Если Вам нужен точный, надежный, быстрый и качественный обмен - Exchangekey Ваш выбор!
Работаем строго 24/7, без перерывов и выходных. Команда специалистов по технической поддержке всегда онлайн (чат, почта, телеграм) и готова помочь Вам в любом вопросе, касаемо криптовалюты или обмена.
Наши резервы помогут Вам решить любые задачи.
Также, у нас действует отличная 2-ух уровневая реферальная программа! Вы получаете 5% от прибыли заявок уже на 1-ом уровне. И 10% от прибыли заявок у Ваших рефералов на 2-ом уровне.
Вам нужны более крупные резервы или любые другие индивидуальные условия? Администрация обсудит любые пожелания в первые же минуты Вашего обращения.
На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом
* Отзыв:
* Номер обмена:
Пожалуйста, укажите номер обмена или заявки
* Тип:
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте ExchangeKey был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Регламентированный срок обмена не вышел.
Нарушены правила обменного пункта, например, входящая транзакция не прошла AML-проверку.
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору ExchangeKey скорее решить проблему.
Если вам не понравилось обслуживание в ExchangeKey, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий.
Добавить комментарий:
Саша
46.118.159.*
31 августа 2020 05:59
Быстро! Поддержка на высоте!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Ферди
88.155.135.*
29 августа 2020 22:07
Все супер работает обмен отлично
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Данил
136.243.18.*
28 августа 2020 17:08
Всё гуд. Курс хороший и честный. От перевода до создания транзакции 5 минут.
Развернуть (1)
Данил
28 августа 2020 17:14
Комиссия адекватная. Первое подтверждение меньше 10 минут после создания транзакции.
0
КомментироватьУдалить
Андрей
46.48.55.*
28 августа 2020 16:28
Топовый обменник 20 мин прилетело все, подводных нет. Семен с поддержки - бахаю тебя в десны, без гейства.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Подгорный Богдан Олегович
194.146.110.*
28 августа 2020 07:59
Быстро, качественно и удобно
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Игорь
217.79.178.*
28 августа 2020 04:05
Менял битки на монеро. Когда выбирал обменник, данный был на перовй строке. При оформлении заказа, было указано, что курс может измениться, если 2 подтверждения сетью займут больше 30 минут. Я уложился, статус не меняется. Пишу в поддержку, мне говорят, мол сбой системы и курс по факту ниже, чем было указано. Отвечали очень медленно и как будто школьник какой то. В итоге предложили либо возврат, за вычетом комиссии, либо выплата по более низкому курсу. Согласился на новый курс, скорее уже хотелось распрощаться с данным обменником. Так потом еще час ждал пока отправят. В итоге 2 часа убил на обмен этот. Не советую связываться с данным обменником! самый долгий обмен, что я совершал, так в итоге еще и по курсу, по которому я бы менять не стал!
Развернуть (1)
Администратор ExchangeKey
28 августа 2020 04:19
Здравствуйте, Игорь!
Курс у Вас изменился, в Вашей заявке. стоимость 75200 рублей на 283 рубля. Его, фактически, оставили без изменений. Суть была в том, что произошел технический сбой расчета в направлении на монеро. Ситуацию объяснили и старались предложить Вам как минимум 2 варианта решения. Конечно, Вы не в восторге, но негатив не совсем ясен. Но, благодарю Вас за описание ситуации. Стараемся улучшать данные моменты.
0
КомментироватьУдалить
Александр
109.252.84.*
28 августа 2020 00:25
Оперативно выполнили обмен, понравился дизайн, все приятно сделано. Так же хороший курс обмена XRP от 1000р , что удобно
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Данил
145.255.11.*
26 августа 2020 03:24
Спасибо оперативно.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Dim
178.173.116.*
24 августа 2020 18:56
Отлично все! Спасибо,все оперативно!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Алекс
84.110.196.*
22 августа 2020 11:24
Благодарю за оперативный обмен Eth на Яндекс деньги
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Рустем Вахитов
178.214.255.*
21 августа 2020 06:43
Сегодня первый раз воспользовался услугами этого обменника. Остался очень доволен.Быстрая скорость и выгодные курсы.Например XTZ пришло буквально за 10 минут. Обычно это занимает около часа при 30 подтвержд. А вывод на сбер. вообще моментально пришёл.Хотелось чтобы и дальше так продолжали.Кстати поддержка отвечает быстро.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Пользователь
37.120.153.*
20 августа 2020 18:32
Взяли комиссию за перевод гораздо выше. А потом оперативно сменили информацию на сайте что обмены "через сторонние системы". Скриншот сделал до их махинации, до того как они ввели в заблуждение. Если администрации Бестчендж интересно я предоставлю. Также при обмене вместо 203 долларов пришло 190. С этих же средств изначально взяли 10 долларов.
Ни в одном обменнике такого не видел
Развернуть (6)
Пользователь
20 августа 2020 18:47
Дополнение - отдал 212 - пришло 190
Администратор ExchangeKey
20 августа 2020 18:56
Здравствуйте, пользователь!
Комиссия за перевод берется платёжной системой. На станице оплаты видны суммы зачисления и сумма списания с комиссией, на этом этапе вы могли отказаться от обмена. Обмен выполнялся по курсу, указанному на бэстчейндж и был зафиксирован на момент создания заявки.
Пользователь
20 августа 2020 19:05
Я могу предоставить все скриншоты, где видно информацию об обмене ДО и ПОСЛЕ. Надеюсь администрация бестчендж обратит внимание на это. Обмен был совершен не так как указано на сайте, а как только я высказал возмущение информацию быстро поменяли на сайте. Если бы правда была на вашей стороне, вы бы такими быстрыми исправлениями не занимались, а решали бы по факту. Но вы решили просто исправить условия, и уже отталкиваться от них. Повторюсь заскриншотить я успел , вы не успели исправить, я был быстрее
Администратор ExchangeKey
20 августа 2020 19:29
После вашего замечания об отсутствии обозначения мы действительно еще раз проверили и исправили этот момент. Спасибо, что указали на неточности в размещении информации. Однако информация о комиссии была видна при оплате заявки, и никаким образом не скрывалась.
Пользователь
20 августа 2020 19:34
Жаль сюда не выложить скрин чтобы всем стало ясно как вы вводите в заблуждение. Я руководствовался той инфой что вы предоставили. Остальное это ваши отговорки. И ваша НЕ правота ярко подтверждается тем как вы быстренько кинулись исправлять инфу на сайте , а потом решать вопрос со мной.
Администратор BestChange
24 августа 2020 08:41
Добрый день!
В соответствии с https://www.bestchange.ru/wiki/rules.html#4.1.1
В курсе должны быть учтены:
1. Все затраты, связанные с отправкой средств со стороны обменного пункта, взимаемые с суммы, получаемой пользователем.
2. Все затраты, связанные с отправкой средств со стороны клиента, за исключением комиссий, взимаемых ПС если оплата производится внутри этой ПС.
Если платежная система, соответствующая отдаваемой клиентом валюте, отличается от платежной системы, на которую обменный пункт принимает оплату, то в курсе, передаваемом в мониторинг должны быть учтены все затраты, связанные с отправкой средств со стороны клиента (https://www.bestchange.ru/wiki/labels.html).
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
0
КомментироватьУдалить
Lorry
46.159.27.*
18 августа 2020 21:33
Вот это скорость! Спасибо. До новых...
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Виталик
185.194.211.*
17 августа 2020 14:45
Все очень круто менял с киви на бтц, за 15 мин два конфирма, обмен был быстрым и кофмортным. рекомендую!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Nimiqchat
85.26.233.*
17 августа 2020 14:40
Очень быстрый обменник. Консультант на сайте ответил сразу и все объяснил. Курс обмена самый выгодный. Покупал на 5000 рублей. Получил BTC на 4729 рублей. Отправлял Яндекс Деньги. Оценка 5 из 5
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Тян Ирина Юрьевна
85.115.224.*
16 августа 2020 15:18
Шикарный обменник!!! Помогли во всём разобраться, можно сказать --- "до ворот проводили" Большое Благо Дарю!!!
Развернуть (1)
Администратор ExchangeKey
16 августа 2020 15:34
Здравствуйте, Тян Ирина Юрьевна!
Всегда рады помочь и тем более Вам!
0
КомментироватьУдалить
Пользователь
176.59.51.*
14 августа 2020 13:32
Ппрни из суппорта ллюбят свою работу !спасибо за оперативность и вежливость!_Администрация а оператору Семену за его заслуги давно пора к морю в оплачиваемый!
Развернуть (1)
Администратор ExchangeKey
16 августа 2020 15:36
Здравствуйте, пользователь!
Семену поощрили хорошей похвалой и благодарностью! А Вас, благодарим за теплые слова.
0
КомментироватьУдалить
Алексей
178.34.151.*
13 августа 2020 17:46
Спасибо все супер
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Александр
178.33.209.*
10 августа 2020 17:20
Направление BTC-DASH
Сначала отменили обмен т.к. курс неправильный был потому что у них там сбой какой-то, хотя этоот курс был третий в списке на тот момент.
Потом предложили курс который ниже всех(третья строчка снизу)), что бы завершить заявку, я отказался, предложил просто вернуть обратно битки, вернули и списали с меня комиссию за возврат. Вот такая которка.
Развернуть (19)
Администратор ExchangeKey
10 августа 2020 17:26
Здравствуйте, Александр!
Курс был совершенно неадекватным. Не третий в списке.
И предложили Вам посчитать не на много разнящийся. Да, был технический сбой, всякое бывает.
Так как Вы не согласны с предложенными условиями, мы вернули Вам полностью Ваши средства на указанный Вами адрес, за вычетом минимальной комиссии за сам перевод платежной системы.
Претензия снята
Александр
10 августа 2020 17:34
Да я сейчас обменял по такому же курсу, даже чуть выше, то что у вас там сбой и курс прыгает это не мои проблемы, ладны он там был выше в 10 раз, а он был третий в списке и ничже на пару центов было еще куча предложений, нормальный обменник вернул бы все без вопросов, вы же свои "якобы сбои" на меня переложили и нагрели на 14 баксов.
Претензия возобновлена
Александр
10 августа 2020 17:36
Красиво так делать, завтра у вас снова сбой и опять кто-то на деньги попадет, вы предложили низкий курс, у конкурентов он выше, зачем мне с вами соглашаться, требую вернуть комиссию.
Александр
10 августа 2020 17:40
Https://hkar.ru/12Bvi
Александр
10 августа 2020 17:43
То у вас сбой, то сам поставил комиссию, а потом поменял и небылицы начал придумывать.
И многие обменники в некоторых направлениях меняют под 0 комиссии, почему я должен в вашем разбираться сбой у вас там или кошка черная пробежала, курс был как у всех, он небыл в 10раз выше.
Александр
10 августа 2020 17:46
Https://hkar.ru/12Bvo
Вот только что обменял в другом обменнике, по такому же курсу, у них тоже сбой? Вам конечно пофигу, но это в доказательство что курс небыл завышен нисколько.
Администратор ExchangeKey
10 августа 2020 17:50
Александр, вопрос был решен вполне адекватно.
Претензия снята
Александр
10 августа 2020 17:53
Я не согласен. Аргументы выше приведены.
Претензия возобновлена
Администратор ExchangeKey
10 августа 2020 18:01
Александр, На момент создания заявки курс был выше первого на 3%. На тот момент Вы успели создать заявку. Поэтому я Вам и предложил посчитать верно и без данных ошибок. Вы не согласились с предложением и потребовали возврат. Возврат произведен, за вычетом минимальной комиссии платежной системы.
Претензия снята
Александр
10 августа 2020 18:02
Выше всех были ручные обменники, а этот был 3 в списке не надо врать!
Претензия возобновлена
Администратор ExchangeKey
10 августа 2020 18:10
Александр, а Вас никто и не обманывает.
Претензия снята
Александр
10 августа 2020 18:16
Это Ваши слова, я не согласен и требую вернуть комиссию.
Претензия возобновлена
Администратор ExchangeKey
10 августа 2020 18:25
Александр, Средства возвращены были в соответствии со всеми правилами.
Претензия снята
Александр
10 августа 2020 18:27
С какими правилами? Заявка была оформлена у вас на сайте, вы отказались ее выполнять и списали с меня комиссию, Вы нормальные?
Претензия возобновлена
Администратор ExchangeKey
10 августа 2020 18:32
Александр, с правилами, при создании заявки. Ознакомиться, повторно, раз не ознакомились с ними при создании заявки, но ставите отметку об ознакомлении, можете тут: https://exchangekey.org/rules
Причину мы Вам объяснили. Предоставили вариант разрешения. Вы с ним не согласны совершенно и просите вернуть средства. Они возвращены за вычетом комиссии платежной системы, то есть самой внутренней отправки.
Претензия снята
Александр
10 августа 2020 18:36
Хорошо, на какой пункт ссылаетесь? Или допишете сейчас?
Претензия возобновлена
Администратор ExchangeKey
10 августа 2020 18:52
Александр, 3.3.5. Но даже учитывая все условия, которые описаны в правилах, причина вполне была описано детально.
Претензия снята
Александр
11 августа 2020 13:02
Хорошо, я согласен, только почему с меня удерживают комиссию, Тогда возвращайте комиссию за перевод средств вам. Почему я должен платит за оба раза потому что вы не захотели исполнить заявку.
Претензия возобновлена
Администратор ExchangeKey
11 августа 2020 16:43
Александр, напишите нам на почту или в чат. Не думаю, что это проблема решить данный вопрос о самой комиссии.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Andrey
88.206.20.*
3 августа 2020 05:00
Хороший курс. Быстрый обмен. Всем доволен.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Иван
95.85.45.*
1 августа 2020 17:27
Пользуюсь обменником не первый раз. Отличные ребята, всегда отзываются на просьбы, идут на встречу. Заинтересованы в клиенте. Приятно с ними работать, всегда выбираю именно их, даже если есть обмены по выгоднее, потому как в них я всегда уверен, уверен в их надёжности, что всё пройдёт гладко. Рекомендую с ними работать. Если есть какие-то вопросы или просьбы смело пишите в поддержку, всегда отвечают быстро и всегда подскажут наилучшее решение вопроса.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Андрей
188.66.32.*
31 июля 2020 15:45
ETH - мобильная связь мегафон. Обмен прошел быстро и по выгодному курсу. Меняйте смело!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Станислав
2.133.188.*
31 июля 2020 15:25
1-ый раз пользуюсь, были переживания, ровно 17 мин и все поступило.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
SplinterLife
95.52.29.*
30 июля 2020 10:02
Здравствуйте. Заказал обмен средств на данном мониторинге. Менял небольшую сумму с Payeer($) на Qiwi.
Через примерно час после оплаты заявки пришло сообщение что заявка заблокирована и мне необходимо связаться со службой безопасности по отдельной почте, то же самое подтвердил онлайн консультант на сайте.
Проверил все реквизиты по заявке, всё заполнено верно, лимиты на моих кошельках не привышены. Написал на указанную в письме почту, ответа нет уже более 15 часов
Развернуть (10)
Администратор ExchangeKey
30 июля 2020 15:11
Здравствуйте, SplinterLife!
Заявка заблокирована службой безопасности и Вам ответят на почту, если Вы написали письмо на адрес, который указан был в письме сообщения.
Претензия снята
SplinterLife
30 июля 2020 15:22
Написал письмо и не одно на указанную почту, скоро уже сутки как нет ответа
Претензия возобновлена
Администратор ExchangeKey
30 июля 2020 15:27
SplinterLife, ответ в любом случае будет. Никуда средства не денутся. Все хорошо.
Претензия снята
SplinterLife
30 июля 2020 19:18
Пошли вторые сутки. Ни денег, ни ответа от "службы безопасности" не поступило.
Претензия возобновлена
Администратор ExchangeKey
30 июля 2020 19:48
SplinterLife, Ваша заявка была удержана службой безопасности. Ожидайте ответа.
Претензия снята
SplinterLife
30 июля 2020 19:59
Вы знаете, я являюсь Ютуб блогером и владельцем мониторинга операция обмена была совершена с официальных кошельков мониторинга. Я такие обмены по 15-20 раз в день делаю на протяжении вот уже более трех лет. И вы первый обменник с которым возникли проблемы за все время. Отличная у вас служба безопасности которая без объяснений причин блокирует обмены. Пожалуй сделаю видео-отзыв о вашей работе на всех наших ресурсах. За сутки не сделать элементарный обмен без участия банков с платёжки на платёжку без объяснения причин это нечто новое на Бестчейндже с которым не один год работаю.
Претензия возобновлена
Администратор ExchangeKey
30 июля 2020 20:13
SplinterLife, мы понимаем Ваше негодование, но необходимо дождаться ответа от службы безопасности.
Претензия снята
SplinterLife
31 июля 2020 14:06
Подходят к концу вторые сутки ожидания, естественно никаких ответов от "службы безопасности" я не получил как и собственно своих денег.
Претензия возобновлена
Администратор ExchangeKey
31 июля 2020 14:33
SplinterLife, мы уладили проблему, возникшую в отношении Вас у службы безопасности. В скором времени деньги придут на Ваш счёт. Простим прощения за доставленное неудобство.
Претензия снята
SplinterLife
31 июля 2020 14:38
Подтверждаю многострадальное получение средств по заявке.
3
КомментироватьУдалить
Дмитрий
128.73.41.*
29 июля 2020 04:35
Быстро, удобно, оператор на связи, помог. Спасибо!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Ольга
31.163.22.*
28 июля 2020 12:23
Удобно. Быстро. Рекомендую!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Андрей
62.105.158.*
27 июля 2020 11:09
Самый лучший обменник! Переводил XMR.
Всем рекомендую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Олег
188.234.237.*
24 июля 2020 19:21
Спасибо за быстрый обмен.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Андрей
91.201.244.*
20 июля 2020 18:35
Не указано что нужна верификация карты
если у меня интернет карта, как я должен ее верифицировать
скрин из приват 24 делать или что?
Развернуть (6)
Администратор BestChange
21 июля 2020 08:06
Приветствуем, Андрей!
Уточните, пожалуйста, о каком конкретно направлении идет речь?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BestChange
21 июля 2020 08:07
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор ExchangeKey
21 июля 2020 08:42
Здравствуйте, Андрей!
В направлении с приват 24 верификация карты необходима. Интернет карты мы не верифицируем.
Администратор BestChange
21 июля 2020 10:03
Мы видим, что, например, по направлению https://www.bestchange.ru/privat24-uah-to-bitcoin.html на мониторинге не установлена метка обязательной верификации.
Предполагаем, что и по другим направлениям с Приват24 ситуация аналогичная.
Просьба внести коррективы.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор ExchangeKey
21 июля 2020 14:54
Администратор мониторинга, да, уже занимаемся исправлением.
Администратор BestChange
24 июля 2020 03:41
Добрый день!
Видим, что метка о верификации карты добавлена на мониторинг.
Благодарим за сотрудничество.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
0
КомментироватьУдалить
Магомед
176.74.222.*
20 июля 2020 09:55
Лучший обменник. Отвечают очень быстро. Покупал Exmo код. Возникла проблема с его активацией на другом ресурсе. Оператор приложил все возможные усилия чтобы помочь разобраться в проблеме, хоть возникшей и не по их вине, как выяснилось. Очень приятно такое ответственное и внимательное отношение к клиенту
Добавлен банковский перевод в южнокорейской воне, платежная система Mercado Pago, наличные в аргентинском песо.
18.08.2023 Обновление условий
Перечень условий для подачи заявки на включение обменного пункта обновлен.
19.06.2023 16-летие BestChange
Проект BestChange отметил свое 16-летие! Поздравляем всех наших партнеров, коллег и пользователей.
Вы можете получать от 1 до 100 сатоши каждые 60 минут. Кран выдает случайную сумму в валюте Bitcoin на внутренний баланс. Выплата доступна от 1 000 сатоши.