Здравствуйте, Ксения!

Комиссия обменного сервиса всегда указывается в курсе на обмен. Если Вы соглашаетесь с нашим курсом обмена - следовательно, Вы соглашаетесь с комиссией по Вашей заявке. При создании заявки Вы всегда видите сумму, которую Вы получаете и курс обмена по направлению, которое Вас интересует на нашем сайте.

Благодарим Вас за то, что выбрали наш сервис. С уважением, Ваша Kassa

Здравствуйте!
Я не вижу сумму которую получаю, я вижу по какой сумме я покупаю. Это разные вещи.
Вы подробно описываете % вознаграждений и т.п. Но ни слова не пишите о размере комиссии. Или клиент должен сидеть с калькулятором и сам вычислять?! Для уважающей себя компании это на мой взгляд не совсем корректно по отношению к клиентам. Почему это такая закрытая информация, почему вы причиняете неудобства клиенту? Сбербанк указывает размер комиссии (если она имеется) при переводе, да даже оплачивая себе телефон я вижу размер комиссии, а не сижу и высчитываю её самостоятельно. При всём уважении к вам, это возможно покажется мелочью, но лично я буду искать обменник, где более открытая информация перед клиентами. Благодарю, что перевели быстро.

Ксения, в текущей версии системы мы делаем акцент на курсы, это самое важное для наших клиентов, важна именно сумма которую пользователь получит в результате обмена, на основе этого принимаются решения устраивает ли сумма или нет. Пожалуйста не путайте платежные системы и обменные пункты/сервисы.

В любом банке или обменном пункте в городе всегда отображается только курс покупки и продажи, без упоминания каких либо комиссий. Возьмите тот же Сбербанк/Qiwi/ итд, консультанты и руководители не могут сообщить комиссий так как это устанавливается аналитиками на основе ситуации на рынке. Вы увидите только конечные суммы курса покупки продажи.

Далее, тоже самое касается наценок на товары в магазинах, есть оптовая цена и есть розничная за которую продают Магнит, Перекресток и Азбука Вкуса.. Во всех магазинах процент наценки на один и тот же товар в зависимости от акций и ситуации с товаром (срок годности) - разные, соответсвенно цена товара разная.

При оплате услуг и товаров через процессинговые сервисы и банки, да, проценты отображаются, так как это операторы переводов. Но в сфере обмена валюты мы покупаем и продаем валюту как товар, устанавливая на это определенный курс (стоимость).

Вы написали "Я не вижу сумму которую получаю, я вижу по какой сумме я покупаю. Это разные вещи."
Сумму за которую вы покупаете отображается в первом столбце нашего обменного интерфейса (Столбец называется "Отдаете"), сумму которую вы получаете отображается во втором столбце. Это две самые важные цифры.

Так же напомним, рейтинг самых выгодных курсов в рунете из надежных обменных сервисов электронной валюты выстроен на bestchange.ru, где вы можете сравнить все обменные пункты в нужном направлении обмена. Переходя к нам с рейтинга люди ориентируются на бренд, надежность, и самое главное - выгодность курса, в случае если все параметры Вам нравятся - Вы производите обмен.

С теплотой и душой, Ваша Kassa.

Благодарю за подробную информацию!
Но всё же бывают исключения из правил.
С уважением, Ксения.