Здравствуйте, Александр!
Для решения таких вопросов у нас есть онлайн чат и почта! Ваша заявка была отменена по причине регламента (20 минут). Как только транзакция появилась, Вы должны были обратиться в поддержку и Вам бы оказали помощь... Это просто, не стесняйтесь!
График работы: с 8:00 до 23:00 Киевское время (UTC +2)

С уважением, команда 365Cash.co

Обмен прошел удачно. счастья вам и процветания. Молодцы оперативно и четко!

Здравствуйте, Madina!
Вы правильно подметили - "вчера из за сети эфиры".... А претензия у Вас почему то к нам! Разобрались, восстановили, выполнили!

P.S. Для решения вот как раз таких проблем у нас есть онлайн чат и почта конечно же в рабочее время, которое указано у нас на сайте!!!

С уважением, команда 365Cash.co

Спасибо средства получила) перевели по курсу который был зафиксирован .. спасибо.. убеждаюсь не раз в порядочности обменника, процветания вам. Советую ..

У себя на сайте отзыв не разместили

Здравствуйте, Arkadii!
Вы сами скопировали строку "Курс на момент создания заявки: 28.1572". Если Вы переходили с бестчейнджа и был один курс, то это не значит, что он будет таким вечно. Курсы меняются. У Вас перед глазами все числа. На почту подтверждение приходит. Время перед оплатой есть ознакомится с курсом заявки. Не знаю, чем вам помочь еще. претензия необоснованная. Заявка выполнена в полном объеме и быстро по курсу создания.

Я заявку делал 3 мин при переходе дается время на оформление а не за спиной меняете курс, пересчитывайте по тому курсу какой был на момент оформления, мне не жарко пару гривен, вопрос принцыпа, Если вы порядочные то пересчитаете если нет занесу вас в мусорный ящикё тем более что я через вас делал обмены один из них 218900

Arkadii, Вы сами скопировали данные со страницы подтверждения заявки, где указан курс "Курс на момент создания заявки: 28.1572". Именно по нему Вам была произведена выплата. Курс меняется постоянно и держать его таким как при переходе мы не можем, так как Вы можете находится на странице создания, хоть неделю, пока не обновите страницу. Именно для этого для клиента сделана страница подтверждения заявки, где он видит по какому курсу он меняет в данный конкретный момент. Если этот курс Вас не устраивает Вы просто не меняете. Итого: заявка выплачена по заявленному курсу в регламентное время. Ничего пересчитывать мы не будем. Заносите нас куда Вам угодно, это Ваше право.

Да не пересчитывайте, ЖЛОБСТВО никто не ОТМЕНЯЛ

Arkadii, считайте как хотите. Но претензию возобновлять Вы тут не имеете права.
http://joxi.ru/vAWL0M8f1e3DQr
Заявка выполнена в оговоренный срок по оговоренному курсу. Мнение свое Вы оставили. Переубеждать Вас никто не собирается.
Всего наилучшего.

Здравствуйте, Артем!
А Вы не хотели бы сначала изучить суть вопроса? Хотя бы азы работы с криптовалютами, прежде чем высказывать такие претензии?
https://btc.com/1MRB9VgviG39w88nTdYSReyEhExvgQTgkx
Вот Ваша транзакция. Вы указали комиссию 103 Satoshis/byte.
https://btc.com/stats/unconfirmed-tx
Вот тут рекомендуемая комиссия и размер очереди.
Вы СВОИМИ действия сделали так, что ВАШ перевод средств идет долго и будет идти долго! И это НЕ НАША зона ответственности. АБСОЛЮТНО. Гугл Вам в помощь, а чтобы облегчить процесс дам пару ссылок
https://ru.bitcoinwiki.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D0%B4%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%B8
На этом беседа окончена. После получения подтверждений Ваша заявка будет выполнена (и судя по динамике, эти подтверждения будут не сегодня). А в дальнейшем обслуживании вам будет отказано за то, что не удосужились потратить 5 минут на изучение вопроса и сразу начали обвинять нас в чем-то.
Всего доброго. Ожидайте подтверждения транзакции.

Я не расстроился по поводу что мне будет отказано в дальнейшем обслуживании ,всегда пользовался другим обмеником, а тут так случилось что пришлось использовать ваш обменник, нигде такого личный неприязни не встречал , если ваши операторы не могут дать развернутый ответ на мой вопрос, конечно мне пришлось писать отзыв, и каждый человек переживает за свои средства, хоть и с агрессией но вы мне пояснили что к чему, а я по доброму спасибо ,буду ждать перевода

Артем, наши операторы - это не пункт поддержки сети биткоин и не психологи. Ответ могут дать только в общих чертах, что "нет подтверждений - Оплата не считается совершенной". Это прописано на каждом этапе создания заявки. Это в каждом обменном сервисе. Вся дополнительная информацию по этому вопросу легко ищется в интернете. Но Вы почему-то решили пойти по пути очернения обменного сервиса. Если приняли близко к сердцу - примите извинения. И заодно пожелание изучать теоретическую часть, прежде чем кого-то в чем-то обвинять.
Хорошего дня.