Приветствуем, Анна!

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно, направив нам на почту support@bestchange.com все имеющиеся у Вас доказательства.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Geromi,
это явный вброс .четкий график указан. консультант отвечает почти моментально

Здравствуйте, это не вброс как вы выразились - а реальная ситуация с вашим обменником, я прокоментировал всё в своём отзыве, ситуация произошла Jan 18, 2023, посмотрите историю обращения в онлайн чат, ожидание ответа вашего оператора составило более 2 часов и даже дождавшись его появления в чате, он не смог ответить на вопрос связанный с обменом, ответ вашего оператора дословно как в чате -(как это происходит и с какого счета не имею понятия) обратите внимание на работу вашего оператора и проверьте историию обращения в онлайн чат Jan 18, 2023 - после этого вы поймёте что также не правы с вашим коментарием, я не заинтересован писать плохие отзывы, пишу только лишь изза отвратительной работы оператора.

Geromi,
да это вброс

Вы оргументируйте свои слова, как написал выше проверьте историю обращения в онлайн чат, я к сожалению не сделал скриншот онлайн чата, но в следующий раз обязательно это сделаю - после чего вы ничего не сможете сказать а только принести извинения и понять что вам нужно работать над усовершенствованием знаний ваших сотрудников и также отслеживанием рабочео времени оператора.

Geromi,
конечно вы не сделали .так как это вброс )

Скажите сколько вам лет? что за слово вброс? вам судя по всему лет 18? или может я ошибаюсь, но так могут общаться люди которые не имеют жизненного опыта, как и говорил выше - я сделаю ещё раз обращение в ваш онлайн чат и также сделаю скриншот этого обращения посмотрим как быстро по вашему утверждению отвечает ваш оператор, я всегда за хорошую работу и соблюдение правил но к сожалению вашему обменному сервису ещё далеко до этих условий - вывод только из одного обращения, после второго обращения оставлю отзыв - положительный или отрицательный будет зависеть от вашей работы, и кстате прочитав ваши отзывы ниже можно также понять что ваш обменный сервис ещё далёк от заявленых вами условий - работайте лучше и отзывы получите хорошие а пока к сожалению - очень плохо.

Для администрации bestchange.ru - скриншоты подтверждающие достоверность размещенной информации имееются, я только что произвёл вход на сайт данного обменного сервиса (BtcChange24) и в истории онлайн чата сохранилась переписка с оператором - я смог произвести скриншот онлайн чата, если администрации bestchange.ru необходимы доказательства моих коментариев - готов предоставить скриншоты.

Geromi,
Вы отправляйте сюда чтобы мы могли выяснить правду и кто виноват

В данный момент было написано обращение в администрацию bestchange.ru - если администрация сочтёт потребность в подтверждении достоверности размещенной информации - будут представленны скриншоты переписки с вашим оператором - совет научитесь признавать свои ошибки и учитесь работать над ними!

Geromi,
вы можете прислать на почту .и если это так мы принесем извинения за сотрудников

Ожидаем ответа администрации bestchange.ru

Geromi,
причем тут бестчендж )

Добрый вечер!

Уважаемый пользователь, просим Вас предоставить доказательства на почту мониторинга support@bestchange.ru, а также продублировать сообщение на почту обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый вечер, сейчас отправлю скриншоты на почту support@bestchange.ru, спасибо за оперативность

С администрацией bestchange.ru мы провели переписку, также предоставили скриншоты онлайн чата с вашим оператором - в итоге администрация bestchange.ru расмотрев наше обращение пришла к выводу, что с вами будет проведена беседа о правильной работе предоставления услуг, я ещё раз повторюсь - как выазился ваш администратор вбросом не занимаюсь, отзыв обьективный - примите этот факт.

Здравствуйте, Александр,
вам сделали сразу возврат ,не через сутки как указано
Так же обращаем внимание на сложности в банковском процесинге (гривны) . О чем везде сообщается

Сложность оказалось только у Вас, я когда делал оплату комиссию то с меня сняло, если не можете делать зачем предлагаете, при создании заявки тоже пишет срок исполнения, вы могли сообщить что так то так не получается, сообщил только тогда когда я написал, вы говорите про возврат через сутки, у вас просто нет резерва вот по этому и затягиваете

Здравствуйте, Василий,
вам было все доведно и предоставлена вся информация .ожидайте проведение амл проверки . ваши средства заблокированы всвязи с высокорисковым рейтингом .

Дайте контакт амл, почему вы боитесь и не даете?

Василий,
нет никакой боязни . просто в этом нет необходимости . вы создали обмен у нас поэтому вопрос будет идти через нас

Мне то что ждать, верните средства да проверяйте сколько угодно или что мне можно забыть про мои 70 000 рублей?
Интересная штука с этого же биткойн адреса 7000 рублей обменивал в другом обменнике, вопросов не возникало, а сумма 70 000 руб, сразу вопросы, это как объяснить?

Дайте контакт этой шарашкиной конторы амл им буду вопросы задавать у меня их много

Зачем удерживать средства, проверять можно и без них, верно ведь?!

Василий,
к сожалению вы даже средства не может подтвердить (происхождение) как вы можете быть уверены в их надежности ?

вы можете проверить через другой сервис ваши средства .если возникнут вопросы мы на них ответим

Только одно не понятно, это гос структура или центробанк, навязывать подтверждать происхождение?
Вы подтвердите откуда у вас деньги на обменнике, если копнуть у вас все деньги криминальные, а здесь отмываете и другим мозга выносите.
А, мои средства это мои пенсионные и я 150000 рублей отправлял и мне вернули 75000 рублей. Мало там мошенники, так еще и здесь не понятно по какому закону работаете, сами придумали ихинею и других в свою лодку садите, но с вами мне не по пути это явно и верните мне мои деньги, будете говорить что другие виноваты, дайте их контакт

Василий,
ожидайте окончания проверки

Василий,
100% даркнет честно говорят бывает очень редко . поэтому пожалуйста наберитесь терпения . не нужно требовать

Я 2 дня выпрашивал вернуть средства на нг, в итоге мне вернули со 150000 руб 75000 руб и здесь практически тоже самое свои же деньги должен выпрашивать, то маржа просела, то вообще грязные. Дайте мне контакт амл пусть мне скажут на каком основании и каким законом РФ они могут что либо проверять

Василий,
это мировая практика уже

100% да хоть 1000% мне то какая разница, вон и спрашиваете с тех кто мне перевел, адреса там есть. Я что ли эти средства делал, какие перевели такими и пользуюсь. Был бы бандит наверное знал как их отмывать нужно. Мне вот она не нужна, пообещали золотые горы, показали что поднимался до 2 миллионов рублей и к новому году снова поднимется - поднялась блин

Василий,
тогда зачем вы пытаетесь что то требовать .если вы не знаете отправителя не знаете правила сервиса не знаете требование в мире по амл

Добрый вечер!

Уважаемый пользователь, оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта.
Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.

Все обменные пункты работают с той или иной биржей.
Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами.

Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Так сделайте окно в обменнике - вставил туда адрес биткойна и появилась информация с этого адреса мы сможем произвести обмен, а с этого нет. Так вот и не будет не какого обмана, вот от куда я могу знать какой биткойн. Да написано будет проверка амл, - только она вот мне не чего не говорит. Сделайте окно предварительного обмена

Здравствуйте, Роман,
проблема в то что банк не принимает плате. и ушел доп платеж .поэтому мы все пытаемся отправить

И сумма пришла больше вам