|
Криптовалютная биржа CexioОбратите внимание, что все криптовалютные биржи на мониторинге BestChange присутствуют исключительно для ознакомления с курсами. При поиске того или иного направления обмена криптовалют мы не советуем ни одну из бирж в рейтинге. В отличие от обменных пунктов, биржи присутствуют только в отдельном разделе для сравнения текущих биржевых цен. Мы не заключаем с ними партнерских соглашений, а все страницы отзывов на нашем ресурсе присутствуют исключительно для информационной поддержки пользователей.
Перейти на сайт Cexio
Информация от администратора обменного пункта
CEX.IO — одна из самых первых бирж криптовалют на рынке. Это многофункциональная платформа, на которой вы сможете:
Написать отзыв об обменном пункте
— легко купить и продать криптовалюту за доллары, евро, рубли и фунты; — на бирже представлены BTC, BCH, BTG, ETH, DASH, ZEC, XRP и XLM; — торговать криптовалютами можно на сайте, с помощью мобильного приложения (iOS, Android) или API. Биржа поддерживает карточные платежи, банковские переводы, SEPA и Crypto Capital переводы. Компания зарегистрирована в Великобритании и предоставляет сервисы по всему миру. Самая популярная опция на CEX.IO — возможность купить криптовалюту с помощью кредитных карт, а также мгновенный вывод средств на платежные карты. Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 244 | ||
| Возраст: | 9 лет и 9 месяцев | Финансовых претензий: | — | ||
| На BestChange: | 9 лет и 9 месяцев | Курсов обмена: | 80 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | — | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Cexio был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Cexio скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Cexio, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Siarhei |  |
176.60.1.* | 7 февраля 2018 08:06 |
Выводил 500$ на мастер карт пришли вчетении 6 суток 4 банковских дня
0
КомментироватьУдалить
| Blog |  |
46.119.225.* | 6 февраля 2018 19:59 |
Хорошая биржа. Если только торговать. Здесь, на bestchange, указано. что биржа украинская. Это не так. Об этом ниже.
На сайте биржи четко указано, что Украина - страна, в которую разрешены платежи.
Биржа с гривной не работает. Для неверифицированных пользователей суточный лимит на вывод 1000 usd, но не более 3000 usd в месяц. Оформил долларовую карту. Для вывода долларов верификация личности в этих лимитах не нужна, но верифицировать банковскую карту - обязательно. И началось самое интересное. К чести биржи, на мои 5 вопросов отвечали в течении 5-10 минут.
Но!!!
Банковскую карту не верифицировали, пишут, что "Ваша проверка была отклонена, а транзакции fiat для вашей страны не разрешены".
Задал вопос, а если я сам пройду верификацию. Ответ: можно торговать криптой. И только. Фиат запрещен!!!
Меня это не устраивает. И обман не приятен.
Отзыв написал для тех, кому это важно.
Хорошего времени суток!!!
На сайте биржи четко указано, что Украина - страна, в которую разрешены платежи.
Биржа с гривной не работает. Для неверифицированных пользователей суточный лимит на вывод 1000 usd, но не более 3000 usd в месяц. Оформил долларовую карту. Для вывода долларов верификация личности в этих лимитах не нужна, но верифицировать банковскую карту - обязательно. И началось самое интересное. К чести биржи, на мои 5 вопросов отвечали в течении 5-10 минут.
Но!!!
Банковскую карту не верифицировали, пишут, что "Ваша проверка была отклонена, а транзакции fiat для вашей страны не разрешены".
Задал вопос, а если я сам пройду верификацию. Ответ: можно торговать криптой. И только. Фиат запрещен!!!
Меня это не устраивает. И обман не приятен.
Отзыв написал для тех, кому это важно.
Хорошего времени суток!!!
| Администратор Cexio | 7 февраля 2018 14:36 |
Здравствуйте, Blog!
К сожалению было принято решение запретить фиатные транзакции и прохождение верификации для новых пользователей из Украины (https://blog.cex.io/news/ua-verifications-16866). А так как выводы все еще возможны для клиентов, которые регистировались ранее, мы не можем изменить информацию на сайте.
Просим прощения за причиненные неудобства.
К сожалению было принято решение запретить фиатные транзакции и прохождение верификации для новых пользователей из Украины (https://blog.cex.io/news/ua-verifications-16866). А так как выводы все еще возможны для клиентов, которые регистировались ранее, мы не можем изменить информацию на сайте.
Просим прощения за причиненные неудобства.
КомментироватьУдалить
| Andey |  |
158.46.17.* | 5 февраля 2018 08:40 |
В новом дополнении к пользовательскому соглашению, указано , что для того чтобы производить торги , необходимо иметь верификацию личности. Так как у меня возникла проблема с передачей файлов , верификация автоматически отменилась и пошел отсчет 30 дней. Значит ли данное дополнение , что до момента верификации , желательно не заводить средства , т.к. торги и вывод средств будет заблокирован для не верифицированных пользователей ?
| Администратор Cexio | 6 февраля 2018 12:15 |
Здравствуйте, Andey!
На данном этапе вы все еще можете заводить/выводить крипту и торговать. Но до получения верификации вывести фиатные деньги вы не сможете.
На данном этапе вы все еще можете заводить/выводить крипту и торговать. Но до получения верификации вывести фиатные деньги вы не сможете.
КомментироватьУдалить
| Slava | |
217.148.211.* | 2 февраля 2018 12:57 |
Итак. Решил я на лоях взять эфира в лонг с маржой. Было это 2018-01-17 14:55:30 время биржи, вдруг 2018-01-17 15:12:11 позиция №588686 закрывается. Цена открытия 863.1945 цена закрытия 847.6184, плечо 2, сумма 5.99999600 ETH, маржа 3.0 ETH. Как думаете какой убыток мне нащитала биржа при разнице в цене 16$ ? -1.97261400 ETH почти 2 эфира! Позже я закрывал позицию с такими же параметрами в плюс с разницей в цене 173$ прибыль составила 0.48731100 ETH. Чувствуете разницу! Написал в поддержку тикет № 641160, пока только пришла отписка, что они не успевают отвечать. На графике полученном по API 17.01.2018 есть разрыв с 16:14 до 19:44 время московское. Хотелось бы узнать что там произошло, почему позиция была закрыта, почему закрыта с таким минусом? Мой логин up108515373 закрытая позиция №588686 тикет в сапорте №641160.
| Администратор Cexio | 2 февраля 2018 13:57 |
Здравствуйте, Slava!
Мы перенаправили ваш запрос. Скорее всего сработал защитный механизм при провале цены.
Мы перенаправили ваш запрос. Скорее всего сработал защитный механизм при провале цены.
| Slava | 3 февраля 2018 00:21 |
Респект администратору! Ответ пришел через 4 часа. Вторая часть суммы нашлась, ее закрыли в USD, убыток составил порядка 50 баксов. Что в общем приемлемо. Хорошо, что вторая позиция устояла и покрыла убыток. Но сам факт закрытия раньше стоплоса конечно печалит. Цена и близко не могла подойти к стоплосу на 520$, а если бы и подошла так сумма позиции уже зарезервирована, клиент открыл позицию - на риск согласен, какие к черту механизмы. Раньше я сталкивался только с невозможностью открыть позицию (ошибка E24), а теперь оказалось, что даже уже открытую позицию закрывают ссылаясь на неведомый механизм. Похоже на маржинальной торговле не очень с ликвидностью.
| Slava | 3 февраля 2018 01:21 |
Кстати, почему в описании биржу стоит - Украина, разве она не United Kingdom?
КомментироватьУдалить
| Alexey | |
128.70.72.* | 1 февраля 2018 03:38 |
Есть те кто выводил с нее хоть куда хоть в чем ????????
сапорт робот зае уже !!!!!!!!
Бабки не выводят !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
сапорт робот зае уже !!!!!!!!
Бабки не выводят !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
| Администратор Cexio | 1 февраля 2018 11:00 |
Здравствуйте, Alexey!
Подскажите, пожалуйста, вы делали минимальный депозит с этой карты в валюте, которую собираетесь выводить?
Подскажите, пожалуйста, вы делали минимальный депозит с этой карты в валюте, которую собираетесь выводить?
| Alexey | 1 февраля 2018 14:14 |
Да я с нее заводил $ вывожу $ не выводит !вы хотите чтоб я еще положил чтобы потом вывести вывести ?че за фигня вообще минимальный деб а вы мне комиссию оплатите за такие манипуляции ?
| Администратор Cexio | 2 февраля 2018 13:24 |
Alexey,
Тогда скажите, пожалуйста, ваш юзер ID или номер тикета.
Тогда скажите, пожалуйста, ваш юзер ID или номер тикета.
КомментироватьУдалить
| Ренат | |
128.73.97.* | 28 января 2018 14:15 |
Уважаемая Администрация Cexio,регистрация новых пользователей сейчас возможна?
По моему это единственная биржа где админы читаю и отвечают комментарии, хотелось бы быстрее к Вам попасть!!
P.S Сейчас сижу на Yobit.net -Это просто ужас какой то!!!
По моему это единственная биржа где админы читаю и отвечают комментарии, хотелось бы быстрее к Вам попасть!!
P.S Сейчас сижу на Yobit.net -Это просто ужас какой то!!!
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
146.120.130.* | 25 января 2018 20:20 |
Почему при попытке вывести $ на VISA (верифицированную, на которую уже деньги выводились неоднократно) происходит отказ в выводе?
up112300288
up112300288
| Администратор Cexio | 26 января 2018 10:46 |
Здравствуйте, Михаил!
Скорее всего вам необходимо сделать изначальный минимальный депозит с этой карты и в валюте, которую собыраетесь выводить.
Скорее всего вам необходимо сделать изначальный минимальный депозит с этой карты и в валюте, которую собыраетесь выводить.
| Михаил | 26 января 2018 11:49 |
Здравствуйте администрация.
Сделал как Вы указали: ввёл с карты мин, затем вывел. Похоже что работает. В связи с чем вопрос: это обязательная процедура (сначала мин ввод, затем вывод) или в дальнейшем её можно не проводить?
Сделал как Вы указали: ввёл с карты мин, затем вывел. Похоже что работает. В связи с чем вопрос: это обязательная процедура (сначала мин ввод, затем вывод) или в дальнейшем её можно не проводить?
| Администратор Cexio | 26 января 2018 12:48 |
Михаил,
В дальнейшем можно будет просто выводить без такого депозита, если это та же валюта.
В дальнейшем можно будет просто выводить без такого депозита, если это та же валюта.
| Михаил | 26 января 2018 17:30 |
Спасибо, вопросов не имею, претензию снимаю.
КомментироватьУдалить
| Aleksandr | |
79.104.198.* | 25 января 2018 16:11 |
Здравствуйте, почему при попытке вывести деньги на верифицированную карту происходит отказ в выводе?!
up113627621
up113627621
| Администратор Cexio | 26 января 2018 10:46 |
Здравствуйте, Aleksandr!
Скорее всего вам необходимо сделать изначальный минимальный депозит с этой карты и в валюте, которую собыраетесь выводить.
Скорее всего вам необходимо сделать изначальный минимальный депозит с этой карты и в валюте, которую собыраетесь выводить.
| Aleksandr | 26 января 2018 17:10 |
Что значит скорее всего? Вы точно должны знать, что нет так! Тех поддержка вы или где? Если нет, то хотелось бы получить ответ от тех поддержки. Я сделал депозит с этой карты на 230$, пытался вывести на эту же карту. Или 230$ это меньше изначального минимального депозита?
КомментироватьУдалить
| Алексей |  |
77.111.244.* | 25 января 2018 13:49 |
U 111783813!!!!Это настоящий обман!!!!Полтора месяца обещают верифицировать мою кредитку,запрашивают повторную верификацию!При этом представители CEIXO публично на этом форуме тоже заявляют что проблему взяли по "особый"контроль!Но в реальности никто не занимается верификацией моей кредитной карты!Люди будьте осторожны !!!!! Даже если вы сможете удачно заключать на этой бирже сделки,кто вам сказал что вы сможете получить и вывести свои финансовые средства!Полтора месяца пустого трепа с ихней стороны ,что они занимаюся моей проблемой!Наболело,подумайте 100 раз прежде чем связываться с этой которой!
| Алексей | 25 января 2018 13:53 |
Кредитная карта не верифицирована,вернее они запросили повторную верификацию!И не хотят ее верифицировать,потому что не хотят отдавать мне мои деньги!
| Администратор Cexio | 25 января 2018 15:43 |
Здравствуйте, Алексей! Согласно нашей информации, у вас была проблема с введением имени. Его надо вводить не как на карте, а как в документе. Или проблема продолжается даже после правильно введенной информации?
| Алексей | 25 января 2018 15:47 |
Совершенно верно,проблема продолжается даже после правильно введенной информации!Иначе я бы не писал сюда если бы проблема была исчерпана!
| Алексей | 25 января 2018 15:57 |
Я думаю вы искуственно,не решаете проблему!Полтора месяца времени обращения и ноль реакции с вашей стороны!И вывод личных средств это большая проблема!Если это вообще возможно!!!!!
| Администратор Cexio | 26 января 2018 12:50 |
Алексей,
Нам опять передали информацию о том что у вас неправильно введенное имя. Надо ввести его как в загран паспорте.
Нам опять передали информацию о том что у вас неправильно введенное имя. Надо ввести его как в загран паспорте.
| Алексей | 26 января 2018 17:17 |
Это откровенная ложь с вашей стороны,которую вы демонстрируете публично!Что еще раз доказывает,что ваша контора это мошенническая организация!Которая под любым предлогом не желает возвращать деньги трейдеров!Пусть люди знают с кем связываются!!!Или вам предоставить скиншоты с моего аккаунта где моя кредитная карта черным по белому прописана с моим именем как в загран паспорте!!!!!Я больше вам скажу,когда я заводил деньги с этой же карты на свой депозит,ваша контора не требовала прописывать мое имя как в загран паспорте для моей карты!Теперь вы ищете любые предлоги чтобы не отдавать деньги трейдерам!Пусть люди читают и знают ,что их ждет!!!!
| Алексей | 26 января 2018 17:36 |
Http://files.dp.ua/file?source=18012619332794890440 это ссылка на файлообменник где видно как я прописал Свое имя для верификации карты
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
178.120.22.* | 23 января 2018 18:03 |
После повторной верификации карты VISA платеж пришёл на карточку за 2 банковских дня. Несмотря на некоторую нервозность, вызванную падением криптовалют, ваша биржа вселяет оптимизм. ))
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
192.162.35.* | 21 января 2018 14:36 |
Не могу пройти верификацию уже 2 раз, предоставил всю информацию загрузил все документы которые указаны на бирже все ок, и вновь отписывают что наш работник видхилив вашу верификацию на 30 дней без всякого объяснения, подскажите или дайте объяснение где ошибка как исправить такое впечатление просто игнорируют, спасибо за ответ up110626784
| Андрей | 21 января 2018 14:39 |
Да и в службу поддержки тоже писал
КомментироватьУдалить
| Lashka886 |  |
109.172.185.* | 19 января 2018 18:24 |
Спасибо команде cex.io по моей ошибке баланс был затерян , спустя две недели мне вернули все средства
0
КомментироватьУдалить
| Виктор |  |
176.223.184.* | 19 января 2018 08:03 |
Up112515906,вывод средств не получил.прошло 2 дня.сколько ещё ждать?
| Администратор Cexio | 19 января 2018 13:15 |
Здравствуйте, Виктор!
В зависимости от средства вывода, ожидание может быть разным.
В зависимости от средства вывода, ожидание может быть разным.
| Виктор | 19 января 2018 14:51 |
Вывод производил на visa
| Виктор | 19 января 2018 15:04 |
Ваша заявка на верификацию была отклонена нашим специалистом. Вы можете заново подать заявку через 30 дней. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержкиsupport.cex.io.почему так происходит
| Виктор | 26 января 2018 19:48 |
Что за игнор,где вывод средств?сколько ждать?
КомментироватьУдалить
| Hrach |  |
46.71.157.* | 17 января 2018 22:33 |
Завис выводы с
29.12.2017 -> 1993$ на VISA карту
Логин up111232844
Номер тикета #612431
Претензию уберу после получении вывода
29.12.2017 -> 1993$ на VISA карту
Логин up111232844
Номер тикета #612431
Претензию уберу после получении вывода
| Администратор Cexio | 19 января 2018 13:14 |
Здравствуйте, Hrach!
Насколько мы видим, деньги вам были отправлены. Воспользуйтесь деталями от нашего финансового департамента в вашем тикете для обращения в банк.
Насколько мы видим, деньги вам были отправлены. Воспользуйтесь деталями от нашего финансового департамента в вашем тикете для обращения в банк.
| Hrach | 20 января 2018 09:36 |
Выплата получена... Спасибо!
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
176.36.215.* | 17 января 2018 13:13 |
( Up 111783813)!!!Я Прошел верификацию и теперь жду верификацию повторную верификацию своей кредитки больше месяца!Вопрос так и не решился ,после моего неоднократного обращения в службу поддержки!Вопрос простой:когда моя кредитка будет верифицирована?
| Алексей | 17 января 2018 13:17 |
Your request (630859) has been received and is being reviewed by our support staff. We kindly request for your patience while your request is checked and surely a support team member will get back to you.
You can reply directly to this email.
Вот такими ответами ваша служба поддержки кормит меня больше месяца
You can reply directly to this email.
Вот такими ответами ваша служба поддержки кормит меня больше месяца
| Администратор Cexio | 18 января 2018 15:32 |
Здравствуйте, Алексей!
Мы повысили приоритет тикета. Ожидайте ответа саппорта.
Мы повысили приоритет тикета. Ожидайте ответа саппорта.
| Алексей | 20 января 2018 00:33 |
Повторное обращение ни к чему не привело,после всех ваших обещаний обязательно верифицировать мою кредитку!Напоминаю эта кредитка была ранее вами верифицирована,но после пополнения моего депозита ваша контора почему то снова запросили верификацию этой же кредитки 5168..............74!Зачем игнорировать ваших клиентов которые были настроены работать с вами мне не совсем понятно!Вместо того чтобы активно заниматься торгами,я активно занимаюсь техническими вопросами,добиваюсь от вас более одного месяца верификации,сначала личности(аллилуя,спустя месяц получил)теперь кредитки(больше месяца)!
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
85.238.102.* | 14 января 2018 22:29 |
Любую верифкацию отклоняют автоматически без каких либо объяснений. Пытался вывести $ и при добавлении карт постоянно приходит ответ Payment Card Verification Rejected
0
КомментироватьУдалить
| Тимур | |
78.26.151.* | 14 января 2018 13:11 |
02.01.2018 делал перевод BTC с биржи CEX.IO. Комиссию они выбрали самостоятельно, в итоге транзакция не имеет ни одного подтверждения по сегодняшний день, 14.01.2018!!! Поддержка не отвечает. Your request (624284)
Уважаемая Биржа, Нужно бы как то интересоваться у своих клиентов о размере комиссии , а то ждать такое количество дней никому не нравится! Когда разгрузится сеть никому не известно , соответственно когда я получу свои деньги тоже никто не знает! Up114388064
Пока не получу свои деньги - претензию не уберу и буду писать каждый день вам!!!
Уважаемая Биржа, Нужно бы как то интересоваться у своих клиентов о размере комиссии , а то ждать такое количество дней никому не нравится! Когда разгрузится сеть никому не известно , соответственно когда я получу свои деньги тоже никто не знает! Up114388064
Пока не получу свои деньги - претензию не уберу и буду писать каждый день вам!!!
| Администратор Cexio | 18 января 2018 15:30 |
Здравствуйте, Тимур!
Выводы BTC были переотправлены.
Выводы BTC были переотправлены.
| Тимур | 19 января 2018 09:52 |
Добрый день. Деньги получил, претензию снимаю
КомментироватьУдалить
| Vagif |  |
176.42.184.* | 13 января 2018 19:34 |
Добрый вечерь. интернет плохо работал. получилось так что несколько раз нажал на неправильный ввод паролья и заблокировал сайт меня. писал в саппорт пока нет ответа. у кого была подобный ситуация? как разблокировать ? пароль все знаю но уже заблокирован
| Vagif | 13 января 2018 19:37 |
Up113332689 - мой аккаунт
| Администратор Cexio | 18 января 2018 15:29 |
Здравствуйте, Vagif!
Проблема все еще актуальна?
Проблема все еще актуальна?
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
178.120.2.* | 13 января 2018 10:37 |
Опять не выводят деньги на карту "Initial Transaction was not found"
Реално вы запарили уже своими проблемами. Не умеете работать, сворачивайте свой бизнес нафиг!!!
Реално вы запарили уже своими проблемами. Не умеете работать, сворачивайте свой бизнес нафиг!!!
| Администратор Cexio | 18 января 2018 15:29 |
Здравствуйте, Владимир!
Переподайте свою карту на верификацию либо же сдулайте минимальный депозит в валюте, которую собираетесь выводить.
Переподайте свою карту на верификацию либо же сдулайте минимальный депозит в валюте, которую собираетесь выводить.
| Владимир | 19 января 2018 07:39 |
Я уже переподавал и делал минимальный депозит. Выводил средства после этого без проблем. Делать это ЕЩЁ РАЗ? И так делать перед каждым выводом? Т.е. с утра встал, переподал на СЕХ карту и пошёл чистить зубы?
| Владимир | 23 января 2018 18:00 |
Извините за излишний сарказм и резкость - крипта падает все на нервах )) Понимаю, что механизм вывода на карту не прост и вы, пожалуй, остались одни из немногих, кто это делает. После повторной активации карты с тестовым платежом операция прошла успешно - за 2 дня деньги на карте.
КомментироватьУдалить
| Александр | |
94.140.142.* | 13 января 2018 05:59 |
Уважаемая администрация данной биржы, когда вы откроете регистрацию для новых пользователей ???????
| Администратор Cexio | 18 января 2018 15:28 |
Здравствуйте, Александр!
Мы откроем регистрацию как только убедимся, что можем справиться с новым потоком клиентов.
Мы откроем регистрацию как только убедимся, что можем справиться с новым потоком клиентов.
КомментироватьУдалить
| Evgeny | |
5.18.232.* | 12 января 2018 17:19 |
02.01.18 сломался айфон и удалился google authenticator и теперь мне не попасть в свой аккаунт! Написал в поддержку этого же числа, мою проблему так и не решили, 10 дней просто пишут "ждите", может здесь кто нибудь увидит и поможет разобраться!
| Администратор Cexio | 18 января 2018 15:27 |
Здравствуйте, Evgeny!
Если проблема все еще актуальна, скажите, пожалуйста, ваш user Id или же номер тикета.
Если проблема все еще актуальна, скажите, пожалуйста, ваш user Id или же номер тикета.
| Evgeny | 18 января 2018 15:50 |
Up113329787 мой
КомментироватьУдалить
| Vkuba | |
213.221.60.* | 12 января 2018 15:13 |
Отправил 300USD напрямую на карту ADVCash.
Сам дурак, оказывается напрямую пополнять карты нельзя.
ADVCash мне ответили, что нужно сделать chargeback.
В cex.io в течение недели мне еще ни разу не ответил живой человек - приходят только отписки что проблемой вот-вот займутся, потом письмо со стандартными вариантами решения из faq.
тикет 599540, открыт 5го января
решите плиз
Сам дурак, оказывается напрямую пополнять карты нельзя.
ADVCash мне ответили, что нужно сделать chargeback.
В cex.io в течение недели мне еще ни разу не ответил живой человек - приходят только отписки что проблемой вот-вот займутся, потом письмо со стандартными вариантами решения из faq.
тикет 599540, открыт 5го января
решите плиз
| Vkuba | 6 февраля 2018 08:44 |
Средства поступили в ADV Cash, не знаю благодаря чьим заслугам - отправляющей стороне или принимающей. на cex.io тикет закрыли без коментариев.
КомментироватьУдалить
| Hrach | |
46.70.169.* | 12 января 2018 09:02 |
Зависли выводы с
28.12.2017 -> 1996$ на VISA карту
29.12.2017 -> 1993$ на VISA карту
Логин up111232844
Номер тикета #612431
Претензию уберу после получении выводов
28.12.2017 -> 1996$ на VISA карту
29.12.2017 -> 1993$ на VISA карту
Логин up111232844
Номер тикета #612431
Претензию уберу после получении выводов
| Hrach | 13 января 2018 12:35 |
Одну получил сегодня, ждем второго....
| Hrach | 20 января 2018 09:36 |
Получил выплату
КомментироватьУдалить
| Nyamka |  |
139.5.216.* | 12 января 2018 01:59 |
Не могу вывести $ на карту Виза. Показывает Initial Transaction was not found. Что делать. Как вывести деньги.
| Nyamka | 12 января 2018 10:36 |
Я удалила карту VISA и переподала VISA на верификацию. Все получилось с выводом .Сейчас жду зачисления $ в карту.
КомментироватьУдалить
| Sergey | |
95.71.28.* | 11 января 2018 23:53 |
Как долго будет выводиться рипл?
0
КомментироватьУдалить
| Lashka886 | |
109.172.185.* | 11 января 2018 17:09 |
О нет я жду 0,01049035 BTC 3FEZ4NsKV9epMncGw1NuckRgFMSS6FGDj4
а это Transaction 4c1ca1822c40d6f2dec6b4cb5ccfb17ee3986fbae31e4e47976d91eae6c3653d
другой перевод
а это Transaction 4c1ca1822c40d6f2dec6b4cb5ccfb17ee3986fbae31e4e47976d91eae6c3653d
другой перевод
| Lashka886 | 11 января 2018 17:14 |
К сожалению, отдел верификации сейчас полностью загружен реквестами, поэтому обработка запросов требует больше времени. Надеемся на ваше понимание. это все что может ответить администрация CEX.io ????
| Lashka886 | 11 января 2018 17:31 |
Уважаемые администраторы CEX.IO ! Я буду настойчив и хочу заверить вам то что я жду от вас 0,01049035 BTC 3FEZ4NsKV9epMncGw1NuckRgFMSS6FGDj4 2018-01-02 10:48:30 , а это совсем другое и не нужно вводить в заблуждение 2018-01-11 14:41:09 2018-01-11 18:39:47 5397342992 Deposit BCH 0.00969980 BCH Crypto
| Lashka886 | 19 января 2018 18:32 |
Была моя вина, спустя две недели все решено, СПАСИБО cex.io и всем кто решал мою проблему
КомментироватьУдалить
| Тимур | |
78.26.151.* | 10 января 2018 18:48 |
02.01.2018 делал перевод BTC с биржи CEX.IO на другую биржу. Комиссию они выбрали самостоятельно, в итоге транзакция не имеет ни одного подтверждения по сегодняшний день. Поддержка не отвечает.
Уважаемая Биржа, Нужно бы как то интересоваться у своих клиентов о размере комиссии , а то ждать такое количество дней никому не нравится! А платить за ускорение транзакции 13к это вообще абсурд!!! Когда разгрузится сеть никому не известно , соответственно когда я получу свои деньги тоже никто не знает! До этого комиссии проходили достаточно быстро, по сравнению с последней. Up114388068
Уважаемая Биржа, Нужно бы как то интересоваться у своих клиентов о размере комиссии , а то ждать такое количество дней никому не нравится! А платить за ускорение транзакции 13к это вообще абсурд!!! Когда разгрузится сеть никому не известно , соответственно когда я получу свои деньги тоже никто не знает! До этого комиссии проходили достаточно быстро, по сравнению с последней. Up114388068
| Администратор Cexio | 11 января 2018 14:59 |
Здравствуйте, Тимур!
К сожалению, мы не можем найти ваш ID. Вы могли б сказать номер тикета?
К сожалению, мы не можем найти ваш ID. Вы могли б сказать номер тикета?
| Тимур | 11 января 2018 18:51 |
Добрый вечер! Ошибся цифрой в конце ID. Up114388064
КомментироватьУдалить
| Денис | |
188.19.85.* | 10 января 2018 16:06 |
Выводил 200 $, 24.12.2017 на карту visa до сих пор не пришли, тех Поддержка не отвечает
| Администратор Cexio | 11 января 2018 14:52 |
Здравствуйте, Денис!
Скажите, пожалуйста, номер тикета.
Скажите, пожалуйста, номер тикета.
| Денис | 11 января 2018 16:38 |
Up 108371002
Прошу разобраться
Прошу разобраться
КомментироватьУдалить
| Алена | |
193.200.32.* | 10 января 2018 09:37 |
Запросили кучу документов, всё отправила. Запрос #414758 месяц не могут обработать!!! УЖАС! up109823365
| Администратор Cexio | 11 января 2018 14:56 |
Здравствуйте, Алена!
К сожалению, отдел верификации сейчас полностью загружен реквестами, поэтому обработка запросов требует больше времени. Надеемся на ваше понимание.
К сожалению, отдел верификации сейчас полностью загружен реквестами, поэтому обработка запросов требует больше времени. Надеемся на ваше понимание.
| Алена | 12 января 2018 05:54 |
Причем тут верификация, до того что вы сами заблокировали ввод средств и запросили кучу документов. Не вижу связи. Если сотрудники заняты, не блокируйте мне ввод средств на биржу!
КомментироватьУдалить
| Up111821995 | |
85.175.7.* | 9 января 2018 10:25 |
Запрос #514291 завис вывод на визу Transaction ID: 5202952428, 25 дней прошло уже, техподдержка не отвечает.
| Администратор Cexio | 18 января 2018 15:23 |
Здравствуйте, Up111821995!
Саппорт предоставил вам данные по транзакции. Уточните, пожалуйста, у своего банка.
Саппорт предоставил вам данные по транзакции. Уточните, пожалуйста, у своего банка.
| Up111821995 | 30 января 2018 06:08 |
Финансовый департамент предоставил сведения по транзакции от 24.12.2017, хотя в запросе указана дата транзакции 15.12.2017, после этого прошло еще 2 недели и опять нет ответа.
При обещанном максимальном сроке переводов на карту Visa 3 суток, вывод денег висит в состоянии "Payment verification" уже полтора месяца !!!!!! В примечании написано "Ваш запрос обрабатывается поставщиком платежных услуг."
При обещанном максимальном сроке переводов на карту Visa 3 суток, вывод денег висит в состоянии "Payment verification" уже полтора месяца !!!!!! В примечании написано "Ваш запрос обрабатывается поставщиком платежных услуг."
| Up111821995 | 5 февраля 2018 07:28 |
Прошло 50 дней уже, деньги так и не поступили на карту. Саппорт предоставил данные по другой транзакции и больше на запросы не отвечает.
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Cexio за последние 30 дней: