Здравствуйте, Сергей!

Сервис и Служба безопасности действует как раз таки в целях предотвращения мошеннических действий ,
и данное действие иногда необходимо единоразово при верификации карты - для совершения звонка и уточнения данных
именно держателю карту,
дабы обезопасить сервис в проведении мошеннических схем.

исходя из правил сервиса
п 4.2.8.
Служба безопасности в праве запросить дополнительную информацию у пользователя по верификации банковской карты и совершить звонок на финансовый номер, который привязана к карте.

Жаль что для Вас это стало проблемой и Вы остались этим недовольны , но увы , как написали выше это вынужденная мера !
Заходите к нам вновь , будем всегда Вам рады !

Вот тут и кроется главная проблема.
За три года использования обменными сервисами - Вы первые кто вдруг стал настаивать на раскрытии ФИНАНСОВОГО номера!!!
Ни у кого проблем нет, даже у Сбербанка РФ проблем нет работать с НЕ резидентами и общаться через и Скайп и через Вайбер.
Вы прекрасно видите что две карты разных стран на мое имя. Номер телефона есть в Вайбере.
По Вайберу можно прекрасно увидеть и меня пользователя и все мои паспорта и карты банков, то есть полностью достаточно информации. Но вы значит что-то не договариваете и информация может идти в не известном направлении. Печально...

Сергей, это правила нашего сервиса !
Мы работаем давно и дорожим своей репутацией ,
а с Вашей стороны это выглядит как клевета !
фин номер требуется лишь для того, чтобы была возможность службе безопасности связаться напрямую с держателем карты и уточнить детали перевода !
мы не ведем сбор данных ни паспортов и тд .
данное правило дает возможность сервису и службе безопасности убедиться, что держатель самостоятельно планирует совершить перевод и это не мошенническая схема !
Печально что Вы остались недовольны , приносим за это извинения !
Хорошего Вам дня !