Неделю уже не дают вывести деньги на карту
Каждый раз предлагают попытаться попозже, хотя я пробую по несколько раз в день

Когда решится вопрос?

Не возможно вывести средства на карту , когда вы исправите эту проблему ? up112925709

Вопрос к Администратору Cexio. Мой номер up111727787. Почему я не могу вывести деньги на карту мастер кард? (отказ в выводе). Верификацию не проходил, доступно же до 30т р вывести без верификации? Карта проверена.

22:52 транзакция с карты денег нет до сих пор

Почему НЕвозможно настроить 2FA !?
Я ввожу правильный цифровой пароль google auntificator, а мне все равно пишет: "Invalid Authentication Code"
в чем проблема !???

Пользуюсь биржей с октября, была отличная биржа, деньги приходили моментально. Но сейчас нельзя вывести на карту Visa, вывод закрыт, но ввод работает, пополнить можно - из списка доступных методов оплаты Visa есть. Если бы были сложности с Visa, то проблема была бы как на вывод так и на ввод, но ввод работает, очень нехорошие выводы напрашиваются.Накопил немалую сумму и воспользоваться деньгами не могу, написал в суппорт (обращение 512276) - тишина. Все карты верифицированы. Временно перешел на другую биржу. Ожидаю ответа представителей Cex.io.
up109015413

Исчезли верифицированные карты VISA из аккаунта - т.е. пропала возможность вывода средств на эти карты. Это временные трудности или уважаемая мною биржа идёт по пути ADVCash - запрет использования карт для стран не Еврозоны? Несолидно.

3 дня назад купил ripple, отратно продать не могу. Система пишет внизу "uncufficiend funds" . Что делать?

Прошло 14 часов, это полный трындец! монеты xrp так и не зачислены. Негодяи!

Cex.io к Вам пришел перевод Рипл на мой кошелек у вас, транзакция прошла успешно, но вы ничего не зачислили, Тег номер был указан, потом вобще пропал кошелек Рипл из списка всех кошельков, уже 8 часов никакой реакции...рынок на месте не стоит, я могу много потерять...ГДЕ МОИ СРЕДСТВА ?! Тикет 492591

Верифицируют карту Виза уже около месяца. Первые две недели ушли на проверку первых фотографий. Потом сообщили мне, что фото неправильные и запросили новые. Спорить не буду, фото были не совсем удачные. Переделал, сразу отправил. Прошло еще около двух недель, результата по прежнему нет. Ребята, у вас активно ведутся торги, правда ботов куча, комиссии тоже немаленькие - так наймите себе еще пару человек в саппорт. Это же кошмар так долго верифицировать карту. Что касается ввода-вывода валюты: несколько раз гонял криптовалюту туда - сюда на сумму примерно 3000 долларов, в принципе задержек не было, тут претензий предьявить не могу. Но скорость обслуживания вопросов по верификации не выдерживает никакой критики. А вообще, судя по отзывам, с этой биржей нужно вести себя осторожно и большие суммы не держать. Поднимайте качество обслуживания, пока что доверие стремится к нулю.

Отправил XRP. Уже прошло несколько часов. Зачисления нет! Поддержка не отвечает.

Биржей доволен, мгновенный вывод средств на Visa/mastercard. Одна только проблема - очень медленный саппорт. Желаю вам разобраться с этим по скорее, чтобы меньше недовольных было. Не могли бы вы посмотреть заявку #453082.

Верификация уже более 12 дней... никто ничего не говорит.
Плюс заблокировали ввод крипты и то же без предупреждения. Отправил все документы, но отклика нет. up111782092

Хорошие отзывы пишут редко, как правило, когда всё хорошо, то никто не высказывается. А вот когда всё плохо -- бегут жаловаться.

Я -- полный новичок в крипте, решил разобраться сам. CEX.IO выбрал сам по нескольким параметрам
- быстрая привязка банковской карты
- "серьезность" биржи. Я это определил по дате ее создания -- 2013 год. Если бы это были мошенники, то их бы давно уже пропалили.
Также на серьезность указывает большое кол-во "туториалов", наличие API и т.д. Т.е. видно, что разработчики вкладываются в проект, а не ставят цель сделать пустышку для сбора денег.

Зарегистрировался, прошел все проверки (кстати, очень быстро). Правда, по неопытности сначала купил крипту по не слишком выгодному курсу, потом понял, где была ошибка.

Сразу скажу: ребята, никаких проблем с вводом денег, покупкой крипты и выводом на сторонние кошельки не было. Все отработало на отлично.
Единственный момент, почему ставлю 4 а не 5 -- плохо работала 2-факторная авторизация через Гугл, пришлось ее отключить. И потом 1 раз не работала авторизация по СМС... очень стремно, когда тебе нужно попасть в аккаунт, а СМС не приходит, и звонок не идет... Подождал пару часов, все заработало.

Поэтому смело пользуйтесь.

Уважаемый Алекс, отправили напоминание в отдел комплайенса с просьбой уточнить ваш кейс, как только будет информация вернемся к вам в тиккет.

Невозможно пройти верификацию. Саппорт не отвечает - up111879584

Не могут зачислить депозит в 100+ BCH уже более 20 дней. Саппорт не отвечает или авто ответы. Никто не может сказать и объяснить при чем тут проверки AML для крипто платежей, а не фиата. При этом я отправил им в сообщении свой пасспорт и даже селфи и подтверждение адреса. Терплю убытки. Cex.io - может вы хоть тут ответите и как-то повлияете на ситуацию?

ArthurR, подскажите ваш номер UP, мы посмотрим, в чем проблема. Заранее спасибо

Ужасно долго верифицируют аккаунт! 3 день жду и до сих пор ничего!

Невозможно вывести криптовалюту с обменника. Приходит СМС с кодом 2FA , я его ввожу, и выскакивает надпись Server Error.
Несколько попыток не увенчались успехом.

Отзывы, прочитанные мной ниже вызвали недоумение.
Да у меня пару раз были проблемы с картой, но, скорее, это была моя вина, т.к. неправильно случайно ввел ccv.
Операции проходят моментально.
Вывод фиата особенно радует. Месяц-два назад было 2-3 банковских. Сейчас -моментально. Видимо, сервис действительно наладил прямую связь с банком, как пишется на главной странице. Я не успеваю зайти в свой сбербанк, как там уже деньги появились.
Честно говоря, я не предпочитаю торговать на самой бирже. Пока не сложилась такая ситуация. Вопрос только в отсутствии нужных мне колебаний рынка в конкретный момент. Тем не менее, мне ничего не блокируют, я совершаю сделку и вывожу крипту также быстро.
Посмотрел недавно, кто владеет сервисом. Человек из топ-менеджмента Террасофта. Явно по ИТ части там нет проблем.
В общем, пока очень доволен - тфу-тфу) Один из самых удобных сервисов сейчас, имхо.

Почему все так недовольны этой биржей. Регистрировался пару месяцев назад. Верифицировали аккаунт в течении 2 дней, а карты практически моментально. Видимо пошел наплыв желающих, поэтому сейчас чуть дольше. Приятно удивил моментальный вывод на карту - не каждая биржа таким может похвастаться. Один момент который не понял: биржа украинская, а банковский перевод в Украину невозможно отправить. Но это не большая проблема, так как можно по 2к баксов в день на карту выводить.

Up111267011
Ужасно все медленно. Пока карту не верифицируешь, деньги не выведешь, а подтверждение карты висит уже день, на тикет 4 часа нет ответа. Такое ощущение, что это система ниппель - туда дуй, оттуда ... :)

Up107174619, добрый день,
вам ранее отправляли письмо на почту, проверьте пожалуйста ваш ящик.
Заранее спасибо!

Up107174619

I have deposited BTC to my account but it is in PENDING from 2017-11-16 !

Transactions:

2017-11-16 21:50:59
https://blockchain.info/tx/5ddfe3aa4fabb7c31109f30912bd4533cfc4459fe8ae62dbfc3173d05bf5e397

2017-11-16 21:24:04
https://blockchain.info/tx/c47ebe2f8b0de2e6f4eb83fb37f88a7d042bca1b962525ee18df381bd02c0822



0.50000000 BTC AND

0.25668589 BTC


CEX, please, fix this. Support NOT reply!

I sent $5000 to my verified account, and CEX.IO received them which they confirmed with e-mail on Nov.15 2017! Since than I haven’t seen my money and today is Nov. 27! If you want to get yourself into trouble, open account with this so called “exchange”.

Добрый день, нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление- можем мы уточнить ваш id, чтобы узнать статус вашего запроса? Уверяем вас, что данные мы не собираем и не используем в дальнейшем - это прописано в наших terms of use, которых мы строго придерживаемся.

Мошенничекий сайт, Офшорная компания основа украинцами https://beta.companieshouse.gov.uk/company/08757996
Никаких контактов кроме e-mail у конторы нет, все запросы пользователей по которому игнорируются, иногда приходят автосообщения о том, что они очень заботится о клиентах, бесконечные извиняйки о задержка очень большой нагрузке на их службу поддержки, но по факту больше ничего не приходит и вопросы не решаются. Продал на их бирже битки 3 дня назад, теперь не могу от них добиться вывода средств, хоть отправил им уйму документов для верификации,хотя не понимаю зачем они им, если я не покупал у них ничего с помощью банковской карты. По видимому, мошенники просто собирают документы с доверчивых клиентов, чтобы потом самим воспользоваться этими сканамив своих приступных целях.

Украинский обменник (с функцией биржи, инфа о принадлежности отсюда http://ain.ua/2016/06/30/657255 ), курс очень сильно завышен, по сравнению с остальными биржами, но радовала возможность пополнять счет с дебетовой карты.....пока однажды, (без объяснения причины) удалили банковские карты и верификацию аккаунта (фактически заблокировали), хорошо хоть к тому времени вывел биткоины с аккаунта.