Ваня спасибо снова помог разобрать с чеком на Exmo большое спасибо!

Здравствуйте, Ник!

По Вашей заявке средства к нам не поступили, межбанковские переводы могут занимать до 5 рабочих дней, также обращаем Ваше внимание на тот факт что на предоставленном Вами скриншоте отсутствуют реквизиты получателя, к сожалению нет никаких оснований для восстановления и обработки Вашей заявки. Если у Вас остались вопросы с радостью ответим на них в чате технической поддержки нашего сервиса или на почте [email protected]

Сотрудники обменника Kassa.cc при первом обращении клиента никак не приветствуют его словами типа "здравствуйте", это означает что они изначально враждебно настроены к клиенту (прим. - см. запрос в гугле почему люди не здороваются)

Обменник Касса.сс привлек себе в партнеры банк Открытие , который оказался скамом. В этом вина обменника касса.сс.
"Вы отвечаете за тех, кого приручили"

Ник, Ваша заявка восстановлена. Как только нам поступят средства, заявка будет обязательно обработана в течение 5-20 минут. При создании заявки в направлении Visa/MasterCard RUB предварительно выходит уведомление о том, что перевод между различными банками может составлять от 5 минут до 3-5 рабочих дней. Если Вы создаете заявку на обмен, то автоматически соглашаетесь с правилами нашего обменного сервиса.
По поводу общения с клиентами, обязательно будет проведена профилактическая беседа с оператором. Мы приносим свои извинения, если доставили Вам неудобства.
Если у Вас остались к нам вопросы, можете написать нам на почту [email protected] или в чат на сайте.
С уважением Ваша Kassa.

Неудобства вы доставили сами себе в результате хамства к клиенту и привлечения ненадежных партнеров. Мой банк ответил, что отправил деньги вашему открытию. Вы мне предлагаете ждать 5 дней, пока ваш открытие перечислит вам деньги? это ваш партнер и вы несете за него полную ответственность! деньги лежат на счету в открытии! мне деньги не пришли!

верните деньги!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ник, уточните пожалуйста в чем именно было хамство со стороны сотрудника? Что не было приветствия с нашей стороны? За это мы принесли Вам свои извинения, в целом же оператор отвечал Вам вежливо, корректно и по делу.
И еще раз хотим вам прояснить ситуацию, что переводы с карты на карту, между различными банками (будь то "Сбербанк", "Альфабанк", "ВТБ24", "Открытие") может составлять от 5 минут до 3-5 РАБОЧИХ дней. Это официальное правило между банками Российской Федерации, о чем они сами предупреждают на своих официальных сайтах.
Мы так же предупреждаем своих клиентов об этом, предварительно при создании заявки выходит уведомление, что срок зачисления может составить до 3-5 рабочих дней. И если Вы создали заявку, то значит Вы ознакомились и соглашаетесь с правилами нашего обменного сервиса.
Уважаемый Ник, с нашей стороны все было выполнено верно, Ваша заявка восстановлена, остается только ждать поступления средств.

С уважением Ваша Kassa.

Значит создайте свой банк!

Ник, в случае даже если мы создадим свой банк, скорость зачисления средств с карты на карту между различными банками - останется прежним.

С уважением Ваша Kassa.

Скорость будет быстрее за счет того, что вы будете со своей стороны выполнять все обязательства, а банк клиента как правило моментально исполняет переводы. За счет этого скорость обработки транзакций вырастет. Неужели вы этого не можете понять! вы отвечаете за тех кого приручили - за всех партнеров, за хостинг провайдера, за открытие, за bestchsnge и за десятки других

Ник, свои обязательства мы выполнили, о чем писалось выше.
По правилам нашего сервиса, пункт 8.7. В случае задержки поступления или непоступления денежных средств на реквизиты, указанные Пользователем, по вине Платежной системы или банка, указанных Пользователем в Заявке, Сервис не несет никакой ответственности за возможный причиненный Пользователю ущерб. Пользователь соглашается, что в этом случае любые претензии предъявляются им к Платежной системе или банку, а Сервис, в свою очередь, оказывает помощь Пользователю в рамках своих возможностей.
С нашей стороны все было выполнено верно, ждем поступления средств.
С уважением Ваша Kassa.

Ваш обменник ссылается на длительные переводы с/на "Сбербанк", "Альфабанк", "ВТБ24", "Открытие". А кто вам мешает сделать нормальный сервис?

Ник, у каждого обменного сервиса есть свои правила и условия, которые клиент предварительно изучает перед созданием заявки. На нашем сайте выходит уведомление в направлении Visa/MasterCard RUB, о том, что срок зачисления при переводе с карты на карту между различными банками может составлять от 5 минут до 3-5 рабочих дней. Если Вы создаете заявку, оплачиваете ее - то значит согласны со всеми правилами сервиса.
Средства нам от Вас еще не поступили, но Ваша заявка так же находиться в статусе "обработки" на сайте. Как только нам поступят средства, заявка будет обработана в течение 5-20 минут.
С нашей стороны все было выполнено верно, ждем поступления.

С уважением Ваша Kassa.

А если я снова оформлю заявку на обмен и она пройдет быстрее чем 5 дней то зачем мне предыдущая?

Ник,Есть вероятность что по новой заявке средства зачислятся нам в течении 5 минут,но не исключено,что срок зачисления может быть до 3-5 дней.
К сожалению не от нас зависит срок зачисления средств.
Ваш обмен будет завершен,как только средства зачислятся на наш счет,просим Вас проявить терпение и понимание.

Если у Вас остались к нам вопросы, можете написать нам на почту [email protected] или в чат на сайте.
С уважением Ваша Kassa.

Зачем вы копируете одно и тоже сообщение и вставляете его в каждый ответ на мой вопрос?

Ник,Мы не копируем одно и то же сообщение,мы отвечаем на Вашу претензию.
Решением данной проблемы является приход Ваших средств на наш кошелек.
Как мы писали ранее,это зависит не от нас.

С уважением Ваша Kassa.