Здравствуйте, Андрей.

Заявка с указанным вами номером в нашей системе отсутствует. Пожалуйста, уточните, в чём заключается ваша финансовая претензия, и предоставьте дополнительные данные по заявке для проверки.

Будем рады помочь разобраться в ситуации.

Здравствуйте, Радион.

Ваша заявка была создана в 19:33 на стороне обменника. Согласно данным блокчейна, средства поступили на наш кошелёк в 19:37, а пересчёт курса произошёл в 19:38 на стороне обменника. Поэтому утверждение о том, что курс изменился «за 5 секунд», не соответствует действительности.

На момент обработки заявки курс действительно изменился, что можно проверить по графику. Информация о плавающем курсе заранее указана как на мониторинге, так и непосредственно в направлении обмена.

Также обращаем внимание, что в данном случае вопрос курса не является основным, поскольку ваша транзакция не прошла AML-проверку. В связи с этим обмен выполнен не был, а средства были возвращены на адрес отправителя примерно через 1,5 часа после поступления.

Со своей стороны обменный сервис также понёс расходы на комиссию сети при возврате средств. Вины обменника в том, что отправленные вами средства имели санкционные метки, нет.

С уважением,
Команда Cryptolavka

Согласно регламенту заявки, имеются документы, таковые пока что на столе администрации площадки bestchange.ru, в которых обозначено, что заявка ID *** от 2026-05-26 открыта в 19:33:36, сеть подтверждает получение вами средств в в 19:33:37.
Открытия клиентом заявки и получения вами средств заняло секунды, подчеркиваю, не минуты.
В данном случае вопрос курса является именно основным, поскольку AML-проверка адреса заявленная вами как не прошедшая политику комплаенса, является фейковой, которая прикрывает истинные противоправные действия с вашей стороны, в том числе и AML-проверку клиентов.

Прошу администрацию площадки bestchange.ru:
1. Проверить на правомерность действий и заявлений в отношении клиентов компанию https://cryptolavka.com
2. Взыскать комиссионные средства в пользу клиента по заявка ID ***.

Радион, по данной заявке у нас сохранены все логи, которые администрация мониторинга при необходимости может проверить.

В данном случае обсуждение курса не имеет смысла, поскольку ваша транзакция не прошла AML-проверку. В связи с этим обмен выполнен не был, а средства были возвращены на адрес отправителя.

Финансовых обязательств перед вами у сервиса не осталось.

Хорошего дня.

Согласно регламенту заявки, имеются документы, таковые пока что на столе администрации площадки bestchange.ru, в которых обозначено, что заявка ID *** от 2026-05-26 открыта в 19:33:36, сеть подтверждает получение вами средств в в 19:33:37.
Открытия клиентом заявки и получения вами средств заняло секунды, подчеркиваю, не минуты.
В данном случае вопрос курса является именно основным, поскольку AML-проверка адреса заявленная вами как не прошедшая политику комплаенса, является фейковой, которая прикрывает истинные противоправные действия с вашей стороны, в том числе и AML-проверку клиентов.

Прошу администрацию площадки bestchange.ru:
1. Проверить на правомерность действий и заявлений в отношении клиентов компанию https://cryptolavka.com
2. Взыскать комиссионные средства в пользу клиента по заявка ID ***

Дополнение: Предоставляем в публичный доступ адрес, с хранящимися чистыми средствами на таковом. TGYjXEwg4TFSzAAmwWLpjCxHu1sDs4mNvk.

В данном случае обсуждение курса не имеет смысла, поскольку ваша транзакция не прошла AML-проверку. Итоговый курс фиксируется после подтверждения оплаты, однако ваша заявка получила статус AML-блокировки, в связи с чем обмен не был выполнен.

Средства были возвращены на адрес отправителя в полном объёме. На данный момент сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.

Хорошего дня.

Согласно регламенту заявки, имеются документы, таковые пока что на столе администрации площадки bestchange.ru, в которых обозначено, что заявка ID *** от 2026-05-26 открыта в 19:33:36, сеть подтверждает получение вами средств в в 19:33:37.
Открытия клиентом заявки и получения вами средств заняло секунды, подчеркиваю, не минуты.
В данном случае вопрос курса является именно основным, поскольку AML-проверка адреса заявленная вами как не прошедшая политику комплаенса, является фейковой, которая прикрывает истинные противоправные действия с вашей стороны, в том числе и AML-проверку клиентов.

Прошу администрацию площадки bestchange.ru:
1. Проверить на правомерность действий и заявлений в отношении клиентов компанию https://cryptolavka.com
2. Взыскать комиссионные средства в пользу клиента по заявка ID ***.

Дополнение: Предоставляем в публичный доступ адрес по заявка ID ***, с хранящимися чистыми средствами на таковом. TGYjXEwg4TFSzAAmwWLpjCxHu1sDs4mNvk.

Пояснения: Компания https://cryptolavka.com, просим не продолжать систематически скрывать\отключать претензию клиента до прихода администрации площадки bestchange.ru, в противном случае последуют вынужденные меры, а именно:
необходимость в требовательном порядке уведомить вас о ст.128.1 УК РФ и ст.151 ГК РФ.

В данном случае обсуждение курса не имеет смысла, поскольку ваша транзакция не прошла AML-проверку. Итоговый курс фиксируется после подтверждения оплаты, однако ваша заявка получила статус AML-блокировки, в связи с чем обмен не был выполнен.

Средства были возвращены на адрес отправителя в полном объёме в соответствии с регламентом сервиса. На данный момент сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.

Несмотря на это, мы связались с вами и предложили вариант мирного урегулирования ситуации, однако от предложенного решения вы фактически отказались. Складывается впечатление, что для вас важнее продолжение публичного конфликта, чем фактическое урегулирование вопроса.

Согласно регламенту заявки, имеются документы, таковые пока что на столе администрации площадки bestchange.ru, в которых обозначено, что заявка ID ***от 2026-05-26 открыта в 19:33:36, сеть подтверждает получение вами средств в в 19:33:37.
Открытия клиентом заявки и получения вами средств заняло секунды, подчеркиваю, не минуты.
В данном случае вопрос курса является именно основным, поскольку AML-проверка адреса заявленная вами как не прошедшая политику комплаенса, является фейковой, которая прикрывает истинные противоправные действия с вашей стороны, в том числе и AML-проверку клиентов.

Прошу администрацию площадки bestchange.ru:
1. Проверить на правомерность действий и заявлений в отношении клиентов компанию https://cryptolavka.com
2. Взыскать комиссионные средства в пользу клиента по заявка ID ***.
3. Предоставить список запрашиваемых документов о компании https://cryptolavka.com

Дополнение: Предоставляем в публичный доступ адрес по заявка ID ***, с хранящимися чистыми средствами на таковом. TGYjXEwg4TFSzAAmwWLpjCxHu1sDs4mNvk.

Пояснения: Компания https://cryptolavka.com, просим не продолжать систематически скрывать\отключать претензию клиента до прихода администрации площадки bestchange.ru, в противном случае последуют вынужденные меры, а именно:
необходимость в требовательном порядке уведомить вас о ст.128.1 УК РФ и ст.151 ГК РФ.

На основании выше изложенного:
Вам направлен запрос документов в формате, на эл.почту [email protected] от 26.05.2026, оставшийся без внимания.
Предположительно предоставить требуемые документы согласно законодательству у вас нет необходимости.
Запрос документов направляем администрации площадки bestchange.ru за обращением о возбуждении уголовного дела по часть 2 ст. 128.1 УК РФ, на основании уведомления нами компанию cryptolavka.com о обязательствах по ст. 128.1 УК РФ. продолжающую публично демонстрировать клевету в отношении клиента Радион.

P. S. Связавшись с нами по почте вы не обмолвились о предоставлении требуемых от вас документов, попытавшись убедить нас о ликвидации данной претензии, ваше обращение зафиксировано документально провайдером mail.ru и расценено нами как обман с вашей стороны.

Претензия снята
В данном случае обсуждение курса не имеет смысла, поскольку ваша транзакция не прошла AML-проверку. Итоговый курс фиксируется после подтверждения оплаты, однако ваша заявка получила статус AML-блокировки, в связи с чем обмен не был выполнен.

Средства были возвращены на адрес отправителя в полном объёме в соответствии с регламентом сервиса. На данный момент сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.

Несмотря на это, мы связались с вами и предложили вариант мирного урегулирования ситуации, однако от предложенного решения вы фактически отказались. Складывается впечатление, что для вас важнее продолжение публичного конфликта, чем фактическое урегулирование вопроса.

Согласно регламенту заявки, имеются документы, таковые пока что на столе администрации площадки bestchange.ru, в которых обозначено, что заявка ID ***от 2026-05-26 открыта в 19:33:36, сеть подтверждает получение вами средств в в 19:33:37.
Открытия клиентом заявки и получения вами средств заняло секунды, подчеркиваю, не минуты.
В данном случае вопрос курса является именно основным, поскольку AML-проверка адреса заявленная вами как не прошедшая политику комплаенса, является фейковой, которая прикрывает истинные противоправные действия с вашей стороны, в том числе и AML-проверку клиентов.

Прошу администрацию площадки bestchange.ru:
1. Проверить на правомерность действий и заявлений в отношении клиентов компанию https://cryptolavka.com
2. Взыскать комиссионные средства в пользу клиента по заявка ID ***.
3. Предоставить список запрашиваемых документов о компании https://cryptolavka.com

Дополнение: Предоставляем в публичный доступ адрес по заявка ID ***, с хранящимися чистыми средствами на таковом. TGYjXEwg4TFSzAAmwWLpjCxHu1sDs4mNvk.

Пояснения: Компания https://cryptolavka.com, просим не продолжать систематически скрывать\отключать претензию клиента до прихода администрации площадки bestchange.ru, в противном случае последуют вынужденные меры, а именно:
необходимость в требовательном порядке уведомить вас о ст.128.1 УК РФ и ст.151 ГК РФ.

На основании выше изложенного:
Вам направлен запрос документов в формате, на эл.почту [email protected] от 26.05.2026, оставшийся без внимания.
Предположительно предоставить требуемые документы согласно законодательству у вас нет необходимости.
Запрос документов направляем администрации площадки bestchange.ru за обращением о возбуждении уголовного дела по часть 2 ст. 128.1 УК РФ, на основании уведомления нами компанию cryptolavka.com о обязательствах по ст. 128.1 УК РФ. продолжающую публично демонстрировать клевету в отношении клиента Радион.

P. S. Связавшись с нами по почте вы не обмолвились о предоставлении требуемых от вас документов, попытавшись убедить нас о ликвидации данной претензии, ваше обращение зафиксировано документально провайдером mail.ru и расценено нами как обман с вашей стороны.
К сводке: компания https://cryptolavka.com многократно в систематическом порядке пытается скрыть претензию повторно-дублирующими образом.

В данном случае обсуждение курса не имеет смысла, поскольку ваша транзакция не прошла AML-проверку. Итоговый курс фиксируется после подтверждения оплаты, однако ваша заявка получила статус AML-блокировки, в связи с чем обмен не был выполнен.

Средства были возвращены на адрес отправителя в полном объёме в соответствии с регламентом сервиса. На данный момент сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.

Несмотря на это, мы связались с вами и предложили вариант мирного урегулирования ситуации, однако от предложенного решения вы фактически отказались. Складывается впечатление, что для вас важнее продолжение публичного конфликта, чем фактическое урегулирование вопроса.

Согласно регламенту заявки, имеются документы, таковые пока что на столе администрации площадки bestchange.ru, в которых обозначено, что заявка ID ***от 2026-05-26 открыта в 19:33:36, сеть подтверждает получение вами средств в в 19:33:37.
Открытия клиентом заявки и получения вами средств заняло секунды, подчеркиваю, не минуты.
В данном случае вопрос курса является именно основным, поскольку AML-проверка адреса заявленная вами как не прошедшая политику комплаенса, является фейковой, которая прикрывает истинные противоправные действия с вашей стороны, в том числе и AML-проверку клиентов.

Прошу администрацию площадки bestchange.ru:
1. Проверить на правомерность действий и заявлений в отношении клиентов компанию https://cryptolavka.com
2. Взыскать комиссионные средства в пользу клиента по заявка ID ***.
3. Предоставить список запрашиваемых документов о компании https://cryptolavka.com

Дополнение: Предоставляем в публичный доступ адрес по заявка ID ***, с хранящимися чистыми средствами на таковом. TGYjXEwg4TFSzAAmwWLpjCxHu1sDs4mNvk.

Пояснения: Компания https://cryptolavka.com, просим не продолжать систематически скрывать\отключать претензию клиента до прихода администрации площадки bestchange.ru, в противном случае последуют вынужденные меры, а именно:
необходимость в требовательном порядке уведомить вас о ст.128.1 УК РФ и ст.151 ГК РФ.

На основании выше изложенного:
Вам направлен запрос документов в формате, на эл.почту [email protected] от 26.05.2026, оставшийся без внимания.
Предположительно предоставить требуемые документы согласно законодательству у вас нет необходимости.
Запрос документов направляем администрации площадки bestchange.ru за обращением о возбуждении уголовного дела по часть 2 ст. 128.1 УК РФ, на основании уведомления нами компанию cryptolavka.com о обязательствах по ст. 128.1 УК РФ. продолжающую публично демонстрировать клевету в отношении клиента Радион.

P. S. Связавшись с нами по почте вы не обмолвились о предоставлении требуемых от вас документов, попытавшись убедить нас о ликвидации данной претензии, ваше обращение зафиксировано документально провайдером mail.ru и расценено нами как обман с вашей стороны.
К сводке: компания https://cryptolavka.com многократно в систематическом порядке пытается скрыть претензию повторно-дублирующими образом, а так же зафиксировано одно удаление процитированное https://cryptolavka.com.

В данном случае обсуждение курса не имеет смысла, поскольку ваша транзакция не прошла AML-проверку. Итоговый курс фиксируется после подтверждения оплаты, однако ваша заявка получила статус AML-блокировки, в связи с чем обмен не был выполнен.

Средства были возвращены на адрес отправителя в полном объёме в соответствии с регламентом сервиса. На данный момент сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.

Несмотря на это, мы связались с вами и предложили вариант мирного урегулирования ситуации, однако от предложенного решения вы фактически отказались. Складывается впечатление, что для вас важнее продолжение публичного конфликта, чем фактическое урегулирование вопроса.

Один.

В данном случае обсуждение курса не имеет смысла, поскольку ваша транзакция не прошла AML-проверку. Итоговый курс фиксируется после подтверждения оплаты, однако ваша заявка получила статус AML-блокировки, в связи с чем обмен не был выполнен.

Средства были возвращены на адрес отправителя в полном объёме в соответствии с регламентом сервиса. На данный момент сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.

Несмотря на это, мы связались с вами и предложили вариант мирного урегулирования ситуации, однако от предложенного решения вы фактически отказались. Складывается впечатление, что для вас важнее продолжение публичного конфликта, чем фактическое урегулирование вопроса.

Второй.

В данном случае обсуждение курса не имеет смысла, поскольку ваша транзакция не прошла AML-проверку. Итоговый курс фиксируется после подтверждения оплаты, однако ваша заявка получила статус AML-блокировки, в связи с чем обмен не был выполнен.

Средства были возвращены на адрес отправителя в полном объёме в соответствии с регламентом сервиса. На данный момент сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.

Несмотря на это, мы связались с вами и предложили вариант мирного урегулирования ситуации, однако от предложенного решения вы фактически отказались. Складывается впечатление, что для вас важнее продолжение публичного конфликта, чем фактическое урегулирование вопроса.

Третий.

В данном случае обсуждение курса не имеет смысла, поскольку ваша транзакция не прошла AML-проверку. Итоговый курс фиксируется после подтверждения оплаты, однако ваша заявка получила статус AML-блокировки, в связи с чем обмен не был выполнен.

Средства были возвращены на адрес отправителя в полном объёме в соответствии с регламентом сервиса. На данный момент сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.

Несмотря на это, мы связались с вами и предложили вариант мирного урегулирования ситуации, однако от предложенного решения вы фактически отказались. Складывается впечатление, что для вас важнее продолжение публичного конфликта, чем фактическое урегулирование вопроса.

Четыре.

В данном случае обсуждение курса не имеет смысла, поскольку ваша транзакция не прошла AML-проверку. Итоговый курс фиксируется после подтверждения оплаты, однако ваша заявка получила статус AML-блокировки, в связи с чем обмен не был выполнен.

Средства были возвращены на адрес отправителя в полном объёме в соответствии с регламентом сервиса. На данный момент сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.

Несмотря на это, мы связались с вами и предложили вариант мирного урегулирования ситуации, однако от предложенного решения вы фактически отказались. Складывается впечатление, что для вас важнее продолжение публичного конфликта, чем фактическое урегулирование вопроса.

Пять.

В данном случае обсуждение курса не имеет смысла, поскольку ваша транзакция не прошла AML-проверку. Итоговый курс фиксируется после подтверждения оплаты, однако ваша заявка получила статус AML-блокировки, в связи с чем обмен не был выполнен.

Средства были возвращены на адрес отправителя в полном объёме в соответствии с регламентом сервиса. На данный момент сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.

Несмотря на это, мы связались с вами и предложили вариант мирного урегулирования ситуации, однако от предложенного решения вы фактически отказались. Складывается впечатление, что для вас важнее продолжение публичного конфликта, чем фактическое урегулирование вопроса.

Шесть.

В данном случае обсуждение курса не имеет смысла, поскольку ваша транзакция не прошла AML-проверку. Итоговый курс фиксируется после подтверждения оплаты, однако ваша заявка получила статус AML-блокировки, в связи с чем обмен не был выполнен.

Средства были возвращены на адрес отправителя в полном объёме в соответствии с регламентом сервиса. На данный момент сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.

Несмотря на это, мы связались с вами и предложили вариант мирного урегулирования ситуации, однако от предложенного решения вы фактически отказались. Складывается впечатление, что для вас важнее продолжение публичного конфликта, чем фактическое урегулирование вопроса.

Семь.

В данном случае обсуждение курса не имеет смысла, поскольку ваша транзакция не прошла AML-проверку. Итоговый курс фиксируется после подтверждения оплаты, однако ваша заявка получила статус AML-блокировки, в связи с чем обмен не был выполнен.

Средства были возвращены на адрес отправителя в полном объёме в соответствии с регламентом сервиса. На данный момент сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.

Несмотря на это, мы связались с вами и предложили вариант мирного урегулирования ситуации, однако от предложенного решения вы фактически отказались. Складывается впечатление, что для вас важнее продолжение публичного конфликта, чем фактическое урегулирование вопроса.

Восемь.

В данном случае обсуждение курса не имеет смысла, поскольку ваша транзакция не прошла AML-проверку. Итоговый курс фиксируется после подтверждения оплаты, однако ваша заявка получила статус AML-блокировки, в связи с чем обмен не был выполнен.

Средства были возвращены на адрес отправителя в полном объёме в соответствии с регламентом сервиса. На данный момент сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.

Несмотря на это, мы связались с вами и предложили вариант мирного урегулирования ситуации, однако от предложенного решения вы фактически отказались. Складывается впечатление, что для вас важнее продолжение публичного конфликта, чем фактическое урегулирование вопроса.

Девять.

В данном случае обсуждение курса не имеет смысла, поскольку ваша транзакция не прошла AML-проверку. Итоговый курс фиксируется после подтверждения оплаты, однако ваша заявка получила статус AML-блокировки, в связи с чем обмен не был выполнен.

Средства были возвращены на адрес отправителя в полном объёме в соответствии с регламентом сервиса. На данный момент сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.

Несмотря на это, мы связались с вами и предложили вариант мирного урегулирования ситуации, однако от предложенного решения вы фактически отказались. Складывается впечатление, что для вас важнее продолжение публичного конфликта, чем фактическое урегулирование вопроса.

Десять.

В данном случае обсуждение курса не имеет смысла, поскольку ваша транзакция не прошла AML-проверку. Итоговый курс фиксируется после подтверждения оплаты, однако ваша заявка получила статус AML-блокировки, в связи с чем обмен не был выполнен.

Средства были возвращены на адрес отправителя в полном объёме в соответствии с регламентом сервиса. На данный момент сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.

Несмотря на это, мы связались с вами и предложили вариант мирного урегулирования ситуации, однако от предложенного решения вы фактически отказались. Складывается впечатление, что для вас важнее продолжение публичного конфликта, чем фактическое урегулирование вопроса.

Одиннадцать.

В данном случае обсуждение курса не имеет смысла, поскольку ваша транзакция не прошла AML-проверку. Итоговый курс фиксируется после подтверждения оплаты, однако ваша заявка получила статус AML-блокировки, в связи с чем обмен не был выполнен.

Средства были возвращены на адрес отправителя в полном объёме в соответствии с регламентом сервиса. На данный момент сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.

Несмотря на это, мы связались с вами и предложили вариант мирного урегулирования ситуации, однако от предложенного решения вы фактически отказались. Складывается впечатление, что для вас важнее продолжение публичного конфликта, чем фактическое урегулирование вопроса.

Двенадцать.

В данном случае обсуждение курса не имеет смысла, поскольку ваша транзакция не прошла AML-проверку. Итоговый курс фиксируется после подтверждения оплаты, однако ваша заявка получила статус AML-блокировки, в связи с чем обмен не был выполнен.

Средства были возвращены на адрес отправителя в полном объёме в соответствии с регламентом сервиса. На данный момент сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.

Несмотря на это, мы связались с вами и предложили вариант мирного урегулирования ситуации, однако от предложенного решения вы фактически отказались. Складывается впечатление, что для вас важнее продолжение публичного конфликта, чем фактическое урегулирование вопроса.

Тринадцать.

В данном случае обсуждение курса не имеет смысла, поскольку ваша транзакция не прошла AML-проверку. Итоговый курс фиксируется после подтверждения оплаты, однако ваша заявка получила статус AML-блокировки, в связи с чем обмен не был выполнен.

Средства были возвращены на адрес отправителя в полном объёме в соответствии с регламентом сервиса. На данный момент сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.

Несмотря на это, мы связались с вами и предложили вариант мирного урегулирования ситуации, однако от предложенного решения вы фактически отказались. Складывается впечатление, что для вас важнее продолжение публичного конфликта, чем фактическое урегулирование вопроса.

Тринадцать.

В данном случае обсуждение курса не имеет смысла, поскольку ваша транзакция не прошла AML-проверку. Итоговый курс фиксируется после подтверждения оплаты, однако ваша заявка получила статус AML-блокировки, в связи с чем обмен не был выполнен.

Средства были возвращены на адрес отправителя в полном объёме в соответствии с регламентом сервиса. На данный момент сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.

Несмотря на это, мы связались с вами и предложили вариант мирного урегулирования ситуации, однако от предложенного решения вы фактически отказались. Складывается впечатление, что для вас важнее продолжение публичного конфликта, чем фактическое урегулирование вопроса.

Четырнадцать.

В данном случае обсуждение курса не имеет смысла, поскольку ваша транзакция не прошла AML-проверку. Итоговый курс фиксируется после подтверждения оплаты, однако ваша заявка получила статус AML-блокировки, в связи с чем обмен не был выполнен.

Средства были возвращены на адрес отправителя в полном объёме в соответствии с регламентом сервиса. На данный момент сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.

Несмотря на это, мы связались с вами и предложили вариант мирного урегулирования ситуации, однако от предложенного решения вы фактически отказались. Складывается впечатление, что для вас важнее продолжение публичного конфликта, чем фактическое урегулирование вопроса.

Пятнадцать.

В данном случае обсуждение курса не имеет смысла, поскольку ваша транзакция не прошла AML-проверку. Итоговый курс фиксируется после подтверждения оплаты, однако ваша заявка получила статус AML-блокировки, в связи с чем обмен не был выполнен.

Средства были возвращены на адрес отправителя в полном объёме в соответствии с регламентом сервиса. На данный момент сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.

Несмотря на это, мы связались с вами и предложили вариант мирного урегулирования ситуации, однако от предложенного решения вы фактически отказались. Складывается впечатление, что для вас важнее продолжение публичного конфликта, чем фактическое урегулирование вопроса.

Шестнадцать.

В данном случае обсуждение курса не имеет смысла, поскольку ваша транзакция не прошла AML-проверку. Итоговый курс фиксируется после подтверждения оплаты, однако ваша заявка получила статус AML-блокировки, в связи с чем обмен не был выполнен.

Средства были возвращены на адрес отправителя в полном объёме в соответствии с регламентом сервиса. На данный момент сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.

Несмотря на это, мы связались с вами и предложили вариант мирного урегулирования ситуации, однако от предложенного решения вы фактически отказались. Складывается впечатление, что для вас важнее продолжение публичного конфликта, чем фактическое урегулирование вопроса.

Семнадцать.

В данном случае обсуждение курса не имеет смысла, поскольку ваша транзакция не прошла AML-проверку. Итоговый курс фиксируется после подтверждения оплаты, однако ваша заявка получила статус AML-блокировки, в связи с чем обмен не был выполнен.

Средства были возвращены на адрес отправителя в полном объёме в соответствии с регламентом сервиса. На данный момент сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.

Несмотря на это, мы связались с вами и предложили вариант мирного урегулирования ситуации, однако от предложенного решения вы фактически отказались. Складывается впечатление, что для вас важнее продолжение публичного конфликта, чем фактическое урегулирование вопроса.

Восемнадцать.

В данном случае обсуждение курса не имеет смысла, поскольку ваша транзакция не прошла AML-проверку. Итоговый курс фиксируется после подтверждения оплаты, однако ваша заявка получила статус AML-блокировки, в связи с чем обмен не был выполнен.

Средства были возвращены на адрес отправителя в полном объёме в соответствии с регламентом сервиса. На данный момент сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.

Несмотря на это, мы связались с вами и предложили вариант мирного урегулирования ситуации, однако от предложенного решения вы фактически отказались. Складывается впечатление, что для вас важнее продолжение публичного конфликта, чем фактическое урегулирование вопроса.

Девятнадцать.

В данном случае обсуждение курса не имеет смысла, поскольку ваша транзакция не прошла AML-проверку. Итоговый курс фиксируется после подтверждения оплаты, однако ваша заявка получила статус AML-блокировки, в связи с чем обмен не был выполнен.

Средства были возвращены на адрес отправителя в полном объёме в соответствии с регламентом сервиса. На данный момент сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.

Несмотря на это, мы связались с вами и предложили вариант мирного урегулирования ситуации, однако от предложенного решения вы фактически отказались. Складывается впечатление, что для вас важнее продолжение публичного конфликта, чем фактическое урегулирование вопроса.

Двадцать.

В данном случае обсуждение курса не имеет смысла, поскольку ваша транзакция не прошла AML-проверку. Итоговый курс фиксируется после подтверждения оплаты, однако ваша заявка получила статус AML-блокировки, в связи с чем обмен не был выполнен.

Средства были возвращены на адрес отправителя в полном объёме в соответствии с регламентом сервиса. На данный момент сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.

Несмотря на это, мы связались с вами и предложили вариант мирного урегулирования ситуации, однако от предложенного решения вы фактически отказались. Складывается впечатление, что для вас важнее продолжение публичного конфликта, чем фактическое урегулирование вопроса.

Двадцать 1.

В данном случае обсуждение курса не имеет смысла, поскольку ваша транзакция не прошла AML-проверку. Итоговый курс фиксируется после подтверждения оплаты, однако ваша заявка получила статус AML-блокировки, в связи с чем обмен не был выполнен.

Средства были возвращены на адрес отправителя в полном объёме в соответствии с регламентом сервиса. На данный момент сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.

Несмотря на это, мы связались с вами и предложили вариант мирного урегулирования ситуации, однако от предложенного решения вы фактически отказались. Складывается впечатление, что для вас важнее продолжение публичного конфликта, чем фактическое урегулирование вопроса.

Добрый день,

Обменный пункт предоставил подтверждение возврата средств: 65a537654dfe7fc9baa6a4320666af101da682daa23985546a79ab3b888cda9d. Высокорисковые метки по входящей транзакции (Sanctions 100%) подтверждены, поэтому блокировка была обоснованной. Возврат был выполнен без запроса KYC. Комиссия сети удержана согласно п. 6.3 Политики обменного пункта (cryptolavka.com/aml/ ), что не противоречит правилам мониторинга.

Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с правом комментирования. Ваше замечание о несоответствии курса будет проверено дополнительно.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Репутационное составляющее площадки BestChange желает быть на порядок лучшим, так как средства есть, были и остаются к прохождению AML проверки у лицензированных бирж СНГ, которые приняли, принимали и принимают таковые. Если BestChange работает в юрисдикции ЕС на РУ.сегменте для клиентов РФ\СНГ, что является санкционным составляющим, разумеется ваши кошельки, регуляторы, средства и.т.д. несовместимы со средствами РФ\СНГ.
Полагаем вам необходимо пересмотреть подход к предоставлению услуг в РУ.сегменте.