Обменник не правил криптаволюту.

Не завершают обмен.

Доьрого времени суток! Прошу помощи у администрации bestchange.ru, у меня проблема с этим обменником, делал обмен через кошелек exodus,(данный обменник обслуживает свап через апи), в итоге 25 ноября мне заблокировали деньги 1550 usdt, Я прошел kyc, как они того требовали, я предоставил источник произхождения этих usdt, я покупал их в телеграм боте за гривны. По итогу меня морозят в переписке по электроннлй почте, что мне скоро ответят в итоге ждц целцю неделю, ни крипты ни ответа, ничего!

Больше часа происходит обмен, хотя монеты давно дошли до обменника (Статус никак не изменяется с "Ожидание депозита"

Больше года назад обменник заблокировал мою криптовалюту, в то время со мной происходили страшные события и было совсем не до прибыли. Недавно обратившись в обменник для возврата моей криптовалюты, ответ не был получен, как будто эти средства уже не мои.
Требую объяснений и жду ваших требований для возврата моих средств.

Не получил коины, сначала поддержка обещала что отправят средства в течении 10 часов, теперь по истечению времени пишут что через 13 часов.

Жду обмен больше часа

***

или отмените и верните. либо обменяйте уже.

Завис обмен, в статусе «обмен» уже более 5 часов.

Id транзакции ***, обмен просто завис на конечном этапе — кружок крутится уже час, статус транзакции посмотреть невозможно, при обращении в поддержку отвечает бот шаблоном, по всем признакам обменник просто кидает.

Совершил обмен на сумму ~$700 usdt на sol через ChangeNOW. Операция была приостановлена по причине AML-проверки. Я полностью прошёл проверку и отправил все необходимые документы.

После этого мне сообщили, что "свяжутся позже" — и заблокировали доступ к чату поддержки. На почту не отвечают, средства зависли, обмен не завершён. Обмен уже мне не нужен — требую полный возврат средств.

Я больше не намерен ждать. Требую немедленного возврата средств на исходный кошелёк. Готов вынести ситуацию в публичное пространство.

Надеюсь на оперативную реакцию и разрешение конфликта.

Мутные ребята. Не советую.

Качество работы оставляет желать лучшего.

В продолжение своего предыдущего отзыва хочу дополнить следующее ,деньги не вернули , но тех поддержка очень вежливо отвечает что вот вот вернуть , уже вторые сутки заканчиваются

На 16:00 07.08.2025г
Курс обмена USDT(TRC20) был USDT(TRC20) 1003 — 0.0086234(BTC)
Оплатил в течение пару минут, и после моей оплаты изменили курс на 0.00843139 BTC
Что за ***? Курс битка не менялся просто в наглую обманывают!
Верните мои 0,00019201BTC.

Менял Ltc(15.169) на trc 20(1669) по курсу 112.04, после оплаты я заметил как курс моей заявки резко упал до 1665 usdt, а по итогу мне пришло вот по такому курсу 109.5634244 (1661 usdt),меньше чем было указано в заявке, оператор написал: «Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Сообщаем вам, что курс BestChange указан неверно, поскольку, по нашим данным, обмен был завершён в пределах предполагаемого курса в 3%. К сожалению, мы не можем компенсировать стоимость обмена, следуя нашим рекомендациям.»Прошу обратить внимание на данный обменник и перевести остаток средств, они мошенники, отзывы ниже это подтверждают.

Очень хитрый обменник, почту необязательно оставлять, а идентификация по ней.
На первом этапе комиссия реально, которая указана на bestchange, а на следующем (где надо платить) уже меняется в моём случае примерно на 5%.
Это просто ужас.
Я считаю, что бестченчу надо проверить этот обменник, это точно ***!

1. Жду остатки своих средств по первоначальному курсу
2. бестченч, отнеситесь внимательно к отзыву, у этого обменника все отзывы о махинациях с курсом.

***
*** обменник, обменивал usdt trc20 на usdt erc20 при заполнении заявки указывал сумму 6330trc20 взамен получаю написано 6328erc20, при этом почту и никаких данных вводить не нужно, обмен происходит быстро заявку закрывают сразу что бы у вас не было ID, на кошелек поступила сумма 6220usdt erc20. Поддержка шаблонная англоязычная ничего не отвечает! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ОБМАН!

Промахнулся строчкой в рейтинге бестчейнджа и попал на этот обменник. Средней суммы usdc -> eth обмен прошел за 2 минуты. Но если бы я сначала прочитал отзывы, то не решился бы. Ну и на плавающем курсе потерял баксов 20, легко отделался )

9 августа совершал крупный обмен 0,5 ВТС на Монеро. В ходе совершения обмена все шло нормально, до того как я указал им на факт манипуляйции курсом. Этот факт легко подтверждается, пригладываю скрин с доказательством, любой может это проверить прямо сейчас, а именно: При создании заявки на обмен, вы видите информацию о том, что курс обмена актуален только для пользователей бестчейнджа, тут же жмете обменять — вам выдаются реквизиты и курс сразу же меняется. *** До того как сообщить им о проблеме написал им в чат вопрос, когда переведут мне монеты, сказали вот-вот отправим. Сразу после того как сообщил о проблеме мой обмен приостановили и сказали, что надо пройти верификацию. 9 числа предоставили ссылку на прохождение верификации, ссылка оказалась какая-то нерабочая и при перехолде запрашивала у меня информацию о моей банковской карте, которая вообще тут не причем. Лишь в понедельник они смогли дать мне другую ссылку, где я прошел проверку и предоставил договор на покупку ВТС, предоставил все свои личные данные. Sumsub все данные принял, но саппорт обменника не успокаивается и запросил у меня скриншеты разговоров и т п. Конечно же я все им предоставляю, а они спрашивают снова и снова все новое, скоро мы дойдем до моего свидетельства о рождении и жлказывания факта того что мама с папой реально были знакомы, возможно придется делать тест ДНК. Согласно getblock адрес кошелька с которого я отправлял монеты имеет минимальный риск. Транзакция от меня к обменнику имеет минимальный риск. Кошелек обменника — имеет максимальный рик и этот риск связан с адресом сдачи, который принадлежит самому обменнику, а не мне (адрес заканчивается на... ***). Мои транзакции и кошельки — чистые. Все это похоже на экзит-скам. По факту имею финансовую претензию и обвинение в манипуляции курсами, которые проверитить легко.

Отправил на обмен БТС — TRC20, заставили пройти КУС, после чего не выводят деньги, аргументируя тем, что КУС пройдено не верно и просят документы до бесконечности.

Курс обмена не соответствует и меняется ПОСЛЕ того как вы отправляете деньги. Менял USDT ERC20->TRC20, при заполнении заявки показал комиссию 0.02%, почти 1:1. После создания заявки в самом низу страницы оплаты внезапно стало уже 1%. А после того как я отправил деньги и транзакция была исполнена комиссия изменилась на 2.8% от суммы транзакции, просто поставили меня перед фактом что отправили меньше чем обещали. Причем разницу нельзя объяснить комиссией сети, потому что она гораздо меньше даже если в TRX без энергии платить. В общем *** контора.

Не просто манипулируют курсами, но и курс в их обменнике становится другой с помощью параметра "link_id" ссылки.

Мой курс должен был быть: 1 USDT ~ 3.04 TRX;
А я получил: 1 USDT = 2.1984017 TRX;

Сумма обмена была маленькая, всего 20USDT, но меня смутил тот факт что самый последний обменник в топе меняет по 2.65 TRX!

При этом они пишут что проблема не на их стороне (хотя я зафиксировал это на их сайте), пусть исполняют свои обязательства или уберите их из поиска, это просто абсурд, когда даже признать не могут что скамят без какого то стыда, и говорят что БЧ в курсе ситуации, если да почему они в поиске со скамным курсом.

Вот что они написали по поводу того что на сайте их курс не сходится с БЧ:

https://i.ibb.co/LzyQKcWc/2025-07-31-22-25-27.png

Пруф:
Если перейти с "Bestchange" рефом при обмене TRX, курс отличный, как из топа обменников:

https://changenow.io/ru?link_id=9c4ce336c76704&cur_from=USDTTRC20&cur_to=TRX&amount=20

Скриншот:

https://i.ibb.co/JTCTvRf/2025-07-31-22-13-50.png

Ссылка из их лайфчата которую они мне отправили после обмена была такая:

https://changenow.io/ru/exchange?from=usdttrc20&to=trx&amount=20

Скриншот:

https://i.ibb.co/Rp2jrqpT/2025-07-31-22-13-56.png.

Приостановите транзакцию *** и депозит на адрес
****
так как это оказались *** и украли мои денги они в данный момент лежат на вашем обменнике.

Курс обмена не соответствует указанному в Bestchange, а в остальном всё хорошо или даже лучше.

Завершенный
Ваш обмен занял 5 минуты. Благодарим вас за использование ChangeNOW!

icon-dash
0.78
arrow-downicon-btc
0.00013804.

Ситуация следующая: ChangeNow выступает в роли посредника между клиентом и биржей.

Вчера отправил 0.6578285 BTC обменять на monero, обмен до сих пор не осуществлен, я написал в тех. поддержку и мне отвечают что я должен пройти KYS. То есть сервис ChangeNow получил запрос на KYS, их биржевого аккаунта и я должен проходить верификацию аккаунта к которому не имею никакого отношения? ))

Просьба администрации bestchange отреагировать и ознакомиться с другими отзывами клиентов, подобных отзывов куча.

Меняла usdc на trx в данном обменном пункте, после чего по необходимости по хорошему курсу пошла обменять в другом обменнике уже trx на zec, и у меня затребовали амл проверку, которая длиться уже более полугода, просят подтверждать даже не мои трх, а усдс что слались для этого обменника, а не changelly, а по факту обменник никаких проверок не вводил, а ченджелли ввели, получив крипту на 100% с этого оьменника.

Привет. Менял через ваш обменник SOL. Прилетела проверка KYC и происхождение средств. Все предоставил, сегодня приходит письмо, мол специализированный отдел занимающийся кражами ответит вам в течении 7 дней. Каких еще краж? Средства мои, все пруфы я предоставил, так же по АМЛ проверил на всякий, все в порядке. Прошу администрацию bestchange помочь вернуть средства.

Доброго времени суток. Невероятно быстрый обмен из TON в TRX (Какие то 2 минуты вашего времени). Приятный интерфейс ну и главное отзывчивая "Поддержка" Good time of day. Incredibly fast exchange from TON to TRX (Just 2 minutes of your time). Nice interface and, most importantly, responsive "Support"

Пара ETC — Tether TRC 20 несоответствие цены.