Здравствуйте, Павелл, отправили вам TON сразу же, задержка в связи перегрузкой сети, отменить транзакцию невозможно. Пожалуйста, ожидайте, и монеты поступят. Спасибо!

Да, сейчас смотрю и чат удалили!

Здравствуйте, Alex!
Касаемо вашей заявки: на BestChange стоит отметка о плавающем курсе, с указанием процента, при котором курс будет пересчитан.
Обмен был совершен согласно правилам обмена, которые Вы принимаете.
В данному ситуации, оператор мягко посоветовал вам воспользоваться другим обменным пунктом, так как согласно правилам, обменный пункт вправе отказать в обмене, без объяснения причин.

Спасибо, хоть здесь написали!
Что сказать?
Администратор — не представился?
Суть комментария скорее всего не дошла до истинного администратора!
Поясняю — речь была не только в плавающем курсе и изменении стоимости а в отношение к работе и пользователю, вашего сервиса а именно со стороны оператора (Настя)!
а самое важное что! на момент самого обмена и получения Вами средств а именно всех 2 необходимых Вами подтверждений курс был неизменным, прошло не более 4- 5 минут и это самый максимум, в ходе разбирательства Ваш оператор стала сбрасывать скриншоты падения курса даже не задумавшись что в перерасчете она списала порядка 20% и как потом оказывается время указывала на 6 — 7 подтверждение и даже при этом падение было не более 1- 3% что в итоге курс по ходу нашего диалога вырос!

Важно когда подключился другой оператор Мила (возможно понимая что они не правы) предложила вернуть сумму которую урезали, за данное предложение поблагодарил Милану!

Но все же ОТКАЗАЛСЯ — суть не в сумме (которую не доплатили) а в ОТНОШЕНИЕ, так как предполагал работу в дальнейшем, списав возможно за частный фактор самого оператора а не руководства обменника!

Сейчас же понимаю что скорее всего всем в данном обменнике на все.....(далеко)!
Как итог во вчерашнем обращение и общение с злополучной Настей на вопрос о блокировке она ответила скорее всего технический сбой НО не кто до сих пор не написал и не обратился если это был тех. сбой, далее же по обращению в виду ранее произошедшего инцидента, могу ли я продолжить обмены, был ответ описанный выше!

Итог блокировка была со стороны сервиса или по личной инициативе Насти — при том что списали сумму на много превышающую необходимой!
На обращение что произошло с аккаунтом просто со слались на сбой — как итог если это был сбой и было обращение НЕ кто написал со стороны тех под.
При вчерашнем общение просто предложили пойти.... в другой обменник и отключили чат, та же самая Настя!

P. S. Описывать стандартную информацию которую каждый знает и понимает это конечно УРОВЕНЬ писавшего Администратора! Больше не вижу смысла дальнейшего общения, Вам же пожелание по возможности все таки понять смысл всего описанного!
Кто то вкладывает в биз средства и желает нормальной работы, а кому то на это все.... (и все далеко), как рекомендация владельцам напишите через месяц своему работнику Насте по поводу обмена и постарайтесь писать как человек котрый делает первые шаги в данных обменах (не то что с пристрастием а так с более детальным взглядом что вы хотите все понять) ВОТ думаю откроются глаза когда начнется общение!