Здравствуйте, Gagaxa!

Вероятно Вы ошиблись сервисом, указанный номер заявки и почта в нашей базе не присутствует, у нас пятизначные номера заявок (*****). Обратитесь в сервис где совершали обмен. Надеемся, что Ваша проблема решится.

С Уважением, Rapid-Obmen.

Здравствуйте, Виктор!
Мы действительно стояли на первом месте и курс у нас был отличный и этот отличный курс вызвал ажиотаж у наших посетителей в следствии чего, курьеры и сотрудники офиса стали загружены, в дальнейшем нам пришлось уйти с первых строчек бестченджа.
Виктор, сами подумайте зачем нам ставить нереальный курс, а потом говорить, что у нас все перегружено. Такие действия будут только портить нашу репутацию. Нам крайне жаль, что именно с Вами мы не смогли сегодня провести обмен, но это совершенно не зачит, что мы не можем сделать его например, завтра по такому же хорошему курсу.
Виктор, ждём Вас у нас за обменами! Надеемся на долгосрочное, перспективное сотрудничество!
Хорошего вечера.

Здравствуйте, Леонид!

Добрый день, Леонид.

Прошу не вводить в заблуждение и описывать ситуацию полностью.
Вы обратились в чат с вопросом по обмену, (без указания номера заявки), Вам сообщили, что принять в офисе
и совершить обмен сможем только после 18-00 (в связи с высоким ажиотажем и загруженностью офиса другими сделками).
Предложили с Вами связаться за несколько часов для согласования точного времени встречи и курса по обмену.
Далее Вы спросили о примерном курсе обмена на вечер, на что мы ответили +4% от ММВБ, но это примерная цифра т.к.
сказать точно, что будет вечером мы не могли (это могло быть и 1к1, по этому и предложили заранее связаться с Вами и всё обсудить).

Как Вы заметили, мы ушли с топовых позиций по этому направлению, но это не какая то "Магия", а адекватное действие в связи с высокой загрузкой сервиса. Вы обратились именно в тот момент когда происходило изменении курса руководством.

Наш сервис не занимается обманом или другими подобными вещами. Мы нацелены на комфортное и плодотворное взаимодействие с нашими клиентами.
По этому вся информация о процессе обмена максимально прозрачна и предоставляется заблаговременно в чате оператором (что было и в Вашем случае), для ознакомления и принятия решения о сотрудничестве с нами.

С Уважением, Rapid-Obmen.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иван!

Мы крайне сожалеем о Вашем потраченном времени и о не совершенном у нас обмене, который позволил бы Вам составить представление о нашем профессионализме не по одному моменту, а в полной мере.
Касательно резервов - у нас они есть и их много! Но к сожалению не всегда получается в короткий срок аккумулировать их для запроса на 10 млнов и выше. Задержись вы хотя бы на одну минуту в чате, мы бы успели озвучить Вам наше специальное предложение как раз под ваш запрос. Мы ценим и уважаем каждого кто обращается к нам за услугой конвертации и просим Вас не делать поспешных выводов исходя только из небольшого опыта взаимодействия с нами.
Приглашаем Вас к обмену для полного ознакомления с нашем сервисом!

С Уважением, Rapid-Obmen.