На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом
* Отзыв:
Тип отзыва:
Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника Bitcoin24Exchange, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята.
При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору Bitcoin24Exchange скорее решить проблему.
Если вам просто не понравилось обслуживание в Bitcoin24Exchange и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий.
* Номер обмена:
Добавить комментарий:
Kslme
46.118.220.*
(23 ноября 2018 | 19:08)
Спасибо, очень быстро. Главное ставить нормальную комиссию.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Trent
176.37.32.*
(20 ноября 2018 | 23:31)
Якобы "загруженность" только на этом сайте, ставят минимальную комиссию что спустя 12 часов, битки так и висят в воздухе!
даже когда "загруженности" нет вам придется ждать более 1 часа минимум
Развернуть (1)
Администратор Bitcoin24Exchange
(21 ноября 2018 | 00:17)
Здравствуйте, Trent!
Ознакомьтесь, пожалуйста, с данным материалом https://bitcoinfees.earn.com/
Кроме того, у нас на сайте висит предупреждение касательно времени обмена и его связи с объёмами обмена
Приносим извинения за неудобства.
Хотелось бы добавить, что наш обменник предоставляет возможность обменивать минимальные суммы от 0,001 btc и при этом всегда берёт комиссию за отправку биткоина на себя. Такая комиссия, благодаря которой в "мирное время" наши клиенты обменивают быстро и дёшево минимальные объёмы 200грн, 500руб - на сегодняшний день, как несложно подсчитать, может составлять 20%-50%-100%, что отнюдь не способствует заработку.
Тем не менее, мы продолжаем терпеливо обслуживать микрообмены, несмотря на поток негативных отзывов.
Пожалуйста, учитывайте это прежде чем изливать публично своё негодование. Будем очень благодарны за это!
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Aleksandr
195.60.228.*
(20 ноября 2018 | 13:38)
Уже пол суток прошло как висят мои биткоины в воздухе, вы там комиссию вообще не ставите ? До вас работал с другими обменниками и все было за 15 минут. У вас же непонятно какая загруженность и в чем. Столько ждать это ппц. Не занимайтесь обменом в этом направлении вообще. Если не можете сделать то не делайте.
Развернуть (1)
Администратор Bitcoin24Exchange
(20 ноября 2018 | 14:04)
Здравствуйте, Aleksandr!
Последние несколько дней наблюдается высокая загрузка сети биткоина. Поэтому подтверждения могут идти 1-5 часов.
Мы установили высокую комиссию при отправке, как Вы можете видеть по ссылке: https://www.blockchain.com/btc/tx/21bc33d3f286a24c0271dcb088f4c4e1f14a75b3a2702a9bdd6876aa6755b6a5
Очевидно, уже после отправки, произошёл очередной скачок нагрузки на сеть и комиссии выросли, вследствие чего подтверждения по транзакциям с более низкими комиссиями откладываются теми, кто их подтверждает.
К сожалению, на процесс подтверждения транзакций после их отправки в сеть мы никак повлиять не можем.
Даже учитывая минимальный объём транзакции 0.00123411 мы установили комиссию 3% при отправке, как Вы можете видеть по ссылке опять же это 17 сатоши за байт.
Со своей стороны сделали всё возможное, надеемся скоро рынок придёт в себя и всё наладится у Вас
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Юрий
45.33.142.*
(20 ноября 2018 | 00:05)
Первый раз делаю обмен остался очень не довольный заявка была создана 17:00 19.112018 кошек пуст
Развернуть (1)
Администратор Bitcoin24Exchange
(20 ноября 2018 | 10:02)
Здравствуйте, Юрий!
Последние несколько дней наблюдается высокая загрузка сети биткоина. Поэтому подтверждения могут идти 1-5 часов. Мы видим что по Вашей заявке уже есть 20 подтверждений https://www.blockchain.com/btc/tx/1108a866b301de9722823e0506c7bbc54a148782287353d4e54bf75930780f2b
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Ярлслав
217.66.159.*
(19 ноября 2018 | 23:03)
Сначала первый несколько раз все было хорошо но вот вторая заявка подряд и ожидание неимоверное, комиссию ставят минимальную, сперва ждал 7 часов и о да неужели, ну думаю бывает раз в год, но щас уже почти 10 и что? Ноль на счёту как и было сервис ссылается на загруженность. Не знаю, решать вам друзья
Развернуть (2)
Администратор Bitcoin24Exchange
(19 ноября 2018 | 23:40)
Здравствуйте, Ярлслав!
Сегодня очень сильно загружена сеть биткоина. Минимальная комиссия это 2-3 сатоши/байт, а у Вас по транзакции она значительно больше. Также на сайте весит уведомление о загрузке сети биткоин, и что подтверждение может занимать несколько часов.
Претензия снята
Ярлслав
(20 ноября 2018 | 06:45)
Несколько часов,1-5 написано у вас, но прошло 17 уже
3
КомментироватьУдалить
Роман
217.66.152.*
(19 ноября 2018 | 11:50)
Зашло меньше чем было заявлено.... Подвели вы меня
Развернуть (1)
Администратор Bitcoin24Exchange
(19 ноября 2018 | 12:01)
Здравствуйте, Роман!
Если мы Вас правильно поняли, то речь идет о заявке ID: 13941 (Яндекс.Деньги на Биткоин), в которой была указана сумма к получению ровна та, которую вы получили на свой счет. Ваша претензия не обоснована!
С уважением, команда bitcoin24.exchange
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Андрей
46.211.40.*
(18 ноября 2018 | 22:36)
Все просто и быстро, рекомендуюю
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Андрей
80.246.31.*
(17 ноября 2018 | 19:13)
Хороший обменник и тех. поддержка, рекомендую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Василий
31.13.144.*
(17 ноября 2018 | 18:31)
Спасибо, очень быстро. Меняю уже в четвертый или пятый раз - всё просто и надёжно
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Aleksei
89.169.67.*
(16 ноября 2018 | 08:12)
Не советую пользоваться этим обменником. Заявка была оплачена и принята, но не была выполнена. Реквизиты перепроверены. Догадываюсь, что положительные отзывы тут накручены. 0/10
Развернуть (1)
Администратор Bitcoin24Exchange
(16 ноября 2018 | 09:04)
Здравствуйте, Aleksei!
Обработка заявок с 09 00 до 23 00 по Мск. На сайте есть уведомление об этом, а также указан график работы.
На данный момент Ваша заявка выполнена.
С уважением, команда bitcoin24.exchange
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Maryna
78.111.189.*
(14 ноября 2018 | 21:21)
Спасибо! Меняла неоднократно небольшие суммы, очень быстро! Довольна обменником!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Egor
5.105.202.*
(14 ноября 2018 | 10:40)
Менял Приват24 на Биткоин, всё прошло быстро на удивление.около 5 минут, Спасибо
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Павел
5.77.28.*
(14 ноября 2018 | 09:58)
Довольно оперативно.
Спасибо!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Андрей
109.122.14.*
(13 ноября 2018 | 22:12)
Всё честно, низкий порог по биткоину
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Добрый
217.118.83.*
(13 ноября 2018 | 15:16)
Спасибо Огромное Вы как ВСЕГДА на ВЫсоте!
Всё достоточно просто И быстро!
Так ДеРЖ@ТЬ)))
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Александр Яворский
78.111.187.*
(11 ноября 2018 | 20:09)
Конвертировал маленькую сумму 0.003 ВТС, ну, думаю, это на полдня, наверное, а прошло 6 минут. благодарю за хорошую работу!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Руслан
95.133.39.*
(11 ноября 2018 | 18:04)
Впервые воспользовался услугами данного сервиса. Впечатлила простота и быстрота выполнения операции. Всё на высшем уровне! Большое спасибо)
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Вячеслав
136.169.157.*
(11 ноября 2018 | 13:28)
Отличный сервис, хоть и заявка действует всего 20 минут, а найсхэш переводит обычно только на следующий день, оператор востановил мою заявку, и деньги успешно пришли на яндекс деньги, спасибо перевод был в течении минуты
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Павел
217.118.78.*
(11 ноября 2018 | 09:39)
Не было у меня такого в богатом опыте, не обменник- молния, только перевел, в заявке- выполнено! Блокчейн кивает:)! Курс и минималка- чистый мед! Я ваш клиент. Рекомендую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Вася
77.111.247.*
(10 ноября 2018 | 21:12)
Яфшоке! пока у других морозят по полчаса, а сегодня так и часами ждут - тут менее 15 минут битки долетели! молодцы! респект команде за отличную работу!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Петр
185.208.229.*
(10 ноября 2018 | 13:44)
Очень не плохо,обменивал здесь первый раз но доволен,всё чётко и оперативно!Рекомендую!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Дмитрий
178.208.241.*
(10 ноября 2018 | 00:46)
Поменял быстро!хороший курс!Супер Обменник!буду менять только здесь!Рекомендую!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Вася
77.111.247.*
(9 ноября 2018 | 18:49)
Супер! Влёт обменяли! Рекомендую!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Станислав
176.59.206.*
(9 ноября 2018 | 16:23)
Гнилой,меркантильный,безпринцыпный,очень ужасный по сервису и отношению обменный пункт!никогда не посоветую и никогда не буду пользоваться сам!Занижает комиссию транзакций в сети блокчейн,вместо рекомендованной ставит ему только известную регулярную комиссию,подтверждения ждал 7 часов и это без скачков курса и перегрузки сети....фу,фу,фу,неприятные людишки!
Развернуть (1)
Станислав
(9 ноября 2018 | 16:30)
А остальное удалили!
0
КомментироватьУдалить
Maryna
78.111.189.*
(9 ноября 2018 | 12:27)
Спасибо! Довольна всегда обменом, маленькие суммы только здесь! Удачи !
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Денис
104.248.143.*
(9 ноября 2018 | 03:55)
Bitcoin24.Exchange хуже обменника не придумать. Заявки обрабатываются очень долго. Операторов онлайн ни когда нет. Support не отвечает. С кем решать вопросы по транзакции вообще не понять. Очень плохой сервис.
Развернуть (1)
Администратор Bitcoin24Exchange
(9 ноября 2018 | 11:44)
Здравствуйте, Денис!
Рабочие часы обменного пункта с 9-00 до 23-00 по МСК
Приносим извинения за неудобства.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Maryna
78.111.189.*
(6 ноября 2018 | 23:08)
Спасибо! Покупала ВТС Заявка выполнена быстро! До конца смены оставалось 6 мин!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Евгений
88.87.93.*
(30 октября 2018 | 14:24)
Обмен BTC - оперативно, успешно.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Иван
188.186.76.*
(28 октября 2018 | 09:02)
Обменивал здесь пару раз биткоины на рубли, через яндекс кошелек, все было замечательно :) Отзывчивая техподдержка и быстрая обработка заявок!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Александр Власов
178.128.161.*
(28 октября 2018 | 07:32)
Совершил обмен в 5:45 утра время 7:30 обмен до сих пор не сделан! Сервис ужасный! Поддержке даже не отправляется сообщение на эмайл! Прошу возместить мне мои деньги которые были отданы вам! На сайте написали что обмен совершён, в итоге его там даже и не пахло
Развернуть (1)
Администратор Bitcoin24Exchange
(28 октября 2018 | 10:45)
Здравствуйте, Александр Власов!
Приносим извинения за неудобства. На сайте указан режим работы обменного пункта с 9 до 23 по мск. Также обратите внимание на сообщение вверху о том, что созданные заявки в ночное время будут обработаны в рабочие часы с 9-00.
Приносим извинения за неудобства.
Ваша заявка была выполнена соответственно в рабочее время, вот транзакция: https://www.blockchain.com/btc/tx/3bfc91a9487bb1b055095432945564b06513351e838b72b87744803d51c2b256