Здравствуйте, Артур!
Пожалуйста, ожидайте подтверждений от сети, комиссия была указана, в соотношении от суммы обмена, так как сеть сегодня нагруженна, приоритетная комиссия составляла бы большую часть от суммы обмена. К примеру мы не можем поставить приоритетную комиссию на сумму обмена 1000р так как она составила бы 5$.Надеемся на понимание.

Место в очереди 54000/85000 )) Вы поставили плату за сатоши 20, за перевод 3к рублей, когда люди и по 50 и по 100 за 20$ ставят, это можно увидеть в истории блокчейна. У меня из-за вас сгорели деньги, которые я ещё и занял. Сколько лет я буду ждать очереди из 54000 транзакций и кто будет работать с моей, когда за 3000 рублей комиссия стоит 20 рублей?! Вы наглым образом врете, что деньги поступят на кошелёк не позже 5 часов, а в итоге я прожду неделю! Администрация Bestchange, пожалуйста, обратите внимание на мой отзыв и на отзывы ниже и выше моего. Такая ситуация только с этим обменником, у других почему-то нет никаких «перегрузок», хотя блокчейн используется один и тот же

Я бы без секунды промедления доплатил за нормальную комиссию, но я не был предупреждён. На сайте написано, что операция занимает от 5 минут до 3 часов, но подразумевается обработка заявки на сайте, а не время ожидания зачисления моих денег. Только как я это должен понять - неизвестно. Делаю вывод, что обменник целенаправленно вводит в заблуждение и создаёт транзакции, заведомо обреченные на последние места в очереди, и все ради того чтобы нажиться на комиссии

Артур, Никакой выгоды от длительных подтверждений у нас нет и быть не может. Нам намного важнее это положительное впечатление от использования нашего сервиса.
Поймите, мы не можем повлиять на работу сети, и не имеем никакого отношения к скорости подтверждений.Мы выплачиваем биткоин настолько быстро на сколько это возможно, при отправке блокчейн взымает комиссию которую мы берем на себя. Мы всегда ставим хорошую комиссию. НО когда сеть сильно нагружена комиссии взлетают до огромных сумм от 5 до 10% от суммы обменов, в случае с небольшими суммами до 30-40%. Биткоин с нас списывается сразу после отправки не после подтверждения, так что мы ничего не зарабатываем на разнице курса во время получения подверждений. Мы работаем честно и качественно. Ни о каком заблуждении и полусения выгоды не может быть и речи. Мы не собираемся взымать скрытые комиссии с клиентов так же как и не собираемся заниматься благотварительностью отдавая такой высокий % от суммы обмена на комиссию блокчейн. Надеемся на то что вы все поймете и поменяете свое мнение.
С УВАЖЕНИЕМ администратор.

29 рублей за 2900 рублей. 1% - хорошая комиссия? Хватит отвечать шаблонными фразами. Почему у вас сеть нагружена, а у других обменников нет? Вы нарушаете законы логики. Администрация bestchange, настоятельно прошу присмотреться к работе этого обменника. Пруф на каждое своё слово готов предоставить

Артур, прошу вас заметить что этот 1% от суммы обмена берет наш сервис. Мы не взымали с вас комисиию. Конечно вы бы хотели что бы мы поставили приоритетную комиссию в размере 500-600 рублей, но тогда бы это был не обмен, а просто, безвозмездная материальная помощь.

Артур, прошу вас заметить что этот 1% комиссии от суммы обмена наш сервис берет на себя. Мы не взымали с вас комисиию. Конечно вы бы хотели что бы мы поставили приоритетную комиссию в размере 500-600 рублей, но тогда бы это был не обмен, а просто, безвозмездная материальная помощь

Прошу заметить, что оплатил я 3118 рублей на банковскую карту вашего сервиса. Так что получили вы явно больше, чем 29 рублей. Так что не вводите в заблуждение людей и не пытайтесь выставить меня дураком. Вместо нормального обмена я получаю уже 14 часов нервотрепки (и это ещё далеко не конец), потерю денег на изменении курса и проблемы из-за несвоевременного получения СВОИХ денег

Артур, мы отправили вам биткоин в полном обьеме на ваши 3118р, никаких комиссий мы не взымали, мы не получили 29 рублей, а наоборот заплатили за вашу транзакцию, мы понимаем ваше недовольство, и сами желаем скорейшего подиверждения вашей транзакции.но все зависит от нагрузки на сеть биткоин, ожидайте пожалуйста подтверждений от сети и сохраняйте спокойствие.

Вы продали мне биткоины из своего резерва по своему курсу, которые вы купили дешевле, чем продаете. Все правильно. Но чтобы потерять меньше денег, а следовательно получить больше прибыли, вы выставляете минимальную комиссию. Судя по графикам на блокчейне, вы выставили комиссию, актуальную 19 апреля. То есть почти 2 недели назад. Сейчас же для комфортного обмена нужно выставлять в 3 раза больше. Это вполне читаемо и вы это знаете, вы осознанно и целенаправленно ставите низкую комиссию, заранее зная степень нагруженности блокчейна. А значит вы ставите мнимую выгоду в размере пары десятков рублей выше своих клиентов.
Я считаю, что сервис с таким подходом не должен существовать на авторитетном мониторинге, каким позиционирует себя bestchange

Артур, Наш сервис работает уже давно, и зарекомендовал, себя как надежный обменник с прозрачными условиямии.
Вы ошибаетесь, делая такие заявления в наш адрес. Нам намного важнее довольные клиенты и положительное впечатление от использования нашего сервиса.
Поймите, мы всегда ставим приоритетную комиссию. И транзакции быстро подтверждвются.НО когда сеть сильно нагружена комиссии взлетатаю до огромных сумм от 5 до 10% от суммы обменов, в случае с небольшими суммами как у Вас до 30-40%. Мы же обмениваем биткоин по курсу, если мы заложим такую комиссию в наш курс, он станет не актуальным. Мы работаем честно и качественно. Мы не собираемся увеличивать курс, или взымать комиссии с клиентов. Мы учтем наши ошибки и в будущем разместим обьявление с подробным описанием условий обмена и сроками с учетом нагруженности сети, для наших клиентов, которые хотят купить биткоин по хорошему курсу.

Вы давно учли свои ошибки, но я сомневаюсь, что это ошибки. Скорее целенаправленная деятельность. Это проблема у вас уже не первый месяц и потрепали вы нервы не одному человеку. Я своих денег ещё долго не увижу и мне вообще нет дела до ваших показушных исправлений, потому что больше я к вам не обращусь и не советую никому. Администрацию Bestchange по прежнему прошу предпринять меры в отношении этого обменника, т.к. многие пользователи понесли убытки из-за недобросовестного сервиса

Артур, да мы занимаемся целенаправленной деятельностью, на предоставление наиболее выгодных условий обмена(оплата комиссий за счет сервиса) и максимально выгодного курса для клиента. Мы разместим подробное обьявления с завтрашнего дня, что бы клиенты знали и полностью понимали, по каким причинам могут задержаться подтверждения от сети, что это не зависит от нашего сервиса и ожидание это лишь один недостаток, по сравнению с другими преймуществами. Если вы думаете что приоритетная комиссия в 500-700р от сумы в 3000р, это выгодно и готовы ее заплатить, за скорость, то вам лучше воспользоваться другим сервисом.Более нам добавить нечего. Советуем сохранять спокойствие и ждать подтверждений от сети.

Не, я имел в виду, что вы целенаправленно выставляете минимальную комиссию, зная что это повлечет за собой задержки и поставит клиента в неудобное положение. Не передергивайте. И у вас слишком большой разрыв между 30 и 700 рублями комиссии. 500-700 рублей комиссии - это моментальный обмен. Можно сделать комиссию хотя бы 100 рублей, чтобы обмен занимал меньше суток. Тем временем на блокчейне шестидолларовые транзакции проводят с оплатой 100 сатошей, пока я тут сижу и жду свои 3к с оплатой 20 сатошей и слушаю сказки про комиссию 700 рублей.
А еще мне нравится любоваться 41000 местом в очереди и спорить с популистом, когда я должен был получить битки 15 часов назад и уже давным давно спать. Bestchange, разве так должно быть?

Артур, мы вам обьясняли, что мы всегда ставим "приоритетную" комиссию, и при нормальной нагрузке на сеть (5000-12000 транзакций) она составляет от 0.2 до 2% от суммы 500-700р это и была приоритетная комиссия на момент отправки вашей транзакции, так как сеть перегружена. И было более 52000 неподтвержденных транзакций, и мы еще раз повторяем что мы и так не берем с вас никаких комиссий, 100 рублей о которых вы говорите это более 3% от суммы обмена, помимо других расходов которые мы терпим при выполнении заявки. Это является убыточным для нашего сервиса и у нас нет возможности совершать такой большой % расходов, что бы ваша транзакция с 41000 сместилась на 9000 место в очереди.

Даже если поверить в то, что вы говорите, то:
1. Почему вы выставляете заявку в перегруженную 52000 транзакциями сеть? На данный момент транзакций 71000 и мне просто разрывает седалище.
2. Почему на вашем сайте выделяющимся шрифтом написано, что заявка обрабатывается до 3 часов, если битков по итогу я жду сутки-двое-трое. Зачем мне бесполезная инфа про время ожидания заявки? Тем более у вас уже шаблонные заготовки, что "сеть перегружена, 1000000 транзакций, ожидайте", почему вы это не выставляете на сайт при перегрузке сети и не предупреждайте клиентов о задержках?!
3. Почему на других обменниках при +- идентичном курсе все доходит без таких задержек?
Можете не отвечать, это риторические вопросы. Мне уже надоело с вами общаться и слушать одно и то же. Прошу вернуть мне деньги, если транзакция не подтвердится до обеда, т.к. я имею право на это исходя из вышесказанного, и судя по месту в очереди она не подтвердится никогда и блокчейн вернет деньги. Администрацию Bestchange прошу вмешаться

Артур, мы уже несколько раз вам все обьяснили. Исходя из нашего опыта работы, возврата btc не совершалось, транзакции не обратимы. Пожалуйста ожидайте зачисления и сохраняйте спокойствие

Деньги пришли спустя почти сутки

Здравствуйте, Илья!
О каких сутках идёт речь? Ваша заявка создана сегодня в 13:38 и была выплачена спустя 12 минут! С нашей стороны заявка выполнена в полном объеме. Ссылку на вашу транзакцию вам предоставили. Скорость подтверждения транзакции зависит от работы сети и её загруженности. Сегодня наблюдается большая загруженность сети. Мы написали вам, что быстро выполним вашу заявку, что собственно и сделали. Оператор поддерживал с вами связь всё рабочее время, но график работы сайта с 8:00 до 17:00, соответственно оператор не работает после 17:00. Советуем вам ожидать зачисления средств и набраться терпением.

Лапшу на уши прошу не вешать с вашей стороны было заявлено что битки быстро прилетят, а почему я написал сутки , потому что так и будет вот увидите !!!!!!!!!!!!!!ПРосто не вводите людей в заблуждение пишите людям правду что сеть загружена и не советуем обменивать если вы хотите быстро их обменять !

Илья, наш сервис отвечает исключительно за свою работу и никак не может отвечать за скорость подтверждения транзакций блокчейна. Мы никого не вводим в заблуждение и всегда стараемся качественно выполнить свою работу.

Обменивал на бестчендж много раз, не было в жизни таких задержек а тут бах 12 часов , сиди делай что хочешь , я хочу донести до людей что если вы хотели обменять быстро и забыть то тебе не сюда !

Илья, мы понимаем вашу обеспокоеность, задержкой обмена, но мы не можем повлиять на сеть биткоин, она сильно нагруженна, пожалуйста ожидайте подтверждений от сети, претензию мы не снимаем, до момента получения вами btc. С уважением администратор.

Смотри , сутки почти прошли , самый убогий обменик с которым я имел дело , [оскорбления удалены Администратором мониторинга]

Ты просто Александр , если бы ты предупредил что ваш сайт такой и вы жалкие не платите комиссию на блокчейн то я бы в другом обменнике обменял , прошу админа bestchange повлиять на данный обменик [оскорбления удалены Администратором мониторинга]

Это я притензию снимать не буду вообще она тут навечно !!!!!!

Илья, мы понимаем вашу обеспокоеность, задержкой обмена, но мы не можем повлиять на сеть биткоин, она сильно нагруженна, пожалуйста ожидайте подтверждений от сети, претензию мы не снимаем, до момента получения вами btc. С уважением администратор

Я тебе одно скажу , саша что сервис в твоём обменнике не просто хромает а его нет , все твои красноречивые словечки тебя не спасут !

Где биткоины [оскорбления удалены Администратором мониторинга]

Илья, прошу не выражаться оскорблениями в наш адрес, ожидайте подтверждения и сохраняйте спокойствие.

График снова растёт, что еще сутки ждать ? ты наверно там на приколе сидишь , друг ты решай ситуацию переделывай приоритет шевелись как нибудь , твой обменник в черный список , чувствую что скоро упадёт !!!

Илья, Мы разместим объявление сегодня, что бы клиенты знали и полностью понимали, по каким причинам могут задержаться подтверждения от сети, что это не зависит от нашего сервиса и ожидание это лишь один недостаток, по сравнению с другими преимуществами.

Недостаток твой в том что ты не платишь за приоритет хороший, вот недостаток что ты желеешь деньги на хороший статус заявки на блокчейн , это лично твоё упущение почему клиенты должны из-за этого страдать ?

Где мои биткоины ? Александр вы с кем когда либо я сталкивался , уже больше суток прошло у меня такое в первый раз , я вообще теперь не буду на бестчендж заходить , раз тут такие карусели [оскорбления удалены Администратором мониторинга]

Илья, ожидайте, пожалуйста, средства зачисляться.

Когда через неделю?

Илья, если такая загруженность случается (а это крайне редко) обычно в течении суток подтверждается. Не можем Вам сказать когда, так как повлиять на скорость не в наших силах. Ожидаем.

В ваших полномочиях написать бестчендж так пишите говорите что всё стоит кипишь поднимайте это вообще не дело !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Илья, сеть перегружена и это касается только сети бтс. Соблюдайте спокойствие, подтверждения обязательно будут.

У меня уже слов нет передать что сейчас происходит , дырявый твой обменик я сейчас занова денежку закинул через другой обменик и всё пришло , [оскорбления удалены Администратором мониторинга]

Куда администрация бестченджа смотрит ? вы вообще вкурсах что этот тип л , говорит что перевод идёт а по факту !!!!!!!!!! [оскорбления удалены Администратором мониторинга]

Илья, Ваша заявка выполнена, транзакцию мы Вам отправили, средства с нашего кошелька списаны. Как мы можем обманывать, если Вы видите, что средства отправлены Вам, только нет подтверждения. И, действительно, перевод идет, ожидаем подтверждения от сети бтс.

Почему с вашего обменного он идёт уже больше суток , я взял нашел другой обменик не на этом дырявом сайте закинул 4к и мне пришли биткоины , а вы же опять говорите что они идут да не может этого быть , кто дурак тут вы или вы ? [оскорбления удалены Администратором мониторинга]

Илья, мы не можем повлиять на работу сети, и не имеем никакого отношения к скорости подтверждений. При отправке блокчейн взымает комиссию которую мы берем на себя. Мы всегда ставим хорошую комиссию. НО когда сеть сильно нагружена комиссии взлетают до огромных сумм от 5 до 10% от суммы обменов, в случае с небольшими суммами до 30-40%. Биткоин с нас списывается сразу после отправки не после подтверждения, так что мы ничего не зарабатываем на разнице курса во время получения потверждений.

Сколько это может продолжаться а ты, деньги мои где возврат делай [оскорбления удалены Администратором мониторинга]

Илья, возврат невозможен, так как мы Вам отправили средства, с нашего кошелька бтс списались, транзакция у Вас есть.

Где администрация этого сайта , вы чо там курите что ли ? [оскорбления удалены Администратором мониторинга]

Илья, мы Вас понимаем и сами ждем подтверждение так же ка и Вы, но мы не можем повлиять на сеть биткоин, она сильно нагруженна, пожалуйста ожидайте подтверждений от сети, мы Вам уже это писали. Средства обязательно появятся на кошельке.

Слыш [оскорбления удалены Администратором мониторинга]

Где биткоины [оскорбления удалены Администратором мониторинга]

Где мои биткоины аууууу саша , [оскорбления удалены Администратором мониторинга] ты где биткоины

Хватит удалять мои коменты в моей притензии , где биткоины [оскорбления удалены Администратором мониторинга]

Где биткоины

Биткоины где

Где они скот

Приветствуем, Илья!

Знаем о данной проблеме. К сожалению, в данный момент наблюдается высокая загруженность сети блокчейн, пожалуйста, ожидайте. Убедительная просьба прекратить спам и оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге.

Благодарим за обращение, желаем Вам надежных и выгодных обменов!

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Еще ждём сутки, потом еще , и -1 клиент точнее по выше указанным комментариям -4

Илья, транзакция успешно подтвержденна, спасибо.

Здравствуйте, Серго!
Ваша заявка была выполнена в течении 12 минут, выполняем в порядке очереди и никого не игнорируем.