Забыл сказать что заявлено как раз 20 минут (максимум))

Здравствуйте, Михаил!
При создании заявки вы видите какую сумму вы отдаете и получаете. Мы сделали Вам перерасчет в большую сумму От вас поступило 3023 руб и несколько копеек мы сделали перерасчет в сторону 3024 рубля по актуальному курсу, в котором Вы и создавали заявку. Курс меняется каждые 7 минут и если вы создали заявку, то для Вас он замораживается на весь период создания заявки.

Касательно переводов с Тинькоф на Тинькоф - коммисия за перевод не берется.Все ваши заявки без дополнительных комиссий банка.
Если банк будет брать какие то комиссии мы выводим уведомления в форме обмена чтобы вы были заранее вкурсе.

Если У вас еще возникнут какие то вопросы - пишите к нам в чат, телеграм или на почту.
С Любовью и заботой,
Ваша Kassa.

Я как посмотрю вы из меня совсем дурака хотите сделать. 3024 это я сам лично переводил, хотел увеличить десятичную, а увеличил всего на 1 рубль, то есть мне должны были не дойти 7 рублей а не 6, как я ранее заметил. Почему до вас дошли 3023 с копейками согласитесь этот вопрос точно не ко мне, переводить копейки тиньков вообще не разрешает. А то что курс замораживается я этого как то не заметил, иначе что тут делает тогда моя претензия. А ваш человек из тех поддержки вовсе какую то ахинею мне написал, говорит что при переводе я оказывается должен был каким то образом предупредить ваших операторов о том какую конечную сумму мне все таки требуется перевести, это мне в ваш офис что ли позвонить надо было?

Хотя конечно я мог не перезагрузить браузер, тогда отключали бы свой калькулятор через эти семь минут, сбивает же, или сами перезагружали бы браузер перед транзакцией. я не знаю на сколько это трудно реализуемо с технической точки зрения, но уже ведь 21 век на дворе. Ну или хоть предупредить где нибудь можно же и столь часто меняющемся курсе транзакций

Хотя конечно я мог не перезагрузить браузер, тогда отключали бы свой калькулятор через эти семь минут, сбивает же, или сами перезагружали бы браузер перед транзакцией. я не знаю на сколько это трудно реализуемо с технической точки зрения, но уже ведь 21 век на дворе. Ну или хоть предупредить где нибудь можно же, при столь часто меняющемся курсе транзакций

Михаил, мы всегда делаем перерасчет по той сумме которая поступила от вас на нашу карту или счет по актуальному биржевому курсу на время создания заявки. По какой-то причине нам дошла сумма от Вас. Мы сделали перерасчет на ту сумму которая поступила от Вас - 3024 руб.

Для того чтобы Нашим Пользователям было удобнее создавать заявку Технический отдел готовит улучшение. Это поможет нашим клиентам повторно увидеть и проверять по какому курсу создается заявка и на какие реквизиты поступает сумма.

Курс с биржы подгружается автоматически и видимо вы попали на ту самую секунду обновления. Мы всегда делаем так чтобы каждый обмен проходил верно по курсу и максимально удобно на наших пользователей.
Если мы сейчас Вам можем как то помочь, напишите нам в чат или на почту.
C теплотой и душой, Ваша Каssa

Мне помогать уже поздно, а вот людей предупредить о возможных казусах необходимо, что бы они не нае****сь так как я.
А если вы хотите, что бы я оставил хороший отзыв о вашем сервисе, так я и это могу.
Данный сервис меня просто поразил сверх быстрой верификацией, которая прошла в считанные секунды, да и скорость самой транзакции так же приятно удивила.

Михаил, спасибо! Очень приятно.
Доброго времени суток:)

С теплотой и душой,
Ваша Kassa.

Спасибо! и вам всего доброго,
надеюсь еще воспользуюсь вашим сервисом ни раз:)

Михаил, будем ждать вас снова!
Вы можете отвечать на сообщение без статуса "Претензия".

С теплотой и душой,
Ваша Kassa.

Вы так говорите как будто вернули мне деньги, которые я переплатил при использовании вашего сервиса.
Или может вы делаете вид что не в курсе того, что если я не поставлю галочку, то никто не обратит внимание на мою претензию, и рискует оказаться на моем месте?
Кажется вы говорили: "Для того чтобы Нашим Пользователям было удобнее создавать заявку Технический отдел готовит улучшение. Это поможет нашим клиентам повторно увидеть и проверять по какому курсу создается заявка и на какие реквизиты поступает сумма."
Давайте закроем претензию, когда тех отдел доделает перечисленные вами улучшения?

Михаил, мы отправили Вам ровно столько Bitcoin сколько поступило от Вас средств в Виде Тинькоф по актуальному курсу.
Напишите какую сумму вы отправили, где переплатили и сколько должны были получить?