Здравствуйте, Alexey!
Перевод был выполнен не через 5 часов, а сразу после того как Перфект Мани расхолдили ваш перевод. Важно понимать эту разницу. В чате об этом вам говорили.
Курс мы не ждали и не ждем. Мы фиксируем курс на момент заявки. Ваша заявка действительно была отменена, но не через 20 минут как того требует наш регламент, а более чем через час. Мы дали дополнительное время, зная что холд перевода в перфект мани может занять намного более чем 20 минут.
Замораживать свои резервы в ожидании когда ваш перевод дойдет мы не стали.
После отмены заявки вы написали в наш чат и мы закрепили резерв биткоина за вашей заявкой. И как только, а это было через более чем 3 часа, перевод дошел - мы сделали выплату.
Если Вы сейчас (01.30 по МСК) обратите внимание на курс, то поймете, что кто заработал на курсе, так это Вы.

Я смотрел курс вчера на сайте вашего обменника, на момент общения с вашим сотрудником, и если бы я осуществлял перевод на тот момент получил бы на 0.04 бтц больше ;-)

Ну хоть платёж прошел... наконец-то

Здравствуйте, Winner!
Вы оочень сильно лукавите по поводу 40 минут! И это раз. Заявка Вами создан в 23:01, Вами оплачена спустя 5 минут, к вам средства пришли в 23:25, что говорит о том, что средства к Вам поступили в регламент, несмотря на то, что Вы очень много писали и "огрызались", вместо того, чтобы просто прислать квитанцию из банка, как Вас просил оператор! И это два. Поскольку Вы у нас меняли первый раз(и последний), то у нас есть обязательные условия верификации карты, с которыми Вы были ознакомлены на самом первом этапе обмена, и могли принять решение сразу, совершать верификацию или нет!!! И если для Вас это было очень сложно, то Вы просто могли не совершать никаких действий!
Да, и три, претензия может быть оставлена здесь в том случае, если есть финансовый спор, но у нас с Вами финансовых споров нет, средства к Вам поступили согласно регламента, то и здесь Вы можете оставить только комментарий.

Всего доброго