Здравствуйте, Андрей,

Мы благодарны Вам за обмен на нашем сайте! К сожалению, на выплаты банковских направлений есть задержки, о чем мы предупреждаем заранее, на главной странице нашего сайта.
С нашей стороны мы делали все возможное для того, чтобы средства Вам были выплачены как можно скорее, но к сожалению не всегда скорость переводов зависит именно от нас.

Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.

С теплотой и душой Ваша Kassa.

Второй раз вывел! Отлично, в этот раз немного дольше чем в первый, но в целом всё здорово ) Спасибо )

Здравствуйте, пользователь,
Очень ценим ваш отзыв, и нам жаль, что произошла данная ситуация. Приносим извинения за возможные неудобства!

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в онлайн-чат или на почту [email protected] . Мы будем рады помочь вам в будущем.
С теплотой и душой Ваша Kassa.

Здравствуйте, Виктория,
При создании заявки курс и сумма фиксируются. При оплате Вам была показана сумма, которая будет Вам отправлена, продолжив обмен Вы согласились с ней.
По поводу позиции на сайте bestchange, мы не уходили в самый низ списка, лишь спустились на пару десятков ниже.
Перед тем как приступить к обмену, у Вас вышло уведомление о том, что возможны длительные задержки выплаты на банковские карты и кошельки ЮMoney. Просим учесть данный момент при создании заявки и так же дожидаться финального статуса.

Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.

С теплотой и душой Ваша Kassa.

У меня в заявке сумма была верная, но после оплаты она, как вы выражаетесь, зафиксировалась на 3000 рублей меньше. Не перед оплатой, а после!
Опустится вдруг внезапно в течении минуты на несколько десятков позиций, вероятно способен только ваш обменник. Этого хватило, чтобы не доплатить мне 3000 рублей.

По поводу скорости обмена
Вот ответ вашего специалиста:
"Ваша заявка в обработке, отправкой средств занимаются
В среднем средства отправляются от 5 до 180 минут"
Т.е. 180 минут это среднее время! и мне еще повезло?!

Этот комментарий просто оценка вашего сервиса.
Если у вас все хорошо, то и славно.
Я буду пользоваться другими обменниками и другим советую.

Виктория, Наш тех отдел провел проверку Вашей заявки. Было выявлено, что проблем с нашей стороны не было.
Сумма к получению Вам была показана 2 раза. Вы согласились с ней создав и оплатив заявку. Курс в заявке зафиксировался до оплаты. Мы отправили Вам на почту доказательства.
То, что наш обменный сервис спустился на несколько позиций ниже, это вполне нормальное явление, обмен по курсу выставляется в зависимости от возможностей нашего резерва и ситуации на рынке.

На данный момент выплаты на банковские карты осуществляются с задержкой, о чем мы предупреждаем заранее и среднее время обработки действительно составляет от 5 до 180 минут.

Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.

С теплотой и душой Ваша Kassa.

Здравствуйте, Ali,
К сожалению на нашем сайте сейчас наблюдаются длительные задержки выплат на банковские карты. О чем мы предупреждаем при заходе на наш сайт.
Приносим извинения за доставленные неудобства!

Если у Вас остались какие-либо проблемы или вопросы, то пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте Kassa.cc.

С теплотой и душой Ваша Kassa.