Здравствуйте, Крестик, искренне благодарим Вас, что выбрали именно нас и уделили время для отзыва. Ждем Вас за новыми обменам 24/7! Отличного Вам настроения!

Здравствуйте, Ilia, искренне благодарим Вас, что выбрали именно нас и уделили время для отзыва. Ждем Вас за новыми обменам 24/7! Отличного Вам настроения!

После написания комментария — зачислили сразу)))

Уважаемый клиент, Средства к вам отправлены в рамках регламента обменного сервиса, к сожалению, банковские переводы могут занимать некоторое время и обменный сервис не может повлиять на скорость зачисления средств на ваши реквизиты.

Здравствуйте, Варвара, искренне благодарим Вас, что выбрали именно нас и уделили время для отзыва. Ждем Вас за новыми обменам 24/7! Отличного Вам настроения!

Здравствуйте, пользователь, искренне благодарим Вас, что выбрали именно нас и уделили время для отзыва. Ждем Вас за новыми обменам 24/7! Отличного Вам настроения!

Здравствуйте, Дмитрий, искренне благодарим Вас, что выбрали именно нас и уделили время для отзыва. Ждем Вас за новыми обменам 24/7! Отличного Вам настроения!

Здравствуйте, Сергей, искренне благодарим Вас, что выбрали именно нас и уделили время для отзыва. Ждем Вас за новыми обменам 24/7! Отличного Вам настроения!

Здравствуйте, Максим, искренне благодарим Вас, что выбрали именно нас и уделили время для отзыва. Ждем Вас за новыми обменам 24/7! Отличного Вам настроения!

Здравствуйте, Алина, искренне благодарим Вас, что выбрали именно нас и уделили время для отзыва. Ждем Вас за новыми обменам 24/7! Отличного Вам настроения!

Здравствуйте, Любовь, искренне благодарим Вас, что выбрали именно нас и уделили время для отзыва. Ждем Вас за новыми обменам 24/7! Отличного Вам настроения!

Здравствуйте, John, искренне благодарим Вас, что выбрали именно нас и уделили время для отзыва. Ждем Вас за новыми обменам 24/7! Отличного Вам настроения!

Здравствуйте, Qio, скренне благодарим Вас, что выбрали именно нас и уделили время для отзыва. Ждем Вас за новыми обменам 24/7! Отличного Вам настроения!

Здравствуйте, Ромочка, искренне благодарим Вас, что выбрали именно нас и уделили время для отзыва. Ждем Вас за новыми обменам 24/7! Отличного Вам настроения!

Здравствуйте, Андрей, искренне благодарим Вас, что выбрали именно нас и уделили время для отзыва. Ждем Вас за новыми обменам 24/7! Отличного Вам настроения!

Здравствуйте, Стас, искренне благодарим Вас, что выбрали именно нас и уделили время для отзыва. Ждем Вас за новыми обменам 24/7! Отличного Вам настроения!

Здравствуйте, Виталий, искренне благодарим Вас, что выбрали именно нас и уделили время для отзыва. Ждем Вас за новыми обменам 24/7! Отличного Вам настроения!

Здравствуйте, Sergei, искренне благодарим Вас, что выбрали именно нас и уделили время для отзыва. Ждем Вас за новыми обменам 24/7! Отличного Вам настроения!

Здравствуйте, Denis, искренне благодарим Вас, что выбрали именно нас и уделили время для отзыва. Ждем Вас за новыми обменам 24/7! Отличного Вам настроения!

Здравствуйте, Victor, искренне благодарим Вас, что выбрали именно нас и уделили время для отзыва. Ждем Вас за новыми обменам 24/7! Отличного Вам настроения!

Здравствуйте, Борис, на момент отправки средств комиссия выставлена приоритетная, так как нагрузка на сеть выросла, для подтверждения вашей транзакции требуется немного больше времени, к сожалению, на время подтверждения Транзакции мы повлиять не можем.

Другие обменики (касса, in-to и тд) эту проблему решали легко-повышали комиссию майнерам.
Сниму претензию после первого потверждения.

Пришли

Здравствуйте, Ярослав, искренне благодарим Вас, что выбрали именно нас и уделили время для отзыва. Ждем Вас за новыми обменам 24/7! Отличного Вам настроения!

Здравствуйте, Дмитрий, искренне благодарим Вас, что выбрали именно нас и уделили время для отзыва. Ждем Вас за новыми обменам 24/7! Отличного Вам настроения!

Здравствуйте, Дмитрий, искренне благодарим Вас, что выбрали именно нас и уделили время для отзыва. Ждем Вас за новыми обменам 24/7! Отличного Вам настроения!

Пока писал отзыв, заявку выполнили, транзакцию в сети вижу.
Но оставляю текст на прочтение администрации обменного пункта, для принятия претензий к сведению. Сроки заявки всё-равно нарушили, поддержка в ТГ не работает, и некорректно указаны требования к верификации.

Уважаемый клиент, ваша заявка обработана в пределах установленного регламента. Никакого обращения от вас не поступало, менеджер по работе с клиентами всегда на связи и готов помочь вам в любой ситуации. Также на нашем сайте есть чат, куда вы также можете обратиться.

А вот теперь я возобновляю претензию за ложь о моих действиях ("Никакого обращения от вас не поступало"). Прошу обратить внимание администрации BestChange на недостоверную информацию, сообщаемую обменником.
1. Ваш чат в режиме инкогнито браузера Chrome с ПК просто не показывается совсем. Даже иконки для его открытия нет. Узнать, что он вообще есть в инкогнито нельзя в принципе, ведь вы нигде не пишете, что он есть. Единственная информация в разделе "Контакты" у вас email и Телеграм. Не надо врать, что я не писал вам! Я писал в Телеграм контакту [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]. И именно он указан у вас на сайте. Нет, я не перепутал и не написал другому контакту ***. Если вы не видели от меня сообщения — то это ваша проблема, не надо врать, что "я вам не писал". Спустя 2 часа тишины я удалил свои сообщения, но и сейчас вы не читаете и не отвечаете ничего. Я вот 15 минут назад написал уже в телеграме — никто не отвечает.
Вы сначала разберитесь и уточните у клиента. И не смейте что-то утверждать за других людей, не разобравшись!
2. Как клиент, сначала зайдя на сайт, всё что я вижу в разделе "Гарантии" (единственном, более-менее похожем на что-то около регламента, хотя все ссылки прошел на сайте) вот этот текст:
"Гарантии
Уважаемые пользователи, мы предлагаем быстрые и качественные услуги.
Круглосуточная техподдержка.
Cотрудничаем с надежными сервисами."

Когда пробуешь создать заявку, что у вас там написано?
"Обычно заявка обрабатывается в течение 2-10 минут, в каких-то случаях время обработки может доходить и до 30 минут. Задавать в чат вопросы о статусе заявки не стоит."
Где-то тут про более 30 минут сказано?
И далее, до создания заявки, мелким текстом, ниже полей ввода всех данных мелкая ссылка "Я соглашаюсь с Правилами обмена". Вы еще глубже не могли запрятать её? А то вот спустя час поисков на сайте нашел. Ну ладно, читаем его:
"Сотрудничество между клиентом и исполнителем начинается сразу после нажатия на кнопку "Начать обмен". Это автоматически означает, что клиент ознакомился с соглашением и принял все его условия. После активации заявки онлайн-сервис обрабатывает ее до 15 минут, а при возникновении технических проблем — до 2-3 часов."

В каком месте тут были технические проблемы, не расскажите мне? Почему о них меня не предупредили?

Вы сайт свой сами попробуйте открыть для начала с ПК, как клиент, и разберитесь. Прежде чем обвинять клиентов в чем-то. Самая главная претензия к вам — вы написали, что "от меня заявок не поступало", уберите эту мерзкую привычку говорить за других людей и следите за собой. Если у вас на сайте нерабочий контакт в Телеграме указан — так это ваши проблемы, а не мои. Не надо за меня уж тем более что-то говорить.

3. Про верификацию карты и обман с условиями на BestChange, где вы указали, что он не требуется, хотя он требуется на любую сумму в этом направлении, отличном от 5000 руб — вы просто умолчали. А это нарушение правил BestChange. Думаю им интересно будет ознакомиться, как вы их обманываете, устанавливая разные условия тут и по факту и пытаетесь это скрывать.

Администрации BestChange легко предоставлю скрины в доказательство своих слов.
А вам, обменник, желаю поработать над обратной связью, и сайтом.

Приветствуем, Павел,

Мы получили Ваше обращение по несоответствию, благодарим за активную позицию.
Обменный пункт уже внес соответствующие корректировки.

По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом).

Приносим извинения за потенциальные неудобства.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор BestChange, спасибо за информацию. Да, изначально и был отзыв "претензией", именно из-за неполучения средств в положенный срок, при отсутствии ответов от поддержки обменного пункта. Но потом ср-ва дошли, и я снял претензию. Тут уже возобновил, возмущенный ответом пункта, решившего говорить за меня, даже не проверив и не уточнив информацию. Лучше бы уж вообще промолчали бы.
Пусть остается мой комментарий нейтральным, как впечатления от общения (к сожалению пока что негативного, именно по общению со всех сторон) с ними.

Администратор BestChange, не вижу корректировок. По прежнему на странице обмена направления СБП->Monero у данного пункта отсутствует иконка про требование верификации карты, как у других. Данный факт не соответствует истине, представляет пункт в более выгодной позиции перед другими, и заставляет клиентов понапрасну тратить своё время на то, чтобы увидеть несоответствие.

Уважаемый клиент, Обращения от вас в телеграмме мы не видим. Метка о том что обменный сервис требует верификацию в данном направлении не требуется. Ваша заявка обработана , средства успешно отправлены.

Администратор Даркен, сейчас не видите конечно. Вы и тут не видите наверное, что я написал, что спустя 2 часа неответа от вас я удалил их в телеграме? Или у вас сроки ответа такие, что прочитали сообщение (я ведь увидел в Телеграм, что две галочки появилось), но отвечать можете более 2 часов? Я на BestChange давно и много обменных пунктов испробовал. И у всех ответы можно было максимум минут через 10 хоть какие-то получить.

Почему метка о верификации не требуется? Администратор BestChange, не прокомментируете пожалуйста? У всех остальных обменных пунктов по этому же направлению данная метка присутствует, а здесь не требуется?

Павел, на текущий момент по указанному направлению обмена заявка оформляется без необходимости верификации карты.
В связи с этим метка о верификации не требуется.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор BestChange, попробуйте создать заявку на сумму выше минимальной. Хотя бы на 5500 рублей. Как я и писал, без верификации создаются только заявки ровно на минимальные 5000 рублей.

Уважаемый клиент, во всех направлениях мы установили метку, о том что обменный сервис может потребовать верификацию карты.

Здравствуйте, Дмитрий, искренне благодарим Вас, что выбрали именно нас и уделили время для отзыва. Ждем Вас за новыми обменам 24/7! Отличного Вам настроения!

Здравствуйте, Давид,
При создании заявки произошло резкое изменение курса. Вам был предложен обмен по актуальному курсу или возврат средств. Вы согласились на выплату, обмен был выполнен в полном обьеме.

Вы не уложились в сроки 30 минут, указанные на сайте.
Курс по факту не был зафиксирован.
Вы провели сделку безалаберно. Абсолютно недоволен.

Давид, для завершения обмена от Вас ожидали ответа. После согласования с Вами заявка была выплачена в сроки регламента

Я сам ожидал от вас ответа по 10 минут, получая «пока неизвестно». Не переводите стрелки.

Давид, Вы дали согласие на обработку заявки по актуальному курсу. После Ваша заявка была выплачена в рамках обменного сервиса. По правилам bestchange.ru отзыв типа "претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта"

Давид, по нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом).

Приносим извинения за потенциальные неудобства.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Давид, обменный пункт направил Вам запрос по email и ожидает ответа.

Пожалуйста, предоставьте обратную связь.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

К сожалению, обменник не уложился в сроки выполнения, из-за которых я понес крупную финансовую утрату. У меня банально не было выбора, кроме как идти на поводу понижения курса.

Здравствуйте, Qwerty111111, искренне благодарим Вас, что выбрали именно нас и уделили время для отзыва. Ждем Вас за новыми обменам 24/7! Отличного Вам настроения!

Здравствуйте, Стас, искренне благодарим Вас, что выбрали именно нас и уделили время для отзыва. Ждем Вас за новыми обменам 24/7! Отличного Вам настроения!

Здравствуйте, Николай, искренне благодарим Вас, что выбрали именно нас и уделили время для отзыва. Ждем Вас за новыми обменам 24/7! Отличного Вам настроения!