиента - это наша проблема, мы делаем всё возможное для Вашего спокойствия.
КомментироватьУдалить
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Кинули на 18 usdt. Я перевела 250 000 рублей, должны были отдать 3128 usdt, отдали 3110,9 usdt.
Кинули на 18 usdt. Я перевела 250 000 рублей, должны были отдать 3128 usdt, отдали 3110,9 usdt.
| Администратор Kursov24 | 3 апреля 2023, 07:52 |
Здравствуйте, Елена,
У нас нет никаких скрытых комиссий. При создании заявки Вы видите сумму отдачи и сумму к получению. Средства по Вашей заявке были отправлены Вам в полном объеме. Сумма к получению не менялась.
У нас нет никаких скрытых комиссий. При создании заявки Вы видите сумму отдачи и сумму к получению. Средства по Вашей заявке были отправлены Вам в полном объеме. Сумма к получению не менялась.
| Елена | 3 апреля 2023, 08:11 |
Вы поменяли в заявке курс когда я проходила верификацию карты, верификацию я проходила 2-3 минуты. Вы ***.
| Администратор Kursov24 | 3 апреля 2023, 08:26 |
Елена, курс в Вашей заявке не менялся с момента ее создания. Вся информация по заявке дублируется Вам на почту нашей системой в автоматическом режиме, там была указана изначальная сумма к получению, которая и была Вам отправлена. Ваша претензия является необоснованной, не вводите других пользователей в заблуждение. Мы не имеем перед Вами никаких финансовых обязательств.
| Елена | 3 апреля 2023, 09:32 |
На https://www.bestchange.ru/ был курс обмена рубсбер на usdtbep20 79.98 у вашей компании, я перешла по ссылке на ваш сайт, на калькуляторе проверила, курс был тот же, нажала создать заявку, предложили пройти верификацию карты, прошла за 2-3 минуты, за это время вы поменяли курс с 79,98 на 80,38 usdt.
| Администратор Kursov24 | 3 апреля 2023, 09:40 |
Елена, свяжитесь пожалуйста с нами в чате на сайте или по электронной почте
КомментироватьУдалить
Всегда пользуюсь данным обменником скажу что он работает идеально денежки приходят очень быстро процент маленький Огромное спасибо данному обменнику
| Администратор Kursov24 | 2 апреля 2023, 18:12 |
Здравствуйте, Стас,
Благодарим за отзыв, ждём вам снова!
Благодарим за отзыв, ждём вам снова!
КомментироватьУдалить
Отличный сервис, поддержка на высоте!
| Администратор Kursov24 | 2 апреля 2023, 11:35 |
Здравствуйте, Satoshi,
Благодарим за поддержку, мы очень ценим это и всегда стараемся предоставлять качественное обслуживание!
С нетерпением ждём Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24".
Благодарим за поддержку, мы очень ценим это и всегда стараемся предоставлять качественное обслуживание!
С нетерпением ждём Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24".
КомментироватьУдалить
Быстро пришло, спасибо!
| Администратор Kursov24 | 2 апреля 2023, 09:24 |
Здравствуйте, Ирина,
Нам приятно что Вы выбрали наш сервис для обмена , благодарим Вас за поддержку. Ожидаем Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24"
Нам приятно что Вы выбрали наш сервис для обмена , благодарим Вас за поддержку. Ожидаем Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24"
КомментироватьУдалить
Деньги перевели быстро! Спасибо!
| Администратор Kursov24 | 1 апреля 2023, 19:14 |
Здравствуйте, Влад,
Благодарим за отзыв, ждём вам снова!
Благодарим за отзыв, ждём вам снова!
КомментироватьУдалить
Быстрый обмен, поддержка всегда онлайн, рекомендую!
| Администратор Kursov24 | 1 апреля 2023, 08:29 |
Здравствуйте, Sergei,
Благодарим за поддержку, мы очень ценим это и всегда стараемся предоставлять качественное обслуживание!
С нетерпением ждём Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24".
Благодарим за поддержку, мы очень ценим это и всегда стараемся предоставлять качественное обслуживание!
С нетерпением ждём Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24".
КомментироватьУдалить
В начале были недопонимания, в итоге все решили и ребята сделали спец курс по моему направлению!
| Администратор Kursov24 | 1 апреля 2023, 08:29 |
Здравствуйте, Тимур,
Благодарим за поддержку, мы очень ценим это и всегда стараемся предоставлять качественное обслуживание!
С нетерпением ждём Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24".
Благодарим за поддержку, мы очень ценим это и всегда стараемся предоставлять качественное обслуживание!
С нетерпением ждём Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24".
КомментироватьУдалить
Очень благодарю данный обменник всегда входит в положения и по необходимости даёт переводить сумму ниже установленной поэтому это я считаю что это лучший обменник и комиссия приемлемая СОВЕТАЮ.
| Администратор Kursov24 | 1 апреля 2023, 08:29 |
Здравствуйте, Стас,
Нам приятно что Вы выбрали наш сервис для обмена , благодарим Вас за поддержку. Ожидаем Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24"
Нам приятно что Вы выбрали наш сервис для обмена , благодарим Вас за поддержку. Ожидаем Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24"
КомментироватьУдалить
Хотел поделится опытом работы с данным обменником. По всем критериям хочу поставить 5+, подход к клиенту на высшем уровне, что не часто встретишь на рынке обменников.
Был момент когда по моей невнимательности я допустил ошибку. И тех поддержка и администрация пошли на уступки, хотя очевидно была допущена ошибка с моей стороны, за это прям отдельная благодарность! Так же хотел выразить благодарность менеджеру Артему, который вошел в моё положение и донес информацию до администрации.
Рекомендую этот обменник однозначно!
Был момент когда по моей невнимательности я допустил ошибку. И тех поддержка и администрация пошли на уступки, хотя очевидно была допущена ошибка с моей стороны, за это прям отдельная благодарность! Так же хотел выразить благодарность менеджеру Артему, который вошел в моё положение и донес информацию до администрации.
Рекомендую этот обменник однозначно!
| Администратор Kursov24 | 1 апреля 2023, 08:29 |
Здравствуйте, Nail,
Нам приятно что Вы выбрали наш сервис для обмена , благодарим Вас за поддержку. Ожидаем Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24"
Нам приятно что Вы выбрали наш сервис для обмена , благодарим Вас за поддержку. Ожидаем Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24"
КомментироватьУдалить
Хороший сервис , быстро сделали обмен , консультант быстро решил мой вопрос
| Администратор Kursov24 | 1 апреля 2023, 08:29 |
Здравствуйте, Evgeny,
Благодарим за поддержку, мы очень ценим это и всегда стараемся предоставлять качественное обслуживание!
С нетерпением ждём Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24".
Благодарим за поддержку, мы очень ценим это и всегда стараемся предоставлять качественное обслуживание!
С нетерпением ждём Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24".
КомментироватьУдалить
Хороший обменник, пользуюсь им уже в течение года все доходит в течении пары минут. Рекомендую к использованию
| Администратор Kursov24 | 1 апреля 2023, 08:28 |
Здравствуйте, Григорий,
Благодарим за поддержку, мы очень ценим это и всегда стараемся предоставлять качественное обслуживание!
С нетерпением ждём Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24".
Благодарим за поддержку, мы очень ценим это и всегда стараемся предоставлять качественное обслуживание!
С нетерпением ждём Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24".
КомментироватьУдалить
Хороший обменник , отдельно хочу отметить очень хорошую службу поддержки отвечают моментально , была проблема не бросили и решали ее до последнего
| Администратор Kursov24 | 1 апреля 2023, 07:57 |
Здравствуйте, Кирилл,
Нам приятно что Вы выбрали наш сервис для обмена , благодарим Вас за поддержку. Ожидаем Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24"
Нам приятно что Вы выбрали наш сервис для обмена , благодарим Вас за поддержку. Ожидаем Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24"
КомментироватьУдалить
[Инцидент в рамках AML / KYC]
Не советую обменник, воруют средства в размере 5-10 % ссылаясь на AML проверки, хотя спокойно могли пресекать оформление "потенциально опасных заявок, перед которыми нужно отчитываться перед регулятором" если Вам не жаль ваших средств - пользуйтесь.
Не советую обменник, воруют средства в размере 5-10 % ссылаясь на AML проверки, хотя спокойно могли пресекать оформление "потенциально опасных заявок, перед которыми нужно отчитываться перед регулятором" если Вам не жаль ваших средств - пользуйтесь.
| Администратор Kursov24 | 20 марта 2023, 15:30 |
Вопрос о воровстве будет более применим к Вашим средствам, так как они являются украденными, что стало известно в результате проверки. Мы не проводим предварительных проверок для "пресечения оформления потенциально опасных заявок" потому что, проверки доступны каждому - кто задумывается о сохранности своих средств.
КомментироватьУдалить
Выражаю большую благодарность ребятам сервиса Курсов24!!! Хорошая поддержка очень отзывчивые помогают и терпеливо объясняют как и что делать. Переводы быстрые. РЕКОМЕНДУЮ СЕРВИС Курсов24. Отличные ребята. Спасибо большое!
| Администратор Kursov24 | 1 апреля 2023, 07:57 |
Здравствуйте, Валерий,
Благодарим за поддержку, мы очень ценим это и всегда стараемся предоставлять качественное обслуживание!
С нетерпением ждём Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24".
Благодарим за поддержку, мы очень ценим это и всегда стараемся предоставлять качественное обслуживание!
С нетерпением ждём Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24".
КомментироватьУдалить
I was a regular customer. Conducted a deal, changed bitcoin to monero. Inadvertently created an application without AML verification. I was charged more than 17% for the exchange. 0.125 came out of 0.75 bitcoin. I wrote in support with a request to reconsider the deal, because 17% is some kind of fabulous commission, robbery. Support said they couldn't help. Yes, I understand that there are certain rules, but 17% is a very large percentage, inadequate. You can also take 80% and say sorry, you made a mistake, we have rules. Conclusion. It's my fault that I inadvertently created a deal without AML verification. But the percentages are inadequate! Be careful when creating trades, and if it works out like I did, be prepared to put up with a loss of more than 17% and that, humanly, no one will revise your trade. Minus one regular customer.
Я был постоянным клиентом. Провел сделку, поменял биткойн на монеро. Непреднамеренно создал приложение без проверки AML. С меня взяли более 17% за обмен. Из 0,75 биткойна получилось 0,125. Написал в поддержку с просьбой пересмотреть сделку, ибо 17% это какая-то баснословная комиссия, грабеж. В поддержке сказали, что помочь не могут. Да, я понимаю, что есть определенные правила, но 17% — это очень большой процент, неадекватный. Вы также можете взять 80% и извиниться, вы допустили ошибку, у нас есть правила. Заключение. Это моя вина, что я непреднамеренно создал сделку без проверки AML. Но проценты неадекватные! Будьте осторожны при создании сделок, и если получится так, как у меня, будьте готовы мириться с убытком более 17% и с тем, что по человечески никто не будет пересматривать вашу сделку. Минус один постоянный клиент.
Я был постоянным клиентом. Провел сделку, поменял биткойн на монеро. Непреднамеренно создал приложение без проверки AML. С меня взяли более 17% за обмен. Из 0,75 биткойна получилось 0,125. Написал в поддержку с просьбой пересмотреть сделку, ибо 17% это какая-то баснословная комиссия, грабеж. В поддержке сказали, что помочь не могут. Да, я понимаю, что есть определенные правила, но 17% — это очень большой процент, неадекватный. Вы также можете взять 80% и извиниться, вы допустили ошибку, у нас есть правила. Заключение. Это моя вина, что я непреднамеренно создал сделку без проверки AML. Но проценты неадекватные! Будьте осторожны при создании сделок, и если получится так, как у меня, будьте готовы мириться с убытком более 17% и с тем, что по человечески никто не будет пересматривать вашу сделку. Минус один постоянный клиент.
| Администратор Kursov24 | 10 марта 2023, 14:48 |
Здравствуйте, Bigchange, Ваша заявка обработана. Средства были отправлены Вам в полном объеме, сумма к получению не менялась. При создании заявки Вы видели сумму к отдаче и сумму к получению. Согласно пункту правил 6.1. нашего обменного сервиса: Ресурс-обменник kursov24.org не несет никакой юридической ответственности за последствия неправильного использования сервиса или за ошибки, сделанные Пользователем во время заполнения заявки для совершения обмена виртуальной валюты. Отмена платежа не проводится, даже если деньги были отправлены на неверный счет.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Быстро поменял polygon на atom, поддержка подсказала по поводу мемо для получения, буду меняться еще)
| Администратор Kursov24 | 1 апреля 2023, 07:56 |
Здравствуйте, Абылай,
Благодарим за поддержку, мы очень ценим это и всегда стараемся предоставлять качественное обслуживание!
С нетерпением ждём Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24".
Благодарим за поддержку, мы очень ценим это и всегда стараемся предоставлять качественное обслуживание!
С нетерпением ждём Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24".
КомментироватьУдалить
Приятно иметь дело все быстро и без обмана.
| Администратор Kursov24 | 3 марта 2023, 15:24 |
Здравствуйте, Иван,
Нам приятно что Вы выбрали наш сервис для обмена , благодарим Вас за поддержку. Ожидаем Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24"
Нам приятно что Вы выбрали наш сервис для обмена , благодарим Вас за поддержку. Ожидаем Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24"
КомментироватьУдалить
Обменник отличный, курс высокий, обмен быстрый.
| Администратор Kursov24 | 3 марта 2023, 15:23 |
Здравствуйте, Николай,
Нам приятно что Вы выбрали наш сервис для обмена , благодарим Вас за поддержку. Ожидаем Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24"
Нам приятно что Вы выбрали наш сервис для обмена , благодарим Вас за поддержку. Ожидаем Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24"
КомментироватьУдалить
Обменял USDT TRC20 на BTC, обмен быстрый, курс хороший!
| Администратор Kursov24 | 3 марта 2023, 15:23 |
Здравствуйте, Роман,
Нам приятно что Вы выбрали наш сервис для обмена , благодарим Вас за поддержку. Ожидаем Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24"
Нам приятно что Вы выбрали наш сервис для обмена , благодарим Вас за поддержку. Ожидаем Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24"
КомментироватьУдалить
Не первый раз пользуюсь данным обменником и заметил такую тенденцию если токен растет то обмен совершается очень быстро, если. Же наоборот токен растет вниз то обмен затягивают на очень длительное время , так мне переводили с 1:40 до д 7:40 не смотря на то что токен waves в сети waves долетел им на кошелек в течение минуты и я потерял 750 usdt
Жалко я не могу приложить сюда фото в качестве доказательства [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] моя почта если что пишите отправлю скрины
Обменник
Жалко я не могу приложить сюда фото в качестве доказательства [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] моя почта если что пишите отправлю скрины
Обменник
| Администратор BestChange | 17 февраля 2023, 03:20 |
Доброе утро!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный отзыв пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный отзыв пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор BestChange | 17 февраля 2023, 03:26 |
Приветствуем, Дмитрий!
Просим предоставить имеющуюся у Вас информацию в ответ на наш запрос по электронной почте.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просим предоставить имеющуюся у Вас информацию в ответ на наш запрос по электронной почте.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Kursov24 | 17 февраля 2023, 03:53 |
При создании заявки, в связи со спецификой монеты, есть оповещение о том что мы ждём от 300 до 700 подтверждений транзакции, после чего начинаем обработку заявки. Данная информация была предоставлена в чат и был предоставлен сервис для мониторинга подтверждений.
С момента отправки и до фактического поступления средств курс значительно упал, по данной причине ваша заявка была перерасчитана по актуальному курсу.
С момента отправки и до фактического поступления средств курс значительно упал, по данной причине ваша заявка была перерасчитана по актуальному курсу.
КомментироватьУдалить
Хочу выразить большую благодарность Обменному сервису Курсов24. Обмениваюсь уже не первый раз. Они решают любую проблему которая возникает во время обмена, ребята держат свое слово, а я лишь просто ожидаю когда мне переведут мои средства.
Техническая поддержка отвечает моментально. На счет дальнейшего сотрудничества выбираю только этот сервис и точка.
Техническая поддержка отвечает моментально. На счет дальнейшего сотрудничества выбираю только этот сервис и точка.
| Администратор Kursov24 | 3 марта 2023, 14:57 |
Здравствуйте, Иван,
Благодарим за поддержку, мы очень ценим это и всегда стараемся предоставлять качественное обслуживание!
С нетерпением ждём Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24".
Благодарим за поддержку, мы очень ценим это и всегда стараемся предоставлять качественное обслуживание!
С нетерпением ждём Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24".
КомментироватьУдалить
Все супер. Быстро и четко.
| Администратор Kursov24 | 3 марта 2023, 14:57 |
Здравствуйте, Aleksey,
Мы рады что Вы выбрали наш обменный сервис.
Благодарим Вас за обмен, ждем Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24".
Мы рады что Вы выбрали наш обменный сервис.
Благодарим Вас за обмен, ждем Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24".
КомментироватьУдалить
Очень быстро, очень удобно, самый лучший обменник)))
| Администратор Kursov24 | 3 марта 2023, 14:57 |
Здравствуйте, Лидия,
Нам приятно что Вы выбрали наш сервис для обмена , благодарим Вас за поддержку. Ожидаем Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24"
Нам приятно что Вы выбрали наш сервис для обмена , благодарим Вас за поддержку. Ожидаем Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24"
КомментироватьУдалить
Отличный обменник, мне понравился! Всё чётко работает. Консультант всегда на связи, отвечает оперативно. Благодарю!
| Администратор Kursov24 | 3 марта 2023, 14:56 |
Здравствуйте, Irbis,
Мы рады что Вы выбрали наш обменный сервис.
Благодарим Вас за обмен, ждем Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24".
Мы рады что Вы выбрали наш обменный сервис.
Благодарим Вас за обмен, ждем Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24".
КомментироватьУдалить
Лучший обменник, по своей же торопливости и невнимательности ошибся при переводе, объяснил ситуацию поддержке и мне доплатили сумму в размере 100$
| Администратор Kursov24 | 2 февраля 2023, 17:59 |
Здравствуйте, Алексей,
Благодарим за поддержку, мы очень ценим это и всегда стараемся предоставлять качественное обслуживание!
С нетерпением ждём Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24".
Благодарим за поддержку, мы очень ценим это и всегда стараемся предоставлять качественное обслуживание!
С нетерпением ждём Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24".
КомментироватьУдалить
Менял биткойн на баланс телефона. Накосячил, помогли решить проблему.
| Администратор Kursov24 | 2 февраля 2023, 18:02 |
Здравствуйте, Навальный,
Нам приятно что Вы выбрали наш сервис для обмена , благодарим Вас за поддержку. Ожидаем Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24"
Нам приятно что Вы выбрали наш сервис для обмена , благодарим Вас за поддержку. Ожидаем Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24"
КомментироватьУдалить
Менял трон на монеро, монеро отправляют ОЧЕНЬ медленно. Заявка выполнена, а транзакцию не спешат отправлять. Не рекомендую.
| Администратор Kursov24 | 30 января 2023, 05:44 |
Здравствуйте, Anton,
Вывод средств с биржи в сеть иногда может вызывать трудности, но эти трудности вызваны не по вине обменного сервиса. Согласно правилам, изложенным в пункте 6.3 "Онлайн-сервис не отвечает за задержки, приостановку платежа, либо допущенные в его процессе неточности, возникшие вследствие действий банков, систем платежей, криптоплатформ. Обменник не несет ответственности за последующие после обменной операции, возможные, блокировки банковских карт и аккаунтов платёжных систем пользователя"
Вывод средств с биржи в сеть иногда может вызывать трудности, но эти трудности вызваны не по вине обменного сервиса. Согласно правилам, изложенным в пункте 6.3 "Онлайн-сервис не отвечает за задержки, приостановку платежа, либо допущенные в его процессе неточности, возникшие вследствие действий банков, систем платежей, криптоплатформ. Обменник не несет ответственности за последующие после обменной операции, возможные, блокировки банковских карт и аккаунтов платёжных систем пользователя"
| Администратор Kursov24 | 30 января 2023, 06:33 |
Anton,
Прикладываем ХЕШ Вашей транзакции:
659c43ae9b08d6099a604b6835cb1142be464c2a0b97ed9c1581800fb5dfe66d
Прикладываем ХЕШ Вашей транзакции:
659c43ae9b08d6099a604b6835cb1142be464c2a0b97ed9c1581800fb5dfe66d
КомментироватьУдалить
[Инцидент в рамках AML\KYC]
Прилагаю чат с саппортом обменника. 30 дней на рассмотрение из-за их ***********? А мне кто простой возместит? Слов нет, одни буквы
07.01.2023 18:17:22, you
Здравствуйте!
07.01.2023 18:17:29, Артём (Консультант)
Здравствуйте, чем могу Вам помочь?
07.01.2023 18:17:43, you
btc на usdc
07.01.2023 18:17:45, you
обмен
07.01.2023 18:17:51, you
скажите сразу примите ли моенты с кошелька
07.01.2023 18:18:01, you
[КОШЕЛЕК]
07.01.2023 18:18:21, Артём (Консультант)
Оплату вы должны произвести собственноручно
07.01.2023 18:18:23, Артём (Консультант)
Все заявки обрабатываются в течении 10-15 минут после поступления от Вас средств
07.01.2023 18:18:33, you
Класс
07.01.2023 18:18:36, you
AML
07.01.2023 18:18:39, you
посмотрите заренее
07.01.2023 18:18:45, you
мне заморозка не нужна
07.01.2023 18:18:48, you
времени нет на это
07.01.2023 18:19:21, Артём (Консультант)
10.5.1. Уважаемый клиент, уведомляем вас о политики AML проверки на нашем сервисе. В случае причастности денежных средств (Bitcoin и Ethereum) к таким понятия как: • Illegal Service • Mixing Service • Fraudulent Exchange • Darknet Marketplace • Darknet Service • Ransom • Scam • Stolen Coins Ваши денежные средства будут заморожены до момента решения данной ситуации. В таком случае Вам необходимо пройти верификацию личности.
07.01.2023 18:20:21, you
Можно ответить на вопрос?
07.01.2023 18:20:26, Артём (Консультант)
Вы можете выбрать направление Bitcoin без AML средства не будет проходить AML проверку
07.01.2023 18:20:26, you
Или я в другой обменник иду
07.01.2023 18:21:15, Артём (Консультант)
Как мы видим ваш адрес не имеет высоких рисков
07.01.2023 18:21:25, Артём (Консультант)
Проблем с обменом не возникнет
07.01.2023 18:21:34, you
Класс, создаю заявку
07.01.2023 18:29:26, you
Могу отправить больше?
07.01.2023 18:29:29, you
чем в заявке?
07.01.2023 18:29:35, you
всю сумму хочу
07.01.2023 18:29:50, you
там на десятую больше
07.01.2023 18:29:51, you
битка
07.01.2023 18:30:10, you
23.189
07.01.2023 18:30:35, Артём (Консультант)
Мы пересчитаем сумму по факту поступления
07.01.2023 18:30:49, Артём (Консультант)
Так же можете создать новую заявку и указать желаемую сумму
07.01.2023 18:30:57, you
2ea294b58fc8c2f8fb87218c9c4eeef0c617d03a849d409e92d7e2c4629c9ddc
07.01.2023 19:39:06, Артём (Консультант)
К сожалению, хоть с нашей стороны не было выявлено высоких рисков, но со стороны кошелька возникли вопросы касательно происхождения средств. В данный момент мы ведем переписку с тех. поддержкой, чтобы как можно скорее решить данный вопрос.
07.01.2023 19:51:03, you
***********
07.01.2023 19:51:09, you
Я даже сам амл проверял
07.01.2023 19:51:19, you
Сколько ждать?
07.01.2023 19:53:28, Артём (Консультант)
"Процесс рассмотрения дела такого типа обычно занимает до 30 календарных дней. Мы просим вас терпеливо ждать, пока эта обязательная проверка не будет завершена, поскольку никакая информация не будет доступна вам до завершения обязательной проверки."
07.01.2023 19:53:40, you
***********
07.01.2023 19:53:43, you
Вы шутите?
07.01.2023 19:53:45, you
30 дней?
07.01.2023 19:55:12, Артём (Консультант)
Поймите нас правильно, вместе с данными средствами были заморожены и наши резервы. В наших интересах решить данный вопрос как можно скорее! Данное рассмотрение может занять меньше времени
07.01.2023 19:55:22, you
Мне сегодня средства нужны
07.01.2023 19:55:38, you
Вы сказали не будет проблем
07.01.2023 19:55:52, you
Не моя проблема, что вам заморозили в таком случае
Прилагаю чат с саппортом обменника. 30 дней на рассмотрение из-за их ***********? А мне кто простой возместит? Слов нет, одни буквы
07.01.2023 18:17:22, you
Здравствуйте!
07.01.2023 18:17:29, Артём (Консультант)
Здравствуйте, чем могу Вам помочь?
07.01.2023 18:17:43, you
btc на usdc
07.01.2023 18:17:45, you
обмен
07.01.2023 18:17:51, you
скажите сразу примите ли моенты с кошелька
07.01.2023 18:18:01, you
[КОШЕЛЕК]
07.01.2023 18:18:21, Артём (Консультант)
Оплату вы должны произвести собственноручно
07.01.2023 18:18:23, Артём (Консультант)
Все заявки обрабатываются в течении 10-15 минут после поступления от Вас средств
07.01.2023 18:18:33, you
Класс
07.01.2023 18:18:36, you
AML
07.01.2023 18:18:39, you
посмотрите заренее
07.01.2023 18:18:45, you
мне заморозка не нужна
07.01.2023 18:18:48, you
времени нет на это
07.01.2023 18:19:21, Артём (Консультант)
10.5.1. Уважаемый клиент, уведомляем вас о политики AML проверки на нашем сервисе. В случае причастности денежных средств (Bitcoin и Ethereum) к таким понятия как: • Illegal Service • Mixing Service • Fraudulent Exchange • Darknet Marketplace • Darknet Service • Ransom • Scam • Stolen Coins Ваши денежные средства будут заморожены до момента решения данной ситуации. В таком случае Вам необходимо пройти верификацию личности.
07.01.2023 18:20:21, you
Можно ответить на вопрос?
07.01.2023 18:20:26, Артём (Консультант)
Вы можете выбрать направление Bitcoin без AML средства не будет проходить AML проверку
07.01.2023 18:20:26, you
Или я в другой обменник иду
07.01.2023 18:21:15, Артём (Консультант)
Как мы видим ваш адрес не имеет высоких рисков
07.01.2023 18:21:25, Артём (Консультант)
Проблем с обменом не возникнет
07.01.2023 18:21:34, you
Класс, создаю заявку
07.01.2023 18:29:26, you
Могу отправить больше?
07.01.2023 18:29:29, you
чем в заявке?
07.01.2023 18:29:35, you
всю сумму хочу
07.01.2023 18:29:50, you
там на десятую больше
07.01.2023 18:29:51, you
битка
07.01.2023 18:30:10, you
23.189
07.01.2023 18:30:35, Артём (Консультант)
Мы пересчитаем сумму по факту поступления
07.01.2023 18:30:49, Артём (Консультант)
Так же можете создать новую заявку и указать желаемую сумму
07.01.2023 18:30:57, you
2ea294b58fc8c2f8fb87218c9c4eeef0c617d03a849d409e92d7e2c4629c9ddc
07.01.2023 19:39:06, Артём (Консультант)
К сожалению, хоть с нашей стороны не было выявлено высоких рисков, но со стороны кошелька возникли вопросы касательно происхождения средств. В данный момент мы ведем переписку с тех. поддержкой, чтобы как можно скорее решить данный вопрос.
07.01.2023 19:51:03, you
***********
07.01.2023 19:51:09, you
Я даже сам амл проверял
07.01.2023 19:51:19, you
Сколько ждать?
07.01.2023 19:53:28, Артём (Консультант)
"Процесс рассмотрения дела такого типа обычно занимает до 30 календарных дней. Мы просим вас терпеливо ждать, пока эта обязательная проверка не будет завершена, поскольку никакая информация не будет доступна вам до завершения обязательной проверки."
07.01.2023 19:53:40, you
***********
07.01.2023 19:53:43, you
Вы шутите?
07.01.2023 19:53:45, you
30 дней?
07.01.2023 19:55:12, Артём (Консультант)
Поймите нас правильно, вместе с данными средствами были заморожены и наши резервы. В наших интересах решить данный вопрос как можно скорее! Данное рассмотрение может занять меньше времени
07.01.2023 19:55:22, you
Мне сегодня средства нужны
07.01.2023 19:55:38, you
Вы сказали не будет проблем
07.01.2023 19:55:52, you
Не моя проблема, что вам заморозили в таком случае
| Администратор Kursov24 | 7 января 2023, 17:17 |
Вы предоставили нам адрес который мы проверили с помощь AML проверки, и она не выявила высоких рисков. Но транзакция отправленная вами по заявке показала наличие высоко рискованных активов, что и вызвало подозрения у службы безопасности нашего кошелька.
| Олег | 7 января 2023, 17:22 |
"07.01.2023 18:21:15, Артём (Консультант)
Как мы видим ваш адрес не имеет высоких рисков
07.01.2023 18:21:25, Артём (Консультант)
Проблем с обменом не возникнет
07.01.2023 18:21:34, you
Класс, создаю заявку
"
Это основной пункт договоренности с вашим саппортом. У меня нету 30ти дней, даже 10ти. Я жду сейчас мои деньги. Сказано, что проблем не будет с обменом. Вы должны были проверить и проверяли.
Как мы видим ваш адрес не имеет высоких рисков
07.01.2023 18:21:25, Артём (Консультант)
Проблем с обменом не возникнет
07.01.2023 18:21:34, you
Класс, создаю заявку
"
Это основной пункт договоренности с вашим саппортом. У меня нету 30ти дней, даже 10ти. Я жду сейчас мои деньги. Сказано, что проблем не будет с обменом. Вы должны были проверить и проверяли.
| Администратор Kursov24 | 7 января 2023, 17:45 |
Вами был предоставлен адрес для проверки, и он не содержал высоких рисков. Но вывод вы производили из пула с огромным количеством адресов (65 различных кошельков). Отсюда и отличие при проверке одного адреса и проверки транзакции через AML.
| Олег | 8 января 2023, 08:24 |
Вы заранее видели какие на кошельке битки и откуда они. Я хочу вам верить, но факт, что деньги я не получил и очень волнуюсь, ибо вполне пахнет кидаловом.
| Олег | 8 января 2023, 08:57 |
Претензия будет пока вы не выплатите средства.
В чате все написано "скажите сразу примите ли моенты с кошелька". Вопрос был не про кошелек, а про монеты. У вас была возможность проверить, что я и просил. И нет к вам никакой отправки из пула, пополнение моего кошелька было таким, а вам уже одной транзой и перевод на мой кошелек был НЕ после договоренностей с вами, транзакция там уже несколько дней. Вы заверили, что все будет ок. А теперь ваша проблема почему-то стала моей тоже. Жду выплату в кротчайшие сроки.
В чате все написано "скажите сразу примите ли моенты с кошелька". Вопрос был не про кошелек, а про монеты. У вас была возможность проверить, что я и просил. И нет к вам никакой отправки из пула, пополнение моего кошелька было таким, а вам уже одной транзой и перевод на мой кошелек был НЕ после договоренностей с вами, транзакция там уже несколько дней. Вы заверили, что все будет ок. А теперь ваша проблема почему-то стала моей тоже. Жду выплату в кротчайшие сроки.
| Администратор Kursov24 | 8 января 2023, 08:59 |
Повторимся, что проверяемый на AML адрес не имел рисков, в отличие от самой транзакции средства которые были выведены Вами с миксера.
| Олег | 8 января 2023, 09:46 |
Повторяюсь, средства уже были на кошельке для вашей проверки заранее при просьбе проверит. Я же не завел их туда после просьбы проверить все ли будет ок. Вы проверили, сказали все будет ок. И потом перекладываете на меня ответственность за упавшую на вас проверку. И я заранее уточняя у вас все как раз хотел такого избежать, а вы делаете это моей проблемой. Настаиваю на выплате сейчас, потому что это вы неверно оценили риск, что не является моей проблемой.
| Администратор Kursov24 | 8 января 2023, 09:58 |
Проверяемый адрес и отправленная вами транзакция отличается высокими рисками, в чем вы можете собственноручно. Как было вам указано ранее в чате на нашем сайте, транзакция имеет Даркнет шоп: 4,6% и Украденная криптовалюта: 15,3%. Данных высоких рисков при проверки именно адреса выявлено не было, и вероятнее всего они и вызвали вопросы у службы безопасности.
| Администратор BestChange | 8 января 2023, 10:09 |
Мы просим администрацию обменного пункта предоставить нам ответ на запрос по почте, а также не снимать претензию в случае возобновления, пока идёт проверка.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Олег | 8 января 2023, 13:32 |
Битки то те же самые что и были на акке. Значит вы с проверкой накосячили. Хватит закрывать претензию. Я денег не получил.
| Олег | 22 января 2023, 14:54 |
Уважаемый Администратор BestChange.
Мне написал обменник с посылом, что скоро деньги разморозятся и они готовы их отправить по курсу заявки на тот момент, хотя он сейчас немало так, мягко говоря вырос. Прошу рассудить, на чьей стороне правда, поскольку мы в общении с ними шагаем по кругу. Я прошу их отменить заявку и вернуть мне битки, раз они не готовы менять по реальному курсу, а они говорят, что курс фиксирован и отмене заявка не подлежит. Более конкретный диалог могу скинуть скринами из общения с сотрудником.
Мне написал обменник с посылом, что скоро деньги разморозятся и они готовы их отправить по курсу заявки на тот момент, хотя он сейчас немало так, мягко говоря вырос. Прошу рассудить, на чьей стороне правда, поскольку мы в общении с ними шагаем по кругу. Я прошу их отменить заявку и вернуть мне битки, раз они не готовы менять по реальному курсу, а они говорят, что курс фиксирован и отмене заявка не подлежит. Более конкретный диалог могу скинуть скринами из общения с сотрудником.
| Администратор BestChange | 23 января 2023, 10:10 |
Олег, добрый день.
Спасибо за информацию.
Мы видим, что сначала Вы отправили средства с пометкой "Stolen" (украденные) в данной транзакции https://blockchair.com/ru/bitcoin/transaction/aced383ba475bd2602d9d3a6a9c387b85dbe6adf58cbdd7631029c09c5d3b8f8 с 65 адресов одновременно "Mixer" на адрес кошелька https://blockchair.com/ru/bitcoin/address/bc1qyf0tfgn9428ulkq2fdjz7w8nzsxkvqv8glfjff и далее уже отправили транзакцию https://blockchair.com/ru/bitcoin/transaction/2ea294b58fc8c2f8fb87218c9c4eeef0c617d03a849d409e92d7e2c4629c9ddc в адрес обменного пункта, тем самым заведомо ввели сервис Kursov24 в заблуждение относительно уровня риска активов https://bc.to/3Dy2zg
Соответственно, Вы шли на данный шаг осознанно. И логично, что средства с подобным происхождением будут заморожены и обработаны согласно правилам AML\KYC — обменного пункта, на которые Вы согласились перед созданием заявки. Отзыв переводится в нейтральный статус.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо за информацию.
Мы видим, что сначала Вы отправили средства с пометкой "Stolen" (украденные) в данной транзакции https://blockchair.com/ru/bitcoin/transaction/aced383ba475bd2602d9d3a6a9c387b85dbe6adf58cbdd7631029c09c5d3b8f8 с 65 адресов одновременно "Mixer" на адрес кошелька https://blockchair.com/ru/bitcoin/address/bc1qyf0tfgn9428ulkq2fdjz7w8nzsxkvqv8glfjff и далее уже отправили транзакцию https://blockchair.com/ru/bitcoin/transaction/2ea294b58fc8c2f8fb87218c9c4eeef0c617d03a849d409e92d7e2c4629c9ddc в адрес обменного пункта, тем самым заведомо ввели сервис Kursov24 в заблуждение относительно уровня риска активов https://bc.to/3Dy2zg
Соответственно, Вы шли на данный шаг осознанно. И логично, что средства с подобным происхождением будут заморожены и обработаны согласно правилам AML\KYC — обменного пункта, на которые Вы согласились перед созданием заявки. Отзыв переводится в нейтральный статус.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Олег | 23 января 2023, 11:36 |
Клоунада, только и всего. Формулировки потрясающие «осознанно ввел в заблуждение»
Это чем? Попросив проверить перед обменом? Я знаю, что средства с миксера и поэтому я и просил проверить.
Сняли претензию, хотя денег я не получил. Вы шутите?
Это чем? Попросив проверить перед обменом? Я знаю, что средства с миксера и поэтому я и просил проверить.
Сняли претензию, хотя денег я не получил. Вы шутите?
| Администратор Kursov24 | 23 января 2023, 11:55 |
Олег,
Уважаемый клиент, заявка обрабатывается согласно регламенту AML проверки, в таком случае средства замораживаются до окончания расследования.
Ожидайте окончания расследования, после чего Вы получите средства в полном объёме.
Уважаемый клиент, заявка обрабатывается согласно регламенту AML проверки, в таком случае средства замораживаются до окончания расследования.
Ожидайте окончания расследования, после чего Вы получите средства в полном объёме.
КомментироватьУдалить
Спасибо сервису, средства поступили моментально, качественная и быстрая работа консультантов
| Администратор Kursov24 | 2 февраля 2023, 16:38 |
Здравствуйте, Ivan,
Благодарим за поддержку, мы очень ценим это и всегда стараемся предоставлять качественное обслуживание!
С нетерпением ждём Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24".
Благодарим за поддержку, мы очень ценим это и всегда стараемся предоставлять качественное обслуживание!
С нетерпением ждём Вас снова!
Ваш надёжный обменный сервис "Kursov24".
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Kursov24 за последние 30 дней:
